计算机组装与维护实训报告总结6000字急用！！！

只找到这个!改成xp就行了
计算机组装实习报告
WIN98安全设置
(1)对系统进行安全设置的基本思路
公用微机的 *** 作者一般分为三大类:第一类是系统管理员，系统管理员拥有对系统的绝对控制权，一般来说没有必要对系统管理员的权限进行限制;第二类是普通用户，普通用户使用计算机完成各种工作，因此必须获得一定的权限，不过也要防止普通用户超越权限或破坏系统;第三类为非法入侵者，入侵者根本无权使用计算机，对入侵者一定要将系统的一切功能全部屏蔽。
按照这个思路，首先必须对Windows 98的正常 *** 作人员（包括超级用户）进行设置，将 *** 作人员名单全部输入到系统中，然后分别对他们的权限进行适当设置，这样既保证了他们的安全，又禁止他们越权 *** 作，最后便是采取措施，防止非法用户“入侵”，确保系统安全。
(2)微机 *** 作人员的设置
Windows 95系统是一个多用户 *** 作系统，但它在用户管理方面却非常混乱，非法入侵者甚至可以在启动时通过密码确认框直接添加新的用户，这对控制系统带来了很大的不便。不过Windows 98对此进行了改进，它提供了用户名的选择性登录功能，所以可事先将所有用户全部添加到系统中，然后由系统在启动时将这些用户列表显示出来，不同用户从中选择自己的用户名并输入相应的密码之后即可以自己的名义启动系统，而非法用户则无法通过密码确认框直接创建新用户，他们只能通过按下“取消”按钮或Esc键来进入系统。这样，机器便能明确地区分正常用户（包括超级用户和普通用户）与非法入侵者——通过登录框选择用户名并输入密码进入的是正常用户，使用“取消”按钮进入的是非法入侵者，可以据此分别对他们的权限进行限制。
须要说明的是，Windows 98在默认情况下仍然采用与Windows 95相同的“老式”用户名登录方式，我们想要使用用户名选择性登录方式则应执行如下步骤:
下面1～4步骤主要用于在Windows 98中设置用户名及密码，若用户已经设置过，则可跳过这些步骤，直接从第5步开始。
1双击Windows 98“控制面板”中的“密码”图标，打开“密码属性”设置框。
2复选“用户可自定义首选项及桌面设置，登录时，Windows将自动启用个人设置”选项。
3根据需要决定是否选择将“开始”菜单添加到用户的自定义设置中（一般应选择“是”），然后单击“确定”按钮，接着根据屏幕提示设置适当的用户密码。
4单击“确定”按钮退出设置框。
重新启动计算机，此时系统就会d出一个常规性的密码设置窗口，可输入刚设置的用户名及密码，按正常方式启动Windows 98。
5启动“控制面板”，双击“网络”图标，打开“网络”设置框。
6在“网络”设置框中选择“配置”选项卡。
7从“主网络登录”列表框中选择“Microsoft友好登录”选项。
8单击“确定”按钮并重新启动计算机。
此后，Windows 98启动时d出的密码设置框就会发生根本性的变化，它会将所有已经添加的用户名全部以列表方式显示出来，广大用户只须在“选择用户名”列表框中选择自己的名称，然后再在“密码”框中输入相应的密码即可启动各自的系统配置。
执行上述步骤之后，系统安装用户（超级用户）已经被添加到了Windows 98中，接下来就应将 *** 作用户（普通用户）添加到Windows 98中。由于采用选择性登录方式，系统不允许直接在Windows 98的用户登录窗口中创建新的用户，必须通过双击“控制面板”中的“用户”图标，打开“添加用户”窗口，并在“添加用户”向导的帮助下逐步将本台计算机上所有普通用户的用户名及密码逐一添加到系统中（此后就会出现在Windows 98的启动登录框中），然后就可以分别对这些用户的权限进行设置了。
(3)对超级用户权限的设置
对超级用户而言，其 *** 作权限一般不应作太多限制（否则谁来对系统进行控制呢），不过仍须对电源管理、屏幕保护等功能设置必要的密码，以维护自己离机时系统的安全，防止其他用户非法入侵。为此，我们可重新启动计算机，当系统d出用户登录框时选择自己的名字并输入相应的密码，采用超级用户身份登录系统，然后根据需要分别对有关密码进行设置。
为Windows 98的电源管理功能设置密码
1单击“开始”按钮，然后依次选择“设置”、“控制面板”，启动Windows 98的控制面板。
2双击“控制面板”中的“电源管理”图标，打开“电源管理属性”设置框。
3从“电源管理属性”设置框中选择“高级”标签。
4复选“计算机退出待机状态时提示输入密码”选项。
5选择“电源管理属性”设置框中的“电源方案”标签。
6在“系统等待状态”列表框中选择计算机在没有 *** 作多长时间之后自动启动电源管理功能（即进入“挂起”状态），主要有“从1分钟之后”到“从不”等多种选项，我们应根据需要选择不同的选项，建议选择“从10分钟之后”。
7为关闭监视器和关闭硬盘设置合适的时间间隔。
8单击“确定”按钮，关闭“电源管理属性”设置框。
这样就启动了Windows 98的电源管理功能，并为其设置了保护的密码，今后如果用户在指定的时间（10分钟）内没有对计算机进行任何 *** 作（包括移动键盘和鼠标），计算机就将自动进入“挂起”状态，以便节省电力消耗（单击“开始”按钮并选择“关闭系统”命令，然后从d出的“关闭系统”对话框中选择“将您的计算机转入睡眠状态”也可达到同样的目的），而后用户通过敲击键盘或移动鼠标来激活计算机时，系统将会要求用户输入密码，不输入密码将不能返回正常状态，这就进一步保护了用户数据的安全。注意的是，Windows 98电源管理功能并没有自己单独的密码，它的密码与用户的启动密码相同！
为屏幕保护程序设置密码
1用鼠标右键单击桌面空白处，然后从d出的快捷菜单中执行“属性”命令，打开“显示属性”设置框。
2单击“屏幕保护程序”标签，然后从“屏幕保护程序”列表框中选择所需的屏幕保护程序，复选“密码保护”选项。
3单击“更改”按钮，打开“更改密码”对话框，重复两次输入密码并单击“确定”按钮，关闭“更改密码”对话框。
4单击“设置”按钮，对屏幕保护的有关功能进行适当设置:在“等待”框中设置多长时间不使用计算机后系统自动启动屏幕保护（一般可选择5分钟）。
5单击“确定”按钮，保存设置并关闭“显示属性”设置框。
这样，就达到了为屏幕保护设置密码的目的。此后只要离开计算机（即不 *** 作计算机）的时间达到5分钟，系统就会自动启动屏幕保护程序，而当用户移动鼠标或敲击键盘想返回正常工作状态时，系统就会打开一个密码确认框，只有输入正确的密码之后才能返回系统,不知道密码的用户将无法进入工作状态，从而保护了数据的安全。须要说明的是，部分设计不完善的屏幕保护程序没有屏蔽系统的Ctrl+Alt+Del组合键，非法用户只要按下Ctrl+Alt+Del键即可强行将这些屏幕保护程序关闭，从而使其失去应有的保护作用。判断一个屏幕保护程序是否屏蔽了Ctrl+Alt+Del组合键,可采用如下办法：为其设置密码后激活它，然后移动鼠标，打开它的密码确认框,再按下Ctrl+Alt+Del键。若能d出“关闭程序”对话框则表明该程序没有屏蔽Ctrl+Alt+Del键,不能使用;若无法d出“关闭程序”对话框则表明该程序屏蔽了Ctrl+Alt+Del键，可放心使用。
现在还有个问题，屏幕保护最快只能在用户离开1分钟之后自动启动，这就存在一个时间差的问题!解决的方法是，可以打开Windows 98的SYSTEM子目录，找到相应的屏幕保护程序(SCR文件),将它们拖曳到桌面上,选择d出菜单中的“在当前位置创建快捷方式”命令,在桌面上为这些屏幕保护程序建立一个快捷方式。此后,在离开计算机时双击这个快捷方式即可快速启动屏幕保护。
另外，利用屏幕保护程序的密码保护功能，还可令Windows 98一启动就自动运行屏幕保护程序，此后只有输入密码才能启动计算机。不过此功能绝对不能通过Windows 98的“启动”程序组来实现(Windows 98“启动”程序组中的所有程序在启动时都可通过按下Ctrl键跳过，从而无法启动屏幕保护功能)，只有通过修改注册表数据才能确保设置万无一失。具体步骤为:
1运行regedit命令，
2展开HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Run分支
3在Run主键中新建一个名为“密码确认”的字符串值
4双击新建的“密码确认”字符串，打开“编辑字符串”对话框
5在“编辑字符串”对话框的“键值”栏中输入相应的屏幕保护程序名及所在的路径。
通过这样的设置，此后每次启动Windows 98时屏幕保护程序都会自动运行（利用Ctrl键试图跳过启动程序和按Ctrl+Alt+Del试图强行关闭系统都无能为力），只有在输入密码之后才能使用，从而确保了系统的安全。
禁止光盘的自动运行功能
