软考高级信息系统项目管理师上午考试科目为综合知识，考试时间安排在上午9:00-11:30，信息系统项目管理师综合知识科目考试知识点如下：
1信息化和信息系统；
11 信息系统及其技术和开发方法；
111 信息系统基础；
信息和信息系统的含义、特征或属性；
信息系统的目标和构成；
信息系统生命周期模型；
112 信息系统的设计和开发方法；
113 常规信息系统集成技术；
计算机网络技术（标准与协议、网络设备、网络接入、网络设计与规划、性能指标）；
服务器技术（体系结构、性能指标）；
存储技术；
数据库技术（数据库管理体系、数据仓库）；
中间件技术；
高可用性和高可靠性的规划与设计；
114 软件工程；
软件工程及其生命周期；
软件架构（定义、模式、分析与评估）；
面向对象的分析、设计与开发；
软件工程的过程管理；
软件配置管理；
软件的质量管理及其评估；
软件测试及其评估；
软件集成技术与管理；
115 新一代信息技术；
物联网；
云计算；
大数据；
移动互联；
大型信息系统；
12 信息系统安全技术；
121 信息安全基础；
信息安全的有关概念；
信息加密、解密与常用算法 122 信息系统安全；
常用信息系统安全管理的技术、设备、设施、工具和方法；
13 信息化发展与应用；
131 信息化发展与应用的新特点；
132 信息化发展战略；
区域信息化；
领域信息化；
133 电子政务；
134 电子商务；
135 工业和信息化的融合；
136 智慧化；
14 信息系统服务管理；
141 信息系统服务业及发展；
142 信息系统工程监理的概念和发展；
143 信息系统运行维护的概念和发展；
144 信息技术服务管理的标准和框架；
15 信息系统规划；
151 大型信息系统；
152 信息系统的规划流程；
153 信息系统的规划工具；
16 企业首席信息官及其职责；
2信息系统项目管理基础；
21 项目管理的理论基础与体系；
211 项目管理基础；
212 项目管理知识体系的构成；
213IPMP/PMP®；
214PRINCE2®；
定义与结构；
原则；
主题；
流程；
工具；
215 项目管理成熟度模型；
216 项目管理的量化；
22 组织结构对项目的影响；
23 信息系统项目典型生命周期模型；
瀑布模型；
V 模型；
原型化模型；
螺旋模型；
迭代模型；
敏捷开发模型；
24 单个项目的管理过程；
3立项管理；
31 立项管理内容；
32 可行性研究；
33 项目评估与论证；
4项目整体管理；
41 项目整体管理的含义、作用；
42 项目整体管理过程；
421 制订项目章程；
422 编制项目管理计划；
423 指导与管理项目工作；
424 监控项目工作；
425 项目整体变更控制；
426 结束项目或阶段；
43 项目整体管理的技术和工具；
5项目范围管理；
51 项目范围管理的含义和作用；
52 项目范围管理过程；
521 规划范围管理；
522 收集需求；
523 定义范围；
524 创建工作分解结构 WBS；
525 确认范围；
526 控制范围；
53 项目范围管理的技术和工具；
6项目进度管理；
61 项目进度管理的含义和作用；
62 项目进度管理过程；
621 规划进度管理；
622 定义活动；
623 排列活动顺序；
624 估算活动资源；
625 估算活动持续时间；
626 制订进度计划；
627 控制进度；
63 项目进度管理的技术和工具；
7项目成本管理；
71 项目成本和成本管理基础；
72 项目成本管理过程；
721 规划成本管理；
722 估算成本；
723 制订预算；
724 控制成本；
73 项目成本管理的技术和工具；
8项目质量管理；
81 质量管理基础；
82 项目质量管理过程；
821 规划质量管理；
822 实施质量保证；
823 控制质量；
83 项目质量管理的技术和工具；
9项目人力资源管理；
91 项目人力资源管理基础；
92 项目人力资源管理过程；
921 规划人力资源管理；
922 组建项目团队；
923 建设项目团队；
924 管理项目团队；
93 项目人力资源管理的技术和工具；
10项目沟通管理和干系人管理；
101 项目沟通管理基础；
