这种情况一般是因为安装了一些国内的优化软件进行了“优化”或者“垃圾清理”，导致了网卡的驱动程序被禁用或者丢失。
您只需要卸载优化软件，重新安装一次网卡的驱动程序，即可解决问题。
若是无线网卡，并且按上术 *** 作之后还是无法解决，可以尝试以下方法：
1、设备管理器，右击无线网卡-属性，把80211N，默认是20MHz，改成20/40 MHz。
2、打开网络和共享中心-左上角-管理无线网络，跳出相关图标之后，把之前的无线网络右击-删除网络。
3、删除之后，重新连接无线路由，输入用户名与密码，之后跳出的窗口，务必选择公用网络。将BIOS里的相关的网卡启动项目DISABLE掉
或打客服电话帮你解决800-858 2969
Optiplex台式机系列
1、启动计算机，当看到DELL启动画面时，按“F2”键进入BIOS；
2、按Num Lock（数字锁定）、Caps Lock（大小写锁定）、Scroll Lock（卷屏锁定）三个按键将小键盘上方的对应的三个指示灯点亮；
3、在三个指示灯全部点亮的前提下，根据下列方法恢复BIOS设置：
Alt+F -- 恢复出厂设置，按完此组合键之后如果听到一声清脆的“Bi”声，表示 *** 作成功；
Alt+E --清除(释放)中断资源，下次启动时由系统重新分配，按完此组合键之后如果听到一声清脆的“Bi”声，表示 *** 作成功；
Alt+D -- 恢复当前光标所在选项的出厂默认值；
Alt+B -- 保存更改的设置并重新启动。
清除Password方法一: 出现密码输入框后，输入密码后同时按下Ctrl键与Enter键即可清除；
清除Password方法二: 找到主板上的PSWD跳线，拔除跳线后重新启动系统，此时系统将提示密码已被禁用，然后关闭系统，重新插回PSWD跳线即可。
Dimension台式机系列
1、启动计算机，当看到DELL启动画面时，按“Del”键进入BIOS；
2、按方向键移动到“Advanced”菜单；
3、将光标移动到“Boot Configuration”项上，按“Enter”键进入下级菜单；
4、将光标移动到“Reset Config Data”项上，将其值改为“Yes”即可。
注意：上述修改方法只适用于早期的Dimension台式机系列，对于新型号的Dimension台式机，恢复方法和Optiplex台式机系列相同。
Latitude系列笔记本
一、Latitude C、CP、CS系列：
1、启动计算机，当看到DELL启动画面时，按“F2”键进入BIOS；
2、按“Alt+F”可恢复CMOS原始设置，按完此组合键之后如果听到一声清脆的“Bi”声，表示 *** 作成功。
二、Latitude L系列：
1、启动计算机，当看到DELL启动画面时，按“F2”键进入BIOS；
2、按"Alt+F"组合键可恢复CMOS原始设置，按完此组合键之后如果听到一声清脆的“Bi”声，表示 *** 作成功。
Inspiron系列笔记本
一、Inspiron 5000（e）、Inspiron 2100、Inspiron 2500：
1、启动计算机，当看到DELL启动画面时，按“F2”键进入BIOS；
2、进入BIOS后，按“F9”可恢复CMOS原始设置。
二、其它Inspiron机型：
1、启动计算机，当看到DELL启动画面时，按“F2”键进入BIOS；
2、按“Alt+F”组合键可恢复CMOS原始设置，按完此组合键之后如果听到一声清脆的“Bi”声，表示 *** 作成功。
设定启动顺序的快捷方式
1、在Dim4300、Dim8100、Dim8200、GX50、GX240、GX150和GX400机型中，同时按 "Ctrl+Alt+F8"组合键，将出现启动设备选择菜单，您可以在该菜单中选择本次启动的启动设备。
2、在所有机型的新版本的BIOS中提供了一个新的功能：在开机时按F12键可以调出一次性启动菜单，在这个菜单中，您可以选择本次启动的启动设备。
注意：该菜单仅对本次启动有效，下次启动时仍按BIOS中设定的引导顺序引导系统
DELL BIOS说明(2)
Pointing Device
指针设备：设置为“SERIAL MOUSE”时外接串口鼠标启用并集成触摸板被禁用。设置为“PS/2 MOUSE”时，若外接PS/2鼠标，则禁用集成触摸板。设置为“TOUCH PAD-PS/2 MOUSE”（默认设置）时，若外接PS/2鼠标，可以在鼠标与触摸板间切换。更改在计算机重新启动后生效。