光盘的自动运行功能会带来麻烦。Windows 98具有自动运行光盘的功能，当在光驱中插入CD之后，CD会自动进行播放，而当插入根目录中带有AUTORUNINF文件的光盘之后,光盘也会自动运行。Windows 98的屏幕保护功能并没有禁止光盘的自动运行功能，也就是说即使处于屏幕保护程序密码的控制之下，用户在插入一张根目录中含有AUTORUNINF文件的光盘之后，系统仍会自动运行，这就给恶意攻击者带来了可乘之机（据说市面上已经出现了一种专门用于破解屏幕保护程序密码的自动运行光盘，插入该光盘后，系统就会自动对屏幕保护功能的密码进行分析并破译出密码，然后再将密码写到软盘上，接下来……），因此必须将光盘的自动运行功能关闭，让屏幕保护真正发挥它应有的安全保护作用。关闭光盘的自动运行功能,可以按如下步骤 *** 作:
1单击“我的电脑”图标,然后从d出的快捷菜单中执行“属性”命令,打开“系统属性”设置框
2单击“设备管理器”标签
3展开CDROM分支,从中选择用户所使用的光驱
4单击“属性”按钮,打开光驱属性设置框
5单击“属性”标签
6取消“自动插入功能”选项
7连续单击两次“确定”按钮,保存设置并退出所有对话框。
执行上述步骤后,无论谁在光驱中插入根目录中含有AUTORUN INF文件的光盘之后,系统都不会自动运行。
(4)对普通用户权限的限制
对这些用户，一方面应根据工作需要赋予他们适当的权限，如启动计算机，打开相应的应用程序，对自己的数据文件进行拷贝、删除等 *** 作，以保证他们工作的正常开展，另一方面，为了防止他们对系统进行修改而破坏整个系统，必须对他们的权限进行必要的限制，如不允许他们使用控制面板中的某些设置项目以防任意修改系统，不允许使用注册表编辑器、隐藏系统文件所在的分区以防意外等。
对普通用户权限进行设置的步骤为:
启动Windows 98，系统d出启动登录框后从中选择须要限制其权限的普通用户，并输入相应的密码，以该用户的身份进入系统。参照超级用户的有关步骤对电源管理、屏幕保护等项目设置密码，然后根据需要对他们的权限进行必要的限制（注意，由于工作原因，不同普通用户可能须要拥有不同的 *** 作权限，因此在对他们的权限进行设置时必须根据实际情况有选择地加以限制），最后将启动密码、电源管理及屏幕保护的密码通知相应用户，要求其独立对这些初识密码进行更改。所以，对相应用户权限的限制工作也告完成，此后即可由他们在限制的权限内正常对计算机进行 *** 作。对普通用户的权限进行限制的措施主要包括:
删除“开始”菜单中的有关命令和项目
为了防止用户利用Windows 98“开始”菜单上的“查找”、“运行”等命令来运行一些特殊的应用程序，必须采用适当方法将它们删除:
对“开始”菜单中“收藏夹”选项的 *** 作:
1运行Regedit命令
2展开HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Policies＼Explorer分支
3在Explorer主键下新建一个名为NoFavoritesMenu的DWORD值，双击该值，在“编辑DWORD值”对话框中将键值由0改为1
4单击“确定”按钮，关闭“编辑DWORD值”对话框，重新启动Windows 98，“开始”菜单中的“收藏夹”选项就会消失。
对“开始”菜单中“文档”选项的 *** 作:
在Explorer主键下新建一个名为“NoRecentDocsHistory”的DWORD值,并将其值修改为1,则“文档”菜单中的内容不能被修改;在Explorer主键下新建一个名为“ClearRecentDocs OnExit”的DWORD值,并将其值修改为1,则每次退出系统时,Windows 98将自动清除文档菜单中的历史记录,在Explorer主键下新建一个名为“NoRecentDocs Menu”的二进制值,并将其值修改为“01 00 00 00”，则“文档”菜单将从Windows的“开始”菜单中消失。
对“开始”菜单中“运行”选项的 *** 作:
利用上面相同的方法，在Explorer主键下新建一个名为“NoRun”的DWORD值,并将其值修改为1,则“运行”命令将从Windows 98的“开始”菜单中消失。
对“开始”菜单中“设置”选项的 *** 作:
利用上面相同的方法，在Explorer主键下新建一个名为“NoSetFolders”的二进制值，并将其值修改为“01 00 00 00”，则“设置”子菜单将从Windows 98的“开始”菜单中消失;在Explorer主键下新建一个名为“NoSetTaskbar”的二进制值，并将其值修改为“01 00 00 00”,将不能再对Windows 98的任务栏属性进行设置(前面设置了“NoSetFolders”二进制值之后,Windows 98的“设置”菜单不复存在,不过仍可通过右击Windows 98任务栏,并执行“属性”命令打开“任务栏”属性对话框,这显然不能满足关闭“任务栏”属性的要求,而设置此参数后，右击任务栏的方法也将失效)。
对“开始”菜单中“查找”选项的 *** 作:
利用上面相同的方法，在Explorer主键下新建一个名为“NoFind”的DWORD值,并将其值修改为1,“开始”菜单中的“查找”子菜单就会消失。
对“开始”菜单中“关闭系统”选项的 *** 作:
利用上面相同的方法，在Explorer主键下新建一个名为“NoClose”的DWORD值，并将其值修改为1，“关闭系统”命令就将从“开始”菜单中消失。
对“开始”菜单中“注销”选项的 *** 作:
利用上面相同的方法，在Explorer主键下新建一个名为“NoLogOff”的二进制值,并将其值修改为“01 00 00 00”,则“注销”命令将从Windows 98的“开始”菜单中消失。
取消用户的环境设置:
利用上面相同的方法,在Explorer主键下新建一个名为“NoSaveSettings”的二进制值,并将其值修改为“01 00 00 00”,此后每次退出Windows 98时系统都不会保存用户对环境所作的设置。
经过上述设置后,可以满足不同用户的需要。
隐藏“开始”菜单中的应用程序
对于普通用户,可能要防止他们使用某些应用程序，这时就应采用下面的方法将Windows 98“开始”菜单中的应用程序隐藏起来:
1用鼠标右键单击“开始”菜单,从d出的快捷菜单中执行“打开”命令,打开“Start Menu”文件夹窗口
2在“Start Menu”文件夹窗口中找到希望隐藏的应用程序的快捷方式。
3右击该快捷方式,然后从d出的快捷菜单中执行“属性”命令,打开相应快捷方式的属性设置框。
4复选“隐藏”选项，然后单击“确定”按钮，关闭所有对话框。
此后，这些隐藏的快捷方式就会从Windows 98的“开始”菜单中消失，从而在一定程度上达到了保密的目的（取消这些快捷方式的隐藏属性后即可令其重新显示）。
删除“网上邻居”等系统图标
基于某些特殊需要，可能要禁止普通用户使用桌面上的“网上邻居”、“我的文档”、“回收站”等系统图标，而它们又不能采用常规方法删除。为此，可执行如下步骤:
1运行注册表编辑器Regedit打开注册表
2展开注册表的HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Explorer＼Desktop＼Namespace主键
3此时可以从NameSpace 主键中看到“网上邻居”、“我的文档”、“回收站”等分支，只须删除这些分支即可达到删除桌面上相应系统图标的目的。
在图形界面下隐藏某个驱动器图标
为防止普通用户的破坏，希望将保存系统文件的磁盘分区（如C盘）以及光驱、软驱等隐藏起来，为此可以进行下面的 *** 作:
1运行注册表编辑器Regedit打开注册表
2展开注册表的HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Policies＼Explorer分支
3用鼠标右键单击桌面空白处，然后执行快捷菜单中“新建”子菜单中的“二进制值”命令，创建一个名为“NoDrives”的二进制值。该二进制值(“NoDrives”)就是用于设置是否隐藏某个驱动器的，它由四个二进制字节构成(缺省值为00 00 00 00)，每个字节的每一位都分别对应一个磁盘驱动器的盘符。当某位为1时，资源管理器及“我的电脑”中的相应驱动器图标即会隐藏起来。驱动器的值是这样确定的:A~Z的值依次为2的0至25次方，把要禁止的驱动器的值相加，转换为十六进制，就是NoDrives的键值。如要禁止A、D、E，则为1+8+16=25，转换为十六进制数19，修改NoDrives的值为“19 00 00 00”即可。
完成上述 *** 作后，相应的磁盘驱动器图标就会从Windows 98的图形界面中消失，无论是从“资源管理器”、“我的电脑”及有关文件的打开、关闭对话框还是在其它外挂文件管理器（如Windows Commander等）中都无法发现这些隐藏了的磁盘分区的踪迹，从而满足了防止普通用户对系统文件进行破坏的需要，同时也使得他们不能使用任何外来程序（光驱、软驱都不能访问，光驱的自动运行功能又被禁止，还能安装、运行其它程序吗？），很好地保护了系统的安全。

