电视上的云视听小电视为什么服务异常

原因：一种情况是增量升级出现问题；另一种情况是当前设备系统版本过低，而软件新的更新包为了实现更多新的功能，需要更高更新版本的安卓系统支撑，最终导致不兼容而产生程序停止运行。而出现第一种情况只需要将整个程序全部卸载干净，再重新下载安装一遍最新版本的程序即可；而第二种情况则需要先下载安装一个当贝市场，然后找到相应的软件，比如说腾讯视频TV版（云视听极光）。这时候先不急着点击下载安装，将页面滑动至最底部，就会发现有很多历史版本，只要选择任意一个历史版本下载，就可以自动卸载当前版本的软件，重新安装历史版本的软件，这样就不会出现因为系统版本不匹配导致程序停止运行了。当然，一劳永逸的方式还是时刻保证智能电视或电视盒子的系统版本为最新，这样才能享受到更新好用的大屏软件

可能是服务器故障或网络问题引起的，刷新几次或稍后在试或明天可能自己就会恢复，如果还不行，请给管理员写信或打电话让他们帮助你。

腾讯视频，是腾讯公司旗下的综合性视频平台，提供电视剧、、动漫、直播等视频业务，为用户带来方便、流畅的观看体验。

腾讯视频以原创内容为核心，辅助原创节目、自制网剧、微、短片大赛/扶持计划四大引擎战略，坚持为用户打造优质内容。

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腾讯视频新logo代表了高质量、愉悦、品味、丰富、生味；希望通过新logo表达：腾讯视频将为用户带来更方便、更流畅的观看体验，以播放键为视觉载体，由象征播放按钮的三角键拼联而成，此次logo配色方案采用的是红、绿、蓝三种色彩进行搭配。

这种情况是否是因为你的账号的VIP未到账引起的，解决方法如下：一、进入手机系统后，选择腾讯视频的应用。二、进入应用后，点击右下方个人中心。三、在个人中心内，点击意见反馈选项。四、进入后，点击会员未到账的图标。五、点击进入后，选择下方的恢复发货选项。六、点击后，页面就会显示恢复发货的结果，如果失败可以重新尝试或者联系客服。
腾讯视频共享设备为啥不显示
就是我已经登录了腾讯视频VIP，但它依旧显示访问失败，而且说我未登录腾讯视频，
亲，这种情况是否是因为你的账号的VIP未到账引起的，解决方法如下：一、进入手机系统后，选择腾讯视频的应用。二、进入应用后，点击右下方个人中心。三、在个人中心内，点击意见反馈选项。四、进入后，点击会员未到账的图标。五、点击进入后，选择下方的恢复发货选项。六、点击后，页面就会显示恢复发货的结果，如果失败可以重新尝试或者联系客服。
还有一种原因出现VIP账号无法访问的情况，可能是因为设备上的使用次数已达上限，再有一个原因就是用户已经超出了上述范围进行使用，这有可能会被系统自动封禁，导致账号无法使用的情况的发生。

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