惠普笔记本重装系统后有网络连接但上不了网为什么?要怎么设置？

您好，感谢您选择惠普产品。
关于您所述的上网的问题，建议您可以按下面的方法 *** 作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、网络设置的问题
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。建议您联系下您的网络服务提供商进行下相应的设置看看是否能够解决这个问题。
2、DNS服务器的问题
当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控制面板-网络和拔号连接本地连接键属性-TCP/IP协议-属性-使用下面的DNS服务器地址）。不同的网络服务提供商有不同的DNS地址，建议您可以联系网络服务提供商进行相应的设置看看是否能够解决这个问题。
注：还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
3、IE浏览器本身的问题
当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用诸如“黄山IE修复专家”这样的第三方软件来修复（建议到安全模式下修复），或者重置IE：
重置IE具体方法：建议您打开IE浏览器--工具--Internet选项--“常规”中清除临时文件和cookies；“高级”中重置，然后保存退出。（温馨提示，如果浏览器里保存了账号密码等数据，您需要提前备份一下;或者不在“常规”中清除临时文件和cookies。）
4、winsock方面的问题
建议您点击开始所有程序附件右键“命令提示符”选择“以管理员身份运行”输入netsh winsock reset，回车，然后重启计算机。
5、网络协议和网卡驱动的问题
IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
>一般来说不能上网的原因分为两种大的类型:
第一类，是物理原因造成的。比如说,客户机的网线没有接好或损坏、交换机到客户机网络断开、校园网或电信方接入出现故障等等，出现的除第一种情况自己可以解决外其他几种情况都需要报修了。
第二类，是系统或软件原因造成的。此类情况一般重装系统或正确配置系统后都能解决。
详细解决办法请浏览下一篇文章。
如果你的计算机不能上网，首先应检测你的计算机所连接的物理线路是否正常。检测的方法是计算机网线插孔的指示灯是否亮，或者看 Windows 的网络连接图标是否显示“ X ”。如出现 则表示连接不正确，请检查网线是否接好，或者网络是否正常，换一根网线试一试。网线没有问题，看看墙上的端口是否有问题，有条件可以使用别的计算机和网线连接到该端口上试试。
如果物理线路没有问题，则要找找你的计算机系统是不是有问题，下面是常见的一些问题解答。如果所有问题都排除了，那就该问问是不是学校在这个时候网络是不是出现故障了。
一 染了病毒所致
这种情况往往表现在打开 IE 时，在 IE 界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看 CPU 的占用率如何，如果是 100% ，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了 CPU 资源。 找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入 regedit ）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
二 与设置代理服务器有关
有些人，出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板 --Internet 选项—连接—局域网设置—为 LAN 使用代理服务器），设置代理服务器是不影响 QQ 联网的，因为 QQ 用的是 4000 端口，而访问互联网使用的是 80 或 8080 端口。这就是很多的筒子们不明白为什么 QQ 能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。
三 DNS 服务器解释出错
所谓 DNS ，即域名服务器（ Domain Name Server ） , 它把域名转换成计算机能够识别的 IP 地址 。如果 DNS 服务器出错，则无法进行域名解释，自然不能上网了。
如果是这种情况，有时候是网络服务接入商即 ISP 的问题，可打电话咨询 ISP ；有时候则是路由器或网卡的问题，无法与 ISP 的 DNS 服务连接。
这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到 DNS 的服务器地址，可以尝试用指定的 DNS 服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性— TCP/IP 协议—属性—使用下面的 DNS 服务器地址）。不同的 ISP 有不同的 DNS 地址。
更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。
四·系统文件丢失导致 IE 不能正常启动
这种现象颇为常见，由于：
1 、系统的不稳定 表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造成系统文件丢失；
2 、软硬件的冲突 常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突或与 IE 的冲突。自从 INTEL 推出超线程 CPU 后，有一个突出的问题是 XP SP1 下的 IE6 与超线程产生冲突；
3 、病毒的侵扰 导致系统文件损坏或丢失。
如果是第一种情况，可尝试修复系统， 2K 或 XP 系统下，放入原安装光盘（注意：一定要原安装光盘），在开始—运行里输入 sfc /scanow ，按回车。 98 的系统也可以用 sfc 命令进行检查。
如果是第二种情况，可以把最近安装的硬件或程序卸载， 2K 或 XP 的系统可以在机器启动后，长按 F8 ，进入启动菜单，选择“最后一次正确的配置”，若是 XP 系统，还可以利用系统的还原功能，一般能很快解决问题。
如果是 XP 的系统因超线程 CPU 的原因，可以在 BIOS 里禁用超线程，或升级到 SP2 。
如果是第三种情况，则要对系统盘进行全面的查杀病毒。
还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的 DLL 文件：
在开始—运行里输入：
regsvr32 Shdocvwdll
regsvr32 Shell32dll （注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32dll
regsvr32 Actxprxydll
regsvr32 Mshtmldll
regsvr32 Urlmondll
regsvr32 Msjavadll
regsvr32 Browseuidll
注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动 windows ，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。还有，如果是 98 的系统，到微软的网站上下载这个文件也许更简单，这个文件的下载地址是：
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惠普服务器至今有三种：DL服务器是机柜式服务器,ML服务器是塔式服务器,BL既刀片服务器。惠普产品本身有他相对应的售后服务标准，如果你想要更好更快的服务时，惠普提供了另一种方式：单独加钱购买服务项目。叫金牌服务，根本所需要的服务时间及情况，对不同的产品线有不同的收费标准。

