《无印良品式的营销》——无品牌之品牌，反常规营销模式

一、我对无印良品的印象

第一次与无印结缘是在高中的时候，当时购入的第一个无印的产品是一支中性笔，当时对于这个品牌的印象就是毫无印象，在文具店选购的时候，只是因为它的外包装相比其他五颜六色的笔来说，实在是太简约了，而我一直都是喜欢简单的设计，所以毫不犹豫下意识选择了无印的笔，只是没想到，这恰恰就是无印最大的特点——无品牌。

知道后来我才知道这支笔的牌子是无印良品，随后我又去查找了它们家其他的商品，发现它们家的设计都是一贯的极简风，很戳我的风格，于是就自然而然成为了一名无印粉。

没想到上了大学选择了广告学，让我更有兴趣与必要来认识无印良品这个品牌，在查找了众多关于无印的书籍之后，选择了这本由无印员工增田明子所著的《无印良品式的营销》。

二、无印的营销

世界上有两种商业，一种叫品牌商，一种叫MUJI。没有特点成为了无印良品最大的特点，没有品牌成为了最大的品牌资本，这一切看似是“无心插柳柳成荫”，但是这样佛系的营销思维却是经过千锤百炼和精心打造的。

日本是一个崇尚极简、禅宗的国家，在这样的国家文化里造就了MUJI。一流的企业定标准，二流企业做品牌，三流企业卖技术，四流企业做产品，而MUJI就是一个定标准的企业，它们不做品牌，它们更胜一筹，MUJI是一个情怀型服务商，也就是“商业宗教”，它们是自己的顾客能够“信奉”它们对于生活的解读、对于生活的阐释，使顾客接受它们MUJI式的生活态度，这就是MUJI定标准。何为MUJI？从来不是消费者给予它们定义，而是它们为自己定义。超级IP其实就是一种商业宗教，MUJI是它们是一个提供生活方式解决方案的服务商，它卖的不是产品，而是两点：一是情怀，二是体验。

而MUJI真正能融入顾客的所有生活中是因为它们设计上的留白，因为“空”所以自由，MUJI为消费者创造大量留白，这样消费者亲自参与商品的制作不仅可以了解、体验、感受MUJI的高自由度，也可以通过添加自己的想法，让一件商品得以完善，也就是所谓的“协同创意”。

一流的企业创造的标准分为两种：一种叫行业生产型标准（比如规定商品规格、电源接口等），另一种叫客户决策性标准（就是在消费者没做决策前，就让他知道什么是好的，什么是坏的，渗入生活）。MUJI在全球化经营的进程中，已经在一定程度代表了“日本文化”。

无印良品的反常规营销模式，与消费社会背道而驰。在没有互联网的时代，MUJI 就已经开始了自己的用户运营了。

三、对本书的看法

全书详细阐释了MUJI 的运营理念：没有品牌也是品牌、没有标签也是一种标签，没有特点也是一种特点、没有设计也是一种设计。从根本上来说，大道至简，大道归一。无论是无品牌标识、集大成的玻璃容器、这样“就”好的中庸研发、极简主义设计、受众定位，之所以成功，是因为整个经营过程遵循了营销学、心理学、社会学、人文学等众多科学规律。

本书没有深奥的理论知识，适合我们专业在繁忙的课内时间之外的消遣，以及热爱MUJI品牌的忠实顾客阅读，值得推荐。

无印良品要结果生活方式开展营销活动的话，那么首先要选择合适的。人员，例如无印良品是针对这些人又休闲的意思，而且呢生活大多数属于那种。热爱生活，生活简。生活简单，出入不太多的人喜欢闲适的这样的人员，你找到这样的人员进行营销比较合适一些。

看完《无印良品》，特别喜欢他们的海报图。“像水一样随隙而入”，在溜冰场、在钓鱼的河边、在咖啡厅、甚至在天安门广场的人群中，无印良品纯色的购物袋随处可见，已经渗透到生活空间的各个角落。无印良品无时无刻在打造着“家”的概念，在平凡的日常生活中，她已经成为一种必需品，一种简约的时尚。

