经济低迷时期，企业如何通过知识管理逆风翻盘？

经济低迷时期，企业如何通过知识管理逆风翻盘？

编者按：面对复杂的经济形势，企业该如何提高自身竞争优势，在逆境中长风破浪，在顺境中运筹帷幄。本文通过分析知识管理如何为企业创新赋能，说明了知识管理对企业的重要性，为企业的升级优化提供参考。

概要：

知识流失问题

知识管理是什么

知识管理的意义

大卫・德隆(David DeLong)在《知识流失：应对劳动力老龄化的威胁》一书提出了了这样一种悖论：在经济低迷时期进行知识管理尤为重要，然而企业这方面的投入却似乎在缩减。“在经济上存活下来这样一种先入为主的观念，掩盖了知识流失的风险。”当经济大环境好转之时，很多公司将会承受知识流失的代价。德隆预测道：“到时候，公司掌舵者将会突然意识到被忽视的那些员工及其知识资本的不可或缺性。”

当把持公司重要客户或项目的员工离开以后，风险往往难以估算，一些专家称损失“数以百万计”。不幸的是，很多公司并未将对员工进行知识管理提到日程上来。根据人力资本管理研究机构Institute for Corporate Productivity的调研表明，仅仅20%的受访公司认为自己有效地进行了知识管理。

目前，全球经济低迷，国际经济形势错综复杂，中国经济整体稳定，“生于忧患，死于安乐”，在这种经济大形势下，企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，进行有效的企业知识管理，为企业创造竞争优势和持续竞争优势对企业来说至关重要。

知识管理是什么

知识管理（Knowledge Management），一种最新管理思想与方法, 它融合了现代信息技术、知识经济理论、企业管理思想和现代管理理念。知识管理是企业管理的一项重要内容，主流商业管理课程如EMBA及MBA等均将“知识管理”作为一项管理者的必备技能要求包含在内。

知识管理通常用于将企业或组织中隐形知识显性化，完成知识的沉淀、加工、传播、利用，最终应用回企业或组织的生产活动中，包括四个方面：

内容体系规划，包括知识分类、知识属性、关键词库、安全体系、知识评估、项目知识地图、知识协助体系；

知识流程规划，包括知识管控流程（知识规划、知识优化与创新等）和知识运营流程；

知识管控规划，包括组织、激励和绩效；

技术支持体系，包括平台架构和平台技术（内容管理技术、搜索技术等）

知识管理的意义

知识管理，对企业有何重要意义？相信这是很多企业关注的问题，下面，以MyApps平台的知识管理系统为例，具体分析知识管理是如何为企业创新赋能的。

知识管理系统可有效对企业知识资产进行挖掘保护。主要包括集中整合、统一管理企业知识资产；建立知识的分类体系、知识索引和搜索平台、知识图谱和知识推送；管理知识的发布和版本；对知识进行有效管理并和合理归档，同时注重知识的信息安全管理。

知识管理有助于企业员工能力提升。当企业建立了合理的知识管理系统以后，一方面，在业务活动中，员工能方便、快速获取准确的相关知识，提高工作效率，帮助员工在其工作的领域提升专业能力。另一方面，知识管理系统建立的各个领域的专家图谱，连接各个领域的专家，当员工遇到疑难问题时，可以随时找到专家咨询，及时解决问题并提升自身能力。

创新创造价值。知识管理系统的建立提高了知识的重用率，避免“重复发明轮子”造成的隐形浪费。同时，知识管理让企业知识“活起来”，加快知识应用和创新能力。

在当前全球化经营趋势下，企业必需具有交流沟通能力以及知识获取、知识创造与知识转换的能力。知识创造、知识获取和知识转换依赖于企业的学习能力，而知识管理正是提升企业学习能力的关键，是企业加强竞争优势和核心竞争力的保证。