ktv点歌系统卡歌,客人要求减钱,怎么处理

不管是什么系统，卡歌无非就是两种情况，本地包厢单机有问题，或者服务器与网络环境有问题。
本地包厢单机的问题可能是下面几种：
1 中毒，导致高CPU占用率
2 某个设备的驱动出现问题
3 硬件出问题，例如硬盘、内存、解压卡（如果你还在用硬解系统）
解决方法：从别的没问题的包厢搬一台电脑来，将本包厢的替换，看看还卡不卡，如果还卡，基本就可以排除是本地电脑的问题
服务器与网络环境的问题：
1 先检查是不是所有的包厢点这首歌或者这几首歌都卡，如果是，那么说明服务器存储这几首歌的磁盘有可能出现问题，物理坏道之类的，另一种可能是，你正在播放的歌曲码流太高，你的网络环境传输这么高码流的文件很吃力。
2 如果卡歌是很随机的现象，不一定哪首歌在什么时候卡，有两种可能，第一种是服务器出问题，例如中毒、硬件损坏性能下降，另外一种是交换机出问题。
已经为你分析了这么多，接下来你就自己动手排查一下好了。
至于客人要求减钱，这理所应当，你们没有理由拒绝，问题出在你们身上，客人无过错。

把不卡歌的房间的电脑抱到卡歌的房间试一下,这样就可以排除是网络还是电脑的问题,一般如果几个包间同时卡就应该是服务器那边的问题了,一般的话应该是你交换机好久没有关过的原因,一般一个星期要关一次的

您的情况比较含糊：
首先可能不是交换机的问题，因为交换机一般不容易坏，另外，接的其他电脑没有问题，所以，可能不是交换机的问题。
第二、自己攒的服务器一定要找懂行的弄好，另外您的服务器系统是不是有问题呢？
第三、检查一下是不是中毒了，补丁都打了没有？
所以首先要排除软件问题，再看硬件问题，除非硬件有明显的问题。
要是怀疑交换机问题，把其他服务器换到这个接口试一下很简单就知道了。
仅仅提供一个思路，还是要看具体情况。

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