#报告# 导语it部门是公司的技术部门，熟悉各种相关代码。以下是 整理的it部门年度总结报告，欢迎阅读！

篇一it部门年度总结报告

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作汇报如下：

1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。

2、对中心每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。

3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和电脑入侵者通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁，另外还关闭了一些不需要的服务，关闭Guset帐号等。

4、项目机房系统更新，系统从原有的20xx更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。

5、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。

6、针对服务器，3次被电脑入侵者攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。

7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。

8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。

9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。

10、为了的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。

11、加强了对网络设备的维护，对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。

2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。

总结了过去，方能展望未来！最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：

1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。

3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

篇二it部门年度总结报告

过去的一年，在xx总的亲切关怀，伍经理的殷勤管理与认真指导，软件研发部的团结协作，以及在公司这充满奋斗的环境下，我以严肃认真的工作态度和百折不饶的精神，努力的完成了公司的各项工作，在软件研发、团队协作和个人成长上也取得了一定的成绩。在公司一年的工作已经结束，特向公司总结汇报如下：

一、软件研发

根据公司的安排，项目的需要。在自身的努力、伍经理的`帮组，团队的合作下，克服重重技术困难，增长了工作经验，收获丰盈：

1、asp·net开发

以前我在其他公司也做过一些开发，但是底层和架构与页面样式我都是没有涉及到的。通过这一年在本公司的的这些项目程序中的锻炼，我成长了，我学会了很多很多。

首先，面向对象语言的收获。对于当前编程的主流思想是对象，任何事物都可以用对象来表示。以前理解这些话很费解都是从表面上理解，没有从深入的体会，通过这次asp·net项目的深入，不管是数据还是外部一些条件我们都可以抽象成对象，都可以用对象来表示，具体可以用语言中的类方法等。asp·net如此，c#如此java也同样如此。

其次，具备独立完成vb·net知识方面的能力。以前没有做过vb的东西，加上这次深入的做，这次涉及到的领域也非常广，常用的重要的都有涉及，并且还补充xml，javasript实际 *** 作中空白的部分。通过这一年的开发，在net方面我能胜任这方面的工作，能独立完成这方面的工作。

再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST通过c#这次软件的开发，也发现自己的不足，如基础知识掌握不牢，缺乏编程整体思想。这些都是需要在工作中完善和改进的。

2、数据库开发

数据库是伴随着项目以来用的最多最平凡的技术。以前对数据库只是会一些简单常用的 *** 作，经过这一年项目的实战，对数据库的 *** 作增加了一些丰富的经验。为以后的工作和经验的积累都奠定了坚实的基础。同时在项目中还用到了oracel与access数据库，这是我的收获·

优点：能熟练的运用数据库技术进行开发。特别是对sql数据库的 *** 作，经过这么长时间的积累，基本上能合理的设计和新建数据库，同时在数据结构上也加强了对数据库的理解。通过项目的实践现在能熟练使用和编写多种sql语句。还掌握了一些关于数据库优化sql语句优化的方法，能进行一些简单的优化。

缺点：数据是一门比较先进的技术，并不是你会写一些sql语句，能建几个数据库你就是数据库工程师。要成为一个好的数据库管理员是要经过长时间的工作积累。针对自己的不足，在以后的工作和学习中多接触，多运用新的知识点。充实自己的经验和知识储备。

二、团队协作

上面的成功与收获，除了自身努力外，以及公司的支持。是这个团队铸造了我。我们这个团队也是因为有了我们这些拼搏协作的队员，使得它成为一个具有务实、拼搏、创新精神的团队。我与软件研发小组是一个整体，这里的团队总结也就是我在这个团队中的收获。