102 项目沟通管理过程；
1021 规划沟通管理；
1022 管理沟通；
1023 控制沟通；
103 项目沟通管理的技术和工具；
104 项目干系人管理基础；
105 项目干系人管理过程；
1051 识别干系人；
1052 规划干系人管理；
1053 管理干系人参与；
1054 控制干系人参与；
106 项目干系人管理的技术和工具；
11项目风险管理；
111 风险和项目风险管理基础；
112 项目风险管理过程；
1121 规划风险管理；
1122 识别风险；
1123 实施定性风险分析；
1124 实施定量风险分析；
1125 规划风险应对；
1126 监控风险；
113 项目风险管理的技术和工具；
12项目采购管理；
121 采购管理基础；
122 采购管理过程；
1221 规划采购管理；
1222 实施采购；
1223 控制采购；
1224 结束采购；
123 采购管理的技术和工具；
124 招投标方法和程序；
13项目合同管理；
131 合同管理基础；
132 合同管理过程；
1321 合同签订；
1322 合同履行；
1323 合同管理；
档案管理；
索赔管理；
违约管理；
1324 合同收尾；
133 合同管理的技术和工具；
14信息文档管理、配置管理与知识管理；
141 信息系统项目相关信息文档及其管理；
142 配置管理基础；
143 知识管理基础；
15项目变更管理；
151 变更管理角色职责；
152 变更管理工作程序；
153 项目变更管理与其他管理要素之间的关系；
16战略管理；
161 组织战略管理；
1611 战略与战略管理；
1612 组织战略的主要内容；
1613 战略实施过程分解；
1614 战略监控；
1615 战略评价；
162 组织战略的类型和层次；
1621 组织战略类型；
1622 组织战略层次；
1623 组织战略目标分解；
1624 组织战略与项目管理；
17组织级项目管理；
171 组织级项目管理概述；
172 组织级项目管理的内容；
173 组织级项目过程管理；
174 组织级项目管理成熟度模型；
175 组织级项目管理流程体系设计；
176 组织级项目管理信息系统（PMIS）；
18流程管理；
181 流程管理基础；
182 流程分析、设计、实施与评估；
183 流程重构与改进；
184 项目管理流程的管理和优化；
19项目集（大型项目）管理；
191 项目集管理基础；
1911 项目集管理标准；
1912 项目集相关角色界定；
1913 项目集经理的角色及其具有的知识和技能；
192 项目集与战略一致性；
1921 项目集与组织战略的一致性；
项目集商业论证；
项目集计划；
1922 项目集线路图；
1923 环境评估；
事业环境因素；
环境分析；
193 项目集生命周期和收益管理；
1931 项目集生命周期；
项目集定义阶段；
项目集收益交付阶段；
项目集收尾阶段；
1932 项目集收益管理；
项目集收益识别；
项目集收益分析与规划；
项目集交付；
交付项目集收益；
项目集收益维持；
194 项目集干系人管理；
1941 项目集干系人识别；
1942 编制项目集干系人管理计划；
1943 管理项目集干系人；
1944 监控项目干系人；
195 项目集治理；
1951 项目集治理委员会及其责任；
项目集治理与组织愿景；
项目集的批准、签署和启动；
项目集筹资；
建立项目集治理计划；
沟通与签署项目集成功标准；
批准项目集方法与计划；
项目集绩效支持；
项目集报告与控制；
项目集组件启动移交和收尾；
1952 项目集组件治理与其他支持活动；
项目集组件治理；
项目集信息系统；
项目集知识管理；
项目集管理审计支持；
196 项目集管理支持过程；
1961 项目集整合管理；
1962 项目集沟通管理；
1963 项目集财务管理；
1964 项目集采购管理；
1965 项目集质量管理；
1966 项目集范围管理；
1967 项目集资源管理；
1968 项目集风险管理；
1969 项目集进度管理；
20项目组合管理；
201 项目组合管理基础；
2011 项目组合管理概念；
项目组合管理和组织治理的关系；
项目组合管理模块；
