电信机顶盒接入网络故障处理方法 是怎么样

1、尝试重启猫、路由器、机顶盒，然后再查看能不能正常使用。

2、如果重启无效，请查看下设备线路及电源连接情况。

3、自己如果无法恢复，可以致电客服安排工作人员上门处理。

4、电源插头或器具耦合器作为断接装置，该断接装置应当保持能方便地 *** 作。

5、请保持机体外表清洁，防止其掉落、抛掷或遭受强大的撞击。避免刮伤机壳和接口。

6、请保持本产品使用时远离潮湿、暴晒、高温、封闭或烟尘环境。

一、安装方式和线路：

1、原有线插座用电视信号线接入机顶盒

2、机顶盒与电视用AV线连接

二、设置与使用

1、将电视频道调到AV对应的接口频道（类似看DVD）

2、按住原电视摇控器的按键，再按机顶盒摇控器设置并按住相应的按键，完成同步（估计安装时已完成，不需要 *** 作）

需要打10000号报修，50%通路是一半通，宽带单向传输，光猫没在电信注册登记，认证不了，无法正常使用。

　　光调制解调器，光Modem(光猫)也称为单端口光端机，是针对特殊用户环境而研发的一种三件一套的光纤传输设备。

　　IPTV即交互式网络电视，是一种利用宽带网，集互联网、多媒体、通讯等技术于一体，向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。它能够很好地适应当今网络飞速发展的趋势，充分有效地利用网络资源。

处理方法：

1)该故障发生在组播接入的IPTV用户；

2)检查FTTH终端中是否配置有IPTV通道，VLAN ID是否为43、是否绑定LAN2口；

3)确认机顶盒的MAC地址是否与回填一致；

4)联系接入网专业检查OLT的组播数据配置是否完好；

5)联系数据专业检查OLT到Radius的网络是否完好；

6)联系数据专业检查OLT上连设备的组播数据配置是否完好。

1尝试重启猫、路由器、机顶盒，然后再查看能不能正常使用。

　　2如果重启无效，请您查看下设备线路及电源连接情况。

　　3您自己如果无法恢复，可以致电客服安排工作人员上门处理。