医院网络安全检查总结报告

构建网络安全系统，一方面由于要进行认证、加密、监听，分析、记录等工作，由此影响网络效率，并且降低客户应用的灵活性;另一方面也增加了管理费用。下面是我整理的医院网络安全检查总结报告，欢迎大家参考!

医院网络安全检查总结报告 篇1

为了认真贯彻落实公安部《关于开展重要信息系统和重点网站网络安全保护状况自检自查工作的通知》文件精神，为进一步做好我院网络与信息系统安全自查工作，提高安全防护能力和水平，预防和减少重大信息安全事件的发生，切实加强网络与信息系统安全防范工作，创造良好的网络信息环境。近期，我院进行了信息系统和网站网络安全自查，现就我院网络与信息系统安全自查工作情况汇报如下：

一、网络与信息安全自查工作组织开展情况

(一)自查的总体评价

我院严格按照公安部对网络与信息系统安全检查工作的要求，积极加强组织领导，落实工作责任，完善各项信息系统安全制度，强化日常监督检查，全面落实信息系统安全防范工作。今年着重抓了以下排查工作：一是硬件安全，包括防雷、防火和电源连接等;二是网络安全，包括网络结构、互联网行为管理等;三是应用安全，公文传输系统、软件管理等，形成了良好稳定的安全保密网络环境。

(二)积极组织部署网络与信息安全自查工作

1、专门成立网络与信息安全自查协调领导机构

成立了由分管领导、分管部门、网络管理组成的信息安全协调领导小组，确保信息系统高效运行、理顺信息安全管理、规范信息化安全等级建设。

2、明确网络与信息安全自查责任部门和工作岗位

我院领导非常注重信息系统建设，多次开会明确信息化建设责任部门，做到分工明确，责任具体到人。

3、贯彻落实网络与信息安全自查各项工作文件或方案

信息系统责任部门和工作人员认真贯彻落实市工业和信息化委员会各项工作文件或方案，根据网络与信息安全检查工作的特点，制定出一系列规章制度，落实网络与信息安全工作。

4、召开工作动员会议，组织人员培训，专门部署网络与信息安全自查工作

我院每季度召开一次工作动员会议，定期、不定期对技术人员进行培训，并开展考核。技术人员认真学习贯彻有关文件精神，把信息安全工作提升到重要位置，常抓不懈。

二、信息安全主要工作情况

(一)网络安全管理情况

1、认真落实信息安全责任制

我院制定出相应信息安全责任追究制度，定岗到人，明确责任分工，把信息安全责任事故降低到最低。

2、积极推进信息安全制度建设

(1)加强人员安全管理制度建设

我院建立了人员录用、离岗、考核、安全保密、教育培训、外来人员管理等安全管理制度，对新进人员进行培训，加强人员安全管理，不定期开展考核。

(2)严格执行机房安全管理制度

我院制定出《机房管理制度》，加强机房进出人员管理和日常监控制度，严格实施机房安全管理条例，做好防火防盗，保证机房安全。

(二)技术安全防范和措施落实情况

1、网络安全方面

我院配备了防病毒软件、网络隔离卡，采用了强口令密码、数据库存储备份、移动存储设备管理、数据加密等安全防护措施，明确了网络安全责任，强化了网络安全工作。计算机及网络配置安装了专业杀毒软件，加强了在防病毒、防攻击、防泄密等方面的有效性。并按照保密规定，在重要的涉密计算机上实行了开机密码管理，专人专用，杜绝涉密和非涉密计算机之间的混用。

2、信息系统安全方面

涉密计算机没有违规上国际互联网及其他的信息网的情况，未发生过失密、泄密现象。实行领导审查签字制度凡上传网站的信息，须经有关领导审查签字后方可上传;二是开展经常性安全检查，主要对SQL注入攻击、跨站脚本攻击、弱口令、 *** 作系统补丁安装、应用程序补丁安装、防病毒软件安装与升级、木马病毒检测、端口开放情况、系统管理权限开放情况、访问权限开放情况、网页篡改情况等进行监管，认真做好系统安全日记。

(三)应急工作情况

1、开展日常信息安全监测和预警

我院建立日常信息安全监测和预警机制，提高处置网络与信息安全突发公共能力事件，加强网络信息安全保障工作，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减轻网站网络与信息安全突发公共事件的危害。

2、建立安全事件报告和响应处理程序

我院建立健全分级负责的应急管理体制，完善日常安全管理责任制。相关部门各司其职，做好日常管理和应急处置工作。设立安全事件报告和相应处理程序，根据安全事件分类和分级，进行不同的上报程序，开展不同的响应处理。

3、制定应急处置预案，定期演练并不断完善

我院制定了安全应急预案，根据预警信息，启动相应应急程序，加强值班值守工作，做好应急处理各项准备工作。定期演练预警方案，不断完善预警方案可行性、可 *** 作性。

(四)安全教育培训情况

为保证我院网络安全有效地运行，减少病毒侵入，我院就网络安全及系统安全的有关知识进行了培训。期间，大家对实际工作中遇到的计算机方面的有关问题进行了详细的咨询，并得到了满意的答复。

