1.粉丝数
粉丝数（累积关注人数）=原有关注人数+净加关注人数（=新关注人数-取消关注人数）
粉丝数是第一指标，这决定了传播的直接效果，粉丝数阅读，消息到达数会越高，受众人群就会越广，但是必须要获取精准粉丝。
2.流失率
微信公众账号不能主动添加好友，而公众账号的好友却可以随时取消关注，这种掉粉的状况就是流失率。营销理论认为吸引1个新客户的成本是留住1个老客户的15倍。精准客户流失1个都是极大损失，所以考评微信运营的重要指标是看流失率，绝不能因为好友增长大于流失而忽略对流失好友的关注。
3.传播率
理论上微信传播的到达率为100%，但是，要实现传播效果的放大，需要打破第一个闭环，通过定位精准的内容诱发爆发性传播，发生不亚于微博的开放传播。但这一点极难实现，所以微信的传播率更难实现，而一旦实现，回报便会呈指数级增长。
4.转化率
从在线的关注到线下的消费，或是从线上的关注到线上的消费，每一次好友到客户的转化，以及好友转化的比例，都是最终考评营销效果的关键。这是营销的终极目的，必须关注。
5.好评率、分享率、反馈率等
这几个指标也可以作为参照，针对公众账号实际营销行业、内容的区别，选择适合的KPI指标，用以评估营销行为是否有效。
巧用微信数据统计
微信公众平台的数据统计功能，共包括用户分析、图文分析、消息分析和开发支持四个模块，这让企业可以轻松掌握微信的实际运营情况，并可以监控微信运营效果，可谓是一举两得。
1.用户分析
企业管理者可以在这个模块了解到账号的用户增长情况及用户属性。用户增长关键指标包括新增人数、取消关注人数、净增人数、累计关注人数等，以相应的曲线图和数据表来显示数量发展趋势。在用户属性中，可以看到用户的性别、语言、省份分布数量以及各自所占的比例。
2.图文分析
包括图文群发和图文统计两部分。在这里管理者可以看到图文消息中的每篇文章有多少用户接收、图文页阅读数量、原文页阅读次数以及文章的分享转发人数和次数等。此外，后台也提供了按照图文页阅读人数、分享转发人数进行排序的功能，相应的时间段内，哪些文章最受欢迎一目了然。
3.消息分析
这里主要是查看用户向公众账号发送的消息数统计，可以帮助管理者了解读者与账号的互动情况。
4.接口分析
使用开发模式的管理者可以在此查看接口调用的相关统计，比如调用次数、失败率和平均耗时等。
另外，要注意一点，数据统计均从2013年7月1日起，每日的数据会在第二天上午更新。
经验总结
社会化媒体营销和传统营销的区别在于社会化媒体营销可以建立与客户的关系，并产生互动。品牌主通过和客户的互动更多地了解客户需求，也让客户可以更多地了解产品，建立强关联。明确了目的是建立强关联和产生互动后，可以把指标定为以下几种。
1.有多少人看见了信息：覆盖用户数、粉丝数等。
2.有多少人反馈了信息：转发数、评论数等。
3.有多少人对信息产生了兴趣：参与活动人数、分享人数等。
在投入成本上，早在社会化媒体风行之初，很多人就大讲特讲社会化媒体成本低，在媒体价格日渐高涨的日子里，社会化几乎不需要花什么钱就可以做得很好。这的确不错，但社会化媒体所需要投入的人力成本却非常之高，需要运营人员富有很强的创意能力、应变能力和组织能力等。
微信绩效考核模板（仅供参考）
KPI指的是关键绩效指标，是Key Performance Indicator的缩写。
KPI通常在企业管理中使用，表示一种指标，这种指标往往是部门主管要求完成、衡量员工业绩的证明，是把企业的战略目标分解为可 *** 作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
例如，某公司的营销部要求每位员工在一个月内完成300笔销售额、市场部要求员工在本月结束前完成10张市场分析计划表等等。
扩展资料
KPI所具备的特点，决定了KPI在组织中举足轻重的意义：
1、作为公司战略目标的分解，KPI的制定有力地推动公司战略在各单位各部门得以执行；
2、KPI为上下级对职位工作职责和关键绩效要求有了清晰的共识，确保各层各类人员努力方向的一致性；
3、KPI为绩效管理提供了透明、客观、可衡量的基础；
4、作为关键经营活动的绩效的反映，KPI帮助各职位员工集中精力处理对公司战略有最大驱动力的方面；
5、通过定期计算和回顾KPI执行结果，管理人员能清晰了解经营领域中的关键绩效参数，并及时诊断存在的问题，采取行动予以改进。
参考资料来源：百度百科-KPI
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