项目组合管理办公室和组合经理角色；
项目组合管理过程周期；
2012 项目组合管理过程组；
定义过程组；
调整过程组；
授权与控制过程组；
2013 项目组合管理过程的相互作用；
常见的输入和输出；
贯穿项目组合过程的关键可交付成果；
202 项目组合治理管理；
2021 制订项目组合管理计划；
2022 定义项目组合；
2023 优化项目组合；
2024 授权项目组合；
2025 规定项目组合监督；
203 项目组合绩效管理；
2031 制订项目组合绩效管理计划；
2032 管理供应与需求；
2033 管理项目组合价值；
204 项目组合风险管理；
2041 制订项目组合风险管理计划；
2042 管理项目组合风险；
21项目管理办公室；
211 组成、只能和类别；
212 项目管理师在组织级 PNO 中的职责；
213 组织级项目管理办公室；
214 项目集和项目集管理办公室；
22信息系统安全管理；
221 信息系统安全策略；
2211 信息系统安全策略的概念与内容；
2212 建立安全策略需要处理好的关系；
2213 信息系统安全策略设计原则；
2214 信息安全等级保护；
222 信息安全系统工程；
2221 信息安全系统工程概述；
2222 信息安全系统；
2223 信息安全系统架构体系；
2224 信息安全系统工程基础；
2225 信息安全系统工程体系结构；
ISSE-CMM 基础；
ISSE 过程；
ISSE 体系结构；
223PKI 公开密钥基础设施；
2231 公钥基础设施（PKI）；
2232 数字证书及其生命周期；
2233 新人模型；
2234 应用模式；
224PMI 权限（授权）管理基础；
2241 PMI 权限（授权）管理基础设施；
2242 PMI 与 PKI 的区别；
2243 属性证书定义；
2244 访问控制；
2245 PMI 支撑体系；
2246 PMI 实施；
225 信息安全审计；
2251 安全升级概念；
2252 建立安全审计系统；
基于入侵监测预警系统的网络与主机信息监测审计；
重要应用系统运行情况审计 2253 分布式审计系统；
23知识管理；
231 知识和知识管理概念；
232 知识管理常用的方法和工具；
233 知识产权保护；
24法律法规和标准规范；
241 法律；
2411 合同法；
2412 招投标法；
2413著作权法；
2414政府采购法；
242标准；
2421基础标准；
信息技术软件工程术语 GB/T 11457-2006；
信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定 GB/T 1526-1989；
信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定 GB/T 14085-1993；
软件工程 软件工程知识体系指南 GB/Z 31102-2014；
2422生存周期管理标准；
信息技术 软件生存周期过程 GB/T 8566-2007；
系统工程 系统生存周期过程 GB/T 22032-2008；
系统与软件工程 软件工程环境服务 GB/T 30972-2014；
计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394-2008 2423 文档化标准；
系统与软件工程 用户文档的管理者要求 GB/T 16680-2015；
计算机软件文档编制规范 GB/T 8567-2006；
计算机软件需求规格说明规范 GB/T 9385-2008；
计算机软件测试文件编制规范 GB/T 9386-2008；
2424质量与测试标准；
软件工程 产品评价 第 1 部分：概述 GB/T 189051-2002；
软件工程 产品评价 第 2 部分：策划和管理 GB/T 189052-2002；
软件工程 产品评价 第 3 部分：开发者用的过程 GB/T 189053-2002；
软件工程 产品评价 第 4 部分：需方用的过程 GB/T 189054-2002；
软件工程 产品评价 第 5 部分：评价者用的过程 GB/T 189055-2002；
