请问一下，华为手机媒体声音没有了怎叫办？

如果您的手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：

1. 请查看手机是否显示耳机图标

如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。

2. 请确保喇叭没有被遮挡

请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。

3. 请尝试清洁喇叭防尘网

您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。

4. 请按照以下方法检测设备发声是否正常

请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）

（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；

（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

按音量键调节音量，媒体音量或者铃声音量大小无变化。例如：今日头条主页面下按音量键将音量调小后，在应用内播放视频发现声音没有变化。

EMUI 8.X按音量键调节音量时，EMUI 8.X默认调节的是铃声音量的大小，不会改变媒体音量大小；

EMUI 9.0及以上版本可以设置按音量键默认控制的音量类型。如果设置的是按音量键默认调节媒体音量，按音量键将不会改变铃声音量的大小。

解决方案：

您可以任选以下两种方法解决：

在主界面按下音量键，点击音量条下方的设置图标，就会显示音量调节列表，您可以根据需要调节对应音量的大小。

进入手机设置>声音和振动，点击音量键默认控制，根据您的需要选择媒体音量或铃声音量。

如果按照以上方法任然无法解决问题，建议您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），前往华为客户服务中心检测处理。

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