三、网络与信息安全存在的问题

经过安全检查，我单位信息系统安全总体情况良好，但也存在了一些不足：

1、信息安全意识不够。员工的信息安全教育还不够，缺乏维护信息安全主动性和自觉性。

2、设备维护、更新还不够及时。

3、专业技术人员少，信息系统安全力量有限，信息系统安全技术水平还有待提高。

4、信息系统安全工作机制有待进一步完善。

四、网络与信息安全改进措施

根据自查过程中发现的不足，同时结合我院实际，将着重以下几个方面进行整改：

一是要继续加强对全员的信息安全教育，提高做好安全工作的主动性和自觉性。

二是要切实增强信息安全制度的落实工作，不定期的对安全制度执行情况进行检查，对于导致不良后果的责任人，要严肃追进责任，从而提高人员安全防范意识。

三是要加强专业信息技术人员的培养，进一步提高信息安全工作技术水平，便于我们进一步加强计算机信息系统安全防范和保密工作。

四是要加大对线路、系统、网络设备的维护和保养，同时，针对信息技术发展迅速的特点，要加大系统设备更新力度。

五是要创新完善信息安全工作机制，进一步规范办公秩序，提高信息工作安全性。

五、关于加强信息安全工作的意见和建议

我们在管理过程中发现了一些管理方面存在的薄弱环节，今后我们还要在以下几个方面进行改进：

一是对于线路不整齐、暴露的，立即对线路进行限期整改，并做好防鼠、防火安全工作。

二是加强设备维护，及时更换和维护好故障设备。

三是自查中发现个别人员计算机安全意识不强。在以后的工作中，我们将继续加强计算机安全意识教育和防范技能训练，让员工充分认识到计算机案件的严重性。人防与技防结合，确实做好单位的网络安全工作。

医院网络安全检查总结报告 篇2

根据上级网络安全管理文件精神，xx县教育局成立了网络信息安全工作领导小组，在组长曾自强副局长的领导下，制定计划，明确责任，具体落实，对我系统网络与信息安全进行了一次全面的调查。发现问题，分析问题，解决问题，确保了网络能更好地保持良好运行，为我县教育发展提供一个强有力的信息支持平台。

一、加强领导，成立了网络与信息安全工作领导小组

为进一步加强全系统网络信息系统安全管理工作，我局成立了网络与信息系统安全保密工作领导小组，做到分工明确,责任具体到人。安全工作领导小组，组长曾自强，副组长吴万夫，成员有刘林声、王志纯、苏宇。分工与各自的职责如下：曾自强副局长为我局计算机网络与信息系统安全保密工作第一责任人，全面负责计算机网络与信息安全管理工作。办公室主任吴万夫分管计算机网络与信息安全管理工作。刘林声负责计算机网络与信息安全管理工作的日常事务，上级教育主管部门发布的信息、文件的接收工作。王志纯负责计算机网络与信息安全管理工作的日常协调、督促工作。苏宇负责网络维护和日常技术管理工作。

二、完善制度，确保了网络安全工作有章可循

为保证我系统计算机网络的正常运行与健康发展，加强对校园网的管理，规范网络使用行为，根据《中国教育和科研计算机网络管理办法(试行)》、《关于进一步加强xx县教育系统网络安全管理工作的通知》的有关规定，制定了《xx县教育系统网络安全管理办法》、《上网信息发布审核登记表》、《上网信息监控巡视制度》、《xx县教育系统网络安全管理责任状》等相关制度、措施，确保网络安全。

三、强化管理，加强了网络安全技术防范措施

我系统计算机网络加强了技术防范措施。一是安装了卡巴斯基防火墙，防止病毒、反动不良信息入侵网络。二是安装两种杀毒软件，网络管理员每周对杀毒软件的病毒库进行升级，及时进行杀毒软件的升级与杀毒，发现问题立即解决。三是网络与机关大楼避雷网相联，计算机所在部门加固门窗，购买灭火器，摆放在显著位置，做到设备防雷、防盗、防火，保证设备安全、完好。四是及时对服务器的系统和软件进行更新。五是密切注意CERT消息。六是对重要文件，信息资源做到及时备份。创建系统恢复文件。

我局网络安全领导小组每季度对全系统机房、学校办公用机、多媒体教室及学校电教室的环境安全、设备安全、信息安全、管理制度落实情况等内容进行一次全面的检查，对存在的问题及时进行纠正，消除安全隐患。

医院网络安全检查总结报告 篇3

我院积极贯彻落实县委网信办《关于做好我县医院网络安全保障工作的通知》要求，我院领导高度重视，立即行动，顺利完成国庆期间网络信息安全工作。

一、高度重视，落实责任。

我院成立网络安全领导小组，由信息科主任任小组组长，其它各科室主任任副组长和组员。9月21日之前将责任领导、联络员名单、网络安全自查表报送网络安全领导小组办公室，要求组员24小时开机，做好随时反映、报告网络安全问题的准备工作。

国庆xx周年9月21日至10月10日期间：

1网络信息安全上报要求24小时监控。

2风险防控制：发现问题，三分钟之内必须断；半小时之内上报网络安全领导小组；无问题，零报告。

3要求各科室每天15：00时之前上报前一天至当日15：00时网络信息安全情况。

二、强化安全防范措施，提高风险防范能力

1、对医院办公通信工具OA，进行漏洞修复检查升级。坚决整改用户长期使用默认口令、长期不变口令等问题。

2、信息科对医院数据采取分类、备份、加密等措施，严格数据的访问权限，及时发现处置非授权访问等异常情况。

3、对医院公共区域的LED屏幕，由专人负责，修改内容需要高强度密码口令。

三、规范流程 *** 作，养成良好习惯。

要求全体工作人员都应该了解网络安全形势，遵守安全规定，掌握 *** 作技能，努力提高医院网络安全保障能力，提出人人养成良好网络安全习惯的六项规定。

1、禁止用非涉密机处理涉密文件。

2、禁止在外网上处理和存放内部文件资料。

3、所有工作电脑要设置开机口令。

4、禁止在工作网络设置无线路由器等无线设备。

5、严格做到人离开工作电脑即断网断电。

6、禁止在工作网络计算机中安装游戏等非工作类软件。

医院网络安全检查总结报告 篇4

我院在接到贵单位发来的《信息系统安全等保限期整改通知书》后，院领导高度重视，责成信息科按照要求进行整改，现在整改情况报告如下。

一、我院网络安全等级保护工作概况

根据上级主管部门和行业主管部门要求，我院高度重视并开展了网络安全等级保护相关工作，工作内容主要包含信息系统梳理、定级、备案、等级保护测评、安全建设整改等。我院目前运行的主要信息系统有：综合业务信息系统。综合业务信息系统是商城县人民医院核心医疗业务信息系统的集合，系统功能模块主要包括医院信息系统（HIS）、检验信息系统（LIS）、电子病历系统（EMRS）、医学影像信息系统（PACS），其中医院信息系统（HIS）、检验信息系统（LIS）、电子病历系统（EMRS）由福建弘扬软件股份有限公司开发建设并提供技术支持，医学影像信息系统（PACS）由深圳中航信息科技产业股份有限公司开发建设并提供技术支持。

