最重要的是，外包协议一定要明确包含，整个合作是做哪些事，多少交易金额。
这个主要是根据与建站方的合约协议决定的：
有的业务是整体外包，价格包括所有的成本和服务，不区分计算。
有的业务是根据需求不同项目不同费用，所以会单独计算。
十几年的企业网建运维网商系统经验，网站=域名+服务器空间+网站程序+售后服务，网站就像一个家：
域名：网址 就相当于家的住址。
空间：就是盖房子的基础 土地 环境 等。
程序：就是家的主体框架,是整个家的运转中心。
模板：网站的美化 就是家的装修,当然因人而异有人不装修原汁原味也可以。
维护：技术性维护就像安居乐业的保安和坚实后盾。
勤劳：是整个家可以稳定持续运转极其重要的部分，家里所有的东西都要靠勤奋去填充，增加，让大家觉着很好 很充实。
这些所有项目，是一整个网站必须要有的，如何计算费用，要跟建账方具体协商。
喜妹把某些外包公司开发App的套路写出来给大家提个醒！一定要注意以下五点！
套路一、虚假的知名案例
一般来说，客户和外包公司有三次现实交流的机会。
1初步交涉：双方建立联系，外包公司自我介绍，客户阐述需求。
2实地考察：客户亲临外包公司，看看公司规模、办公场地、员工架构。
3达成合作：确认需求，签署合同，开始研发。
三步环环相扣，内藏杀机。
初步交涉阶段，客户会问外包公司有哪些案例，某些不靠谱的外包公司会用各种成功案例吹嘘自己，美团是我们做的，滴滴交给我们外包过，陌陌也是我们的案例但细问之后却不能说出产品细节和开发过程。
相比之下，那些敢拿出一些自家真实开发但是不知名的成功案例给客户看的外包公司更坦诚一些，也更值得信任（毕竟没有那么多的案例可以一成而就，很多需要时间的沉淀）。
套路二、需求不明确就直接报价
一般在初步交涉时，客户就会想了解报价情况。如果外包公司在未了解清楚需求后直接脱口而出一个准确的价格，那就可以直接pass了。
因为开发一个App，小到登录方式，大到产品信息架构，不同的需求对一个项目的定价就有很大区别。在需求不明确的情况下就直接说出价格的外包公司，纯粹就是为了利用低价引诱客户。
所以，当外包公司在报价前详细的问了很多需求，这才是对客户负责的表现，这会是一个好的开始。
套路三、公司全靠销售撑着
在利用知名案例和低价忽悠之后，就进入了第二步。毕竟客户还是会持有“眼见为实，耳听为虚”的怀疑态度，需要进行实地考察，看看他们的员工配置是怎样的，有几个工程师，有几个产品经理和UI，有几个做销售的。
某些外包公司只为了多接单，并不注重技术，所以工程师的人员占比会比较少，可能连产品经理都没有。
这样就会出现以下三个问题：
1很多公司的销售都不懂技术不懂互联网，有某些需求明明做不了却乱答应客户可以做，最后工程师开发不出来，耽搁开发时间，也坑了工程师。
2 销售谈完需求签完合同后直接进行开发，没有产品经理进行需求分析、交互设计，也没有测试工程师专门做测试，导致做出来的App没有闭环，不能构成完整的逻辑，用户体验很差等。
3 团队的工程师少或直接聘用实习生，经验不足，技术跟不上，质量没有保证。而且他们可能会把项目再外包出去，中间赚个差价，这样就会因为沟通不畅、需求传达有误等很多原因导致开发出来的项目“牛头不对马嘴”。
所以并不是所有大公司都靠谱，也并不是所有小公司都不靠谱。只有实地考察了解后，自己心里才会放心。
套路四、合同陷阱
某些不靠谱的外包公司经常会在合同上做文章，比如需求描述含糊不清，交付时间不明确，开发方式、验收标准等只字不提。一旦出现问题，他们就会以合同为标准推卸责任，损害客户利益。
所以在开发之前一定要谈好细节并落实到合同中，不论是再小的细节处理都要一开始就明确清楚。
套路五、产品缺胳膊少腿，后期不负责、坐地起价
当客户精挑细选外包公司，选场地大、案例多、员工配置齐全的正规公司，实地考察验过真伪，合同详细没有陷阱后，还有一个坑在等着你--产品缺胳膊少腿、粗制滥造、不负责任、坐地起价。
这一点很关键，很多客户都在这里吃了大亏。首先，开发一个App必须要有一份明确的需求文档，这通常是客户与外包公司的产品经理多次沟通后的产物。需求文档里要写明每个功能和要实现的效果，这是极其重要的一步，也是技术开发的唯一依据。如果部分需求没有写进文档，或者只是没有想到的小需求，那在后期，某些外包公司也会坐地起价。
拿最常用的登录方式这一块来举例，如果前期没考虑周全，只想到用手机验证码登录，而在后期想增加通过微信、QQ登录。其实只是一个很简单的小需求，流程逻辑是同样的，但某些外包公司就会搬出合同来说事，只要增加了需求就要求加钱。
当然也有前期低价竞标，中途高价增加需求的；也有消极怠工，粗制滥造的；还有趾高气昂，求着开发的；更有雇无经验的实习生，磕磕绊绊开发这样开发的App和外包公司完全是个无底洞，你放心吗？
所以，针对喜妹上面讲的那五“阴”真经，客户该如何擦亮眼去识破这些套路呢？别急，喜望软件来传授你天龙八“步”。
第一步、查明真伪
当他们说哪些哪些知名案例是他们做的时，不要光听，得看他们的案例图、UI图，有上线的App就去下载下来实际 *** 作体验一下，看看逻辑功能有没有问题、设计风格怎么样、会不会突然闪退或崩溃等等。