软件工程 产品评价 第 6 部分：评价模块的文档编制 GB/T 189056-2002；
软件工程 产品质量 第 2 部分：外部度量 GB/T 162602-2006；
软件工程 产品质量 第 3 部分：内部度量 GB/T 162603-2006；
软件工程 产品质量 第 4 部分：使用质量的度量 GB/T 162604-2006；
25管理科学基础知识；
251数学建模基础知识；
252数据分析处理基础知识；
253运筹学基本方法；
254数学在经济管理中的应用；
255系统管理基础知识；
26专业英语；
261具有高级工程师所要求的英语阅读水平；
262掌握本领域的英语词汇；
27信息系统项目管理师职业道德规范。
温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，猎考网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！
下方免费复习资料内容介绍：2018上半年信息系统项目管理师上午真题（汇总）
格式：PDF大小：1956KB 2022年数据库系统工程师考前几页纸
格式：PDF大小：4411KB
资格考试有疑问、不知道如何总结考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料目前对于服务器要求相对高的企业会希望使用独立服务器来运行自己的网站，而在选择独立服务器业务时，是使用服务器托管还是服务器租用这两种方法时，如何选择就成为许多人需要考虑的问题，那服务器托管和服务器租用之间有什么相似点和不同呢？我们在下面的文章中将做一个梳理。
首先，需要了解一下什么是服务器托管和服务器租用
服务器托管是指客户自己购买组装服务器，然后将服务器交给IDC服务商，在服务商提供的机房中进行管理和维护，服务器的所有权和使用权都归客户拥有，只需要交付服务商管理费用。在托管服务中，IDC服务商只负责提供管理，服务器的硬件损坏的问题，机房都不负责维修，需要客户自行解决助理。
服务器租用是指客户租用IDC服务商已有的服务器，用户只需要根据自身要求选择配置条件，与IDC服务商签订租用合约。但是服务器的所有权仍属于IDC商，用户只拥有使用权，IDC负责日常维护，并解决服务器出现的硬件的问题。
用户投入方面
服务器托管需要用户自行配置服务器，一方面用户需要投入额外的时间去选择和购买相应的服务器配件，并且在主机出现故障和问题处理上，也需要自行解决。相对的时间精力投入更加大。
服务器租用使用的是IDC商提供的主机，用户只需要选择所需要的配置，后期的维护都由IDC商来完成。相对时间的花费要比托管服务少。
性能及拓展
服务器租用是由IDC公司提供固定型号的产品选择，所以升级的空间不大。而服务器托管则完全都是又用户自行决定升级，升级的空间都由用户自行决定，虽然对用户的自身的要求比较高。且在升级拓展过程都需要用户自行参与，人员成本投入相对较大。
安全性
购买服务器用户可以根据需求进行设定，这样无疑就增添了服务器的安全和稳定性，对于网站来说，安全性和稳定性是非常重要的。
价格
服务器托管的价格贵，对于用户而言，自行配置服务器与IDC商统一购买配置上一定存在价格差距。而且相对于租用服务，托管中的部署等工作都需要自己完成，无疑也增加了使用的成本。
易用性
服务器托管服务中，用户需要购买配置好的服务器再邮寄或者搬运到机房，过程中相对耗时，而服务器租用服务中，用户只需要签订合同后，即买即用。
通过对以上两种方式的比较，可以得出结论：对于离机房较远的地方，可以选择租用服务器，省去了舟车劳顿。如果离机房不很远的话，则最好是自行购买服务器再放机房托管，即使价格会比租用来得贵。如果是自己做OA系统，或者企业内部数据等，可以考虑自己买服务器。如果自己不知道买哪种服务器，可以先行IDC数据中心取得联系，然后看看用哪种服务器比较合适，然后再自行购买。
it部门个人第一季度总结汇报2021
总结要简明扼要，而简明扼要则要求在阐述观点时做到概括与具体相结合。不要挑剔，避免概括性和冗余性，要做到言简意赅。那么有关it部门个人月度总结汇报怎么写下面是我为大家整理的有关it部门个人月度总结汇报，希望对你们有帮助!