务实：公司下发的任务，下发的工作，件件都是用心去做的。我们这个团队中没有一个人在工作的时候做了工作以外的事情，都是实实在在的做跟工作相关对公司有益的事情。相信在伍经理的带领下现在是这样，以后同样也是这样。

拼搏：公司给的每一个任务不管它多难，如果工作没有完成我们会晚上加班，也要尽可能的完成当天的工作。如果工作实在忙，为了赶进度我们放弃周末休息时间也要尽可能的使项目提前。

创新：现在我们开始项目的时候都会进行研讨，一般都会进行一个效率和逻辑的分析与讨论，保证程序正确的前提尽可能的提高程序的效率。

互助：我们小组内只要任何一个人出现技术或其它的问题，我们都会彼此都会尽可能的去帮助他。不会因为某一个人而拖住整个项目滞后。

交流：我们在项目中会及时沟通自己的收获，特别是一些针对性的技术问题。这样可以省了很多重复研究的时间，这是一笔很可观的时间。

在交流中只要我会的，我懂的，我不会去吝啬。我会积极的去与你交流，我的团队名言“人强团则强，人弱团则削”。

三、个人成长

通过公司这快一年的锻炼与学习我真的进步了很多，不管从技术上还是做事上，都不像以前那样了。我在公司学到的懂得的使我飞速成长。

篇三it部门年度总结报告

我自x月x日入职至今已经x个多月，在这x个多月中，不知不觉的忙碌工作中，即将悄然逝去，蓦然回首，感慨万千，收获亦多。使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件事情中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我工作成长中一段宝贵的经验。回顾今年我个人的工作情况，特别是刚刚步入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。

进入公司以来，我的主要工作是中心的硬件及网络维护，网点故障远程协助。在此期间特别要感谢xx经理和xxit对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触e3的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。

本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一、中心的硬件及网络维护；其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工作；其三、网点故障远程协助。现对前期工作如下总结和计划：

一、中心的硬件及网络维护

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的维护情况

公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。

（二）、计算机系统及软件维护

公司目前一共近xx台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用，office办公软件的使用等。

（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。

二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作

工作内容：公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等，完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

（一）、公司网站方面的维护情况，调整网站中存在的错误代码，处理连接错误；及时补充必要信息。

（二）、中心呼叫系统的更进维护情况，我们公司xx月正式引进呼叫系统，在实施呼叫系统期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的等等现象，进行更进维护。

三、网点故障远程协助

工作内容：此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴q安装设置和e3系统的一些常见故障。

完成情况：及时为网点巴q端口和速率的设置；以及错扫描的数据类型的修改；数据保存路径设置。

度工作中存在的不足：

1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。

2、目前e3软件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力学习。

3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点被动，上班的时候会做一些跟工作无关的事。

20xx年度工作计划：

1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、oa的维护、中心呼叫系统及网站信息更新工作，网点故障远程协助，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的网络平台。

2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

以上是我在监控部it岗位上度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。

一、项目概况
。
二、项目实施情况：
1、执行期
阶段

主要工作内容

时间

备注
阶段一

进行项目调研，编制研究开发项目可行性报告并评审，为开发做好准备

2012年3月到4月
阶段二

完成服务器架构，接入光纤

2012年4月到5月

选用高速度的光纤
阶段三

调试DDNS服务，优化计算代码

2012年6月到8月

使用计算编程安装程序
阶段四

用户试用，根据用户试用情况反馈对样机进行改进

2010年9月到10月
2、达成的技术指标与参数
DDNS客户端：需要动态更新域名和IP地址对应关系的设备。Internet用户通常通过域名访问提供应用层服务的服务器，如> 信息部总结报告

信息部总结报告一

随着医院不断地更好更快向前发展，信息科的工作也随之增加了工作内容和工作量，我们的队伍也在逐步壮大，同时压力也在不断地增加。

“没有压力就没有动力”，正是因为如此的压力，我们的工作也向前推进了一大步。合理的分工、科室的考核、人性化的管理，让本科的每个同志都能意识到自己需要担负的重任，都能意识到自己所在的岗位都应该做点什么。

在这半年的时间里，信息科的同志团结协作，不畏辛苦，互相帮助，在每个人的岗位上都做出了自己的成绩，虽然算不上优秀，但其中却充满了大家的辛苦和汗水，大家用苦和累鉴证着被服务人群的满意度，用微笑回抱着每一个关心和帮助我们的人。半年的时间不算太久，工作的内容却不少，现在就把我们这半年来的工作叙述如下：

1、处理各种软硬件故障600余次，从中发现因 *** 作人员 *** 作不当所造成的问题占到70%，硬件故障5%，其它问题占25%。发现了就要改进，所以在下半年，计划推出计算机培训课程。

2、HIS系统故障在上半年发生率比较高，主要原因是由于导通公司软件及数据库发生异常，加上我院以前使用的广电部门的光纤遭到破坏，导致出现问题比较多。我科同志积极与其联系，

在最短的时间内使问题得到了缓解，虽然还没有将问题的根源找到，但我们也在尽力与其它单位协调，相信不久后会恢复正常。

3、三月份统计室归属我科管理，统计工作对我们来说还比较陌生，经过不断的学习现在也基本掌握了统计工作的工作要点和内容，每月按时按量搜集、统计、上报数据，在今年下半年二甲评审过程中，我们也将更加完善医院的统计工作，让科里的每项工作走在同级医院的前列。

4、图书馆因地点仍未确定，部分工作暂时搁浅，科里同志团结一致，在确定地点之后会以最短的时间把图书馆工作展开。

以上是我科上半年工作的基本情况，总体来说，我们的工作进行得比较正常，在下半年的时间里，我们会更加努力，积极进取，为医院的又好又快向前发展做出自己应尽的责任。

信息部总结报告二

20__年上半年，统计信息科加强统计基础知识学习，严格遵循统计信息科工作职责，不断转变工作作风，不断探索工作中的新思路、新方法，圆满完成年初预订目标和领导交办的其它工作，现将上半年度 工作总结 如下：

一、主要工作

1加强业务学习。随着统计工作不断规范化、系统化，统计报表不断推陈出新，针对新变化，我们认真研究新报表数据逻辑联系，明确各表格填写要求，及时开展报表培训，取得了很好的效果;同时认真研究__市社会消费品零售总额和地区生产总值的认定办法，面对新政策及时针对性调整月报、季报数据，提高数据质量。针对工作中出现的问题，积极向同事和统计局相关科室请教，提高自身业务水平和服务能力。

2强化服务企业意识。认真开展党的群众路线教育，转变工作作风，积极服务企业，先后组织非金融固定资产投资报表培训，帮助统计人员熟悉报表流程，明确统计基础工作要求，扎实建立统计台账，完善统计资料。

3加强沟通协调。根据统计方法和统计口径的变化，及时指导各乡镇和限上企业进行统计报表，提高数据质量，共走访企业103家，了解企业经营状况和存在问题，化解对统计工作存在的误解，帮助企业完善统计资料。

4加强统计分析。为完善统计数据分析，提高分析水平，更好的指导企业发展和为领导决策提供参考，我们主动钻研各报表数据间逻辑联系，初步形成一套完备的统计数据分析表格，提升了分析的速度和准确性。