第一次实地考察后，还可以偷偷去突击考察，考察员工、场地。毕竟真金不怕火炼，好公司不怕突击。
第二步、明确需求
只有自己最清楚自己要什么，你的app到底需要什么风格、需要什么功能、不需要什么功能，一定要有清晰的想法。可以听听外包团队的建议，但不能完全被他们带着走了。沟通好的细节需求也一定要全部落实到需求文档还有功能清单或者原型图上，挨个确认签字。
第三步、专业产品
外包团队一定要有产品经理这一个岗位，他是客户与程序员之间最好的沟通桥梁。当客户说不清需求，程序员也听不懂需求的时候，最好的翻译就是产品经理了。
专业的他们能站在用户及客户的角度上把需求掰碎了、捋顺了传达给程序员，可以避免很多沟通和开发问题，能让app开发更顺利。
第四步、跟踪进度
客户需要清楚app的开发流程及工期安排，在正式进入项目开发之前，外包团队会对项目研发周期、提测时间、预发布时间点进行初步的判断，把项目需求划分成节点进行迭代开发计划。每个节点开发且测试完成后给客户递交周报或验收确认，然后再继续开发下一节点。
第五步、检查合同
一般都没有一次就定好的合同，在签合同之前要考虑好：项目是否按照前期原型图做、功能是否完善可用、工期安排是否合理和付款方式等。法治社会，大家都是守法的人，正规的外包公司都会跟客户签订正规的开发合同。所以之前提到过的开发方式、需求、UI、工期和款项等，都必须要在合同里有严格的规定。
第六步、定制&成品
成品app就是套用其他app的模板，这样可能就没有自己的特色，如需增加功能就得另外加钱了。而定制开发就是完全根据客户自己的需求来做，价格比成品app要高，工期也会更长。
两者各有各的优劣势，客户可以自行分析选择，但要注意的是，若是直接购买成品，对于功能模块的增减，外包公司是否能做、价格是否合理，这个需要提前沟通清楚；若选择定制开发，就要防止外包公司不按前期原型图来做，而是给你套模板。
第七步、源码交付
别以为项目开发完就完全放心了，交付也是很重要的一块。外包团队需要按照合同规定，将源码（含源码）、说明文档、 *** 作文档等所有项目的相关资料交付给客户。
包括但不限于：
1前后端项目的所有最新源代码（含注释）
2数据库设计文档
3API接口文档
4所有的开发者账号资料
5原型设计稿
6UI设计稿
7项目相关文档等资料
一定要把源码拿到自己手上，方便后期进行迭代开发及系统维护。
第八步、完整服务
完整服务是指不仅提供单纯的技术服务，同时提供包括产品设计、用户体验、技术咨询及运营维护等一系列服务。外包团队需要有一条从开发到维护的完整服务链，用专业的经验让客户少走弯路。
无论是大型的外包公司，还是小型的外包团队，凡是不能用“All In”的态度为客户服务的外包，都不能算是好外包。
魔高一尺道高一丈，喜望软件传授了你如何见招拆招的天龙八“步”，可要好好收藏起来。其实对于我们软件开发服务商来说，我们与客户都是合作共赢的关系，最终是希望能帮客户赚到钱。所以在开发过程中，双方若是能坦诚相待，这是再好不过的啦。
什么是服务水平协议从本质上看，SLAs是用户和服务提供商签订的正式契约，它可以是合同中的一个组成部分，也可以是附属于主合同的与主合同有相同效力的说明性文件。其根本目的是让合作各方在项目运行之前达成一个清晰的共同的愿景，同时建立一定的机制，限制各方的败德行为、鼓励各方努力达到或超过事先设定的愿景。
服务水平协议的内容
1对服务的描述
在这一部分要明确用户和服务商之间的关系，双方各自应承担的义务。要说明服务中包含哪些项目，哪些项目应排除在外。对用户的需求也要有量化的估计，例如需要说明租用线路的平均流量和峰值流量。用户选择外包电信服务的重要因素之一是期望得到可扩展性，所以SLAs中既要有对现实需求的描述，也要有对可预计的未来需求的明确描述，服务商要承诺满足这些未来的需求。
在服务的过程中，用户可能需要追加一些临时性的服务项目，虽然无法罗列出所有可能的情形，但是在SLAs中要指定对这些服务的定价原则，例如要求合同以外项目的定价不高于服务商的媒体报价的60%。
2对服务质量的描述
服务商一般都能提出许多描述服务质量的技术指标，有些指标对用户没有多少实在的意义，而有些对用户的业务运作关系密切的指标则可能会被有意无意地“遗漏” 掉。所以用户需要找出最能符合自己业务需求的服务水平指标。常用的有：性能指标，如带宽、误码率等；可用性指标，如每个月线路正常的时间比率；及时性指标，如开通服务所需的时间、故障恢复所需的时间等。
3服务质量的度量和报告机制
即使是像带宽这样常见的技术指标也可能在用户和服务商那里有不同的理解，所以SLAs中要明确对服务质量的测试点和测试方法，有时还要指定测试仪器和评价标准。用户需要根据指标来对服务商进行评价，更需要根据指标的时间序列及早发现变化的趋势并做好准备工作。在现实运行中常常由服务商来进行服务质量的测定，所以需要在SLAs中规定服务商提交报告的周期以保障用户能及时了解到最新的情况。
4惩罚和奖励机制