我院已于20xx年11月完成了综合业务信息系统的定级、备案、等级保护测评、专家评审等工作，系统安全保护等级为第二级（S2A2G2），等级保护测评机构为河南天祺信息安全技术有限公司，等级保护测评结论为基本符合，综合得分为7602分。在测评过程中，信息科已根据测评人员建议对能够立即整改的安全问题进行了整改，如：服务器安全加固、访问控制策略调整、安装防病毒软件、增加安全产品等。目前我院正在进行门户网站的网络安全等级保护测评工作。

二、安全问题整改情况

此次整改报告中涉及到的信息系统安全问题是我院于20xx年11月委托河南天祺公司对医院信息系统进行测评反馈的内容，主要包括应用服务器、数据库服务器 *** 作系统漏洞和Oracle漏洞等。针对应用服务器系统漏洞，我院及时与安全公司进行沟通，沟通后通过关闭部分系统服务和端口，更新必要的系统升级包等措施进行了及时的处理。针对Oracle数据库存在的安全漏洞问题，我们与安全公司和软件厂商进行了沟通，我院HIS系统于20xx年底投入使用，数据库版本为Oracle 11g，投入运行时间较早，且部署于内网环境中未及时进行漏洞修复。

经过软件开发厂商测试发现修复Oracle数据库漏洞会影响HIS系统正常运行，并存在未知风险，为了既保证信息系统安全稳定运行又降低信息系统面临的安全隐患，我们主要采取控制数据库访问权限，切断与服务器不必要的连接、限制数据库管理人员权限等措施来降低数据库安全漏洞造成的风险。具体措施为：第一由不同技术人员分别掌握数据库服务器和数据库的管理权限；第二数据库服务器仅允许有业务需求的应用服务器连接，日常管理数据库采用本地管理方式，数据库不对外提供远程访问；第三对数据库进行了安全加固，设置了强密码、开启了日志审计功能、禁用了数据库默认用户等。

我院高度重视网络安全工作，医院网络中先后配备了防火墙、防毒墙、入侵防御、网络版杀毒软件、桌面终端管理等安全产品，并正在采购网闸、堡垒机、日志审计等安全产品，同时组建了医院网络安全小组，由三名技术人员负责网络安全管理工作，使我院网络安全管理水平大幅提升。

“没有网络安全，就没有国家安全”。作为全县医疗救治中心，医院始终把信息网络安全和医疗安全放在首位，不断紧跟医院发展和形势需要，科学有效的推进网络安全建设工作，并接受各级主管部门的监督和管理。

医院网络安全检查总结报告 篇5

接到《关于印发《xx市卫生行业网络与信息安全检查行动工作方案》的'通知》的通知后，我院领导高度重视，立即召开相关科室负责人会议，深入学习和认真贯彻落实文件精神，充分认识到开展网络与信息安全自查工作的重要性和必要性，对自查工作做了详细部署，由主管院长负责安排、协调相关检查部门、监督检查项目，由信息科负责具体检查和自查工作，并就自查中发现的问题认真做好相关记录，及时整改，完善。

长期以来，我院在信息化建设过程中，一直非常重视网络与信息安全工作，并采取目前国内较先进的安全管理规范、有效的安全管理措施。自8月21日起，全院开展网络与信息安全工作自查，根据互联网安全和院内局域网安全的相应特点，逐项排查，消除安全隐患，现将我院信息安全工作情况汇报如下。

一、网络安全管理：

我院的网络分为互联网和院内局域网，两网络实现物理隔离，以确保两网能够独立、安全、高效运行。重点抓好“三大安全”排查。

1硬件安全，包括防雷、防火、防盗和UPS电源连接等。医院HIS服务器机房严格按照机房标准建设，工作人员坚持每天巡查，排除安全隐患。HIS服务器、多口的交换机、路由器都有UPS电源保护，可以保证短时间断电情况下，设备运行正常，不至于因突然断电致设备损坏。此外，局域网内所有计算机USB接口施行完全封闭，这样就有效地避免了因外接介质(如U盘、移动硬盘)而引起中毒或泄密的发生。

2网络安全:包括网络结构、密码管理、IP管理、互联网行为管理等；网络结构包括网络结构合理，网络连接的稳定性，网络设备(交换机、路由器、光纤收发器等)的稳定性。HIS系统的 *** 作员，每人有自己的登录名和密码，并分配相应的 *** 作员权限，不得使用其他人的 *** 作账户，账户施行“谁使用、谁管理、谁负责”的管理制度。互联网和院内局域网均施行固定IP地址，由医院统一分配、管理，不允许私自添加新IP，未经分配的IP均无法实现上网。为保障医院互联网能够满足正常的办公需要，通过路由器对于P2P等应用软件进行了屏蔽，有效地阻止了有人利用办公电脑在上班期间在线看视频、玩游戏等，极大地提高了互联网的办公利用率。