Video Expansion
视频扩展：使用该选项可以启用或禁用视频扩展，将较低的分辨率调整为较高的、正常的LCD分辨率
Battery
电池
Battery Status
电池状态
Power Management
电源管理
Suspend Mode
挂起模式
AC Power Recovery
交流电源恢复：该选项可以在交流电源适配器重新插回系统时电脑的相应反映。
Low Power Mode
低电量模式：该选项用来设置系统休眠或关闭时所用电量。
Brightness
亮度：该选项可以设置计算机启动时显示器的亮度。计算机工作在电源供电状态下时默认设置为一半。计算机工作在交流电源适配器供电状态下时默认设置为最大。
Wakeup On LAN
网络唤醒：该选项设置允许在网络信号接入时将电脑从休眠状态唤醒。该设置对待机状态（Standby state）无效。只能在 *** 作系统中唤醒待机状态。该设置仅在接有交流电源适配器时有效。
Auto On Mod 自动开机模式：注意若交流电源适配器没有接好，该设置将无法生效。该选项可设置计算机自动开机时间，可以设置将计算机每天自动开机或仅在工作日自动开机。设置在计算机重新启动后生效。
Auto On Time 自动开机时间：该选项可设置系统自动开机的时间，时间格式为24小时制。键入数值或使用左、右箭头键设定数值。设置在计算机重新启动后生效。
Dock Configuration 坞站配置
Docking Status 坞站状态
Universal Connect 通用接口：若所用 *** 作系统为WinNT40或更早版本，该设置无效。如果经常使用不止一个戴尔坞站设备，并且希望最小化接入坞站时的初始时间，设置为“ENABLED”（默认设置）。如果希望 *** 作系统对计算机连接的每个新的坞站设备都生成新的系统设置文件，设置为“DISABLED”。
System Security 系统安全
Primary Password 主密码
Admin Password
管理密码
Hard-disk drive password(s) 硬盘驱动器密码
Password Status 密码状态：该选项用来在Setup密码启用时锁定系统密码。将该选项设置为“Locked”并启用Setup密码以放置系统密码被更改。该选项还可以用来放置在系统启动时密码被用户禁用。
System Password 系统密码
Setup Password Setup密码
Post Hotkeys 自检热键：该选项用来指定在开机自检（POST）时屏幕上显示的热键（F2或F12）。
Chassis Intrusion
机箱防盗：该选项用来启用或禁用机箱防盗检测特征。设置为“Enable-Silent”时，启动时若检测到底盘入侵，不发送警告信息。该选项启用并且机箱盖板打开时，该域将显示“DETECTED”。
Drive Configuration
驱动器设置
Diskette Drive A: 磁盘驱动器A:如果系统中装有软驱，使用该选项可启用或禁用软盘驱动器
Primary Master Drive 第一主驱动器
Primary Slave Drive 第一从驱动器
Secondary Master Drive 第二主驱动器
Secondary Slave Drive 第二从驱动器
IDE Drive UDMA 支持UDMA的IDE驱动器：使用该选项可以启用或禁用通过内部IDE硬盘接口的DMA传输。
Hard-Disk drive Sequence 硬盘驱动器顺序
System BIOS boot devices 系统BIOS启动顺序
USB device USB设备
Memory Information 内存信息
Installed System Memory 系统内存：该选项显示系统中所装内存的大小及型号
System Memory Speed
内存速率：该选项显示所装内存的速率
System Memory Channel Mode 内存信道模式：该选项显示内存槽设置。
AGP Aperture AGP区域内存容量：该选项指定了分配给视频适配器的内存值。某些视频适配器可能要求多于默认值的内存量。