SLAs中需要规定当服务商没有达到约定的服务质量时应被扣除部分服务费用或赔偿损失。值得注意的是，这一条款的首要目的是促使服务商保障服务质量而不是为用户提供意外损失保险，所以制订赔偿的额度应以对服务商的经济影响为基础，而不应以用户遭受的损失为基础（往往用户的直接损失不大，而间接损失又难以衡量）。除此之外，SLAs中还应该包括激励条款，即规定服务质量超过约定水平时给予服务商一定的经济奖励。只有将赔偿和奖励结合起来才能真正使服务商的利益和用户的利益保持一致，从而使服务商有提高服务质量的经济动因。
赔偿和奖励条款都要可量化，例如约定的某个指标是99%，那么根据条款应能明确而无争议地知道达到98%或100%时应如何处理。由于质量评价指标很多，通常只选取最重要的几条作为奖惩的评判依据。
5争议的解决和合作结束机制
通常合同中都有争议发生时申请仲裁或提起诉讼的相关条款，但执行了这些条款也就意味着合作的失败和双方的损失。SLAs中的争议条款则有所不同，它规定的是在合作过程中双方对一些具体事件的处理方式和原则，例如服务商应将哪些事件通知给用户组织的哪个人，多长时间召开一次联席会议，通过这样一种规范化的途径让双方进行充分的交流，可以最大程度地争取合作能顺利地进行下去。
当然，由于各种原因，仍有相当多的服务合同需要提前结束，也常常会引起纠纷，导致合作双方的进一步损失。一份好的SLAs要明确指出合作的结束条件和结束后双方专有投资的归属等问题的解决方式，通过合作开始前的细致工作免除合作结束时的纠纷。SLAs主要针对长期的专业服务，合作双方已经为合同的签订付出了相当高的交易成本，有时还要发生对专用设备的投资，所以存在合同结束机制并不会使双方轻率地作出结束合同的决定。
电信服务中的服务水平协议
各类SLAs都应包含上文所述5个方面的内容，不过这5个方面在不同的行业有其具体的表现形式。1998年，帧中继论坛（Frame Relay Forum，现在是MPLS and Frame Relay Alliance）发布了服务水平定义实施协议（Service Level Definitions Implementation Agreement），规定了延迟、帧传送率、数据传送率和服务的可用性等4个方面的评价指标、评价方法并给出了相关的SLAs框架，自此以后SLAs才得到了产业界的广泛关注。所以，虽然SLAs普遍适用于需要规范用户和服务商行为的各种场合，在不同的行业都可以得到应用，但它与电信服务业有着天然的联系。下面以网络服务和主机托管服务为例来说明电信服务SLAs中特有的条款，并对有关安全的条款单独加以讨论。
1网络服务的SLAs
网络服务的SLAs要关注网络本身和网络特征两方面的内容。
从网络本身来看，有些用户可以接受IP网络“尽力服务”的模式，而有些用户则需要更有保障的专线服务。在SLAs中要指明将使用通过何种基础设施来实现网络服务，用户需要据此来评估可能得到的性能和运行中的风险，例如2M的DDN线路和2M的MPLS 线路毕竟有着本质的区别。
从网络特征来看，要约定可用性、带宽、丢包率和延迟等指标。平均可用时间和线路中断的时刻都是可用性指标，线路中断发生在工作时间或是夜间，对不同的用户有着不同的影响，需要对特定的用户作出特定的承诺。带宽是一个简单而易引发争议的指标，可能指的是用户到运营商接入设备的带宽，也可能是端到端的带宽，或是一个最大可用带宽，无论哪种情况，都要通过指标的定义和网络结构的描述让用户和服务商保持相同的理解。5%以下的丢包率对于普通的Web应用来说都是可以接受的，而在这种情况下VoIP的效果却已经相当劣化了，所以需要在SLAs中对后一类用户承诺更低的丢包率。延迟通常用RTT来描述，如果要支持多媒体应用，就需要在SLAs中明确这是一个平均值还是最大值，抖动的幅度有多大；若用户租用线路的目的是连接自动柜员机的话，这个指标就可以宽松得多了。
2主机托管和维护服务的SLAs
主机托管和维护服务是运营商的新的业务增长点，其特有的SLAs条款主要集中在服务器的可用性、服务器的管理和数据备份等方面。可用性是指除去离线维护时间后服务器正常提供服务的时间占某个区段的比例，虽然可用性越高越好，但将其定为995%至999%则更为现实一些。服务器的管理要指明服务商是否负责对服务器性能的调整，服务商对服务器崩溃的事件应在多长的时间内做出反应，服务器在多长的时间内能恢复正常工作。备份条款要规定数据备份的周期和方式，是否要求异地保存备份介质，某些高端的服务还可能要求服务商提供异地的灾难备份中心，以保障在发生地震、水灾等事件的情况下能继续开展业务。
3有关安全的SLAs
电信服务中的安全有可用性、保密性、数据一致性、身份确认和不可抵赖等多重含义，各类电信服务中都会涉及到安全性的问题。它一方面与用户和服务商有关，另一方面也与不可控制且难以预见的第三方（如黑客）有关。仅仅用各种指标对安全性的结果加以度量是不够的，也是不公平的，而用户也需要确信自己真正能得到某种级别的安全性保障。所以合理的SLAs安全条款既要规定安全性的结论性指标，也需要规定具体的安全措施，主要包括对安全性的说明，管理措施和安全事件处理流程等方面的内容。
安全性说明要分清楚用户和服务商各自的责任。例如要规定哪一方对数据进行加密，在传输或存储的哪一个环节进行加密；在哪些环节发生的问题由服务商负责，做出何种赔偿；服务商是否应对用户的地址分配负保密责任。
