全国12315平台投诉详情请求错误

网络有延迟。
同一时间多人查询的时候，服务器运行会出现延迟。投诉后，一定工作日会电话反馈投诉结果的，如果你要查询，只能通过电话查询，但不推荐，因为肯定回复，正在办理之中，希望对你有所帮助。

1首先你要确定是不是手机短信被拦截了（可以试一试其他平台的验证码，比如QQ,网易抖音,登录验证码,）如果其他平台手机还是接收不到验证码，手机短信可能被拦截。2如果没有出现以上情况，要考虑这个平台是否存在问题，如果只是这个平台无法收到验证码，可能是服务器的问题。3可能你的号码被运营商拉入黑名单，这叫做运营商屏蔽，是由你使用的运营商决定的，一旦拉入黑名单自己将无法收到验证码，这一般需要在营业厅说明情况解除。4也不排除其他问题，服务器承载用户过大，或者是网络的原因。

可能是12315平台发生卡顿。事实上12315这个投诉平台，每天都会接到大量的投诉，所以每天的访问量也是非常多的有可能会发生人数太大，而导致平台没有办法去承受。12315消费者投诉举报专线电话是在1999年3月15日成立的，国家工商行政管理总局在国家信息产业的支持之下，才决定在全国去设立一个专门去受理消费者投诉举报的电话号码。这个举报电话的设立给很多消费者都带来了极大的便利。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议：
(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
第三十八条 消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。

在购买商品或货物当中，如果发现12315消费者平台对该企业进行了提示，该产品生产企业经营异常，是在维护广大消费者公共利益，防止消费者上当受骗的工作的职责，是善意的警告个旧提醒，是为了引起广大消费者的注意。并不具备强制性执行性的。

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