网络连接正常，就是进不了百视通。故障原因怎么办

网络连接正常进不了百视通是因为没有更新服务器地址导致的，重新设置能解决该问题。其中的具体步骤如下：

1、通过遥控器打开系统设置，需要输入相关密码。

2、找到其中的基本设置，直接选择跳转。

3、这个时候，在有线连接那里进行确定。

4、如果没问题，就填写图示的用户名和密码。

5、会d出新的窗口，继续完成更新服务器地址还有业务帐号和密码并点击下一步。

6、这样一来等看到对应的画面以后，即可达到目的了。

教程：

1、连接线，插电源。开机，买回去第一次打开时肯定连接不上的，需要设置自己的账号和密码。

2、在遥控器上按设置,密码为6321，注意遥控器上有2个设置键，注意不能按错。

3、选择基本设置，网络连接类型用有线的就选择选择有线连接，用无线的就选择选择无线连接。

4、如果选择有线则跳过这一步，选择无线就要认真看一下。选择搜索，左边的框框里会出来一些网络信号。找到自己开始设置的无线网络，并选择相应的加密方式。注意只要和无线信号发射源一致就行了！

5、下一步，选择PPPOE,输入itv拨号账号和密码。

6、下一步，更新服务器地址千万别乱搞，只要设置业务账号和密码（即宽带账号密码）就可以了。

7、当完成设置之后，就选择重启，重启之后就能收看到ITV了。

BesTV ：

依托SMG，拥有强大的视听内容创意与生产、交互产品研发与应用、新媒体管理与运营的综合优势;同时，BesTV在网络电视(IPTV)技术方面与微软、Cisco、华为等国际知名公司合作，拥有业界领先的媒体运营管理平台。

IPTV：

IPTV是数字技术和广播电视传播相结合的产物，是数字化、产业化发展的必然结果。步入21世纪，信息网络技术的发展也为传统广播电视的发展带来了新的发展机遇，互动性、个性化的媒体传播已成为媒体发展潮流，广电媒体也面临向各种数字互动终端等新媒体转型和产业化发展的良好机遇;同时，全球电信业面临从基础电信服务向综合信息服务商的转型，基于电信宽带IP网络的各种娱乐服务、电视服务成为电信运营商发展的新领域。IPTV成为电信行业和广电行业战略转型的重点业务。

IPTV已在全球范围内蓬勃发展。在亚洲，香港电信盈科、新加坡电信、日本软银国际与Yahoo!BB、以色列电信等都相继开展了IPTV业务;在欧洲，意大利FastWeb、法国电信、英国电信、西班牙电信、比利时电信等都大规模开展了IPTV业务或进行IPTV的商用试验;在北美，加拿大曼尼托巴电信MTS和萨斯喀萨温电信SaskTel，美国的Verizon、Qwest、RTC、Cross等通信、电话公司等都进入IPTV这一市场。同时，全球传媒都相继进入互动传媒，积极跟进IPTV产业大潮。在中国，在中央领导、国家广电总局、工信部等方面的关心支持下，上海文广新闻传媒集团(SMG)与中国电信、中国网通合作，在哈尔滨、上海等省市率先开展IPTV业务试点与商用，探索了"三网融合"IPTV业务模式。经过前期探索，我国IPTV运营合作模式成为全球主流模式之一。

设置步骤和原理基本差不多，以下仅供参考：
一、路由器端（还是以中兴H608B为例）
假设你的路由器已被完美破解，你能通过telecomadmin登录。
首先，你应该建立一个INTERNET的PPPOE拨号通道，输入正确的VPI/VCI值和你的ADSL账号，使得路由器能正常访问INTERNET。
然后，把IPTV的网线插入路由器的ITV口（LAN2）。
接着，在路由器中增加第二个连接通道。