服务商在管理措施条款中承诺具体的管理规范，例如员工的筛选和培训制度，数据中心保安制度，保留系统审计和日志的技术方案，等等。细节内容可能非常繁杂， SLAs中指出采用某个 *** 作手册上的规定就可以了，但相关的 *** 作手册应该作为SLAs的附件，用户和服务商应对其有明确而一致的理解。
安全性事件多数是不期而遇的，SLAs中要定义以下机制：①服务商要保留足够多的系统日志；②服务商应能及早发现异常现象并在约定的时间内开始解决问题；③ 服务商要在约定的时间内通知用户；④服务商有义务配合对安全事件的调查，特别是当调查涉及到服务商员工的情况下更是如此。
SLAs明确了用户和服务商的权利和义务，对双方的行为都有了更多的约束，能够创造更好的合作氛围，是一种双赢的安排。对当前的中国电信服务业来说，引入SLAs至少有三方面的好处：
1电信服务成为许多用户开展日常业务不可或缺的基础设施，用户变得更加成熟，既需要更高水平的服务又能够区分不同的服务质量。SLAs满足了用户的这一要求。
2 电信服务业竞争加剧，虽然尚未打破寡头垄断的局面，但用户毕竟有了选择的余地。各服务商都为争取客户投入了大量的资源，推出了各种优惠措施，不过服务质量始终是理智的用户——特别是集团用户关注的焦点，服务商需要通过某种方式让用户认同其服务质量，SLAs正是令人信服的质量依据。
3 随着用户规模的扩大，ARPU值反而降低。为促使高端用户贡献更多的利润，服务商推出了花样繁多的VIP计划，但多数VIP计划与价格折扣相关，对增加利润的作用有限。SLAs能直观地反映用户对服务质量的期望，由于对服务质量要求较高的用户的价格需求d性较小，根据不同的SLAs级别对服务进行差别定价有利于服务商获取更高的利润。
可以断言，中国的电信服务业会越来越多地用SLAs来保障服务的质量。但也应该指出，如果仅将SLAs作为一种营销口号而没有具体的技术和管理措施跟进的话，从长期来看将不利于行业的健康发展。而且它仅是一种契约上的安排，只有当用户和服务商按约定定期对执行情况进行评估，及时发现问题并及时调整时，它才能真正发挥出应有的作用。
开展服务器托管，服务器租用等业务的公司，需要办理idc资质，idc资质是增值电信业务许可证互联网数据中心业务许可证的俗称，业务编号B11，常称为idc许可证。
idc许可证，是公司开展互联网数据中心业务需要办理的证书，常见的业务类型有：机架出租、机柜出租、VIP机房出租、或者服务器资源出租，如主机出租，虚拟主机出租等
idc资质有效期是5年
首先回答您什么叫网络托管业务
网络托管业务是第二类基础电信业务（A27类）资质全名：第二类增资电信业务经营许可证—网络托管业务 网络托管业务是指受用户委托，代管用户自有或租用的国内网络、网络元素或设备，包括为用户提供设备放置、网络管理、运行和维护服务，以及为用户提供互联互通和其他网络应用的管理和维护服务。注：网络托管业务比照增值电信业务管理。附带增值电信业务许可证的分类标图
申请中需要注意的事项和要点：
（一）企业主要负责人的资历：企业负责人和技术负责人应具有3年以上从事通信建设或维护管理经历，有中级以上职称；财务负责人应具有本专业初级以上职称。
（二）技术人员要求：
1、具有中级以上职称的工程技术和经济管理人员不少于15人；其中具有通信专业高级职称或硕士毕业3年以上的人员不少于2人，具有通信专业中级职称或本科毕业3年以上的人员不少于8人。
2、铁塔代维应不少于5人持有劳动部门颁发的登高证书。
3、企业聘用的离退休人员（不超过65岁）不得超过总人数的1/3。
（三）企业注册资金不少于100万元。
（四）具有承担相应专业维护作业的设备、仪器、仪表及工具、车辆等。
第四章 监督管理
第六条 网络托管业务经营许可证按《电信业务经营许可证管理办法》实行年检制度。
（一） 年检材料除应提交《电信经营许可证管理办法》所规定的材料外，还应提交工程质量部门出具的年检意见。
（二）工程质量部门出具的年检意见将作为《网络托管业务许可证》年检合格条件之一。
1、年检意见合格条件：
（1）企业条件完全符合年检标准，且维护质量合格，未发生重大安全事故的；
（2）通信工程技术人员数量达到规定标准的80%以上。
2、有下列情况之一的，年检意见结论为“不合格”：
（1）通信工程技术人员未达到规定标准的80%；
（2）发生重大维护质量、安全责任事故。
第七条 持证企业必须在批准的许可登记规定的业务范围内执业，不得超范围承接业务，违反本规定的，依照许可证管理办法第34条处罚。
其他未尽事项，可以继续在百度发起提问。
服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机 *** 作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。
1中国政府网对服务外包的定义
11信息技术外包服务（ITO）
111软件研发及外包
类 别 适用范围
软件研发及
开发服务 用于金融、政府、教育、制造业、零售、服务、能源、物流和交通、媒体、电信、公共事业和医疗卫生等行业，为用户的运营/生产/供应链/客户关系/人力资源和财务管理、计算机辅助设计/工程等业务进行软件开发，定制软件开发，嵌入式软件、套装软件开发，系统软件开发软件测试等