it部门个人月度总结汇报1
紧张而有序的一年又即将过，忙碌的20_年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下，根据20_年度工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。严格履行it工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训;就本年度的 工作总结 如下：
一、pmdit的日常维护
拟定业主营地it管理规程，优化网络结构，监督管理it各种设备，调试、维护、维修、处理业主营地网络故障等日常管理工作;利用ac上网行为管理设备合理利用网络资源，严格控制上网行为;与网络供应商配合维护业主营地局域网及外网，以保证网络其正常运行;使用网络设备的 *** 作界面及网管工具实施营地的日常网络与系统监视工作并对网络与系统性能作合理调整，以及恢复措施，包括路交换机、路由调整、设备配置更新或恢复等，定期打印制作各种报表，并根据报表提供改进意见;预防网络故障，并制定网络受到攻击后的紧急处理措施;利用电话系统合理调整电话号码及电话使用情况，合理控制营地电话费用;对有线电视的信道不定期检查，出现故障建立故障表，及时维护;不定期检查机房设备的使用情况，减少故障率。
随着internet的接入的普及和带宽的增加，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面也给公司带来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱。pmd使用ac上网管理设备进行对员工上班时间上网行为进行控制，以加强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为，充分利用资源，杜绝上班工作时间里非法使用邮件、浏览非法web网站、进行音乐/**等bt下载或者在线收看流媒体。
本年最主要对pmd上网进行web认证技术ac安关基于web的用户认证功能，使得it管理员对上网用户的管理变得十分灵活方便。员工启用了web认证功能以后，除了对客户端的本地身份(如：用户名密码认证，ldap、radius、microsoftad、pop3认证)进行常规性认证以外，还将启用web认证。当客户端在浏览器中输入任意网址时，ac安关会要求用户输入用户名和密码进行认证。只有当用户输入了正确的帐号，用户才能够访问internet。便于合理利用pmd带宽资源。
2it设备建立台帐，及时更新，定期检查以确保正常使用;
3解决排除各种软硬件故障，做好记录。
4网络畅通：接入点网络出现故障，及时与九龙电信联系，速解决故障。
5公司计算机病毒的维护与防范情况。
网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，游戏等为了做好防范措施，公司每台机器都安装了symantec杀毒软件或360免费杀毒软件(个别计算机反应速度慢，安装symantec占用内存)，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。病毒防范方面一定要加强教防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
每季/月不定期对现在pmd所有计算机进行检测，检测后填写《pmd计算机日常维护表》;现场计算机—中电hp、ts自行配置等，中电使用的为正版软件，对于防范病毒入侵非常关键，因此每月不定期对计算机进行检查、维护，以保证计算机和网络正常运行。对于ts自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上网，因此在病毒防范方面弱，计算机运行速度相对缓慢，在每月不定期检查、维护电脑时，对其进行细致检查，遇见问题及时解决、处理，以保证正常工作。对于计算机使用不当的找出原因，进行补救，并其追究责任，以免下次再次出现同类错误;对违反计算机管理程序的员工，进行口头警告--邮件警告--书面警告;对于遇见基本应用 *** 作不懂的，亲自 *** 作，细心指点;接入pmd网络的单位，遇见问题，细心解决，以便达到正常运行。结合诺顿网络版防病毒防御系统，并与硬件防火墙进行联动，降低网络的安全风险，提高网络安全性。ad服务器存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展加强了网络安全,为现场人员服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系:安全的 *** 作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来可能发生趋势。
1打印机通过就近维护、保养，每月对其现场打印机清理、维修，使用正常。
2pmd、承包商、监理、设代等移动v网加入及管理。
3检测内容包括
(1)安全部份：windows *** 作系统是否及时更新，office是否及时更新，outlook是否使用正常，数据文件是否有备份，系统磁盘碎片是否整理，是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。用木马病毒检测工具对系统进行全面检测。
(2)硬件部份：硬件外观是否损伤，配套硬件是否使用正常，如需对计算机进行灰尘清洁，提供灰尘清洁工具并协助清洁，保证计算机的散热系统正常稳定。
(3)软件部份：检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管理规定，重点检测是否安装盗版软件、游戏软件(如安装有此类软件，应监督使用者清除，并记录在案)。
1pmd计算机软硬故障处理方法
(1)软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理。处理后填写《_xpmd计算机软件故障处理表》。
