为什么我的手机更新总是说无法更新软件。发生网络错误或服务器错误。稍后尝试或使用pckies尝试

您好：

根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：
1核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2手机有足够的电量 (多于 50%)
3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4请您再耐心等待或者换个时间段 *** 作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击d出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
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欢迎访问三星维修预约服务平台：>修改网络连接DNS
点击“开始”菜单，选择控制面板，进入控制面板。在控制面板中，选择“网络和共享中心”，如下图
进入“网络和共享中心”后，点击“本地链接”，如下图
在d出“本地链接”窗口中，选择“属性”，如下图
在d出“属性”窗口中，选择“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”，然后再点击“属性”，如下图
在d出“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”属性窗口中，选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后在“首选DNS服务器”中，填入8888，如下图
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最后，一路按确定，退出。即可解决了itunes提示“无法联系iphone软件更新服务器”的问题。

对于app store无法更新软件的问题，解决方案如下：

方法一、通过修改网络DNS来解决问题

一般情况下，苹果手机连接的无线网络也是正常的，但就是不能在 App Store 更新应用软件。对于这样的情况，可以先从网络的 DNS 上入手。DNS 中文叫做域名解析服务，具体就是把网站解析成与之对应的 IP 地址。

接下来请先打开主屏上的设置应用，如图所示

在设置列表里，请点击无线局域网一栏，如图所示

方法二、通过还原网络设置来解决

如果上面介绍的通过修改DNS服务器地址不管用的话，接下来还可以尝试对系统的网络设置进行还原。同样地在设置列表下，找到通用一栏，点击进入。

在还原功能列表中，有多个还原选项，此时只需要点击还原网络设置一栏，然后根据提示 *** 作就可以了。这项还原网络设置的 *** 作，不会导致设备上的任何数据丢失。当还原成功以后，重新连接无线网络，再尝试去 App Store 里更新即可。

最后实在不行的话，重启手机，更新或者还原手机系统。