软件技术服务 软件咨询、维护、培训、测试等技术性服务
112信息技术研发服务外包
类 别 适用范围
集成电路设计 集成电路产品设计以及相关技术支持服务等
提供电子商务平台 为电子贸易服务提供信息平台等
测试平台 为软件和集成电路的开发运用提供测试平台
113信息系统运营维护外包
类 别 适用范围
信息系统运营
和维护服务 客户内部信息系统集成、网络管理、桌面管理与维护服务；信息工程、地理信息系统、远程维护等信息系统应用服务
基础信息
技术服务 基础信息技术管理平台整合等基础信息技术服务（IT基础设施管理、数据中心、托管中心、安全服务、通讯服务等）
12技术性业务流程外包服务（BPO）
类 别 适用范围
企业业务流程
设计服务 为客户企业提供内部管理、业务运作等流程设计服务
企业内部管理
数据库服务 为客户企业提供后台管理、人力资源管理、财务、审计与税务管理、金融支付服务、医疗数据及其他内部管理业务的数据分析、数据挖掘、数据管理、数据使用的服务；承接客户专业数据处理、分析和整合服务
企业运营
数据库服务 为客户企业提供技术研发服务、为企业经营、销售、产品售后服务提供的应用客户分析、数据库管理等服务。主要包括金融服务业务、政务与教育业务、制造业务和生命科学、零售和批发与运输业务、卫生保健业务、通讯与公共事业业务、呼叫中心等
企业供应链管理数据库服务 为客户提供采购、物流的整体方案设计及数据库服务
13技术性知识流程外包（KPO）
适用范围
知识产权研究、医药和生物技术研发和测试、产品技术研发、工业设计、分析学和数据挖掘、动漫及网游设计研发、教育课件研发、工程设计等领域
二、发达国家为什么要把服务外包出去？
1是竞争的关键由一般技术转向核心技术。企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发核心技术，以最大限度地保持企业的竞争力。
2是竞争的地域由区域转向全球。企业要在全球市场保持和扩大占有率，必须利用国外资源，服务外包就成为一种有效模式。
3是信息技术的飞速发展，为服务外包提供了技术基础。信息技术特别是网络技术的发展，使服务外包从可能成为现实。
4是企业成本最小化、利润最大化的冲动为服务外包提供了强大动力。就短期效益而言，服务外包公司可节省20%-40%的运营成本。苏南地区已进入工业化的后期，在资源、环境压力的约束下，低端制造业已经难以为继，必须在发展高端、现代、先进制造业的同时，同步发展高端、现代、先进服务业，实现“双轮驱动”、互动发展。
三、服务外包行业经济作用
发展服务外包有利于提升服务业的技术水平、服务水平，推动服务业的国际化和出口，从而促进现代服务业的发展。其对经济的具体作用表现为：
1、有利于提升产业结构。承接外包服务，可以增大服务业占GDP的比重，提升产业结构，节省能源消耗，减少环境污染。服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低等特点。承接服务外包对服务业发展和产业结构调整具有重要的推动作用，能够创造条件促进以制造业为主的经济向服务经济升级，推动增长方式向集约化发展。
2、有利于转变对外贸易增长方式，形成新的出口支撑点。承接外包服务，可以扩大服务贸易的出口收入。近几年来我国外贸出口在稳步发展，但同时也遇到许多问题。如出口退税政策的调整、国外贸易设限不断增强、贸易摩擦不断增多、人民币汇率不断提高等，要保持持续快速增长已经越来越困难。而发展服务外包，因其对资源成本依赖程度较低、国外设限不强，具有快速增长的余地，从而有望成为出口新的增长动力。
3、有利于提高利用外资水平，优化外商投资结构。中国制造业利用外资有20多年的历史,取得长足进步随着经济的不断发展,各个城市都将面临或已经面临着能源资源短缺、土地容量有限的现实问题。据相关资料披露,在全国15个副省级城市已经有许多外资的二产项目虽通过审批却很难落户，即便是三产,由于国家对房地产项目的限制,今后也将面临困难而服务外包项目由于对土地资源要求不高，一旦外商有投资意向，落户概率将远高于二产项目。我国下一轮对外开放的重点是服务业，服务业的国际转移主要就是通过服务外包来实现的，承接服务外包产业，就能够实现国际先进服务业逐步转移，从而优化利用外资的结构，更加适合城市经济的和谐发展。
4、有利于提高大学生的就业率。20世纪80年代以来，服务业吸收劳动力就业占社会劳动力比重逐年提高，而服务外包作为现代服务业的推动器，将创造大量的就业岗位，缓解知识分子尤其是大学生的就业压力。据预测，到2010年，离岸服务外包可以为中国创造大约100万个直接和300万个间接的稳定的高质量的就业机会。IT服务和IT相关服务与其它制造业相比，是典型的高收入行业。同时，它还将带动政府、高校、企业加强人才培训，提升劳动力素质，培养一批精通英语、掌握世界前沿科技、且与海外市场联系广泛的人才。
四、服务外包的分类和内容
信息技术外包(ITO)和业务流程外包(BPO)
信息技术外包 (ITO)