5加强业务研究

不断加强商务理论学习和业务研究，在局统一部署和安排下，参加了__市加快电子商务发展的调研工作，起草了《__市关于加快电子商务发展的意见》，已送审。

二、取得的成绩

1圆满完成年初工作目标。20__年1―5月我市社会消费品零售总额4774亿元，增幅131%，总量居于__市第四，东四县第二，增幅居__市第二，东四县第一;国家重点服务企业收入__5亿元，可比增幅141%，位于__市前列，完成预订工作目标。

2高标准完成领导交办的各项工作。起草了《__市关于加快电子商务发展的意见》，已送审;认真开展综治工作月报和不稳定因素预警排月查工作，及时化解矛盾。

三、经济形势分析

虽然我市社会消费品零售总额在__市居于前列，但离__强市目标还有差距，预计上半年完成目标445%，不能达到双过半，离135%的增幅目标还有一定差距。

1经济下行压力增大。受全球经济影响，20__年全国社会消费品零售总额增幅120%，今年1―4月增幅104%，下降16个百分点;20__年__市社会消费品零售总额增幅133%，今年1―4月增幅124%，下降09个百分点。

2统计检查风险增大。衡山县统计造假事件披露后，中央政治局多个常委作出批示，要严查统计造假，湖北省统计局开展多轮统计巡视。

3经济总量增大后自我调整。20__年1―3月__市社会消费品零售总额增幅为135%，1―4月__市社会消费品零售总额增幅为124%，下降11个百分点;20__年1―3月__市社会消费品零售总额增幅为150%，1―4月__市社会消费品零售总额增幅为132%，下降18个百分点。

四、后期工作安排

1、加强与乡镇沟通。加强对乡镇的交流沟通，提高积极性和主动性，督促乡镇按照计划进行，减少随意性，避免前松后紧，提高数据质量。

2、改革社会消费品零售总额考评办法。在对乡镇目标考评中，要修改社会消费品零售总额考评细则，按照__市考评方法，制定详细考评细则，分月核算各乡镇社会消费品零售总额。

3、大力培育市场主体。修改对新增企业的部门奖励办法，充分发挥其它行业主管局市场主体培育的积极性，将培育市场主体和统计报表管理分开，将统计报表管理职能划归各乡镇，可拿出相应经费进行补贴。对大型商贸企业增加统计人员，完善统计基础资料。

4、加强业务学习

积极学习统计基础知识和会计基础知识，提高计算机能力，提升业务水平，不断改进工作方法，更好的服务于企业。

信息部总结报告三

20__年上半年，在领导和同事的关心和支持下，平稳地过渡，接手信息部各项的工作，打造信息部工作队伍，为公司信息化建设投入十二分精力。

一、20__上半年主要完成工作情况：

1、与售检票公司进行售后服务，但由于对方服务不到位，修改软件的漏洞也需要收费等，最后未能完成售后服务，以致新增加的机动游戏无法上线、验票偶尔出现慢的问题未得到根本的解决。

2、与新的电子门票系统的合作方案，修改需求说明书、硬件的使用与部署、开发计划等，完成方案的合同签订，项目进入启动阶段，预计在9月底正式投入使用。

3、实施电子签名与3G-Fa_文件传送的使用，设计电子签章，培训电子签名、电子文件的内部传达，实现部分无纸化办公。

4、酒店电话计费接口调式正常，实现在酒店前台中进行电话计费的功能。

5、完成触摸屏电脑 *** 作系统的安装与部署，只允许客人浏览公司的网页内容，其他 *** 作已禁止，并可以定时开机与关机。

6、更换一台服务器到备用服务器上，转换的数据库有人事软件、饭卡一卡通、指纹考勤系统、维修软件，共四个数据库，并建立相应的数据用户，更新使用软件的数据库链接。

7、其中11号一卡通消费机数据存储芯片损坏，5月16号至6月4号的打卡数据无法采集，进行保修更换芯片后正常使用。

8、温泉模块由于没有使用，营业日期无更新，影响酒店夜审，联系软件公司进行售后服务，设置自动修改营业日期。

9、配合市场部人员，在OA服务器上创建微信服务号的数据服务器，为开发微信个性化服务打好基础与平台。

10、修复OA服务器SQL漏洞攻击出现病毒和360被退出的现象，实现方法是禁用SQL 的超(2017年最新大学生村官季度工作总结范文)级管理员SA用户

11、维修软件初步开发完成，在酒店部投入使用，实现报修、维修、验收的过程。

二、20__下半年 工作计划 ：

1、新的电子门票系统的开发已开始启动，根据开发计划，跟进系统的各项工作，督促完成进度，确保在9月中旬系统上线。跟进电子门票系统硬件的安装与部署、自动充值机的安装与测试。

2、更改各服务器的登录密码，根据服务器的安全管理规范，密匙要定期更新，半年以上就需要更新一次，并在更新前后对服务器的 *** 作系统进行备份。

3、查看各数据库SQL的登录日志，对各用户的账号与密码进行严格的管理，并禁用超级管理员SA的用户名，防止SQL漏洞注入，提高数据库的安全性能。

4、管理公司网络的软路由器，由于部分策略特征未及时更新，以致部分功能出现异常，对各策略的功能进行区分清楚，然后购买最新的策略特征进行更新，达到高效管理公司的办公网络资源使用。

5、电子门锁目前使用的是单机版Access数据库，在统一管理数据方面带来不便，目前已完成SQL网络版的测试，再在一台服务器上进行安装，并联系厂家进行注册，即可实现数据库的统一管理。

6、加强新员工的知识和技能方面的培训，对日常的维护进行全面的讲解，并设置模拟环境让其进行 *** 练，培训扎实的基本功，能独立完成各项工作。

7、继续开发维修软件，根据实际的使用情况，完善各项功能。并研究安卓手机客户端的应用，把维修单发送到手机上，在手机上进行维修单的管理功能。

三、存在的不足：

1、信息部在上半年入职3人，辞职2人，离编制4人还差2人，在开展各项工作中，人员不足给工作效率带来影响。而新员工对各软件系统和网络不够熟悉，未能独立完成日常的维修和维护。

2、Delphi的项目开发经验不足，通过不断的学习，长时间才完成了维修软件的基本功能。软件要顺畅地为我司所用，还要继续更新，不断创新，才能满足日常增长的需求。

软件测试总结报告篇1

这一年对于我这个刚刚离开校园的职场新人来说，可谓是职业生涯中经历的第一个丰收之年，无论是在行为上还是思维上都切身感觉到了有所提升和进步。当然，所有的一切要感谢公司领导对我的赏识并给予了我相对广阔的发展空间，以及测试团队全体成员的相互帮助和共同努力。以下对我在__年所做的工作进行全面总结：

1团队管理

我的团队，以现在的表现和对我的关怀与安慰而让我感动。

测试人员是一个比较特殊的群体，以发现缺陷和保障质量为根本目标。这就要求我们在公司并不规范的项目管理与工作流程背景下，测试既要服从于现状、又不能安于现状。自__年5月被正式提升为测试团队负责人之后，我将绝大部分时间和精力倾注在团队建设上，主要体现为团队成员的技术提升与培养、部门制度建设和文档标准建设、测试与开发的工作交互流程等。