二、数据库安全管理：

我院目前运行的数据库为金卫HIS数据库，是医院诊疗、划价、收费、查询、统计等各项业务能够正常进行的基础，为确保医院各项业务正常、高效运行，数据库安全管理是极为有必要的。数据库系统的安全特性主要是针对数据的技术防护而言的，包括数据安全性、并发控制、故障恢复、数据库容灾备份等几个方面。我院对数据安全性采取以下措施：(1)将数据库中需要保护的部分与其他部分相隔。

(2)采用授权规则，如账户、口令和权限控制等访问控制方法。

(3)对数据进行加密后存储于数据库；如果数据库应用要实现多用户共享数据，就可能在同一时刻多个用户要存取数据，这种事件叫做并发事件。当一个用户取出数据进行修改，在修改存入数据库之前如有其它用户再取此数据，那么读出的数据就是不正确的。这时就需要对这种并发 *** 作施行控制，排除和避免这种错误的发生，保证数据的正确性；数据库管理系统提供一套方法，可及时发现故障和修复故障，从而防止数据被破坏。数据库系统能尽快恢复数据库系统运行时出现的故障，可能是物理上或是逻辑上的错误。比如对系统的误 *** 作造成的数据错误等；数据库容灾备份是数据库安全管理中极为重要的一部分，是数据库有效、安全运行的最后保障，也是保障数据库信息能够长期保存的有效措施。我院采用的备份类型为完全备份，每天凌晨备份整个数据库，包含用户表、系统表、索引、视图和存储过程等所有数据库对象。在备份数据的过程中，主、从服务器正常运行，各客户端的业务能正常进行，也即是热备份。

三、软件管理：

目前我院在运行的软件主要分为三类：HIS系统、常用办公软件和杀毒软件。HIS系统是我院日常业务中最主要的软件，是保障医院诊疗活动正常进行的基础，自20xx年上线以来，运行很稳定，未出现过重大安全问题，并根据业务需要，不断更新充实。对于新入职的员工，上岗前会进行一次培训，向其讲解HIS系统 *** 作流程、规范，也包括安全知识，确保其在使用过程中不会出现重大安全问题。常用办公软件均由医院信息科统一安装，维护。杀毒软件是保障电脑系统防病毒、防木马、防篡改、防瘫痪、防攻击、防泄密的有效工具。所有电脑，均安装了正版杀毒软件(瑞星杀毒软件和360安全卫士)，并定期更新病毒库，以保证杀毒软件的防御能力始终保持在很高的水平。

四、应急处置：

我院HIS系统服务器运行安全、稳定，并配备了大型UPS电源，可以保证大面积断电情况下，服务器坚持运行八小时。虽然医院的HIS系统长期以来，运行良好，服务器未发生过长时间宕机时间，但医院仍然制定了应急处置预案，并对收费 *** 作员和护士进行过培训，如果医院出现大面积、长时间停电情况，HIS系统无法正常运行，将临时开始手工收费、记账、发药，以确保诊疗活动能够正常、有序地进行，待到HIS系统恢复正常工作时，再补打发票、补记收费项目。

总体来说，我院的网络与信息安全工作做得很成功的，从未发生过重大的安全事故，各系统运转稳定，各项业务能够正常运行。但自查中也发现了不足之处，如目前医院信息技术人员少，信息安全力量有限；信息安全意识还不够，个别科室缺乏维护信息安全的主动性和自觉性。今后要加强信息技术人员的培养，更进一步提高信息安全技术水平；加强全院职工的信息安全教育，提高维护信息安全的主动性和自觉性；加大对医院信息化建设投入，提升计算机设备配置，进一步提高工作效率和系统运行的安全性。

经过了为期一周的自查工作，我院充分意识到安全工作是一个需要常抓不懈的工程，同时要不断创新，改变旧有的管理方法和理念，以适应新形势下的安全管理需要。

医院网络安全检查总结报告 篇6

为进一步加强我院信息系统的安全管理，强化信息安全和保密意识，提高信息安全保障水平，按照省卫计委《关于xx省卫生系统网络与信息安全督导检查工作的通知》文件要求，我院领导高度重视，成立专项管理组织机构，召开相关科室负责人会议，深入学习和认真贯彻落实文件精神，充分认识到开展网络与信息安全自查工作的重要性和必要性，对自查工作做了详细部署，由主管院长负责安排、协调相关检查部门、监督检查项目，建立健全医院网络安全保密责任制和有关规章制度，严格落实有关网络信息安全保密方面的各项规定，并针对全院各科室的网络信息安全情况进行了专项检查，现将自查情况汇报如下：

一、医院网络建设基本情况

我院信息管理系统于xx年xx月由xxxx科技有限公司对医院信息管理系统(HIS系统)进行升级。升级后的前台维护由本院技术人员负责，后台维护及以外事故处理由xxxx科技有限责任公司技术人员负责。

二、自查工作情况

1、机房安全检查。机房安全主要包括：消防安全、用电安全、硬件安全、软件维护安全、门窗安全和防雷安全等方面安全。医院信息系统服务器机房严格按照机房标准建设，工作人员坚持每天定点巡查。系统服务器、多口交换机、路由器都有UPS电源保护，可以保证在断电3个小时情况下，设备可以运行正常，不至于因突然断电致设备损坏。

2、局域网络安全检查。主要包括网络结构、密码管理、IP管理、存储介质管理等;HIS系统的 *** 作员，每人有自己的登录名和密码，并分配相应的 *** 作员权限，不得使用其他人的 *** 作账户，账户施行“谁使用、谁管理、谁负责”的管理制度。院内局域网均施行固定IP地址，由医院统一分配、管理，无法私自添加新IP，未经分配的IP无法连接到院内局域网。我院局域网内所有计算机USB接口施行完全封闭，有效地避免了因外接介质(如U盘、移动硬盘)而引起中毒或泄密的发生。