系统 *** 作服务：银行数据、xyk数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法 律数据（包括信息）的处理及整合
系统应用服务：信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等
基础技术服务：承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等
业务流程外包服务(BPO)
企业内部管理服务： 为客户企业提供企业各类内部管理服务，包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等
企业业务运作服务：为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务（售后电话指导、维修服务）及其他业务流程环节的服务等
供应链管理服务：为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等
此外，还有一种知识流程外包(KPO)，是服务外包的高端部分。
它们都是基于IT技术的服务外包，ITO强调技术，更多涉及成本和服务，BPO更强调业务流程，解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。BPO往往涉及若干业务准则并常常要接触客户，因此意义和影响更重大。不仅IT行业需BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。
五、境内外包和离岸(国际)外包
境内外包是指外包转移方(外包商)与其外包承接方(供应商)来自同一个国家，外包工作在国内完成。
离岸(国际)外包是指外包转移方(外包商)与其外包承接方(供应商)来自不同的国家，外包工作跨国完成。
发包方和接包方
发包方，也就是发包商，一般来自劳动力成本较高的国家和地区，如美国、西欧、日本。 接包方，也就是外包供应商，来自劳动力成本较低的国家和地区。世界主要的服务外包承接国有7个，即欧洲的爱尔兰、捷克和亚洲的中国、印度、菲律宾、马来西亚和新加坡。
六、更广泛意义上的服务外包：
指依据服务协议，将某项服务的持续管理或开发责任委托授权给第三者执行。WTO的《服务贸易总协定》
服务外包流程
将服务分为12个部门，即商务服务、通信服务、建筑和相关工程服务、分销服务、教育服务、环境服务、金融服务、健康服务、旅游服务、娱乐文化和体育服务、运输服务、其他服务。服务外包可以按这12个部门进行分类。
其他关于服务外包的定义和分类还有：根据服务外包动机将服务外包分为：策略性外包，战略性外包和改造性外包；根据服务外包形式将服务外包分为：产品或组件外包和服务项目外包；根据服务外包转包层数将服务外包分为:单级外包和多级外包；根据服务外包承包商数量将服务外包分为：一对一外包和一对多外包。
服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。
服务外包企业系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同，向客户提供服务外包业务的服务外包提供商。
服务外包业务系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO）。包括：业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包（IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合）等。
在当下社会，大家逐渐认识到协议书的重要性，协议书对双方的事务履行起到积极作用。一起来参考协议书是怎么写的吧，下面是我收集整理的网站开发协议书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
网站开发协议书1甲方：
乙方：
鉴于甲方委托乙方开发设计 网站，帮助甲方树立企业形象，扩大宣传，拓宽销售渠道，为明确双方责任，根据双方协商，签订此协议，以期双方共同遵守。
一、双方的权利和义务
1、甲方的权利和义务
1—1 提供有关企业的材料及，应保证材料完整，清晰；
1—2为了更好的开发站点，甲方应配合乙方的调查工作；
1—3依协议约定时间使用主页；
1—4按时支付费用；
1—5所有制作内容及开展的业务必须符合国家法律和社会公共利益，特别是公安部发布的《计算机信息 网络国际联 网安全保护管理办法》。
2、乙方的权利和义务
2—1按照甲方 提供的材料和要求按时完成 网站的开发制作；
2—2可以在主页中注明该 网站由乙方制作；
2—3有权依协议收取费用。
二、 网页制作完成及发布时间
乙方按甲方要求____日后完成 网页制作，但必须在乙方收到甲方较为完整的材料之日算起，验收后____日内传至 网上发布。
三、费用金额及付款方式
本协议涉及的总金额为人民币_________元，协议签订时需交纳%左右的订金为_______元，验收之后支付剩余款项。第二年费用：域名______元，空间_______元。
四、验收标准和售后服务