在团队管理上逐渐尝试，本着先理后管的原则，将原本人心涣散的团队建设为一支相互关心、相互帮助的高凝聚力团队。坦白的讲，因为自身管理经验的欠缺，这个摸索过程中我走了许多弯路，但结果却使我受益良多。是我的团队教会了我这些，让我初步懂得了什么是管理，让我明白管的是理而并非是人。如果事情难以理通，那么在此之上的管只能是强制的，仅仅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管，这时其实已经不需要管了，因为已经理顺，大家都会去积极主动的执行。有理的同时，还要帮助整个团队去整理，给予团队每位成员必要的工作帮助，比如工作思路和工作资源。除此之外，还包括适当的日常沟通和思想引导，通过绩效考核、部门例会、部门培训、单人交谈和部门聚会等形式，在工作时间和非工作时间进行交流，实现了团队成员之间的相互信任和相互认可。在这个过程中，我的性格优势得以充分体现，我能够在第一时间发觉团队成员的状态异常，并通过及时的交谈予以解决，同时也体现出了我的性格劣势。记得在一次例会结束后，我要求每位团队成员写出5条关于我的意见和建议，结果让我非常欣慰，这说明团队成员对我的信任，也期望我有所成长。我也会以此为戒，逐渐改进。

2团队工作

对工作模式进行改进，在团队工作的执行模式上完全改变了之前测试人员归属项目组的不规范情况。统一测试管理平台增强了测试人员的沟通频度，促进了大家的相互交流和相互帮助，并使得测试工作可以根据实际情况执行交互性测试。

综合__年的测试结果，我至少为整个团队的表现打90分，可以说这一年的工作结果是令人满意的，当然主要是指经历了八月调整之后的测试团队。最让人难忘的是__年的八月、九月和十月期间，测试团队刚刚经历了八月末的人员调整，以3旧1新的4人阵容承担了原来7人的工作量，并在高强度的工作压力下顺利的度过了团队调整期。面对这一充满压力的过程，我想，只有“兔子在哪里”的故事是让大家难以忘记的。

如今的测试团队有着完备的内部机制和运作方式，我们已经做好了相应准备，随时应对公司发展所必须的各种调整。

3个人工作

__年03月初，我已向郭总提交一份年年11月12日到__年3月的 工作总结 ，其中所描述的工作内容均为当时参与的arpt项目的工作进展情况。自__年4月开始，我与项目组全体成员参与了arpt奥运项目的投标文件编写工作，这也是我第一次参与标书编写，但从自身来讲，我已经倾尽全部所能。

在标书编写结束后，除继续负责arpt软件的测试外，逐渐将工作重心向团队建设偏移。在合理分配工作任务的前提下，适当从事部分模块的测试工作。关于团队管理内容，之前已经有所介绍，在此不再赘述。

4总结

年终结束，我的人生观和价值观也随着时间的推移而逐步发生改变，更加清晰的了解了自身优势与不足，包括职业发展过程中的一些必要能力，我也会在此经验的基础上渐渐的总结和调整。

个人进步的载体是公司的发展。在整整一年的工作生活当中，我真真的感受到了公司所发生的变化，看到了各位同事为了公司发展所做出的努力。

螺旋上升——用这个哲学词语来形容公司的发展过程再确切不过了。一切仿佛是旋转车轮上的一个点，回到原处的同时也发生了距离的变化。伴随着这个变化的过程，我心内中喷发过激-情、也感伤过失落;发泄过愤恨、也滋生过冷漠，最后在压抑与崩溃的临界点上重新燃起了希望，与此同时我更期盼着公司能够加速发展步伐，一改现在“总结了没有执行，执行了没有改变，改变了没有思考”的不正常现状。一年的结束，一年的开始，我已经准备好了迎接它的热情，期望付出努力，渴望收获硕果。

软件测试总结报告篇2

时光飞逝，转眼间我的_已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念，和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。

在这段时间里，领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，并积极自觉参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项 规章制度 ，认真履行岗位职责。认真学习岗位职能，做好自己的本职工作，努力完成好各项工作任务。现将工作情况简要总结如下：

1、500x改版

1)500x扩展接口修改

2)500x版本改为nt-mb500x_v20

3)500xddr部分修改

4)500x项目文档建立归案

2、e7面板制作

1)e7面板根据结构制作

2)e7面板鼠标接口修改

3)e7面板项目文件归档

3、h2面板制作

1)h2面板根据结构制作

2)h2面板指示灯修改

3)h2面板项目文件归档

4、g3面板制作

1)g3面板根据结构制作

2)g3面板项目文件归档

5、串口板焊接测试

6、hdmi接口板项目文件归档

7、鼠标切换板制作

1)按照要求制作(八路切一路)

2)项目文档归档

3)鼠标切换板焊

在这里我学到很多东西，学会了理解，学会了沟通，学会了提高。很感谢大家的支持和帮助，我会一如既往的努力，不会辜负大家的期望，再次感谢大家!手机测试员工作总结测试工作总结(2)| 返回目录

一、前提条件

1培养个人素质：

a)对工作一丝不苟的谨慎态度和一如既往的高昂热情。

b)探索精神，打破沙锅问到底。

c)追求完美，创造性思维，想出富有创意甚至超常的手段来寻找缺陷。

d)善于表达观点，并组织好语言，描述 *** 作过程应做到通俗易懂。

2认识职责所在：

a)测试用例、测试计划的编写，测试资源、测试质量的协调保证。

b)测试执行，部分自动化测试、性能测试。

c)国外、国内，外场测试的支持。

二、测试目的

测试的目的是为了发现尽可能多的缺陷，这个观念很容易让人接受，但是却很难落实到实际工作中，因为测试的目的常常被定位为“证明软件没有问题”。软件质量是否优良在投产后才能有所体现。

正确理解测试的目的十分重要。如果认为测试的目的是为了说明程序中没有缺陷，那么测试人员就会向这个目标靠拢，因而下意识地设计很多不易暴露错误的测试示例，这些测试用例恰恰证明软件实现了预期功能，这样的测试是不真实的。成功的测试在于发现了迄今尚未发现的缺陷。

三、测试流程

1项目需求评审：

a)评审原则：检查需求的正确性，无歧义性，完整性，一致性，可执行性，可验证性，可修复性，可追溯性。不要只检查文档的表面文和界面，要深入思考，该功能是否符合逻辑，敢于提出问题。

b)评审要点：是否描述可输入/输出值的属性，如边界值，度量单位，时序要求等。是否描述清楚软件模块与模块间衔接处的处理情况及返回值。专用名词是否一致性等等。

2制定测试计划

a对测试项目进行划分进程，明晰在某个时间应该完成某个测试任务。尽量细分测试阶段及人员分配。

b了解、收集并整理测试所需的资源。

c制定可用度量指标定义的测试成功条件。

3设计测试用例：

a)基本要素：测试目的、前提条件、输入数据或 *** 作过程、期望的响应。

b)不同的测试例其用途应当不同，不要冗余。

c)设计测试用例在除了常用数据外，还需要考虑极限值、边界值、重复值、0值及负值，即不同的测试用例需要不同类型的数据值来进行测试。

d)设计测试用例时需要注意的是，除了对整体流程及功能注意外，还要注意强度测试、性能测试、压力测试、边界值测试、稳定性测试、安全性测试等多方面。

4测试过程

a)集成测试：将一些程序模块集成在一起时，测试它们能否正常运行。

b)系统测试：指在于模块测试与 单元测试 的基础上进行测试。了解系统功能与性能，根据测试用例进行全面的测试。目的在于测试软件是否符合所有需求(包括功能性需求与非功能性需求)

