02195559打电话干嘛?

02195559，是交通银行电话营销业务。

是从上海拨出的，一般是挂靠在交通银行的其它电话营销公司打给你的。

因为只要是交通银行xyk客户，都会被这类理财、保险之类的电话营销公司'骚扰'。建议把这个号码拉入黑名单即可，不要回答或同意任何电话营销业务。

交通银行基本情况介绍

交通银行始建于1908年，是中国历史最悠久的银行之一，也是近代中国的发钞行之一。1987年4月1日，重新组建后的交通银行正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行，总行设在上海。2005年6月交通银行在香港联合交易所挂牌上市，2007年5月在上海证券交易所挂牌上市。

交通银行集团业务范围涵盖商业银行、离岸金融、基金、信托、金融租赁、保险、境外证券、债转股和资产管理等。

2019年6月末，交通银行境内分行机构242家，其中省分行30家，直属分行7家，省辖行205家，在全国242个地级和地级以上城市、162个县或县级市共设有3,176个营业网点。且已在17个国家和地区设立了23家境外分（子）行及代表处，境外营业网点共67个（不含代表处）。

02195559是我国交通银行总部外呼部门的电话。主要是对办理交通xyk的客户进行催收、也负责向交通银行持卡人推销理财和保险类产品。

大家都知道95559是交通银行境内客服热线，02195559看号码也像是交通银行的号码。但是这个号码被大家标记了“诈骗”，还被某知名安全软件认定为“疑似推销”。

而且这个号码拨打的电话内容，通常和钱挂钩。所以很多人以为是不是骗子冒用交行的号码来进行诈骗。

其实，关于02159995是不是诈骗电话这个问题，交通银行客服早就出面澄清。02159995的确是交行的号码。据了解，这个部门通常是大四实习生实习的地方。

公司要求实习生每天的电话量、通话时长和通话次数，所以为了完成任务，他们会不厌其烦的打电话。由于他们不是正式员工，专业度没有那么高，所以不少人接到电话会质疑02159995是交行号码的真实性。

在接听电话时，我们可以有技巧的回绝，一定不要说出类似“需要”的字眼，很可能客服人员会直接帮你开通，会直接扣款。在挂电话之前，最后说一句以后这个业务再也不要给我打电话了，就可以一劳永逸了。

02195559不是交通银行的客户服务电话，95559是交通银行的客户服务电话。

2002年3月，交通银行推出现代化的95559客户服务中心，服务广大对公和对私客户，只需拨打“95559”就可通过身边的电话，享受到交通银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。

95559实行首问负责制，对客户的建议将及时处理，尽快回复，确保客户得到满意的服务。

扩展资料

95559电话客服主要服务内容：

1、业务咨询：可办理公共信息查询和金融业务咨询等业务。公共信息包括：牌价，利率、特约商户、网点、自助设备、券商信息。

2、求助热线：随时帮助客户解决办理银行业务中出现的各种问题和困难。客户在通过各种渠道办理银行业务时，遇到任何问题，都可以通过95559电话银行向客户服务人员求助。

3、自助交易：拨通95559，在语音提示的指导下，客户可以方便地查询本人多个账户的情况，进行注册账户之间的资金划转，可以向他人账户转账，还可以实现自助缴费、银证转账、彩票投注、挂失业务、外汇买卖、开放式基金交易、股票买卖等多种理财功能。

4、建议窗口：受理客户对交行产品、服务、业务受理情况的批评和建议，并在规定时间内给客户以满意的答复。交行对客户建议投诉处理制定了严格的管理流程，对客户提出的每个批评和建议。

5、客户联系：银行主动以电话、传真等方式与客户联系，向客户发送各种重要通知、业务宣传资料和产品信息。

参考资料来源：交通银行-95559电话客服

参考资料来源：百度百科-95559

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