3、数据库安全管理。我院对数据安全性采取以下措施：

(1)将数据库中需要保护的部分与其他部分相隔。

(2)采用授权规则，如账户、口令和权限控制等访问控制方法。

(3)数据库账户密码专人管理、专人维护。

(4)数据库用户每6个月必须修改一次密码。

(5)服务器采取虚拟化进行安全管理，当当前服务器出现问题时，及时切换到另一台服务器，确保客户端业务正常运行。

三、应急处置

我院HIS系统服务器运行安全、稳定，并配备了大型UPS电源，可以保证在大面积断电情况下，服务器可运行六小时左右。我院的HIS系统刚刚升级上线不久，服务器未发生过长宕机时间，但医院仍然制定了应急处臵预案，并对收费 *** 作员和护士进行了培训，如果医院出现大面积、长时间停电情况，HIS系统无法正常运行，将临时开始手工收费、记账、发药，以确保诊疗活动能够正常、有序地进行，待到HIS系统恢复正常工作时，再补打发票、补记收费项目。

四、存在问题

我院的网络与信息安全工作做的比较认真、仔细，从未发生过重大的安全事故，各系统运转稳定，各项业务能够正常运行。但自查中也发现了不足之处，如目前医院信息技术人员少，信息安全力量有限，信息安全培训不全面，信息安全意识还够，个别科室缺乏维护信息安全的主动性和自觉性;应急演练开展不足;机房条件差;个别科室的计算机设备配臵偏低，服务期限偏长。

今后要加强信息技术人员的培养，提升信息安全技术水平，加强全院职工的信息安全教育，提高维护信息安全的主动性和自觉性，加大对医院信息化建设投入，提升计算机设备配臵，进一步提高工作效率和系统运行的安全性。

医疗网络安全应急预案

引导语：下面是我为大家精心整理的医疗网络安全应急预案，欢迎阅读!

医疗网络安全应急预案

一、总 则

(一)编写目的

为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险，预防和减少突发事件造成的危害和损失，建立和健全医院计算机信息系统突发事件应急机制，提高计算机技术和医院业务应急处理和保障能力，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，确保计算机信息系统安全、持续、稳健运行。

(二)编写依据

根据《浙江省网络与信息安全应急预案》及国家信息安全相关要求和有关信息系统管理的法律、法规、规章，并结合医院的实际，编制本预案。

(三)工作原则

统一领导、分级负责、严密组织、协同作战、快速反应、保障有力

(四)适用范围

适用于医院计算机网络及各类应用系统

二、组织机构和职责

根据计算机信息系统应急管理的总体要求，成立医院计算机信息系统应急保障领导小组(简称应急领导小组)，负责领导、组织和协调全院计算机信息系统突发事件的应急保

障工作。

(一)领导小组成员：

组长由院长担任。

副组长由相关副院长担任。

成员由信息中心、院办、医务科、护理部、门诊办公室、财务科、医保办、总务科等部门主要负责人组成。

应急小组日常工作由医院信息中心承担，其他各相关部门积极配合。

(二)领导小组职责：

1制定医院内部网络与信息安全应急处置预案。

2做好医院网络与信息安全应急工作。

3协调医院内部各相关部门之间的网络与信息安全应急工作，协调与软件、硬件供应商、线路运营商之间的网络与信息安全应急工作。

4组织医院内部及外部的技术力量，做好应急处置工作。

三、医院信息系统出现故障报告程序

当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息中心报告。信息中心工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行分析，如果故障原因明确，可以立刻恢复的 ，应尽快恢复工作;如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告应急领导小组，在网络不能运转的情况下由应急领导小组协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。

四、医院信息系统故障分级

根据故障发生的原因和性质不同分为三类和其它故障： 一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。

二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。

三类故障：由于各终端 *** 作不熟练或使用不当造成的错误。

其它故障：由于医保线路、医保端引起的医保系统故障 针对上述故障分类等级，处理原则如下：

一类故障——由信息科主任上报院应急小组领导，由医院应急领导小组组织协调恢复工作。

二类故障——由系统管理人员上报信息中心主任，由信息中心集中解决。

三类故障——由系统管理员单独解决，并详细登记维护情况。

其它故障——由财务科、医保办、门诊办公室按医保相关规定协调解决。

五、发生网络整体故障时的首要工作

1当信息中心一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告应急小组领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。

2当发现网络整体故障时，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工 *** 作，具体时限明确如下(如病人或病情需要可随时转入手工 *** 作)：

(1)30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、门诊医生、药房等部门转入手工 *** 作。

(2)6小时内不能恢复——住院医生工作站、护士工作站、手术室、医技检查转入手工 *** 作。

(3)24小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工 *** 作。

六、各部门的具体协调安排

1所有手工 *** 作的统一启动时间须由信息科通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不准擅自 *** 作计算机。

2门诊挂号、收费工作协调

(1)门诊收费处由门诊部主任、财务科负责联系协调，与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息。

(2)当网络系统运行中断超过30分钟时，要通知收款员转入手工收费程序。

(3)门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记。

(4)当系统恢复正常时，由收款员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息中心反馈情况。

(5)网络恢复后， *** 作员要及时将中断期间的患者信息输入到计算机。

3出院结算处的工作协调

(1)由财务科科长总体负责联络协调。

(2)原则上不在住院处、记帐处进行费用补录，以防止出现帐目混乱。

(3)当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。对急诊出院的患者应根据病历和临床护士工作站记录，进行手工核算，出具手写发票。

(4)在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向出院结算处提供详细费用情况后，方可送交结算。

4医生工作站的协调

(1)医生工作站由医务科组织协调。

(2)电子病历系统中处方、医嘱、病历、检验、检查申请单一律采取纸质手写方式。

(3)出院带药由主管医生负责掌握经费情况，如出现费用超支时原则上不予带药。

(4)对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上要注明。

(5)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱;5护士工作站的协调;(1)护士工作站由护理部组织协调;(2)网络故障期间应详细记录患者的所有费用执行情;(3)详细填写每位患者的药品请领单(包括姓名、住;(4)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录纸质;6医技检查工作协调;(1)医技工作站由医务科组织协调;(2)网络故障期间PACS、LIS等信息系统转入

