布鲁可智能机器人,为什么不能被布鲁克软件连接

1：检查软件下载和手机设置 a扫描机身二维码下载最新版本App,确保手机设置中开启APP的定位权限(包含GPS\GPRS权限)， IOS 141及以上版本，请打开手机设置-ECOVACSHOME-本地网络权限。 b暂时关闭手机4G/5G移动数据服务,确保手机连接到家里的Wi-Fi网络,并打开手机其它应用软件或浏览器检查是否可正常上网 c若手机中安装了杀毒、爬墙软件,请先关闭。如何开启APP的定位权限(包含GPS\GPRS权限等) *** 作视频（仅供参考）注：进入app查看访问权限设置路径iOS和安卓一样，具体权限的设置以实际手机界面为准。2：检查路由器的设置 aWi-Fi名称和密码建议设置为英文或数字,避免特殊符号和汉字。 b若家中使用的是双频路由器需注意以上下两点: ①如路由器已设置为"双频优选”或者"双频合一"(只有一个wifi信号)可直接进行配网 ②如路由器设置为发出两个Wi-Fi信号,请在手机无线网列表中暂时忽略5G频段的Wi-Fi信号 c配网中及配网完成后,路由器设置不可以隐藏Wi-Fi信号。3：配网中的注意点 a根据App提示,逐步完成配网（注:在输入Wi-Fi密码时确保和家庭WiFi密码一致,如有字母注意大小避免出现空格等） b若使用其他方式配网,请注意以下提示: 提示1:"连接机器人"Wi-Fi"步骤中,部分安卓手机连接上 "ECOVACS-XXXX"Wi-Fi后手机屏幕d出"检查到WLAN无法上网"对话框,根据不同手机提示为以下几种情况,确保手机保持和地宝的无线连接: ①是否切换其他网络需选择"不切换" ②是否允许切换其他更好的网络需选择"不允许" ③是否继续使用该网络需选择"使用" 提示2:"返回APP界面等待配网结果"时,当听到语音提示"地宝与手机已连接"检查当前手机连接的网络是否为家庭Wi-Fi,如果不是,须手动在无线局域网列表中切换网络,切换后立即返回 APP等待配网结果 。（注:机器人配网目前不支持或者代理服务器,不支持通过网页鉴权和认证的网络）4：若以上方法 *** 作无效,您可以尝试使用热点配网a准备好两部手机，其中一部手已正确下载最新版app并开启定位权限，另一部手机开启移动数据作共享热点，作为配网使用的家庭Wi-Fi，根据APP提示,逐步完成配网即可; b如果热点可以配网成功,可以将热点名称及密码改为家庭Wi-Fi名称及密码后,再次配网，成功后可关闭热点，观察机身上的Wi-Fi指示灯是否长亮，长亮表示机器人已自动切换到家庭的路由器上。

机器故障。用户在使用童之声智能机器人时显示服务器连接失败是机器故障导致的，只需要前往专业的维修店内进行维修即可。童之声智能机器人产品一经发布就凭借其优秀的性能深受广大群众的喜爱和购买。

你先把设备恢复出厂设置，进行重新设置。如果不行，先找售后服务让他们进行处理，如果他们也处理不了，让他们或自己打厂家服务电话，实在还恢复不了正常，那就谈退货吧。 现在房子都是大户型，路由器wifi信号不佳，是智能机器人离线的主要原因。 在连接状态下，查看小孩智能机器人的通用设置里面的网络信号，看下wifi信号强度是多少。如果wifi信号强度不行，那就是wifi的问题了，把机器人的充电位置换个信号好点的位置一般可以解决离线问题。希望我的回答对你有点帮助！ 可以把设备恢复出厂设置，在进行重新设置，如果还不行，可以打厂家服务电话，或者找售后服务进行处理，实在不行，就找他们退货 服务器调整导致，如没有恢复正常电源键长按关机，重新开机，设备恢复正常

果您是指网上营业厅沃宝智能机器人的话，打开联通网上营业厅>1、点击Jovi打开vivo手机设置，点击Jovi；。
2、选择Jovi能力设置在Jovi界面，点击Jovi能力设置。
3、点击语音助手进入Jovi能力设置界面，点击语音助手。进入语音助手以后，将语音助手一栏的开关开启，同时也可以将语音唤醒的开关开启，这样在手机桌面就可以唤醒机器人了。

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