导诊护士的工作职责是什么？

导诊护士的工作职责是：

1、以饱满的精神面貌、面带微笑迎接病人就诊；

2、挂号前做到一问、二看、三检查、四分诊、五挂号；

3、遇到抢救病人除通知医护人员外，还要通知医务科、护理部，以便及时组织抢救；

4、负责收集每天工作量统计报表，并按要求做好有关统计填写、上报工作；

5、发、收各诊室体温表，核对损耗量，请医生填报损单并签名；

6、负责接待就诊病人，并登记、分诊；

7、办理入院手续；

8、协助患者缴费、取药，引导患者到相关科室做检查和治疗。

扩展资料：

提升导诊护士服务满意度的方法：

1、良好的护士形象能给人一种精神上的鼓励

当患者步入门诊大厅时，第一位接待是导诊护士。整洁、适体而端庄的服饰，自然大方的举止、文明的语言、标准化的手势，都会给患者带来一种信赖感，从而产生一种信任、期望和安全感。

2、语言交往艺术

语言是人类特有的交往工具，是护患沟通的重要工具及途径，主动与患者交谈，仔细、耐心的询问，了解身心所需，帮助解决实际困难。亲切的称呼、礼貌的问候、灵活准确的回答，正确运用语言技巧，通俗易懂的话语，增进与患者之间的沟通。

导诊护士只有通过耐心、细致地工作，做到一切为患者着想，才能赢得信任和配合。

3、微笑是人际关系交往的轻松剂和润滑剂

微笑也是适用范围最广的，可以缩短人与人之间的距离，创造出和蔼的氛围。微笑来自于内心，当微笑面对患者时，会因为每一个微笑而消除患者心中的焦急与疑虑，增进信任，帮助病人为解决实际困难提供了帮助。

1、口腔导诊员即人们常说的导医。是医院的"名片"，其言行举止代表着医院的形象。其工作涉及指导患者就医、护送患者做各种化验、检查、交费、取药、办理入院手续并护送患者到相应科室等一系列细致的内容，使患者得到情感上愉悦，就医过程的便利，有利于疾病的康复。

2、导诊人员的热情接待和一声问候，可以消除患者及家属初来医院的茫然，使之感觉到亲切和温暖。

3、导诊和患者交谈的时候应注意谈话态度，要保持稳定的情绪和平静的心态，做到自然大方，发音吐字要缓慢，声音委婉柔和，速度适中，适当配合手势语与表情要把握深浅和分寸，注意谦虚，掌握主动，语言简明扼要，并根据患者的病情、职业、年龄、文化水平、地位和性格的不同，选择合适的谈话方式进行交谈。

4、接待患者要主动热情，使用文明用语。"您好，有什么事情我能帮助您吗请问您有什么不舒服"接待患者的时候，姿态端正，背部挺直，面向并注视患者，表情和蔼自然，切忌举目四顾，心不在焉。

1、熟悉医馆周边交通情况、熟悉医馆各项诊疗内容，做好大夫接、送、订车等工作。

2、负责客人看诊的接待、咨询、处方处理、现场预约工作。客人的接待、引导工作，清楚的告知第一次看诊的客人如何填写病案首页，负责医馆各项市场活动介绍工作。

3、负责候诊大厅环境维护工作及书籍整理工作。

4、负责导诊岗新同事的带教工作。

5、负责诊室清洁及消毒工作。

6、负责关闭电脑等设备，关闭电源，整理好工作桌面。

7、定期参加部门及医馆例会，完成周报上报工作。

扩展资料：

依据患者要求及简单问诊做到正确分诊。做到分诊合理，分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点，疾病对口，患者特点与医生特点对应。

接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待，应合理安排就诊，优先安排检查、治疗。

详细了解医院的科室设置，医生姓名，医疗特色，医疗设备的种类和特点，就医程序及环节，新近开展的医疗活动的具体情况，以便于向咨询的患者进行介绍，引导患者就医。

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