2.交通方便,最好是三岔路或者十字路口;
3.地址要显眼,招牌要大,让过往行人容易看见。
二、店内要讲究
1、店内要尽量宽敞气派,环境卫生干净整洁,要使彩民进得来,留得住,不但坐得下来,还感觉坐得舒服;
2、白纸和铅笔要准备充足,摆放整齐,让彩民用起来方便顺手;
3、走势图要整洁,字迹要清晰,使彩民看起来一目了然。如此看得舒服,才愿意看。
三、做到“四心二意”
“耐心”。对不懂的彩民,我们要耐心细致给他们讲解。特别是老年人和妇女,一旦怠慢了或者耐心不够,因此失去的可能不只是个别人,很有可能将是一大群彩民。
“细心”。细心关注每位彩民的性格特点,对不同的人采取不同的宣传。喜欢说话的人你要尽量陪他多分析号码走势,聊聊家常,要不然他会觉得你冷落了他。相反不爱说话的人你尽量不要多嘴,否则有怂恿他多买的嫌疑。
“真心”。要真诚为每一位彩民服务,小客户大客户尽量做到一视同仁,碰到经济条件差的彩民要耐心劝导其理性投注,细水长流。对经济条件好的彩民,也不能教他们大量投注,而要劝说他们适可而止,抱一种平和心态。总之要让彩民感觉我们并不是急功近利,而是把他们当成朋友,站在他们的立场考虑。
“用心”。用心为彩民提供每期参考的走势,认真分析每个号码的出现几率,有条件上网的站主要把网上的最新参考号码及时写出来供彩民参考,做到资料齐全,公布及时。
“留意”。留意我们身边的每一个人,因为他们都是潜在的客户。
“满意”。我们面对的是各行各业的人,因此要学会和形形色色的人打交道,尽量做到让他们满意。因此只要有人进了站点,不管他是否买彩票,我们都要先向他点头微笑,接着打声招呼。所谓“和气可生财”,我发现,凡是打过招呼的人,很少空手离开投注站。
作为投注站经营者,需要坚持不断地摸索和掌握尽量多的好办法,如此才能提高服务水平,从而使投注站经营越来越好。
福彩营销在很大程度上是福彩机构与彩民之间的信息沟通,从实际情况看,实现这种信息沟通可以通过四种方式来完成:一是通过广告宣传的方式,二是通过人员销售的方式,三是通过彩票营销的方式,四是通过公关的方式。
一、福利彩票的广告宣传
福彩广告宣传的目的是为了使彩民认识彩票、喜欢彩票、购买彩票。
(一)要确定福彩广告目标。
福彩广告目标应根据其目标市场来确定。针对不同的目标市场和不同的市场周期,应确定不同的广告目标。在发行初期,彩票市场处于开拓阶段,在这一时期,广告目标应以“告知”为主;随着体育彩票等其他类型彩票的市场进入,彩票行业发展逐步进入市场竞争阶段,在这一时期,广告目标应以说服为主。即帮助彩民认识福彩的特色,使彩民对福彩产生好感,说服彩民转向购买福彩;当福彩市场逐步成熟、稳定,有比较固定的购买群体后,这一时期的广告目标应以文化为导向,吸引高层次人加入队营销伍。
(二)要正确选择福彩的广告媒体。
福彩广告媒体的选择与其广告目标、市场环境、广告预算以及各类媒体的特征密切相关,在福彩发行的不同时期、不同阶段,广告媒体选择也各不相同。在福彩发行初期,这一时期的广告宣传主要是增加福彩的销售额,市场环境主要是针对人口密度高的城市居民。因此,这一时期福彩广告媒体主要选择了传播范围广、覆盖面大的电视、报纸,较好地发挥了其潜移默化的作用。现在彩票市场已处于激烈竞争阶段,广告宣传主要是提高市场份额,加上福彩已被广大彩民认识和接受,因此,这一时期福彩广告媒体主要选择了可以传达到各个阶层,并且具有一定的发行量的报纸;还有能随时更换信息的流动媒体如车体及车体LED屏等。
广告宣传应放在如何提高福彩的知名度以及拓展新的市场上,因此今后一个时期福彩的广告媒体要以户外广告、交通广告、报纸、网络等为主。比如,在资助“星光老年之家”等社会公益事业之后,可以为其在楼顶建立霓虹灯名称牌,上面注明福利彩票资助。还可以在市内公交车内或车身设立交通安全知识宣传画、警示语等,福彩向农村市场拓展时,顺势把广告延伸到通往各市区的中短途客车上。
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