根据您描述的问题,可能是当前以下的情况:
1、双击安装包没反应,怎么办?
①可能是安装包问题,删除后登录http://dl.xunlei.com 重新下载安装尝试
②如是win7系统则右键安装包选择“管理员身份运行”尝试
③重新启动电脑进入安全模式进行安装。
④直接用迅雷软件助手或者其他软件助手进行安装。
2、启动安装包后,没有下一步按钮,怎么办?
①可能是与其他程序冲突加载libpng13导致,请打开电脑的C盘,然后按ctrl+F搜索 "libpng13"这个程序。如果有,暂时把存在system32文件夹的那个"libpng13"任意改个名称再安装迅雷试试。
②如果没有system32文件夹的那个"libpng13",其他文件夹有,则一个一个的任意修改名字尝试.
③修改后,安装完毕之后,记住改回这个名字。
3、双击安装包,提示迅雷已停止工作,怎么办?
这个是电脑系统时间调的太前或者太后导致的,确认下时间,修改回来即可。
如有任何疑问,请您反馈给到我们或者在线咨询迅雷客服icc.xunlei.com会有专人帮您核实和解决。
感谢您对迅雷的支持!
更多疑问,欢迎您向迅雷网络平台提问。
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