我这里使用的是8/85参数。 不同地区使用的数值可能不同，但经过最近和网友的交流，我目前并没有发现使用其它数值的地区。 （另外，设定VPI/VCI数值时候，请不要点击那个8:85的下拉菜单！ 点了以后反而会很混乱。 这段网页代码不知谁设计的，属于非人性化设计的典范）
保存后，建议重启一次路由器（其实也无所谓）。
二、机顶盒端
再次说明一下：我这里用的是BSTV机顶盒，全白色带USB口的那种。（如果USB网卡不考虑请另找参考）
1 开机、进入设置界面（遥控器上有“设置”按钮的）
2 输入密码。 这个密码是登录机顶盒设定界面的密码。 上海地区初始值是123456。 这个密码应该由电信人员在安装时候告知的，不是什么秘密。 如果你不知道，可以电话询问。
输入密码
3 这里简单介绍一下。 首先看高级设置。
高级设置里面有个很重要的项目，就是“双栈模式”的开关。
如果你的ADSL和IPTV是双通道的，请打开双栈模式。（我觉得这就应该是“双通道”的意思）。否则，请关闭它。
双通道意味着你在上网的同时可以看电视，IPTV（可能）是自己另外拨号获得链接的。
不过呢，如果你不打开双栈模式，我们照样有办法上网的同时看电视，请看后文介绍。
4 如果选择了“使用”的话，确定后，我们再进入基本设置，画面下方不再有“双栈模式”的提示，而且你无论如何也无法选择DHCP和LAN连接选项。（开始我还以为又被谁屏蔽了呢，研究了很久，才发现这和双栈模式有关系）
采用这种方式后，在这里输入ADSL的用户名和密码，点击下一步。 （不过实践告诉我们，这步的账号似乎可以乱输，起码密码可以随便写，照样能成功上线。 所以我觉得双栈不一定表示二次独立的PPPOE拨号，而应该是类似的、但不是我们想像中的“双连接”方式）
5 下一步之后，系统会显示（让你修改）epg、iptv服务器等网页地址和服务器地址。 好在这些信息默认都是正确的，所以不必修改（我这里也不截图了）。这个界面中，也有类似ADSL登录账号和密码的格子，而且登录账号不使用AD开头。 例如原先你的账号是AD10012345，在这里就成了10012345。 密码可能仍旧是123456（我记得电信在安装时候也是告知过的）。如果不清楚，这些地方是完全可以让电信电话告诉你（因为这是正常的设定，你也没破解机顶盒嘛～～）
6 重启后，就能看电视了！
补充：尽管在这里，采用LAN方式连接已经毫无意义（PPPOE完全可以完美登录），但如果你非得要把机顶盒当作一台电脑看待，或者你无法使用双栈模式，那就请关闭双栈模式，然后选择LAN方式设置。
建议不要用DHCP方式，除非。。。除非你的路由器里面的确打开了DHCP服务。 事实上，如果你在路由器里开了DHCP服务（默认是开的），那除了PPPOE之外，你的机顶盒还非得用DHCP不可而不能用LAN。 原因我在上篇文章里面已经说过了：H608B有个特点：一旦开了DHCP服务，如果电脑的IP地址是手工设定的，哪怕设定的网段的确属于合法网段，也照样无法上网。 而H608B路由器对于IP地址的分配又是相当凌乱，看上去它似乎专为机顶盒预留了些地址，可谁又能保证路由器能认出这个白盒子就一定是机顶盒而不是别的网络设备呢？ 所以还是算了，建议关闭DHCP服务，IP地址全部手工设定，这样还能大大加快开机速度呢。
这里，IP地址是你自己设定的。 11是路由器，12是我的电脑，13是我另一台电脑。。。。1151就是这台机顶盒了。 除了11必须是路由器之外，其它设备的IP地址都是可以随便设的（2-254之间）
DNS服务器这里是通用的。 你也可以输入你所在当地的DNS服务器，或者GOOGLE查一下。
保存之后，菜单画面就出来了。 不过你可能会发现通过LAN方式的IPTV，会缺少许多实时播放的画面。 取而代之的是一个个黑色块。 包括广告、节目预览之类的画面都是全黑的。 但菜单、界面显示全部正常，你甚至可以完美地点播任何节目！（就是不能实时观看电视频道）
分析下来，我觉得还是因为通过LAN方式登录的iptv，其实仅相当于通过INTERNET访问到节目服务器，然后通过预留的软件实现播放。 但如果你采用的是正常的PPPOE桥接方式的话，机顶盒还会正确访问到存储实时节目的另一台服务器上。 所以说，除非你必须这么做，否则还是建议采用正常的PPPOE桥接方式连接IPTV。

1建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
2检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3取出外置SD卡测试。
4备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试

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