软件测试总结报告篇3

一、本年度工作完成情况

时光飞逝，在这年里本人独立负责测试的项目10个，与其他测试人员联合测试的项目9个以及gis应用虚拟项目(2个版本)。

其中独立负责的项目对项目的开发周期做全程跟踪测试，联合测试的项目协助其他测试人员完成项目测试工作。繁忙的工作使自己在过去的一年里学到了很多，同时也提高了自己各方面的能力。感谢领导的支持和指教，现总结如下：

独立负责的项目列表：

1)《湖南__空调进销存系统》

2)《湖南__空调售后服务系统》

3)《长沙统计局数据管理平台》

4)《长沙统计局数据展示系统》

5)《长沙统计局gis应用系统》

6)《__电网webgis系统》

7)《__电网移动电子化移交系统》

8)《__电网东莞局单线图绘制系统》

9)《电信号百-掌上同学圈》

10)《长沙城市林业生态圈资源信息集成系统》

与其他同事联合测试的项目列表：

1)《__市规划局办公系统》

2)《____地理公共服务平台》

3)《___市规划局自动化办公系统》

4)《___县城建档案馆著录系统》

5)《___市统计地里信息系统》

6)《___市社会安全联合救助系统》

7)《__市施工图审查中心一体化办公平台》

8)《___控制性详细规划系统》

9)《_____市地理信息系统》

gis应用虚拟项目

1)gis应用__项目b/s版本

2)gis应用__项目c/s版本

其中格力项目的测试工作，多次与开发组人员一同参与在客户处讨论需求与细节要求，对客户的习惯和要求有了清晰明确的了解。与电信的验收测试中学到了很多专业的测试方法和测试经验，和他们成为了好朋友。在后续的合作与交流中，将更进一步提高自己的专业技能，保持良好的沟通与联系做好测试工作。

南网的项目在通过开发组的培训后，对南网10环境与功能，数据库的结构有了比较清楚的了解，对测试南网20很有帮助，主要是对电力这块的业务有了深入的了解，对测试电力行业的系统打下了业务认知基础。加入专业的测试方法，使测试工作更好的服务于项目。

很开心在公司的qc与svn上，留下了我对以上19个项目测试工作的痕迹，我将不断努力工作，为测试团队在公司中更有价值积极进取。

二、个人取得哪些进步

繁忙的测试工作虽然很辛苦，但得到了领导的支持与指导，通过自身学习，使自己各方面都得到了提高。现总结如下：

1)对性能测试比之前更加专业熟悉。通过使用lr性能测试工具以及其他辅助工具，对格力两个项目和南网的webgis项目进行了几次压力测试。通过深入了解业务，设计有针对性的性能测试方案，得到了电信与格力客户的认可。这其中主要是与电信测试人员的合作与交流中，学到了很多专业的测试手机端程序压力与手机客户端性能的方法。对文档的要求与制作也更加严格、专业。

2)通过了解电信测试对开发文档的要求，认识到文档的重要性与测试文档的重要性，因此格力进销存后期开始研发后，就不断给项目组灌输客户对文档的要求与格式，以及电信验收中的习惯与要求，避免了类似格力售后在摸索中，痛苦加班赶制文档的经历，在张经理的严格督导下项目组更新文档都很及时。目前项目已经通过了第一期验收合格。

3)参加了公司培训的gis应用开发，对gis的应用有了初步的了解，第一个项目是测试湖南天地网系统，在测试过程中，对gis应用有了实践。并产生了浓厚的兴趣，对配图、图层切图等arcgis相关有了实际 *** 作，在考核中得到了巩固。

4)在前期做配置管理的学习中，学会了svn的环境配置与管理，感谢谢敏在我学习svn过程中的指教和帮助，使我对独立搭建svn环境更加熟悉。

5)对软件测试工作有了新的认识：在测试工作中，仅对测试的工具和测试方法熟悉只是测试工作的基础，需要深入了解业务以及软件需求的趋势，才能更好的做好测试工作。对于性能测试更需要在这个基础上对计算机原理、网路、行业有全面的了解和经验，才能对测试的数据做出精准、详细的分析。给出参考价值高的测试报告。

三、遇到的问题及解决方案

1)项目紧急、开发人员少、测试时间少，客户更新需求超级频繁，开发计划刚做好，需求又变更了。比如格力售后项目，前期测试计划基本上每天都在变动。因此前期测试过程中，是连接正在使用开发的环境在测试，测试起来难以把握。处于婴儿期的项目，加上没有开发手手机端的经验，因此bug特别多，测试工作比较辛苦。进入格力进销存开发初期，在与客户沟通，先画出ui界面再开发后，项目开发顺利了很多，测试工作也没有前期那么紧张了，虽然还是经常要加班，但是明显比最开始开发手机端要好很多。

2)测试环境硬件比较缺乏：格力项目测试期间初期，公司未申请空间，但是测试必须用到外网，客户借用了服务器，但是有客户的其他软件正在使用，因此不能重启，资源也无法准确的预估，对开展测试工作有很大的局限。格力项目完成基础功能，准备完善功能细节时期，得到了许总和张经理的支持，公司申请了自己的空间，也办了手机测试卡，使测试硬件得到了彻底的改善。使我的测试工作有了很好的开展，也因此为客户提供了大量测试数据和测试文档，并最终得到了认可。

3)中途介入的项目，由于项目开发前期对业务没有了解，加上自身负责的项目工作也比较忙，因此经常有对业务不熟悉，无法测试整个系统的流程的情况，我目前使用的办法是：平时对规划行业和测绘行业的业务加以关注和学习，加上对gis应用的培训与自身的经验，要短时间对系统进行彻底测试也不是可以的。

总结：只要有归零的心态，时刻更新自己的专业技能，并累积经验，做到时刻学习，不学习就会退后、认真的做一件事总是会找到做好事情的方法。

四、工作感悟及建议

1)感受到了积极主动，富有激情的团队氛围。格力的项目时间特别紧、需求变更特别频繁的特点，加上没有手机端的开发经验。因此前期特别辛苦，测试手机端程序也是从这个时候开始的，在这个过程中，我对手机端程序开始了积极探索与学习。了解手机端程序的开发与测试方法，特别是手机端性能测试与功能设计体验方面，我自己总结出了很多方法和经验，与大家一起分享，感到很开心。

2)浓厚的培训特色，在进公司前我不太了解arcgis的应用，测试项目时感到有担心，但是马上就有公司的arcgis相关培训，使我们学会了部分基本的 *** 作、对gis应用也有了引导入门的培训。这使后续我自行学习和巩固有了很大的帮助

3)开发在业务培训上花了很多心思，在参加规划办公，测绘、南网的业务培训过程中，使我对业务与系统有了相结合的对应熟悉与了解，对后续测试系统很有帮助。也缩短了我们测试系统流程花费的学习时间。

4)建议：能增加一套测试环境需要的硬件设备。专门用来测试，目前我们很大程度上依赖开发现组的环境进行测试。如果有了专属的测试设备：将组建更完整的测试环境，使测试工作有基础得到更全面专业的实施。

五、下年度个人职业工作规划

本人希望在专业测试的基础上，多做管理方面的工作。在上述工作总结中，本人主要是设计测试用例(场景测试)，配置独立负责项目的环境，熟练使用测试工具，熟悉软件测试流程，进行bug分析和预防，对配置管理这块比较熟悉，平时我有对管理类课程的学习和培训，自学了余世维的全套管理类网络教学，希望在新的一年里，继续在公司服务，发挥自己对公司的热情、贡献自己的力量!

