手机售后三包规定明细

一、正面回答：

手机售后三包规定明细：

1、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理；

2、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的；

3、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。

二、详情分析：

手机售后三包是指包修、包退以及包换的三包服务。手机售后三包，有利于保障消费者的权益，让消费者购买更放心。包退是指手机购买之日起7日内，可以无理由退货。包换是指手机售出之日起三个月内，手机出现问题，可以进行更换手机。包修是指手机售出后，出现手机故障等问题，随时可以携带购买发票，到保修点进行保修。

三、手机三包时间是多久

1、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；

2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理修理。

买手机售后服务是在7天内出现功能性故障，可以进行退，换机，维修。如果在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

手机售后服务介绍

手机售后服务中三包，即保修、包换、包退，保修是购买手机一年内产品出现质量问题厂家免费保修，购买15天出现质量问题，包换，以及购买七天之内手机外观无损且无人为损坏等问题，可享受7天无理由退货。

当然，这是卖家对买方采取的一种信用保证，如非是手机质量问题就不会提供此项售后服务。如果你的手机买的有问题，假如说听筒听不见了，用了一段时间，是质量的问题，可以去找他处理。或者是手机好用了，还有充电口坏了，都可以找他们。

只要不是人为的破坏手机，都可以享受售后三包政策。若买手机时没发票或者发票丢了，也可按出厂日期包修15月。

华为客户服务中心地址信息查询方法如下：1.拨打华为消费者服务热线950800进行服务店、零售店信息查询。2.通过华为终端客户服务微信公众号进行查询，进入“华为终端客户服务”公众号 >自助服务 >服务店查询 >输入地址。3.通过服务APP/我的华为APP机型进行查询，打开服务App/我的华为APP >到店维修，或者打开服务App/我的华为APP >快捷服务的更多 >点击到店维修 >选择城市/输入地址。4.通过华为商城APP进行查询，打开华为商城 >点击首页任意产品 >左下角客服 >小艺对话框输入服务店/销售门店，与小艺互动，即推荐附近的服务店或者销售门店。5.通过华为消费者业务网站进行查询，查询服务店路径：登录华为消费者业务网站 >导航栏的服务支持 >查找服务店 >输入省份/城市/县区。温馨提示：可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远，可以选择寄修服务。如需维修建议提前备份好手机中的数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修。相关链接如下：华为客户服务中心 维修备件价格查询 预约服务 寄修服务

---