(5)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱等纸质信息。

5护士工作站的协调

(1)护士工作站由护理部组织协调。

(2)网络故障期间应详细记录患者的所有费用执行情况。

(3)详细填写每位患者的药品请领单(包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量)，一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。

(4)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录纸质信息。

6医技检查工作协调

(1)医技工作站由医务科组织协调。

(2)网络故障期间PACS、LIS等信息系统转入手工方式。

(3)在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联。

(4)网络恢复后根据手工检查单登记，通过手工记价补录患者费用(注意与收费处、临床科室联系沟通)。

(5)对即将出院或有出院倾向的患者，检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。

7药房工作协调

(1)药房工作站由医务科组织协调。

(2)严格按照信息中心通知的时间及要求进行 *** 作。

(3)准备好纸质药品价格表，以便手工划价，并及时更新。

(3)网络故障时，门诊根据医生的手工处方划价、发药;住院根据临床科室提供的药品请领单发药。

(4)网络恢复时对门诊手工处方统一交收费处进行补录，对住院临床科补录的药品医嘱进行发药并确认;同时与发药时药品处方、请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细追查。

(5)网络恢复后对出院带药等其他纸质处方及时进行确认。

各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机，整体网络故障的工程恢复工作，由信息中心严格按照服务器数据管理要求进行恢复工作。

七、应急数据恢复工作规定

1当服务器确认出现故障时，由网络管理员按《数据备份恢复方案》进行系统恢复。

2网络管理员由信息科主任指定专人负责恢复。当人员变动时应有交接手续。

3当网络线路不通时，网络管理员应立即到场进行维护，当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复，交换机出现故障时，应使用备用交换机。

4对每次的恢复细节应做好详细记录。

5平时应定期对全系统备份数据要进行模拟恢复一次，以检查数据的可用性。

八、网络服务器故障应急处理规程

网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止，一旦发生故障，按下列规程处理。

1信息科应设专人管理，监控网络运行。发现问题，在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。故障排除后，应完成故障报告，在技术讨论会上汇报。

2遇到较大故障，信息中心工作人员应迅速集合，集体攻关。具体分为3个组做以下工作：

(1)故障检修组：集中系统管理员继续分析故障、查找原因、修复系统。

(2)技术联络组：迅速与软、硬件供应商取得联系，采取有效手段获得技术支持。

(3)院内协调组：通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。

3全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组，发现停机，应保存断点，保护原始数据，断点前后表单分开存放。

4在停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，当日应立即完成对重要数据的录入，第二天完成全部数据补录。

5故障排除后，信息中心工作技术组应按制定方案分片包干，协助重要科室进行数据补录工作。

6故障排除后2天内，信息科应组织技术研讨会，分析故障原因，制定预防措施，完成故障排除报告院领导

九、应急保障

(一)平时网络与信息安全的防护

1组织管理措施：应急组织机构要进行层层把关，层层落实，对组织机构中的人员及，要做到及时更新，并进行定期的安全知识培训。

2技术保障：一方面进行网络设备的安全加固，例如增加防火墙、入侵监测设备等，对已知的系统漏洞及时安装补丁程序，另一方面要进行技术储备，对内部进行人员定期培训，同时采取通过向专业网络安全公司购买安全服务的方式，加强处理紧急情况的能力和效率。

3在网络工程建设和规划方面，要切实加强网络安全方面考虑，设计时要考虑设备的冗余备份，信息存储的异地备份等。

(二)应急预案演练

应急小组要定期进行应急预案的演练，增强应急响应的能力和意识。

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9 大厦保安应急预案

10 应急预案概念

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作为服务器和网站管理员，遭遇黑客入侵是不可避免的事情。很多管理员处理黑客入侵问题时，仅是安装一套防护软件，杀掉几个网页木马。这是治标不治本的办法，无法彻底解决安全问题，后期还会被黑客反复入侵。
一、与个人电脑的安全区别
对于个人电脑，安装一套杀毒软件就能解决99%的安全问题。然而服务器和个人电脑在安全方面有着天壤之别。
个人电脑因为在内网，黑客无法主动发现。一般只会在浏览网站或安装软件时被植入了木马程序，只要成功杀掉这个木马程序，电脑就安全了。
而针对服务器和网站的攻击，属于主动式攻击，敌人在暗处，我在明处。黑客找准目标后，为了突破防线，会尝试各种攻击手段。此时仅靠一套防护软件，无法应对多样化、复杂化的网络攻击，唯有做针对性的安全防护才能彻底解决安全问题。
二、为什么会被反复入侵
很多管理员把服务器和网站安全想得太过于简单，以为安装一套杀毒软件，再杀掉几个网页木马，服务器就安全了。这只能治标，不能治本。之所以会被入侵，是因为系统有漏洞；不解决漏洞永远无法根除安全威胁，黑客还会继续利用这个漏洞反复实施入侵。
唯有从根本上解决漏洞问题，才能有效解决入侵问题。
三、如何彻底解决安全威胁
服务器一般有三大漏洞体系：系统漏洞、软件漏洞和网站漏洞。
要打造安全的服务器，就必须解决这三方面的安全威胁。
1、系统漏洞加固
*** 作系统出厂时，厂商为了兼容性，不会对系统做严格的安全限制，因此需要做一些安全加固，方可防止黑客入侵。
系统加固主要有以下流程：更新系统补丁、禁用危险服务、卸载危险组件、删除危险权限、开启防火墙、设置复杂密码。
具体 *** 作方法请点这里：>法律分析：属于违法行为，侵犯他人隐私权，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。
法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条 有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：
（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；
（五）多次发送秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
（六）偷窥、偷拍、窃听、

