魔兽战网安装程序总是连接不上服务器，网络是正常的，也没有装杀毒软件和防火墙，怎么办?

先看你朋友是否也不能连起，可能是对方问题，或者维护什么
其次，可以检查下自己的电脑（下面用腾讯电脑管家举例说明）
1、下载腾讯电脑管家，然后打开电脑管家——工具箱——测试网速（不要用下载测试，毕竟资源不一样，速度不一样，不准确的，用软件好点）
2、是否有ARP攻击，建议开启防火墙（打开腾讯电脑管家——工具箱——ARP防火墙）
3、是否有人恶意占用资源（蹭网），打开电脑管家——工具箱——安全助手，查下
4、病毒木马干扰。推荐用腾讯电脑管家杀毒看看。它拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量，运行杀毒软件进行全盘杀毒并使用系统修复功能，使用系统清理功能，按照自己的需求清理电脑内的垃圾文件

其他分析
（1）MODEM故障。请观察MODEM上的（ADSL或LINK）指示灯是否是常亮的状态，您可以关闭MODEM电源2-3分钟在打开（重启MODEM），重新宽带连接
（2）ADSL线路故障。一般情况下线路质量差：接头多，有腐蚀或线路超长等都可能引起经常掉线：
（3）可能由于安装的杀毒软件或病毒防火墙防御过高引起的，可修改防火墙设置或关闭、退出反防火墙。
（4）、有人占用您的网络资源。这个可以用腾讯电脑管家工具箱——无限安全助手查看下
（5）、DNS查下。腾讯电脑管家工具箱——DNS优化，选114或8
（6）、网卡问题，你可以尝试更新下网卡驱动试试，若不行，建议请专业人员进行检查。

1、网络连接失败
这种情况是不少玩家遇到的，考虑到不少玩家网络问题，这种情况很普遍，一般连接电信WIFI的手机基本不会出现这种情况，一般都是其他如网通长城等WIFI造成无法登陆，这里小编建议大家关闭WIFI后，再关闭游戏，用手机自带的2G/3G/4G网络进行游戏，重新进入后，再连接，确定连接上后再连接WIFI就可以畅玩了。
2、闪退黑屏
造成这种情况一般都是手机版本较低的问题，当然封测客户端也不是很稳定，玩家们如果有什么问题不妨联系游戏官方客服，专业人士会为你解答。
如果玩家还有其他登陆困难的问题，不妨在下方留言，小编会第一时间为大家解答游戏中出现的问题，祝大家游戏愉快！

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