(2)硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。对故障提出处理方法和见意，报修hp公司上门服务，处理故障完成，分析故障原因，避免下次出现同种情况，记录设备，填写《中电四川pmd计算机硬件故障处理表》
1pmd现场网络故障处理
出现网络故障，立即检查分析出现故障的原因：
(1)如属于本地网络原因，及时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备，发现问题及时处理。
(2)如属于电信网络原因及时与电信人员取得联系，尽快与其配合处理网络故障。
(3)故障处理完后填写《pmd办公网络故障记录表》
2服务器的维护
(1)为每台服务器(ad服务器、mis服务器)做好每天一次的增量备份，每月对所有服务器进行一次全盘数据备份。
(2)每月对服务器进行系统补丁升级。
(3)服务器安全配置参照中电公司it服务器管理设置。
(4)严格执行密码管理规定，对 *** 作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。对服务器建立严格的用户权限每三月更改一次服务器管理员密码，定期检查服务器的防火墙是否升级。
1业主营地有线电视：后期维护管理及更新
2业主营地有线电视进行维护和管理阶段，精简节目至40台，建立江边自己的节目台：大片、比赛、学习资料;
3有线电视闭路线更换，对信号不好的电视进行更换闭路线以保持清晰;
4不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录;
5维修：本年度有1次调频器烧坏，联系厂家进行维修;
6otlook邮件：对现场pmd、监理、华东设代、承包商等共148个账户，离职账户为37个;邮件进行设置、培训，以便更好、更快的解决出现的问题;每出现一个问题进行邮件ppt发给大家以作更正，避免下次或同类情况再次发生。每月对其邮件使用情况不定期检查维护;由于中电邮件安全性考虑，3月必须修改一次密码且输入3次之后密码自动被锁，因此邮件使用中，员工对邮件的熟悉程度不够，密码通过服务器修改比较频繁，经过屡次培训指导，有所改观。此类现象为2%。
1营地音响系统维护
(1)会议系统不定期检查其运行情况，出现故障及时处理、及时测试以保证会议系统正常运行;经常测试2m畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。
(2)办公楼、食堂、篮球场7套音响系统不定期检查、维护，出现故障作好记录。
(3)对香港、成都、现场三方拨打调试完成。
二、地质监测系统
1、根据合同要求，对其合同进行设备验收;由于合同签署缘故根据设计报告进行设备验收，对照清单逐一清点。
2、施工期间，施工单位全力配合我方的工程进度，组织人力财力跟进施工。根据现场实际施工情况，在我方暂时无法提供工作面的情况下对工程进行了2次调整，目前已经全部施工完毕并正常运行。相应对合同进行补充协议1和补充协议
3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点，工程实施建设单位项目负责人制，在责任工程师全面负责下，各专业工程师分工协作、责任明确，严格按合同中有关条例和规定进行工程的质量管理。
4、根据工程进展组织工程质量验收、签证，全过程跟踪监督;组织现场员工实地验收及初步验收。
三、日常it办公设备的采购及维护
严格控制其成本和使用情况，提前采购，备用;采购公司所需it硬件及耗材，建立有关台账，及时更新，定期检查以确保正常使用;
根据管理程序及时提交pmd所需it设备采购申请于成都，跟踪采购事宜，已备现场使用;每月统计pmd耗材(打印纸、网线、水晶头、打印机耗材)，根据使用情况填写采购计划
现场it设备(计算机、音响系统、打印机、照相机、服务器等)建立it台帐，统计，清点，出入库手续办理，及时更新;对资产出现问题，及时维护及维修，以便正常使用;不能使用的资产或报废的资产办理报废手续。对设备不定期检查使用情况，对损坏的设备在保修期内的进行报修，不在保修期内的对其维修，建立维修台帐。每半年对设备进行盘点;打印机每月进行维护保养一次。
it部门个人月度总结汇报2
20_年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过IT部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将20_年IT部工作总结如下：
第一部分：取得的成绩
(一)建立华凯尔协同工作管理平台
为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提高管理效率，提高资源使用效率。
在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，华凯尔协同工作管理平台(简称OA办公系统)一期(行政及业务合同板块)，于20_年6月25日起全面启动。
(二)增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台
公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。
于20_年三月购进新款DELLR71服务器szprofit，替换以前老款R71工作服务器。老款R71工作服务器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属服务器。
并于20_年5月再次购进两台新款DELLR71服务器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及OA办公系统专属服务器。
到20_年年底，公司共计拥有服务器4台，台式PC机8台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。