1、甲方可以通过任何与因特 网进行 网络连接的计算机浏览自己的主页。
2、主页无文字拼写及（以甲方 提供的材料为标准）错误。
3、验收合格，甲方以书面方式签收。
4、验收期限为____日。
5、验收合格 网上发布后，在维护时间（_____天）内，乙方可 免费负责 网站的基本内容维护和技术支持，改动较大者须收取一定的制作费用。
6、 网站原则上按 网站拓扑图设计，且甲方必须认同乙方设计的框架但可以有较少范围的改动。
五、争议解决
本协议于其履行过程中如发生争议，双方应本着友好合作的 精神协商解决。
六、附则
1、贵公司的logo我们不 提供设计， 网站具体设计依据贵司 网站拓扑图（附后）
2、如乙方收到甲方订金后，甲方在10天内不 提供制作 网页所需的材料，乙方有权取消该 网页制作合同同时乙方不退还订金。
2、本协议自双方签订后生效，一式两份，甲乙双方各执一份；
3、本协议未尽事宜，双方应在本协议达成的原则基础上以补充条款的方式明确，补充条款与本协议具有同等的法律效力：
甲方乙方
代表人签字：代表人签字：
盖章：盖章：
网站开发协议书2甲方：
乙方：
鉴于：甲乙双方本着“友好合作、平等互惠、优势互补”的原则，就网站建设事宜达成如下协议：
一、保密信息
指由甲方通过口头方式、视觉方式、书面方式或其它任何媒体方式所披露的文字或及其它各种信息。
二、甲方的需求
甲方根据公司业务的需要，聘请乙方为甲方进网站建设服务；乙方根据甲方授权范围及服务要求，为甲方提供网站建设技术服务工作。
三、乙方服务范围
1、提供代理网站界面设计、后台程序开发、logo设计；
2、把网站页面设计和后台程序设计整合成一个完整的网站，并使网站可以安装在服务器上正常访问；
3、网站运行错误时提供的修改、维护。
四、保密期限
双方同意本协议规定的保密期限为自本协议签署之日起至双方劳动关系终止或解除后____年内有效。
在保密期限内，乙方无论因何种原因从甲方或甲方关联公司离职，仍须承担如同任职期间一样的保密义务；乙方认可，甲方及甲方关联公司在支付工资报酬时，已考虑了乙方离职后需要承担的保密义务，故而无须在乙方离职时另外支付保密费。
五、违约责任
如果乙方违反本协议的规定，应赔偿甲方全部损失。赔偿范围包括但不限于甲方的名誉损失、直接损失和可得利益的损失，以及调查费用和诉讼费用、律师费用。
乙方违约后还应采取各种合理方法挽回泄密造成的影响，尽可能使秘密信息继续处于保密状态；同时，本协议继续有效。
六、争议解决
1、因履行本协议发生的劳动争议，双方应以协商为主，如果无法协商解决，则由争议一方或双方向甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
2、任何一方不服仲裁的，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
七、其他
1、本协议经双方签字盖章后生效。
2、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方：（盖章）
年 月 日
乙方：（盖章）
年 月 日
网站开发协议书3甲方(委托方)：
法定代表人：
地址：
联系电话：
电子邮箱：
乙方(受托方)：
身份z号码：
住址：
联系电话：
电子邮箱：
甲乙双方本着平等互利，诚实守信的原则，通过友好协商，就甲方委托乙方为甲方所属 () 提供 网站建设开发服务等相关事项达成如下协议：
第一条技术内容，范围及要求
11甲方将旗下 () 网站系统改造与开发(下称“ 网站系统建设开发”)以整体外包形式委托给乙方完成。乙方同意承接该 网站系统的改造与开发研制工作，并保证按时、按质地完成。
12上述 网站系统建设开发是指基于互联 网上的 网站设计、制作及相关的程序开发服务等。
13本合同所述 网站系统建设开发内容、要求及开发计划进度详见附件一。
第二条合同期限
自本合同签订之日起，乙方应在个工作日内完成本合同所约定的全部 网站系统建设开发服务，如甲方提出会影响双方约定的完成时间的要求，则合同时间适当顺延，具体时间由双方协商确定。
第三条开发费用及支付方式
31本次 网站系统建设开发服务费用总费用为人民币(币种下同)万元。开发费用包括开发人员工费、工具使用费及其他乙方开发过程中发生的费用。
32本次 网站系统建设开发服务及后续维护期间，乙方愿意 免费为甲方技术人员进行相关 网站系统建设开发技术培养及指导。
33支付方式
331自本合同签订之日起 3 个工作日内，甲方向乙方预付万元作为定金。
332 网站系统建设开发完毕后 3 个工作日内，甲方向乙方支付万元。
34 网站系统建设开发完毕、经甲方验收过后，甲方向乙方支付万元。
35以上各项费用的支付均采用银行转账的方式完成。乙方指定收款账户信息如下：
开户名称：
开户行：
账号：
第四条甲方的权利义务
41甲方根据自身的需要，应提出对 网站的总体设计风格及功能要求。
42甲方有权对 网站整体设计 方案(其内容包括但不限于：页面设计的构图、色调、排版、 网站结构、栏目设置、动态效果等)提出修改要求的权利。
