千牛怎么设置多个客服?

问题一：如何在淘宝店内设多个旺旺客服及名称 10分 这个可以进淘宝千牛后台设置，有企业店支持的客服上限数要多些

问题二：千牛工作台团队客服设置。求大神 10分 点击任何一个组，右键。“组管理” 你会看到你客服的组那里有两个子组。 删除两个子组应该可以解决问题。 仅供参考。因为我千牛里面没有团队管理

问题三：淘宝设置多个客服，客户咨询会自动分配吗？ 你好

淘宝卖家的千牛分旺旺是根据每个旺旺的不同来分流的哦，

都是自动分配的。

希望对您有帮助。

问题四：淘宝千牛怎么设置您希望联系哪组客服?(单击选择? 在卖家中心，店铺管理，子账号管理，分流中去进行设置， 可以设置在不同的页面可以进入不同的客服组

问题五：千牛（旺旺）工作台 我把客户转给另一客服 怎么设置可以即时看他们聊天记录 200分 千牛（旺旺）工作台， 把客户转给另一客服，按以下方法可以即时看到他们的聊天记录：

1、在电脑上进入【卖家中心】。

2、进入后，就会看到左边有一个【子账号管理】，点进去后可以看到右边有一个【监控查询】。

3、打开【监控查询】之后就可以看到记录了，在这里可以直接打开进去看到每位员工和客户的每条聊天记录。

问题六：千牛：一个客服长时间没有回答怎样自动转接到另一个客服 防止诈骗

问题七：我自己是个淘宝店主但是同时也是给朋友家店做客服的，如何在千牛上面同时打理两个店铺 同时登录两个账号就可以了。

问题八：千牛软件怎么没有客服设置这个选项 有啊

问题九：千牛工作后台，有两个客服简称a和b，为什么每次有买家问问题都是联系a呢？即使有时候b在线，好像也是 分流设置的问题，总有一个要在前面的。

如果需要店铺推广宣传，可以发扣扣号来交流。

问题十：千牛子账号如何设置可以收到更多的分流？ 30分 子账号里面有按平均分流和按权重分流，自己设置一下吧，，（（刷单、

空bao 单hao so。。taodan100 ！！！！！

问题一：淘宝怎么添加别人的帐号为客服？ 10分 添加别人的账号为客服。 *** 作如下：

在电脑上登录卖家中心，在页面的左边的“店铺管理”中点开“子账号管理”

进入 “子账号管理”页面，

点开上图中的“新建员工”，进入添加子账号的页面。

在箭头所指的框内输入账号，如下图

带“*”号的选项都要一 一填好。然后再点页面右上方的“确认新建”

“确认新建”后，该账号就成为店铺的客服。

问题二：淘宝卖家怎么添加客服 1、 订购了旺铺套餐并且卖家达到信用三心及以上，可以在“卖家中心”中申请创建子帐号

2、 创建角色， 可以给与相应的角色授权。例如负责销售的子帐号、负责客户咨询的子帐号分别有各自对应的权限

3、 点击“用户管理”，创建用户

4、 为子帐号授权相应的角色，同时设置子帐号登录密码和是否参与分流。

5、 子帐号登录旺旺，子帐号名为--主帐号名:上图中的用户名。注意这里的冒号要在英文状态下输入哦!

6、 子帐号可以通过点击E客服面板中的“卖家中心”直接登录到淘宝后台进行 *** 作。 望采纳！

问题三：淘宝卖家怎么设置客服 淘宝卖家客服设置方法：

1、登录淘宝帐号。

2、点击首页上面的卖家中心进入“卖家中心管理”。

3、卖家中心页面左边，选择“子账号管理”选项，点击“子账号管理”。

4、在新建员工页面里面点击“客服”并点击“新建员工”。

5、“填写其账户信息”，并设定“职权权限”并点击“确认创建”。

6、在子账号里面点击“旺旺分流”，如果把员工放入放进客服中心分组，就可以在这里设置“售后客服”。

问题四：淘宝店铺怎样添加旺旺客服 进入我的淘宝――权限管理，里面设置哦 需要是旺铺+3心卖家

问题五：怎么在淘宝店铺添加多个在线客服 1、 订购了旺铺套餐并且卖家达到信用三心及以上，可以在“卖家中心”中申请创建子帐号： 2、 创建角色， 可以给与相应的角色授权。例如负责销售的子帐号、负责客户咨询的子帐号分别有各自对应的权限： 3、 点击“用户管理”，创建用户： 4、 为子帐号授权相应的角色，同时设置子帐号登录密码和是否参与分流。 5、 子帐号登录旺旺，子帐号名为――主帐号名:上图中的用户名。注意这里的冒号要在英文状态下输入哦！ 6、 子帐号可以通过点击E客服面板中的“卖家中心”直接登录到淘宝后台进行 *** 作。 E客服可以创建多少个子帐号，和旺铺等级相关。 旺铺扶植版（一钻以下的卖家可以免费申请）：可使用5个子帐号；旺铺标准版：可使用15个子帐号；旺铺拓展版：可使用20个子帐号；旺铺旗舰版和商城用户：可使用30个子帐号。