IBM是世界上最早的也是目前最大的电脑设备制造商，IBM一直领导着IT行业的发展，拥有独特的领先技术，IBM的产品包括服务器硬件和软件，存储以及网络设备等，IBM服务器是指由IBM制造的IT行业的硬件设备（即服务器），可分为System X系列，System P系列和System Z系列。
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DNS是在你电脑里面设置的，和网线之类的没关系，插别的电脑能上网说明能够连接到服务器，你只能上QQ说明是DNS的问题，因为DNS是用来解析网址的，而QQ是用UDP上网的，所以解决这个问题：
①：网上邻居点右键→属性→本地连接点右键→属性→双击Internet 协议（TCP/IP）→使用下面DNS；
②：然后百度里面查你所在地区的DNS，比如你是广西南宁用电信的，就查“广西南宁 电信 DNS”然后把地址填到①里面的DNS地址里面就可以了；
③：不行的话多找几个DNS地址，肯定是这个问题。

参考以下方法解决：
本地连接受限制或无连接解决办法一

本地连接：开始/设置/网络连接/单击本地连接/属性/常规/双击“Internet协议（TCP/IP）”/属性/选使用下面的IP地址(供参考，你可以自己另填写): IP地址：19216802 子网掩码：2552552550 默认网关：19216801。使用下面的DNS服务器地址首选：1111 ，最后点击确定。
宽带连接：右击宽带连接/属性/网络/选自动获得IP地址/确定。局域网无法上网故障诊断方法局域网中单台电脑无法上网诊断方法如下：
1）首先确定系单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果系单台电脑不能上网，在Windows XP/2000 *** 作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令），
2）接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于 *** 作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。
3）如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置。
4）如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可。
5）如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡啲网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线系否接触良好，如果接触良好接着检查网线。
“本地连接受限制或无连接”在任务栏系否出现底色为黄的（！），对于上网来说什么影响都没有。你如果感到不顺眼，可以去掉！方法：双击本地连接图标--属性--去掉“此连接受限制或无连接时通知我”前面的打勾--确定。
实际上，不去掉打勾，此连接受限制或无连接时，系统会出现通知提示，没有出现通知提示，说明连接没有受限制或无连接。
不过，如果在本地连接属性设置固定IP与DNS，可以加快网络连接速度。宽带连接设置为自动就行了。
设置连接属性方法：
（1）本地连接：开始—连接到—显示所有连接—右击本地连接—属性—常规—点选Internet协议（TCP/IP）--属性—选使用下面的IP地址(供参考,也可以自己随便另填写):
IP地址:223 223 223 222
子网掩码:255 255 255 0
默认网关:123 122 124 4
DNS服务器地址:
首选DNS服务器:123 122 122 112
备用DNS服务器:123 123 123 123
设置好了以后，点击确定。
（2）宽带连接：右击宽带连接—属性—网络—选自动获得IP地址—确定 本地连接受限制或无法连接怎么办？一个非常常见的问题，就是我们家用电脑安装宽带后，任务栏上啲“本地连接”图标有一个**的叹号。查看状态：“受限制或无连接”，点“修复”却无法修复，显示无法获取IP地址，获得私网地址！但ADSL又可以登录，可以访问网站。
本地连接受限制或无连接解决办法二

一、从新启动交换机和电脑，让他们从新自动分配IP。
二、把网卡的工作模式调到: 10M(100M)半双工啲工作模式下。
打开受限的“本地连接”
A：点击“本地连接”属性
B：点击“Internet协议（TCP/IP）”，再点击“属性”
C：在“常规”中点击“使用下面的IP地址”，并填写“IP地址”和“子网掩码”数据，填写“首选DNS服务器”的地址数据
D：点击“高级”
E：在“DNS”项中添加一个地址，在“WINS”项中添加一个地址
F：确定－－确定－－关闭－－OK
如果要在未安装Windows XP SP2的情况下修复Winsock，请删除损坏的注册表项，然后重新安装TCP/IP协议。
第1步：删除损坏的注册表项
警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，有可能会导致严重问题。这些问题可能需要重新安装 *** 作系统才能解决。Microsoft不能保证可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。
1 单击“开始”，然后单击“运行”。
2 在“打开”框中，键入“regedit”，然后单击“确定”。
3 在注册表编辑器中，找到以下注册表项，右键单击每一项，然后单击“删除”：
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2
4 当提示您确认删除时，单击“是”。
注意：删除 Winsock 注册表项后请重新启动计算机。这样做可以让Windows XP *** 作系统为这两个注册表项创建新的shell条目。如果在删除Winsock注册表项后未重新启动计算机，则下一步将无法正常进行。
第 2 步：安装TCP/IP
1 右键单击网络连接，然后单击“属性”。
2 单击“安装”。
3 单击“协议”，然后单击“添加”。
4 单击“从磁盘安装”。
5 键入 C:Windowsinf，然后单击“确定”。
6 在可用协议列表中，单击“Internet 协议 (TCP/IP)”，然后单击“确定”。
7 重新启动计算机。
如果系WINXP SP2，则如下解决：请在命令提示符处键入 netsh winsock reset，然后按 Enter，运行此命令后请重新启动计算机。

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