软件测试总结报告篇4

时间过的很快，转眼间已经实习将近5个月，其中有2个月是属于完全被流放的。 最先在内部系统组参与内部管理系统开发(struts+mysql+spring+hibernate)，之后是去做网络交换机软件的脚本测试。现在又回归内部系统，虽然在脚本组期间，编码能力被别人甩在后头，但至少具有了一些测试经验。

至少自己做的东西，是真正交付到了客户手上，到也稍微有些成就感。

1、浅谈测试

一直以来，我都认为测试是脱离了软件工程范围的工作，不以为屑。但在实际情况中，测试是既重要且难以精湛的其真正的压力，在于找不到bug，责任在你，而不在于编码人员。一般的测试人员不懂编码，他们靠的是日以累计的经验总结和想象力。而要做到高级测试工程师，则一定要懂编码，因为这是你完全掌握整个系统的方方面面具体运作的前提。但占主导地位的，还是大型系统的集成测试经验。实际项目中，编码时间一般只占30%左右，真正耗费时间的是it阶段的找 bug与对应bug，此阶段基本评定了coder的编码质量。

2、程序员的困惑

有些人，以为教学视频和代码看多，自己就懂的多，实际做起来，却不知从何下手，问题在那如何定位如何解决通通跟一样能力有关，debug追踪能力，也称调试。在项目组工作不愁源码资源，但问题是蛋糕摆在面前，你如何去消化

有位同事告诉我：代码看几遍都没用，要去抄，例如一个查询模块，在此基础上去做具体记录的历史记录查询模块，你可能会觉得很简单，但实际情况却往往报一堆异常，配置问题涉及到方方面面，以及数据库字段，传值问题等等，一大堆对于新人来说很郁闷的问题。但不用怕，只要学会调试，一个个问题去追踪，一个个去解决，自然而然，那段“源码”才真正属于你。

3、如何调试追踪

如果你能在短短的时间内就看到问题点在那，放下断点去追踪，出去找工作，绝对没问题。出现问题的时候，不要光看代码，要用实际行动去追踪运行期间的具体值，那是最好途径。eclipse是个很爽的ide，这点做的很好。例如页面内容显示不是自己想要的数据，我们要先从数据库查询语句去下手，设置断点，一步一步step over，让sql字段(存取最终sql语句的字符串)运行到有值，inspect进去看，如果还看不出来，就点击它，copy后在sql客户端去实际运行，看看实际查询出来的表是什么，如果是对的，有可能就是页面调用的错误或者action逻辑的传值问题。

页面错误的调试，基本方法是用右键点击实际网页查看源代码，copy到editplus，就能看到具体错误发生在那几行。通常有几种常见的错误，例如：缺少对象这种很多时候是有些被你调用的字段有可能为空的情况出现的，可以加if(__x=null)语句加保护。追踪的方法基本就是用alert语句，放在有可能出错的地方。

4、一些习惯

遇到问题先自己思考，无从下手再找高手帮忙看看，注意他帮你看的思路，别在一旁闲着，看多了自己也会了，不然你一辈子都停留在那种水平，从人身上学到的东西远远比书多的多。

解决了一个问题后，要去究根问底去找到问题产生的起因，以防你下次遇到类似的问题再浪费同样的时间。

把代码写的漂亮，注释、空行、规范一样不能少，可读性是放在第一位。曾经看过一个高手写的代码，真的一看就是不同水平的人写的，几乎很完美，读起来很流畅，方便自己也方便别人。

任务完后不要呆着，去要求经理给你更有挑战性的任务，只要你肯去尝试，他们就会对你另言相看，把三天的任务一天加班搞定，效率和忠诚都有了，路也比较好走了。

软件测试总结报告篇5

我是技术部、测试组___，20__年即将过去，时光飞逝，日月如梭，我来公司半年的时间转瞬即逝，身为一名年轻的员工，我紧密配合公司的安排，卯足精神、踏踏实实地为公司做事，同时也努力成为一名能主动做事，勇挑重担的员工，为公司的发展贡献出了自己的一份力量。回顾半年来的工作，即有收货也有不足，现对自已半年来的工作进行总结。年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工作总结报告：

一、政治思想方面

一年来我积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志，具有一种良好的敬业精神和责任感。

二、工作情况

半年来我的主要工作有：__项目的测试、___的相关测试。

关于____，除了进行相关的回归测试外，由于客户对其提出了新的需求，所以要基于新需求重新进行全面测试，以便及时发现新问题，避免客户使用时再次出现问题。现在正在对中电工程进行端口的调试，当端口调试结束后还需要进行回归测试，避免系统给客户安装后出现缺陷。

关于___，主要再次对各个二级、三级单位进行__、__、____和____、__、____等的相关本部和所属的流程进行测试;配置__和__的__、__、__、__和__、__的人员角色的权限，并且测试他们的'登录功能和应有的权限是否显示正确;测试__公司和__公司的会签单;测试____差异报告是否和系统相符。

三、存在的问题和打算

尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次，能外出为相关项目公司做培训，有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。

今后我会加强其它专业知识的学习。社会的进步与企业的发展对员工的综合素质提出了越来越高的要求，要求员工一专多能，只有这样才能进一步提高企业的效率，增强企业的竞争力，才能增强员工在这个社会中的竞争力。所以，在加强本专业业务能力的同时，要不断的学习，扩展知识面，为企业的发展和自身的发展打下良好的基础。

我还会加强英语知识的学习。英语越来越成为了工作中一门重要的技能，今后很多岗位也会对英语水平提出更高的要求。所以在今后的工作过程中，我要不断加强英语的学习，以适应岗位职责对我们提出的要求。

平凡普通的岗位上，自己只是沧海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有爱岗敬业的行动，必将成为公司发展壮大的坚实基础。我会把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留地奉献给这个庄严的选择，因为企业的发展与成功，不仅是一个公司的成功，更是我们每一个员工的成功，只有企业更好的发展，才有员工发挥的舞台，才能尽情发挥个人的才华，实现个人与企业的共发展!

程控交换机安装说明：1、程控交换机机房安装和使用注意事项 A 交换机机房应干燥、通风，无腐蚀气体，无强电磁干扰。 B 交换机周围空间不要太拥挤，以利于散热； C 交换机机房湿度应保持小于80%，湿度恒定在25摄氏度左右，有条件时应安装相应设施。 D 避免安装在阳光直射、太冷太热或潮湿的地方（温度范围：0℃～40℃，湿度范围：60%以下）； E 避免安装在经常振动、灰尘多或会接触水、油的地方 F 避免接近高频机器或电子焊接器及收音机或手机天线（包括短波） G 提供弱电专用地线系统，对地阻抗必须≤3欧姆 >