问题六：淘宝子帐号设置好了 怎么在店铺首页添加客服的图标? 20分 店铺首页添加客服，步骤如下：

一、登录淘宝首页，点击进入卖家中心，再点击进入卖家中心管理。

二、在卖家中心管理左栏，点击进入子账号管理。

三、在新建员工里面点击客服选阀，然后点击新建员工选项。

四、在新建员工中，填写相关的账户信息，并设定其职权权限。

五、然后点击上边的旺旺分流选项。由于此处没有添加账户所以无法管理。需要售前客服放进客服中心分组，然后设置分流模式。即可完成多客服设置。

问题七：淘宝店铺怎么添加客服 您可以到淘宝子账号后台添加一个客服账户，不懂的话可以来淘无忧找我！

问题八：淘宝怎么设置让子账号客服优先接待客户? 想让某个子账号优先接待客户只要做好分流设置就可实现。

步骤：登陆淘宝卖家中心＞店铺管理＞子账号管理＞点击分流设置＞可以看到主账户及子账号＞如下图，点击设置规则即可设置接待哪个页面点旺旺的买家。

可以在设置里修改代理账号，当所有参与分流的客服都不在线时，客户发送的消息，将由代理账号统一接收。

问题九：淘宝卖家怎么设置客服？总是一个人服务怎么办？ 这额要到淘客服里面设置条件分流，仔细去淘宝大学修炼。

问题十：淘宝店如何弄两个客服 你好，这种效果是淘宝子账户的效果。淘宝子账号可以实现让别人登陆你的店铺并帮你管理店铺。并且可以设置不同的权限来对子帐号进行分工。比如分别设置客服类、店铺装修类、直通车关键词设置等不同类别的淘宝子帐号对你的员工进行工作分工。具体步骤如下：

（一）登陆淘宝后台，在左侧点击“权限管理”

（二）创建一个角色（这里以创建一个店铺设计的角色-“店铺设计师”为列来说明）

（三）如果你的店铺没有开启“E客服”，先开通E客服（E客服可以实现一个旺旺窗口与多个买家同时交流）

（四）添加子帐号的用户名称（这里以“设计师”为名）

（五）保存后，即添加了一个名为“cecxiaohua：设计师”的淘宝子帐号，然后去mai.taobao/login/login用帐号“cecxiaohua：设计师”登陆，即可实现添加一个只能装修店铺的子帐号。如果你要添加多个客服，按以上步骤现在创建一个“客服”类角色，然后新建子帐号并选择角色为客服即可。

第一步：在你的店铺中间或者左右侧栏”添加模块“。我的是添加在店铺中间的。

然后会d出下列的窗口，选“自定义模块”――“添加”

第二步： 点击”编辑“

d出下列窗口，这里要注意喔，在这里很关键喔。 这里点击 ”编辑HTML“。 因为我们将要弄的旺旺代码喔。

第三步：点击”淘宝网“首页――”阿里旺旺”

进去后的页面，你可以选卖家版 或者 买家版 。我点的是 卖家版。

然后，点击 “旺遍天下”

第四步：进入旺遍天下后，会出现下列的选项，包括”状态图片风格“，有两种给你挑选。”阿里旺旺账户号“以及“生成所需代码”

第五步：选择风格，我选的是风格一，这就看个人喜欢咯。

填写“阿里旺旺账号” 这里要注意咯，填写的子账号要求跟您的登陆客户端的子账户号是一致的。 例如：我的登陆端子账户号是 XXX:11, 那么你这里填写的就是 XXX:11 。（那个冒号要注意咯，呜呜，我今天就是冒号弄错了，所以代码弄过去之后，店铺的旺旺号 是灰色的，我还以为这方法错了呢，后来才发现是 子账户号 写错了。 ）

然后点击”生成代码“，那个代码框就会自动帮您生成对应 账户号的代码。 然后点击”复制代码”。

第六步： 回到店铺刚才那个”编辑“那里，点击”HTML”的那个按钮，然后把代码黏贴进去。（注意喔，要选中“html,不要在视图页面黏贴喔，因为我们这个是代码喔，是HTML语言喔。)

然后，你再一次点击”HTML“，这样页面会回去 ”视图页面“，如下图，就出现了那个旺旺图标，这个是自动生成的，不用自己添加图片的。然后你可以打上”XXX客服“。

之后的几个客服都按上述步骤弄，就可以了。

PS:还有一点比较重要的吖，就是下面这个，你如果设置了需要验证的话，可能会流失您的客户喔， 因为没有顾客会喜欢添加好友，验证这么麻烦的喔。店家要注意咯...>>

第一步：商家登录PC端快手商家后台，选择【店铺管理】-【子账号管理】，系统会向主账号手机发送验证码，将验证码回填即登录成功。

第二步：点击【创建子账号】，填写子账号手机号、密码等信息，若开启“登录时手机验证”，每次登录都需要手机验证。点击【下一步】，设置账号昵称、角色（管理员、客服管理员、客服、运营）。

第三步：创建完子账号后，就可以在快手小店通过子账号登录，进行多客服会话。

注：目前子账号仅可 *** 作订单管理、客服管理和店铺管理。

二、快手小店多客服功能介绍

1、自动分配会话

开通好多客服功能后，快手小店会自动将会话评价分配给在线客服。系统会将回头客咨询分配给原来的客服。主账号会接受所有会话，客服账号只能接受到分配的会话，其他账号不会被分配会话但可以自主发起会话。

2、应急客服设置

设置应急客服，可以避免所有客服不在线无人回复的情况。在快手商家后台，选择【客服管理】-【分流设置】-【离线分流】，开启功能，并点击【修改】选择接受应急信息的账号。

3、主账号手动分配会话

在快手商家后台，选择【客服管理】-【在线状态】，可以看到客服每天8~24点的数据，可在选择的客服后点击【分配】。勾选一个或多个账号，既可以将会话分配给其他客服。

4、客服间转移会话

当客服需要把消息转移给另外一个客服，打开需转移的会话框，点击右上角【转移会话】，选择需要转给的客服即可。转移会话后，原来的客服将无法再发送消息。

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