你见过哪些教科书式的灾难级公关？

公关( Public Relations) 是指企业、机构、组织为实现自身目标，并使其受众群体对自身能够产生信任和认可，采取一系列的传播活动及策略管理来维护自身形象、塑造品牌形象的行为。但在实际 *** 作中，有些公司处理公关事件的方式不当，甚至增加了恶化危机的风险。下面介绍几个教科书式的灾难级公关案例。

1 美国联合航空公司拖拽乘客事件

2017年4月10日，美国联合航空公司在芝加哥发生了一起拖拽乘客事件。该事件发生在联合航空公司Flight 3411上，当时，一名医生被要求下机，但他不情愿离开，安全人员则粗暴地将他拖曳出机舱，视频立即引发广泛关注和谴责。联合航空公司处理此事后采取了威胁和强硬的态度，并未及时道歉，引发社交媒体上的讨论和抗议。事态发展迅速，该事件最终导致联合航空公司市值大幅下降，公司股价一度下跌超过五个百分点。

2 大众汽车排放门事件

2015年，大众汽车因欺骗排放测试而成为了世界范围内的人物。大众汽车公司安装软件在排放测试中欺骗美国环保局和欧洲监管机构，使得部分柴油车的尾气排放量低于实际值。这项信息泄露后, 造成数十亿美元的损失，更重要的是损害了公司声誉。大众汽车公司CEO赫伯特迪斯辞职，公司高层换血，该事件至今仍被普遍视为公关危机的代表性案例之一。

3 美国康卡斯特的服务质量问题

2014年，美国康卡斯特（Comcast）被指控在用户服务方面存在不当行为，如在电话中嘲笑客户、长时间繁琐的语音菜单、不能解决问题等。这些投诉被提出后，康卡斯特没有及时采取行动改善服务质量，反而采用“强硬手段”对待投诉，进一步恶化了形象。后来，该公司被多次评为业务服务最差的公司之一，市场份额和形象都严重受损。

4 美国百事可乐的广告事件

2017年，百事可乐在一则广告中使用了肯达尔·詹娜（Kendall Jenner）与和平示威者相互对峙的镜头，并将其塑造为“调停者”，试图通过这种方式传递 “团结和解”，结果引发了广泛的批评和谴责。许多人认为，这个广告试图利用社会热点化妆、淡化现实，使百事可乐在公众中声名狼藉。

综上所述，上述几个案例都是因为企业公关处理不当而引发恶化危机。对于企业而言，对于事态的快速反应、积极的形象管理以及真诚的道歉都是解决危机的关键因素。从这些案例可以学到以下教训：

1 及时道歉

当发生公关危机时，企业应该及时采取措施，通过社交媒体或新闻发布会等途径向受众致歉，并表示愿意承担责任并改进问题。长时间的沉默或推诿责任会让企业形象雪上加霜，进一步恶化危机。

2 谨慎选择话题

企业在进行广告策划时，应尤其注意话题的选取。某些敏感话题可能引发公众的敏感情绪，最终导致公关风险。因此，企业需要通过市场调研和观察社交媒体的反应，谨慎选择合适的广告话题。

3 社交媒体的重要性

在公关事件中，社交媒体成为了传播信息、引发舆论的平台之一。因此，企业需要密切关注社交媒体的动态，并积极回应网民的反应。及时发表声明、符合时代发展潮流的做法在互联网时代显得尤为重要。

4 严肃对待服务质量问题

尤其是对于服务行业的企业，对待客户的态度和服务质量是至关重要的。一旦出现不当行为，企业应该立即采取措施并解决问题。过度推卸责任或不予理睬客户投诉事件，将使企业失去客户忠诚度、形象受损以及市场份额下降等负面后果。

总的来说，公关危机管理对于企业而言是非常重要和必要的。企业需要建立起严谨的危机管理体系，提高响应速度和准确性，加强社交媒体的监测并针对实际情况采取合理的危机公关策略，最终保护企业的品牌声誉和形象。