(三)加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。
按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：
1每周末对公司软件、硬件做全面的维护。2每周末对公司szprofit、szprofit-2工作服务器中的数据做相互备份处理。3每周末对公司SZPROFIT-OA服务器中的OA办公系统数据做备份。4每个月23—3号对szprofit-k中的金蝶财务软件所有财务数据做备份，做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。
(四)加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。
为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的NOD32安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。
(五)加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。
按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20_年1月购进索尼高清摄像机一台，并于20_年8月购进东芝UDB375G移动硬盘，作为储存设备。
至今已备份的活动有：
(六)对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。
为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于20_年9月26日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加LED平板电视机一台，使其具备播放PPT文件和视频演示等多媒体功能。
第二部分：工作中的不足
(一)自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识
在20_年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展
(二)工作缺少组织能力
在20_年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。
(三)IT部人员不足
20_年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。
现IT部门的日常维护有：
1三大软件系统(公司日常办公系统、OA办公系统、金蝶财务系统)
2硬件设备有服务器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)，终端机75台，财务独立PC机6台、总裁个人专用电脑2台，LED大屏幕一块及配套电脑1台，打印机及复印机5台，电视机5台。
3主干网络路由器及其它网络设备。
4视频会议设备4套(深圳2套、济南1套、上海1套)
特别是今年新上OA办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况。
(四)软\硬件设备不足
1服务器安全备份
至20_年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两台(szprofit、szprofit-2)程序服务器两台(szprofit-oa、szprofit-k)，而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作服务器的角色。
特别是工作服务器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。
2网络安全
随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从基本半封闭的局域网办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统(OA办公系统、金蝶财务管理软件)，组成的现代化网络办公网络。
但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、_等对网络安全的危害。
而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了“NOD32网络安全套装”，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于网络攻击，_等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。
第三部分：20_年IT部信息管理工作的思路及工作目标
(一)梳理OA办公软件业务流程
根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构，重新梳理公司OA办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流程，加快处理速度。
整理方案：
1梳理OA流程，以模拟的形势将流程全部走一边。
2将重新制作的OA流程做成PPT文件，并要发给每个部门负责人。
3按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终确认。
4流程确认完成，做成《OA简易 *** 作流程》PPT文件存档，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理OA上的 *** 作问题。
(二)增强IT部门的服务意识
缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天服务器的稳定工作及网络的畅通。
增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的服务，努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量，树立良好的部门形象
(三)提高IT服务水平
不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类。对常见故障整理出《常见故障问题检查、处理流程》，放到公告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。
(四)完善IT部门的工作流程及各项 规章制度
完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规章制度。
增加从公司文档权限变更，OA流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。
建立一套完整的IT部门管理制度，将IT部的工作细致化、流程化。
(五)建立完整的IT部资料
按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的IP地址、电话号码等信息，建立完整的网络信息资料库。
第四部分：总结
在20_年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出贡献。
it部门个人月度总结汇报3
过去的一年，在马总的亲切关怀，伍经理的殷勤管理与认真指导，软件研发部的团结协作，以及在公司这充满奋斗的环境下，我以严肃认真的工作态度和百折不饶的精神，努力的完成了公司的各项工作，在软件研发、团队协作和个人成长上也取得了一定的成绩。在公司一年的工作已经结束，特向公司总结汇报如下：
一、软件研发
根据公司的安排，项目的需要。在自身的努力、伍经理的帮组，团队的合作下，克服重重技术困难，增长了工作经验，收获丰盈：
1、aspnet开发
以前我在其他公司也做过一些开发，但是底层和架构与页面样式我都是没有涉及到的。通过这一年在本公司的的这些项目程序中的锻炼，我成长了，我学会了很多很多。
首先，面向对象语言的收获。对于当前编程的主流思想是对象，任何事物都可以用对象来表示。以前理解这些话很费解都是从表面上理解，没有从深入的体会，通过这次aspnet项目的深入，不管是数据还是外部一些条件我们都可以抽象成对象，都可以用对象来表示，具体可以用语言中的类方法等。aspnet如此，c#如此java也同样如此。
其次，具备独立完成vbnet知识方面的能力。以前没有做过vb的东西，加上这次深入的做，这次涉及到的领域也非常广，常用的重要的都有涉及，并且还补充xml,java实际 *** 作中空白的部分。通过这一年的开发，在net方面我能胜任这方面的工作，能独立完成这方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST通过c#这次软件的开发，也发现自己的不足，如基础知识掌握不牢，缺乏编程整体思想。这些都是需要在工作中完善和改进的。
2、数据库开发
数据库是伴随着项目以来用的最多最平凡的技术。以前对数据库只是会一些简单常用的 *** 作，经过这一年项目的实战，对数据库的 *** 作增加了一些丰富的经验。为以后的工作和经验的积累都奠定了坚实的基础。同时在项目中还用到了oracel与access数据库,这是我的收获·
优点：能熟练的运用数据库技术进行开发。特别是对sql数据库的 *** 作，经过这么长时间的积累，基本上能合理的设计和新建数据库，同时在数据结构上也加强了对数据库的理解。通过项目的实践现在能熟练使用和编写多种sql语句。还掌握了一些关于数据库优化sql语句优化的方法，能进行一些简单的优化。
缺点：数据是一门比较先进的技术，并不是你会写一些sql语句，能建几个数据库你就是数据库工程师。要成为一个好的数据库管理员是要经过长时间的工作积累。针对自己的不足，在以后的工作和学习中多接触，多运用新的知识点。充实自己的经验和知识储备。
二、团队协作
上面的成功与收获，除了自身努力外，以及公司的支持。是这个团队铸造了我。我们这个团队也是因为有了我们这些拼搏协作的队员，使得它成为一个具有务实、拼搏、创新精神的团队。我与软件研发小组是一个整体，这里的团队总结也就是我在这个团队中的收获。
务实：公司下发的任务，下发的工作，件件都是用心去做的。我们这个团队中没有一个人在工作的时候做了工作以外的事情，都是实实在在的做跟工作相关对公司有益的事情。相信在伍经理的带领下现在是这样，以后同样也是这样。
拼搏：公司给的每一个任务不管它多难，如果工作没有完成我们会晚上加班，也要尽可能的完成当天的工作。如果工作实在忙，为了赶进度我们放弃周末休息时间也要尽可能的使项目提前。
创新：现在我们开始项目的时候都会进行研讨，一般都会进行一个效率和逻辑的分析与讨论，保证程序正确的前提尽可能的提高程序的效率。
互助：我们小组内只要任何一个人出现技术或其它的问题，我们都会彼此都会尽可能的去帮助他。不会因为某一个人而拖住整个项目滞后。
交流：我们在项目中会及时沟通自己的收获，特别是一些针对性的技术问题。这样可以省了很多重复研究的时间，这是一笔很可观的时间。
在交流中只要我会的，我懂的，我不会去吝啬。我会积极的去与你交流，我的团队名言“人强团则强，人弱团则削”。
三、个人成长
通过公司这快一年的锻炼与学习我真的进步了很多，不管从技术上还是做事上，都不像以前那样了。我在公司学到的懂得的使我飞速成长。
技术上：不管从语言上还是做事的逻辑上都得到了很大的提高。现在在软件小组里面自己能独立完成一部分工作，承担自己的责任。
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