如何解决 Outlook 无法发送或接收电子邮件的故障

您应先尝试确定是否可以连接 Internet。如果您已连接 Internet，但无法发送或接收电子邮件，则转到方法 1，即创建新的电子邮件配置文件。
如果无法连接 Internet，则这可能就是您无法发送或接收电子邮件的原因。您可能希望联系 ISP。恢复 Internet 连接后，尝试给自己发送一封电子邮件，以检查问题是否已解决。如果 Internet 连接恢复后，仍无法发送或接收电子邮件，则转到方法 1。
步骤 1：打开“邮件设置”对话框
依次单击“开始”、“运行”，在“打开”框中键入 Control，然后单击“确定”。
根据您计算机上运行的 Windows 版本，执行以下 *** 作之一：
Windows XP：
如果使用的是分类视图，请单击“用户帐户”，然后单击“邮件”。
如果不是使用分类视图，请双击“邮件”。
Windows Vista：
单击“用户帐户”，然后单击“邮件”。
将打开“邮件设置”对话框。
步骤 2：启动“新建配置文件”向导
单击“显示配置文件”。
单击“添加”以启动“新建配置文件”向导。
步骤 3：创建配置文件
在“配置文件名称”框中，键入测试，然后单击“确定”以命名新的电子邮件配置文件。
请根据您的 Outlook 版本执行相应的步骤：
Microsoft Office Outlook 2010
Microsoft Office Outlook 2007
Microsoft Office Outlook 2003 及早期版本的 Outlook
单击“添加新电子邮件帐户”。
单击“下一步”。
单击“POP3”。
单击“下一步”。
填写“Internet 电子邮件设置”对话框中的方框。确保“帐户类型”设置设定为“POP3”。
注意在“接收邮件服务器”框和“发送邮件服务器(SMTP)”框中输入来自 ISP 或电子邮件管理员的信息。
单击“下一步”。
单击“完成”。
新的配置文件已创建。转到步骤 4。
单击以选中“手动配置服务器设置”复选框。
单击“下一步”。
在“选择电子邮件服务”页上，单击“Internet 电子邮件”。
单击“下一步”。
填写“Internet 电子邮件设置”对话框中的方框。确保“帐户类型”设置设定为“POP3”。
注意在“接收邮件服务器”框和“发送邮件服务器(SMTP)”框中输入来自 ISP 或电子邮件管理员的信息。
单击“下一步”，按照提示 *** 作完成帐户设置，然后单击“完成”。
新的配置文件已创建。转到步骤 4。
单击以选中“手动配置服务器设置”复选框。
单击“下一步”。
在“选择服务”页上，单击“Internet 电子邮件”。
单击“下一步”。
填写“Internet 电子邮件设置”对话框中的方框。确保将“帐户类型”设置设为“POP3”。
注意在“接收邮件服务器”框和“发送邮件服务器(SMTP)”框中输入来自 ISP 或电子邮件管理员的信息。
单击“下一步”，按照提示 *** 作以完成帐户设置，然后单击“完成”。
新的配置文件已创建。转到步骤 4。
步骤 4：设置默认配置文件
在“邮件”对话框上，在“启动 Microsoft Outlook 时使用此配置文件”框下，单击以选择步骤 3 中创建的新配置文件。
单击“确定”。
使用 Outlook 给自己发送一封电子邮件。
如果您成功收到该电子邮件，则表明已解决了该问题。
如果您无法收到该电子邮件，则表明创建新配置文件没有解决您的问题。请尝试方法 2。
注意如果您使用“拨号网络”连接 Internet，很遗憾，本文无法为您提供更多的帮助。请参阅“后续步骤”部分中的其他选项。
回到顶端 | 提供反馈
方法 2：将 TCP/IP 设置为默认协议
如果创建新配置文件没有解决您的问题，TCP/IP 可能无法设置为您默认的 Internet 协议。请执行以下步骤，将 TCP/IP 设置为您默认的连接 Internet 的协议。
步骤 1：打开“网络连接属性”对话框
根据您计算机上运行的 Windows 版本，执行以下 *** 作之一：
Windows XP 或 Windows 2000：单击“开始”，然后单击“运行”。
Windows Vista：单击“开始”
。
键入 ncpacpl，然后按 Enter 打开“网络连接”窗口。
右键单击您使用的 Internet 连接，然后单击“属性”。
注意如果“网络连接”窗口中显示多个连接，则您用来连接 Internet 的连接应表示为“已连接”或类似说明。
步骤 2：验证连接使用的是 TCP/IP
在“常规”选项卡上，确保选中了“Internet 协议(TCP/IP)”复选框。如果不是，则单击以选中“Internet 协议(TCP/IP)”复选框。
单击“确定”。
如果提示您重新启动计算机，请单击“是”。
使用 Outlook 给自己发送一封电子邮件。
如果您成功收到该电子邮件，则表明已解决了该问题。
如果您没有收到该电子邮件，很遗憾，本文没有帮助。请参阅“后续步骤”部分中的其他选项。

这种情况有两种可能:
第一种,你没有打开你的OUTLOOK,所以无法找到主机;
第二种,你的OUTLOKK的设置有问题
解决方法就是:
第一种,打开OUTLOOK,然后点撰写邮件,把你的Microsoft Word当作附件发送(这是在你的OUTLOOK设置没有问题的情况下)
第二种,打开OUTLOOK,里面有一个工具选项,里面有一个账户属性,估计是你要发送的邮箱地址没有填写正确(必需要一个已经在网上申请好了的邮箱才可以发送的)
举例说明:
如果你是163的邮箱,那么
发送邮件服务器：POP163COM；
接收邮件服务器：smtp163com
第三种：
首先，启动outlook
·从菜单中选择“工具/帐号”菜单项，打开“Internet 帐号”窗口；
·单击“邮件”标签；
·单击“添加”按钮，从d出的菜单中选择“邮件”选项将d出Internet连接向导；
·首先输入您的“显示姓名”，此姓名将出现在您所发送邮件的“寄件人”一栏；
·单击“下一步”按钮；
·在d出的窗口中输入您的邮箱地址，如：abcd@163com；
·单击“下一步”按钮；
·在d出的“电子邮件服务器名”窗口中，系统默认“我的接收邮件服务器”为“POP3”，不需要修改；
·在接收服务器框中，输入邮箱的POP3服务器名称：pop3163com；
·在外发送邮件服务器框中，输入：smtp163com；
·单击“下一步”按钮；
·在d出的窗口中分别输入您的邮箱的帐号名和密码。其中帐号名就是您的邮箱地址，如：abc@163com；为了确保安全，密码显示为星号。如果没有输入密码或输入密码有误，系统会在接收邮件时提示输入密码。单击"下一步"按钮；
·d出"祝贺您"窗口；单击"完成"按钮返回上层窗口；
·单击"属性"按钮，打开设置窗口，单击"服务器"选项卡，在窗口下方，勾选"我的服务器要求身份验证"，然后单击"确定"返回。
完成以上设置之后，您就可以单击窗口中的“发送接收”工具按钮进行邮箱的收发了

---