阳历10月7是什么星座
星座是按阳历计算的

摩羯座 12月22日------1月19日

白羊座 3月21日-------4月19日

金牛座 4月20日-------5月20日
双子座 5月21日-------6月21日

巨蟹座 6月22日-------7月22日

狮子座 7月23日-------8月22日

处女座 8月23日-------9月22日

天秤座 9月23日------10月23日

天蝎座 10月24日-----11月21日

射手座 11月22贰-----12月21日

摩羯座 12月22日------1月19日

水瓶座 1月20日-------2月18日

双鱼座 2月19日-------3月20日

你是天秤座。

和天秤有关的东东~：

表达爱情的方式，浪漫的。

是一个：一心想使人满意的人。

渴望：姊妹一般的情谊。

受骗：爱的奢望。

喜欢：跳舞或者参加盛大的活动。

害怕：没有得到大家的爱。

寻求：无微不至的关怀。

弱点：闲逸。

有利条件：喜欢助人。

不利条件：说而不做。

假期生活：充满诗情画意。

开支：买化妆用品、鲜花、看演出。

吉祥物：心形物。

喜欢的花：玫瑰。

吉祥金属：铜。

吉祥宝石：纯绿宝石。

吉祥日：星期五。

喜欢的颜色：蓝、菘蓝。

吉祥数字：6、15、24、33

喜欢的场所：高雅的社交场所；鲜花盛开的花园；舞厅或娱乐场

所。

吉祥植物：报春、羽衣草、长春花、接骨木、黄杨、杏树、花园

的花。

居住条件：室内典雅且富有生机，到处是鲜花及丝织品装饰，一

张高级席梦思床和一间可接待朋友的客厅。

理想旅居国：奥地利、美国南部、埃及、摩纳哥、危地马拉和夏

威夷
十月七日是什么星座
天秤座

白羊座： 3月21日------4月19日 诞生石： 钻石

金牛座： 4月20日------5月20日 诞生石： 蓝宝石

双子座： 5月21日------6月21日 诞生石： 玛瑙

巨蟹座： 6月22日------7月22日 诞生石： 珍珠

狮子座： 7月23日------8月22日 诞生石： 红宝石

处女座： 8月23日------9月22日 诞生石： 红条纹玛瑙

天秤座： 9月23日------10月23日 诞生石： 蓝宝石

天蝎座： 10月24日-----11月21日 诞生石： 猫眼石

射手座： 11月22日-----12月21日 诞生石： 黄宝石

摩羯座： 12月22日-----1月19日 诞生石： 土耳其玉

水瓶座： 1月20偿-----2月18日 诞生石： 紫水晶

双鱼座： 2月19日------3月20日 诞生石： 月长石，血石
阳历十月七号的生日是什么星座
你好，阳历10月7日是 天秤座（9月24日 - 10月23日） 望采纳，谢谢
公历10月7日是什么星座
星座是按出生那年的阳历（新历，公历）生日划分的，星座是天秤座

白羊座 ( 03/21 - 04/20 )

金牛座 ( 04/21 - 05/20)

双子座 ( 05/21 - 06/21)

巨蟹座 ( 06/22- 07/22)

狮子座 ( 07/23 - 08/22)

处女座 ( 08/23 - 09/22)

天秤座 ( 09/23 - 10/23)

天蝎座 ( 10/24 - 11/22)

射手座 ( 11/23 - 12/21)

魔羯座 ( 12/22 - 01/19)

水瓶座 ( 01/ 20- 02/18)

双鱼座 ( 02/19- 03/20）
10月7日是什么星座（阳历）
阳历 10 月7 日是天秤星座 ( 星座是根据阳历来划分的。) 天秤座 LIBRA(9月23日- 10月22日)，幸运宝石(gemstones)：金发晶绿玛瑙 天秤座是在夏天之夜出现于银河西边的星座，星座之符号正象征著天秤的两个盘子， 天秤座守护星为金星，它守护神是正义女神西斯多丽亚与爱情女神维纳斯。对于善恶两极端的想法、保持着很平衡的状态，这是天秤座的个性。一般而言，天秤座的人的生活是平凡和快乐的。 天秤座的人会永远保持绝不受伤害的八面玲珑、圆滑态度，所以，不喜欢表现出内心的真相。
1993年阳历10月7号生日，是什么星座的？
水瓶座 1月20日-------2月18日

双鱼座 2月19日-------3月20日

白羊座 3月21日-------4月19日

金牛座 4月20日-------5月20日

双子座 5月21日-------6月21日

巨蟹座 6月22日-------7月22日

狮子座 7月23日-------8月22日

处女座 8月23日-------9月22日

天秤座 9月23日------10月23日

天蝎座 10月24日-----11月21日

射手座 11月22日-----12月21日

摩羯座 12月22日------1月19日
我是一九六七年十月=七号是什么星座
星座以阳历出生日期为准。

1967年10月27日，是阳历

星座是：天蝎座

星座按阳历（即公历、国历、新历）划分的

天蝎座：10月24日─11月22日

天蝎座

天蝎座属于水象星座，在象征冥王星的生死神普鲁托守护下，拥有强韧的生命力及永不知倦的充沛精力。胆大而心细，做事常凭灵感。天蝎座的性格就像流动的水一般，具有很好的适应性，为获得更好更棒的结果，会全心全意投入工作，不达目的誓不罢休，在精神上具有强烈追根究底的深索心。

