亚马逊云科技赋能数字洞察，正帮助跨境电商卖家实现目标

亚马逊云科技赋能数字洞察，正帮助跨境电商卖家实现目标

在电商出海的浪潮中，我们看到很多跨境电商企业凭借中国制造业和电子商务的深厚底蕴，压缩跨境价值链，并利用跨境电商的高利润模型打造高品质产品和可持续优化的成本结构。
随着中国跨境电商在海外有了稳固的生存空间，他们正在思考如何建立全球品牌，实现从“产品出海”到“品牌出海”，从“中国制造”到“中国品牌”的迁跃。
品牌价值直关用户忠诚度和信赖度，也决定企业能否在阴晴不定的环境中拥有可支撑持续增长的韧性。现在，得益于云端数据积累，跨境电商有机会通过更全面的精细化运营，以产品和服务赢得品牌口碑。
他们可以利用数据洞察更为准确地了解用户群画像和需求，对商品供货、营销、售后服务等一系列商业环节进行调整，并借助更先进的数字化手段来获取和服务客户。云端用数，不仅可带来短期的利润提升，还可在长期为客户提供针对性的定制化服务中，持续沉淀品牌资产。
亚马逊云科技赋能的数字洞察，正在帮助跨境电商卖家实现这一目标。亚马逊云科技协助卖家提升用户分析、内容分析、流量来源分析等能力，以跨越时间、空间、文化、语言的差异，触达并影响海外消费者，并通过更个性化、数字化的营销手段实现流量转化，提升跨境品牌转化率；在用户洞察和触达基础上，亚马逊云科技还提供多种大数据、人工智能、机器学习等云服务，为出海型企业打造数字化工具，加速产品和服务的迭代创新。
另外亚马逊云科技也打造了让品牌能够跨越时空界限，与海外消费者贴身交互的云端服务及解决方案。比如“云直播”可以让消费者直观了解到产品优势，“云端客服”则通过客户服务云端化、数据处理移动化、信息分享短视频化等，让企业的客服人员为万里之外的客户提供快捷、优质的服务。全球化消费电子品牌安克创新为业界带来了云端转型实现品牌出海的成功范例。2017年，安克创新启动转型，将包含ERP、订单和客户管理系统等多个核心业务系统架设在亚马逊云科技的云平台上。利用亚马逊云科技的数据库产品以及数据分析等技术与服务，安克创新构建了“面向消费者的创新体系”，获取全球用户洞察，总结经验以更好地进行产品布局，并通过亚马逊云科技在人工智能与机器学习、语音识别等领域的服务，实现智能硬件产品的快速迭代。安克创新还构建了基于亚马逊云科技平台的客户服务平台，将客户反馈转化为品牌建设的支撑。深刻的数字洞察赋能，让安克创新的每一步都能从用户需求出发，在消费电子细分赛道将中国制造的性价比优势提升为品牌优势，成功打入北美、日本、欧洲多国的领先品牌行列，产品畅销100多个国家和地区。