实体店刚购买的戴尔笔记本，还没来得及使用可以 退货吗？

消费者协会明确规定，买了电脑7日内发现质量问题可以退货，消费者有要求退货的权利，商家不能借口“公司规定”拒绝。
建议：
1、如果卖家以各种借口，比如包装，检修等要收取任何手续费，建议直接到消费者协会进行投诉。
2、买完东西记得保留发票、收据（具有有效印章）、购物凭证，以及产品说明书、质量保证书、三包小册子等。
3、7天内修理产品后，买卖双方达成协议不退货的话，消费者在15天内再次发现质量问题，可以换货。
4、商家声明"无条件"退货的，消费者在退货期限内最好以书面形式向商家提出退货要求（注意保留此证据），且退货的态度不能含糊

电话：800-858-0635 24小时全天在线服务。

手机：400-811-2101

同时戴尔也支持微信在线咨询，微信关注"戴尔技术支持"，就可以在线咨询了。

服务范围：

1、针对家用产品灵越（Inspiron）、XPS、外星人（Alienware）系列机型提供 基础技术支持服务（Basic Support）、全智服务（Premium Support）和先智服务（Premium Support Plus）。

2、针对商用成就Vostro / 成铭Chenming、Latitude、OptiPlex 系列机型提供基础技术支持服务（Basic Support）。

如果您的机器享受Pro Support （金牌专家服务）、Pro Support Plus（白金专家服务） 以及其他商用工作站、服务器技术支持应联系技术支持热线。

扩展资料：

意外损坏服务的保修范围：碰撞、 进液、 挤压、电涌等意外损坏发生时，可享受服务有效期内每年限1次的含适配器在内的硬件免费保修服务。

因在不恰当环境使用 、蓄意破坏或者盗窃、丢失、自然灾害等不可抗力造成的损坏无法获得维修。

上门服务：由戴尔专业的技术工程师，通过电话、邮件、或者网上在线聊天的方式，为客户远程诊断确定问题发生的根本原因，若远程诊断未能解决客户问题 并 诊断出是硬件故障，可商定工作日预约工程师免费携部件上门维修或更换。

参考资料来源：戴尔官网—售后服务及热门咨询

参考资料来源：戴尔官网—技术支持微信公众平台

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