1. 关于品牌理念

不求“这是我想要的”，但求“这是我需要的”。

无印良品在塑造着对于世界未来的消费观——尽量减少过度的欲望，取而代之一种朴素生活的价值观。用“这是我所需要的”代替“这是我想要的”，这种对合理生活方式的追求是值得我们骄傲的。

无印的概念是用合理的价钱尽量生产出优质好用的商品。因为当商品“刚刚好”的时候是最合适的，这种“刚刚好”对你有好处，它把“身份”的概念从产品和消费者中的关系剔除，取而代之的是一种满足感。

无印良品提倡用一种简约和朴实来感受美和智慧。每一件事都坚持“合理实用”的理念，考虑整体的功能性，每个产品都赋予独特的价值和才思。这一切源于一种最基本的自尊和自重。无印良品认为，民众不只是消费者，他们有才思有权利，值得我们提供最好的产品和服务。

2. 关于设计

无印良品讨论如何把商品变得实用又美观、迷人又环保，这已经成为一种新的时尚。他们追求合理实用的设计理念，不是“反品牌”而是“无品牌”：给公众一个开放的想象空间。

便宜是有原因的。他们把简约和美感同材料的最优功能、资源和环境结合起来。比如小块小块的洗衣皂、不成块的三文鱼，破碎的干香菇等等，产品便宜的原因是对残缺品的再次利用，但不会降低产品品质。

爱无需美化。他们提出的“单色”视觉形象，单色设计单色包装，在这过分浮夸的时代有鲜明而强烈的个性；在文案方面，广告和标签的所有文字都只专注于介绍产品本身。

设计是一种元素，能给生活带来精彩。我们需要也渴望精彩，但不能精彩过头。无印良品设计考虑到的是舒适、恰到好处。很多人认为设计是为了吸引眼球，其实设计更重要的是为了创造另外一个世界，让背景和华丽和谐共存，只有当他们彼此尊重，才能达到完美的和谐。无印良品力图创造一种背景，让你第一眼看到的时候会很普通，不会突然。

节制的设计。时尚的核心是激动人心，时尚总给人们带来无法呼吸的阵痛，带来打破传统的震撼或是用最前沿的东西打破日常的审美。无印良品并不附和这种紧张刺激，而是克制这种情绪，小心地将人类的智慧编织进随处可见的产品，超越普通而不走极端的产品。

3. 关于产品

无印良品推崇“便宜一定有原因”，“最纯粹的才是最真实的”。无印良品懂得，如果价格太高，就算是杰作也卖不出去。无印良品希望做出一个原生态、高品质的产品，然后以合理的价格出售。

“无，亦所有”，不是“这个好”而是“这样就好”。我们身处现代这个坐标，我们已经建立一种每个人都能表达其欲望的社会，从这种意义上说，今天我们将价值赋予可接受的质量：节制、让步以及超然的理性。

4. 关于“欲望的教育”

无印良品认为：产品就像树上结的果实。如果你要提高果实的质量或者产品的质量，你就得保证树的健康，并且改善树木生长的土壤环境。在这个比喻中，树就好比是公司，土壤环境好比是公司所面对的消费者的欲望或需求。树，或者是公司，吸收人们的欲望，结出果实。这就是为什么肥沃的欲望土壤是产出高质量产品的最好方式，而设计不是打磨或者装饰果实的过程，它是会影响到欲望的质量。

无印良品的营销并不是要无限满足人们的欲望，它旨在通过改变人们的生活喜好的质量，影响欲望的形成，创造一个新的市场。

无印良品的广告词中是扼杀诗意，强调不能用诗来表达产品，不用华丽的词藻来玩弄顾客的感情。最适合无印良品的文字莫过于对事实简单清楚的描述。

无印良品一直追求着是恰到好处的自然美，这样的品味着实让人舒服，如同宋玉形容女子的美，“增之一分则太长，减之一分则太短；著粉则太白，施朱则太赤”。

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