1.当电脑鼠标和键盘突然不能用时,请确认系统版本号是否是16299.248;查看版本号的方法按Windows键+R键,输入:Winver
2.点击电脑开始按钮,选择设置。
3.选择 更新和安全
4.点击查看已安装更新历史记录
5.点击卸载更新
6.右键卸载补丁,KB4074588,等待卸载完成后,重启电脑,你就会发现鼠标或键盘又可以用了。
扩展资料:
微软在华盛顿发布新一代Windows系统,并表示向运行Windows7、Windows 8.1以及Windows Phone 8.1的所有设备提供,用户可以在Windows 10发布后的第一年享受免费升级服务。
2月13日,微软正式开启Windows 10手机预览版更新推送计划。3月18日,微软中国官网正式推出了Windows 10中文介绍页面。
4月22日,微软推出了Windows Hello和微软Passport用户认证系统,微软又公布了名为“Device Guard”(设备卫士)的安全功能。
4月29日,微软宣布Windows 10将采用同一个应用商店,即可展示给Windows 10覆盖的所有设备用,同时支持Android和iOS程序。7月29日,微软发布Windows 10正式版。
遇到这种情况,一般考虑驱动与输入设备键鼠的硬件问题。具体步骤如下:1、可以试着拔下键鼠,重新插上键鼠来获取驱动自动更新;
2、为排除疑似故障,移除外置接口的所有设备,如:U盘、读卡器、打印机、摄像头、集线器、USB声卡等,重复1步骤;
3、更换不同型号的键鼠,系统将会自动安装驱动,重启即可判断原有键鼠是否有故障;
4、主板电池更换。
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