43甲方应根据 网站系统建设开发的实际需要和乙方的要求 提供协助并 提供有关的材料及等，并保证所 提供的所有资料完整、真实、合法。如 提供的材料不符合 网站建设的需要，乙方应及时告知甲方 提供符合要求的材料。
44甲方应在收到乙方完成 网站建设的通知后个工作日内对 网站进行验收，验收标准详见附件二。
45甲方应严格按照本合同第三条所约定支付乙方费用。
46为便于甲乙双方沟通，使本次 网站系统建设开发服务顺利完成，甲方将 提供专人(身份z号码：;联系电话：;电邮：)与乙方进行各事项的联络。
47未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方转让本协议中本应属于乙方的权利义务。
第五条乙方的权利义务
51乙方根据甲方提出的总体设计风格及功能要求，为甲方 提供设计 方案，并严格按照甲方所定下来的设计 方案进行 网站开发和制作。
52在制作过程中，对甲方陆续提出的修改要求，乙方应予以实现并交甲方验收通过，现有技术无法实现除外。对有可能影响双方约定的完成时间的要求，由双方协商确定具体时间。但若基于乙方原因导致的修改，则不得另行延长期限。
53本次 网站系统建设开发经甲方验收不合格的，乙方应按照甲方的要求，在甲方指定的期限内，对不合格的地方进行修改。
54乙方应按时完成 网站系统建设开发的相关工作，及时提交给甲方验收。
55乙方应保证在履行本合同过程中使用的所有软件、技术、硬件等拥有合法的所有权或使用权或相应的知识产权，不得因为前述权属纠纷或权利瑕疵而使甲方受到任何第三方的索赔或陷入其他争议，否则乙方应赔偿甲方因此而受到的全部损失。
56本次 网站系统建设开发顺利全部完成并经甲方验收合格后，乙方应将与本次 网站系统建设开发有关的全部资料(包括但不限于程序、源代码、管理密码、相关后台控制等)移交给甲方，不得私自留存或复制。同时乙方应为甲方 提供 网站系统使用培训和解说。
57本次 网站系统建设开发有关的全部资料移交给甲方后，乙方将 提供一年的 网站系统 免费维护，包括但不限于 免费技术咨询服务、技术支持，确保甲方应用程序访问畅通。
第六条知识产权特别约定
61甲方对本合同委托的所有 网站系统建设开发成果拥有全部著作权，并有权将其转让第三方或交付第三方使用。
62乙方对甲方 提供的文字及资料中所涉及的包括知识产权在内的一切法律问题不承担任何责任;但因乙方错误使用、擅自修改或不按甲方要求使用等非甲方原因引起的相关纠纷，乙方应承担责任并保证甲方免受任何损失。
63甲方对乙方 提供 网站系统建设开发过程中使用的技术、软件、设备等所涉及的包括知识产权在内的一切法律问题不承担任何责任。
第七条保密
71甲乙双方在履约过程中获悉的对方之商业秘密及技术秘密承担保密义务，该保密期限永久，不受本合同期限的限制。
72乙方对甲方 提供的文字及资料未经甲方事先书面许可不得以任何方式泄露给第三方或自行或允许第三人用于本合同外目的。
第八条违约责任
81本合同履行期间，除本合同约定或法定情形，任何一方不得随意变更或解除合同，如一方违约，由此而发生的损失由违约方承担。
82乙方未按时交付的，每逾期一天，甲方将扣除开发费用的1%作为补偿，如因甲方未 提供相关技术资料、调试环境支持、需求沟通不明确等原因，致使乙方延期交付的，乙方不承担违约责任。
83任何一方违反法律法规、规章或本协议，违约方应就其违约行为对另一方造成的任何及全部损害承担赔偿责任，且守约方有权随时单方决定解除本协议而无需承担任何违约责任。
第九条争议的解决
因履行本合同所产生的一切争议，双方应协商解决，协商不成，任一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第十条通知与送达
协议双方一致确认：各自在本协议载明的地址、手机号码、电子邮箱均为有效，向对方所发出的书面通知自发出之日起3天内视为送达，所发出的手机短信或电邮，自发出之时，视为送达。
第十一条其他事项
111本协议未尽事宜，经双方协商后可另行补充，该补充协议与本合同具有同等的法律效力。
112本合同附件与本合同具有同等的法律效力。
113本合同自双方签字、盖章后生效，一式两份，双方各执一份，具有同等的法律效力。
114甲乙双方已阅读本合同所有条款，对本合同条款的含义及相应的法律后果已全部通晓并充分理解。
115本协议标题仅供 参考之用，并不构成本协议的一部分，亦不得被用以解释本协议。
116本协议一方延迟或未能行使本协议下的权力、权利或救济不应作为对任何该等权力、权利或救济的弃权。
117如果本协议的任何条款或规定在任何适用法律下被认定为全部或部分无效或不可强制执行，其应(在该等无效或不可强制执行的范围内)从本协议中被排除，但本协议的所有其他条款和规定均保持全部有效。
甲方：(盖章)乙方：(盖章)
签订时间：
备份，最重要的就是备份。没备份被查了，是要出大血的哦，甚至还上不起网，
其次就是服务器和端口，这些网上都可以看到。一般价格都比较合理，之前一定要把价格谈好，还有开发的功能。如果太小了后面升级麻烦，太大了，前期投入很大，一定要面对面沟通。
欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）