服务器被攻击怎么办
安装软件防火墙， 可以对一定的攻击行为进行拦截和防御。可以用安全狗来防护，防黑抗攻击杀病毒。

查看系统日志，日记服务可以记录黑客的行踪，通过日志看下入侵者在系统上做过什么手脚，在系统上留了哪些后门，给系统造成了哪些破坏及隐患，服务器到底还存在哪些安全漏洞等，建议可以查看下日志。

做好数据备份。及时做好服务器系统备份，万一遭到破坏也可及时恢复。

对服务器进行整体扫描，看下有什么问题，漏洞之类的，及时修复。
服务器被DDOS攻击 要怎么办
DoS（Denial of Service）是一种利用合理的服务请求占用过多的服务资源，从而使合法用户无法得到服务响应的网络攻击行为。

被DoS攻击时的现象大致有：

被攻击主机上有大量等待的TCP连接；

被攻击主机的系统资源被大量占用，造成系统停顿；

网络中充斥着大量的无用的数据包，源地址为假地址；

高流量无用数据使得网络拥塞，受害主机无法正常与外界通讯；

利用受害主机提供的服务或传输协议上的缺陷，反复高速地发出特定的服务请求，使受害主机无法及时处理所有正常请求；

严重时会造成系统死机。

到目前为止，防范DoS特别是DDoS攻击仍比较困难，但仍然可以采取一些措施以降低其产生的危害。对于中小型网站来说，可以从以下几个方面进行防范：

主机设置：

即加固 *** 作系统，对各种 *** 作系统参数进行设置以加强系统的稳固性。重新编译或设置Linux以及各种BSD系统、Solaris和Windows等 *** 作系统内核中的某些参数，可在一定程度上提高系统的抗攻击能力。

例如，对于DoS攻击的典型种类—SYN Flood，它利用TCP/IP协议漏洞发送大量伪造的TCP连接请求，以造成网络无法连接用户服务或使 *** 作系统瘫痪。该攻击过程涉及到系统的一些参数：可等待的数据包的链接数和超时等待数据包的时间长度。因此，可进行如下设置：

关闭不必要的服务；

将数据包的连接数从缺省值128或512修改为2048或更大，以加长每次处理数据包队列的长度，以缓解和消化更多数据包的连接；

将连接超时时间设置得较短，以保证正常数据包的连接，屏蔽非法攻击包；

及时更新系统、安装补丁。

防火墙设置：

仍以SYN Flood为例，可在防火墙上进行如下设置：

禁止对主机非开放服务的访问；

限制同时打开的数据包最大连接数；

限制特定IP地址的访问；

启用防火墙的防DDoS的属性；

严格限制对外开放的服务器的向外访问，以防止自己的服务器被当做工具攻击他人。

此外，还可以采取如下方法：

Random Drop算法。当流量达到一定的阀值时，按照算法规则丢弃后续报文，以保持主机的处理能力。其不足是会误丢正常的数据包，特别是在大流量数据包的攻击下，正常数据包犹如九牛一毛，容易随非法数据包被拒之网外；

SYN Cookie算法，采用6次握手技术以降低受攻击率。其不足是依据列表查询，当数据流量增大时，列表急剧膨胀，计算量随之提升，容易造成响应延迟乃至系统瘫痪。

由于DoS攻击种类较多，而防火墙只能抵挡有限的几种。

路由器设置：

以Cisco路由器为例，可采取如下方法：

Cisco Express Forwarding（CEF）；

使用Unicast reverse-path；

访问控制列表（ACL）过滤；

设置数据包流量速率；

升级版本过低的IOS；

为路由器建立log server。

其中，使用CEF和Unicast设置时要特别注意，使用不当会造成路由器工作效率严重下降。升级IOS也应谨慎。

路由器是网络的核心设备，需要慎重设置，最好修改后，先不保存，以观成效。Cisco路由器有两种配置，startup config和running config，修改的时候改变的是running config，>>
云服务器被黑客入侵攻击了怎么办
重启系统从做重设root密码端口不要默认
服务器被攻击怎么办
1、查看下是什么类型的攻击。检查下系统日志，看下攻击者都去了哪些地方

2、关闭不必要的服务和端口

3、整体扫描下服务器，看下存在什么问题， 有漏洞及时打补丁；检查是否有影子账户，不是自己建立的账号；内容是否又被修改的痕迹等，如果发现问题及时进行清理。

4、重新设置账户密码，以及设置账户权限。

5、对服务器上的安全软件进行升级，或者是对防护参数进行重新设置，使他符合当时的环境。如果服务器上没有安装防护软件，可以看下安全狗软件。还可以将服务器添加到安全狗服云平台上，这样当有攻击发生时，可以快速知道，并进行处理等。

6、如果是大流量攻击，可以看下DOSS流量清洗，这个很多安全厂商都有这个服务，包括安全狗，安全宝、加速乐等。

7定期备份数据文件。如果之前有做备份，可以对重要数据进行替换。
如何查看服务器是否被攻击
netstat -anp grep 'tcp\udp' awk '{print $5}' cut -d: -f1 sort uniq -c sort –n该命令将显示已登录的是连接到服务器的最大数量的IP的列表。DDOS变得更为复杂，因为攻击者在使用更少的连接，更多数量IP的攻击服务器的情况下，你得到的连接数量较少，即使你的服务器被攻击了。有一点很重要，你应该检查当前你的服务器活跃的连接信息，执行以下命令：netstat -n grep :80 wc –l
服务器被攻击怎么办
查看下是什么类型的攻击。