不断自我要求的天蝎座，神秘的内在世界常让人无法理解，却具有可以探知人心深处的超感应力量。所以天蝎座的人不管做什么事都有始有终，坚韧的意志力是最强大的武器，一旦拥有目标就不畏艰难去实行，直到达成自己预定的目标为止，旺盛的战斗力非一般星座所及。
七七年十月十五是阳历多少号,什么星座
阳历是11月25日，所以是射手座11/22-12/21酷爱自由的情人。

我给你一表,你自己对照一下吧

星座是按出生时的阳历（公历、新历）年月日日期划分的，以后每年是不变的。

白羊座03/21-04/19热情开朗的情人

金牛座04/20-05/20奔放的情人

双子座05/21-06/20善变的情人

巨蟹座06/21-07/22恋家的情人

狮子座07/23-08/22自信的情人

处女座08/23-09/22要求完美的情人

天秤座09/23-10/22若即若离的情人

天蝎座10/23-11/21爱恨分明的情人

射手座11/22-12/21酷爱自由的情人

摩羯座12/22-01/19工作狂的情人

水瓶座01/20-02/18柏拉图式的情人

双鱼座02/19-03/20温柔浪漫的情人
农业初七生日,阳业是十月七号是什么星座
阳历 10月7日是

太阳星座：天秤座

星座特点：公平和谐

生日范围：9月23日-10月23日

四象属性：风

掌管宫位：第七宫

阴阳属性：阳性

最大特征：衡量抉择

主管行星：金星

幸运颜色：褐色

吉祥饰物：珊瑚、琥珀

幸运号码：3

开运金属：木

表现：平衡、和谐

优点：优雅，友善，善于交际。

缺点：犹豫不决，怕寂寞，以貌取人。

基本特质：太阳位于天秤座的人很有气质，谈吐应对得体，善于与人沟通协调，是绝佳的谈判人才，属于迷人优雅派人物。只不过，思想易左右摇摆；追求外表光鲜，易失去自我。

具体特质：天秤座是黄道宫上的第七个星座，主宰星为金星。你极具风度，浑身充满了优雅的贵族气息，喜欢与人群接触，不喜欢单打独斗，对于具有美感的事物特别感兴趣，出色的交际能力让你很容易与人打成一片；你很注意自己的外在形象，希望在他人面前表现出完美的一面，但也易让人感觉虚荣、做作。你喜欢从正反两面看待问题，力求公平公正，最怕冲突和不协调；有一套自己人生哲学，懂得享受生活。

行事风格：太阳落在天秤座的你，凡事要求公平，遇事从多角度思考，以达到你所追求的平等；热衷于团队合作，在轻松愉快的环境中工作可以激发出你的热情，会有非常出色的表现。只是有时太追求平衡，反而难以达到更好的效果。

个性盲点：有时神经过敏，显得神经质，常常处于焦虑不安的状态；意志薄弱，遇事摇摆不定，难以抉择，常给人瞻前顾后的印象，显得懦弱。应放松身心，释放压力，增强魄力与行动力，快速作出决定。

总结：天秤座常常追求和平和谐的感觉，他们善于交谈，沟通能力极强是他们最大的优点。但他们最大的缺点，往往是犹豫不决。天秤座的人容易将自己的想法加诸到别人身上，天秤座的人要小心这点。天秤座女生常常希望他们的伴侣会时刻陪伴着她。

1、武夷宫

武夷宫又名会仙观、冲佑观、万年宫，坐落在大王峰的南麓，前临九曲溪口，是历代帝王祭祀武夷君的地方，也是宋代全国六大名观之一。

2、天游峰

天游峰海拔408m，相对高度215m。它是一条由北向南延伸的岩脊，东接仙游岩，西连仙掌峰，削崖耸起，壁立万仞，高耸群峰之上。峰上有一涧沿崖壁流下峰底，形成高差约120m泉。峰上名木古树众多，常绿阔叶林郁郁葱葱。

3、大红袍景区

大红袍景区位于武夷山风景区的中心部位，景区著名大峡谷“九龙窠”内。这是一条受东西向断裂构造控制发育的深长谷地，谷地深切，两侧长条状单面山高耸、石骨嶙峋的九座危峰，分南北对峙骈列、独特的节理发育，使峰脊高低起伏。

4、水帘洞

武夷山水帘洞为武夷山著名的七十二洞之一。位于章堂涧之北。进入景点处，有一线小飞瀑自霞滨岩顶飞泻而下，称为小水帘洞，拾级而上，即抵水帘洞。

5、天游峰

天游峰海拔408m，相对高度215m。它是一条由北向南延伸的岩脊，东接仙游岩，西连仙掌峰，削崖耸起，壁立万仞，高耸群峰之上。

参考资料来源：百度百科-武夷山

参考资料来源：百度百科-天游峰

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