CPU information CPU信息
CPU Speed CPU速率：该选项显示启动后中央处理器的运行速率
Bus Speed 总线速率：显示处理器总线速率
Processor 0 ID 处理器ID：显示处理器所属种类及模型号
Clock Speed 时钟频率
Cache Size 缓存值：显示处理器的二级缓存值
Integrated Devices(LegacySelect Options) 集成设备
Sound 声音设置：使用该选项可启用或禁用音频控制器
Network Interface Controller
网络接口控制器：启用或禁用集成网卡
Mouse Port 鼠标端口：使用该选项可启用或禁用内置PS/2兼容鼠标控制器
USB Controller USB控制器：使用该选项可启用或禁用板载USB控制器。
PCI Slots PCI槽：使用该选项可启用或禁用板载PCI卡槽。禁用时所有PCI插卡都不可用，并且不能被 *** 作系统检测到。
Serial Port 1 串口1：使用该选项可控制内置串口的 *** 作。设置为“AUTO”时，如果通过串口扩展卡在同一个端口地址上使用了两个设备，内置串口自动重新分配可用端口地址。串口先使用COM1，再使用COM2，如果两个地址都已经分配给某个端口，该端口将被禁用。
Parallel Port 并口：该域中可配置内置并口
Mode 模式：设置为“AT”时内置并口仅能输出数据到相连设备。设置为PS/2、EPP或ECP模式时并口可以输入、输出数据。这三种模式所用协议和最大数据传输率不同。最大传输速率PS/2
I/O Address 输入/输出地址
DMA Channel DMA通道：使用该选项可以设置并口所用的DMA通道。该选项仅在并口设置为“ECP”时可用。
Diskette Interface 磁盘接口：使用该选项可以设置内置软盘驱动器的 *** 作。设置为AUTO时，若装有软驱，则内置磁盘控制器被禁用。若没有检测到磁盘控制器，则启用内置控制器。
PC Speaker 系统喇叭：使用该选项可启用或禁用系统喇叭
Primary Video Controller用驱动整合实用程序
步骤：
1下载Driver_Update_Utilityzip并将它解压缩到本地磁盘
2右键单击Windows PowerShell并选择“以管理员身份运行”
3将PowerShell Execution策略设置为Unrestricted（不受限制）：
Set-ExecutionPolicy Unrestricted
选择“Y”以更改策略
4将目录更改为DriverUpdateps1的位置
5运行DriverUpdateps1脚本：
\DriverUpdateps1
出现提示时选择“R”，代表“运行一次”
此时将在PowerShell上启动Dell Driver Update Utility（戴尔驱动程序更新实用程序）GUI。
6选择ISO或DVD单选按钮，从“…”按钮导航到ISO或DVD驱动器的位置。
使用ISO单选按钮导航至ISO映像文件
使用DVD选择安装了Windows 2008 R2 DVD介质的DVD光驱
7从“Select OS Edition”（选择 *** 作系统版本）下拉菜单中选择要修改的 *** 作系统版本
8从“…”按钮导航至保存新ISO映像的文件夹位置。
新修改的ISO映像将自动命名为WS08R2SP1_Newiso
9如果您计划将任何其他驱动程序整合到新的ISO中，请选中复选框并导航至包含附加驱动程序文件的文件夹。
注：所有其他驱动程序都必须包含在一个文件夹中
10选择Start（开始）按钮以开始整合过程。
注：当选择DVD作为源并开始驱动程序整合过程时，实用程序似乎会显示为Not Responding（未响应）。 请等待一些时间，因为 *** 作系统内容正被复制到本地磁盘以便整合驱动程序。
11要验证实用程序是否完成，请切换到初始PowerShell并等待显示ISO完成消息：
Done
ISO creation successful（完成。ISO创建成功）
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