cac08话务台怎么使用

cac08话务台怎么使用,第1张

CAC08话务台是一款专业的电话系统,它能够帮助企业快速、高效地进行电话交流。使用方法如下:
1 在计算机上安装并启动CAC08话务台软件。
2 根据界面提示连接到公司内部或者外部的电话系统。
3 选择要使用的呼叫中心服务器,然后根据界面步骤进行相应的设置和调整。
4 连接好之后就可以开始使用了,根据不同情况选择对应的呼叫中心服务来实施工作了。

什么是SIP终端/IMS服务控制接口

SIP终端

SIP协议及其发展:

sip(session initiation protocal)称为会话发起协议,是由ietf(internet engineering task force)组织于1999年提出的一个在基于ip网络中,特别是在internet这样一种结构的网络环境中,实现实时通讯应用的一种信令协议。而所谓的会话(session),就是指用户之间的数据交换。在基于sip协议的应用中,每一个会话可以是各种不同的数据,可以是普通的文本数据,也可以是经过数字化处理的音频、视频数据,还可以是诸如游戏等应用的数据,应用具有巨大的灵活性。

作为一个ietf提出的标准,sip协议在很大程度上借鉴了其他各种广泛存在的internet协议,如>这是两个不同概念的东西。IP式一体化服务器呼叫中心简称IPCC,是指通过支付月租费的方式,远程访问服务器端部署的呼叫中心软件平台,实现呼入呼出控制、录音、CRM(客户资料管理)等呼叫中心应用。而电信的超级总机是一项电信增值业务,它相当于一个虚拟的交换机。交换机设备在服务运营商机房,运营商通过分配给客户一个固定的电话号码,来实现电脑话务员,一号通等企业总机功能。


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