为什么三星手机老是显示“无法连接到服务器(1,-1)请检查你的网络或稍后重试”？

三星手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

手机显示正在连接服务器然后出现service start，可能是软件问题所导致，建议您：
1检查是否最新安装了第三方软件，卸载尝试。
2备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

三星手机出现“DNS故”都是由于手机中的电子邮件设定引起的，取消的方法如下： 信息-设定--电子邮件-接收设定-检查时间间隔-未使用。
如果想使用电子邮件，先正确设置GPRS,然后，信息--设定-电子邮件--邮件帐号--帐号设定。
假如你的邮箱是abc@163com
正确设置方法如下：帐号名：163（这个随便）
用户名：abc
邮件地址：abc@163com
回复地址：abc@163com
用户id：abc
密码：（填你邮箱的密码）
smtp服务器：smtp163com
smtp端口：25
协议类型：pop3
pop3服务器：pop3163com
pop3端口：110
然后，在信息-设定-电子邮件-邮件设定-代理服务器设定
里面如下设置：
设定名称：随便起个就行
接入点名称：cmnet
dns1：1000172
其余的默认值就可以了。

若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：
1设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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