1、检查下系统日志，看下攻击者都去了哪些地方

2、关闭不必要的服务和端口

3、整体扫描下服务器，看下存在什么问题， 有漏洞及时打补丁；检查是否有影子账户，不是自己建立的账号；内容是否又被修改的痕迹等，如果发现问题及时进行清理。

4、重新设置账户密码，以及设置账户权限。

5、对服务器上的安全软件进行升级，或者是对防护参数进行重新设置，使他符合当时的环境。如果服务器上没有安装防护软件，可以看下安全狗软件。

如果是大流量攻击，可以看下DOSS流量清洗，这个很多安全厂商都有这个服务，包括安全狗，安全宝、加速乐等。

6、如果之前有做备份，建议对重要数据进行替换。
服务器被攻击怎么办
查看下系统日志，系统会记录下所有用户使用系统的情形，包括登陆使用情况，攻击路线等。

检测下服务器上的网站，看下网站是被挂马等，看下服务器上的内容是否有被篡改的，及时处理。

及时为服务器打上补丁，避免漏洞被利用；

对服务器安全而言，安装防火墙是非常必要的。防火墙对于非法访问、攻击、篡改等都具有很好的预防、防护作用。防火墙有硬件防火墙和软件防火墙之分。软防可以看下安全狗，可以对服务器和网站进行安全防护。（如果你有成本，有需要，也可以看下硬防）

安装服务器杀毒软件（服务器安全狗有杀毒功能），并定期或及时升级杀毒软件，以及每天自动更新病毒库。

关闭不需要的服务和端口。在服务器使用过程中，可以关闭一些不需要的服务和端口。因为开启太多的服务，会占用系统的资源，而且也会增加系统安全威胁。

建议定期度服务器数据库进行备份。

账户密码设置的复杂些，并定期修改密码。账号和密码保护可以说是服务器系统的第一道防线，目前网上大部分对服务器系统的攻击都是从截获或猜测密码开始。
服务器被黑客攻击怎么办
1、检查系统日志，查看下是什么类型的攻击，看下攻击者都去了哪些地方。内容是否又被修改的痕迹等，如果发现问题及时进行清理。

2、关闭不必要的服务和端口

3、定期整体扫描下服务器，看下存在什么问题， 有漏洞及时打补丁；检查是否有影子账户，不是自己建立的账号等。

4、重新设置账户密码，密码设置的复杂些；以及设置账户权限。

5、对服务器上的安全软件进行升级，或者是对防护参数进行重新设置，使他符合当时的环境。如果没有安装，可以安装个服务器安全狗，同时，还可以将服务器添加到安全狗服云平台上，这样当有攻击发生时，可以快速知道，并进行处理等。6、检测网站，是否又被挂马、被篡改、挂黑链等，如果有，及时清理。

7、如果是大流量攻击，可以看下DOSS流量清洗，这个很多安全厂商都有这个服务。

8、定期备份数据文件。如果之前有做备份，可以对重要数据进行替换。
如何防范服务器被攻击
一，首先服务器一定要把administrator禁用，设置一个陷阱账号:"Administrator"把它权限降至最低,然后给一套非常复杂的密码，重新建立

一个新账号，设置上新密码，权限为administraor

然后删除最不安全的组件：

建立一个BAT文件,写入

regsvr32/u C:\WINDOWS\System32\wshomocx

del C:\WINDOWS\System32\wshomocx

regsvr32\u C:\WINDOWS\system32\shell32dll

del C:\WINDOWS\system32\shell32dll

二，IIS的安全：

1、不使用默认的Web站点，如果使用也要将 将IIS目录与系统磁盘分开。

2、删除IIS默认创建的Inetpub目录(在安装系统的盘上)。

3、删除系统盘下的虚拟目录，如:_vti_bin、IISSamples、Scripts、IIShelp、IISAdmin、IIShelp、MSADC。

4、删除不必要的IIS扩展名映射。

右键单击“默认Web站点→属性→主目录→配置”，打开应用程序窗口，去掉不必要的应用程序映射。主要为shtml, shtm, stm

5、更改IIS日志的路径

右键单击“默认Web站点→属性-网站-在启用日志记录下点击属性

6、如果使用的是2000可以使用iislockdown来保护IIS，在2003运行的IE60的版本不需要。

八、其它

1、 系统升级、打 *** 作系统补丁，尤其是IIS 60补丁、SQL SP3a补丁，甚至IE 60补丁也要打。同时及时跟踪最新漏洞补丁;

2、停掉Guest 帐号、并给guest 加一个异常复杂的密码，把Administrator改名或伪装!

3、隐藏重要文件/目录

可以修改注册表实现完全隐藏:“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\ Current-Version\Explorer\Advanced\Folder\Hi

-dden\SHOWALL”，鼠标右击 “CheckedValue”，选择修改，把数值由1改为0

4、启动系统自带的Internet连接防火墙，在设置服务选项中勾选Web服务器。

5、防止SYN洪水攻击

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

新建DWORD值，名为SynAttackProtect，值为2

EnablePMTUDiscovery 值为0

NoNameReleaseOnDemand 值为1

EnableDeadGWDetect 值为0

KeepAliveTime 值为300,000

PerformRouterDiscovery 值为0

EnableICMPRedirects 值为0

6 禁止响应ICMP路由通告报文

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Servic>>
服务器被攻击了，被黑了怎么处理
你指的是账号密码被盗了吗？还是说服务器被远程入侵做不好的事情了？

第一种情况：如果是账号密码被盗，马上联系所在的服务器运营商，让机房网维技术马上帮你把服务器破密，更换服务器密码，而且要换一个难一点的更加安全的密码

第二种情况：如果是被入侵，先马上联系服务器运营商，让他帮你先把服务器的IP先封掉，防止继续被利用，让后让技术帮你把服务器重装系统，重新把账号密码更换掉，这样服务器就可以重新恢复安全了

腾正科技-嘉辉，希望我的回答能帮到你！

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