社会文化环境对市场营销的影响有哪些？

宏观环境因素(指企业运行的外部大环境,它对于企业来说,既不可控制,又不可影响,而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用) 一.人文环境:1.人口因素:人口数量与市场构成的关系人口城市化与市场的关系世界人口年龄结结构变化与市场的关系2.人口的地理迁移因素:客流的移动特点和规律与地理环境的关系购买动机与地理环境的关系3.社会因素:家庭社会地位阶层,影响细分市场. 二.经济环境:1.国民生产总值； 2.个人收入,反应购买力高低3.外贸收支情况.. 三.自然环境:自然资源的短缺和保护环境的恶化疾病的影响. 四.技术环境:技术对企业竞争的影响对消费者的影响. 五.政治-法律环境:政治格局的稳定和国家的政治法律环境都直接影响营销策略. 六.社会-文化环境::教育水平’宗教信仰’传统习惯. 微观环境因素(指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件,包括供应者.竞争者,公众以及企业自身等) 一.供应者:资源的保证,成本的控制. 二.购买者 1.私人购买者:人多面广，需求差异大，多属小型购买，购买频率较高，多属非专家购买，购买流动性较大。 2.集团购买者:集团购买者数量较小,但购买者的规模较大属于派生需求集团购买需求d性较小. 三.中间商:其购买产品和服务.主要是为了专卖.以取得利润由专家购买购买次数较少.单批量大. 四.竞争者: 1.竞争者及其数量和规模: 2.消费者需求量与竞争供应量的关系. 五.公众:金融公众,政府公众，市民行动公众，地方公众，企业内部公众，一般群众. 六.企业内部各部门协作:决策’指挥’开发’执行与反馈’监督保证’参谋机构.

社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。文化对市场营销的影响是多方面的，对所有营销的参与者都有着重大影响。企业的市场营销人员应分析、研究和了解社会文化环境，针对不同的文化环境制定不同的营销策略。

(一)教育状况

教育程度不仅影响劳动者收入水平，而且影响消费者对商品的鉴别力，影响消费者心理、购买的理性程度和消费结构，从而影响企业营销策略的制定和实施。

(二)宗教信仰

纵观历史上各民族的消费习惯的产生和发展，可以发现，宗教是影响人们消费行为的重要因素之一。某些国家和地区的宗教组织在教徒购买决策中也有重大影响。

(三)价值观念

价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法。在不同的文化背景下，人们的价值观念相差很大，消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响。

(四)消费习俗

消费习俗是人类各种习俗中的重要习俗之一，是人们历代传递下来的一种消费方式，也可以说是人们在长期经济与社会活动中所形成的一种消费风俗习惯。消费习俗在饮食、服饰、居住、婚丧、节日、人情往来等方面都表现出独特的心理特征和行为方式。

(五)审美观念

人们在市场上挑选、购买商品的过程，实际上也就是一次审美活动。因此，企业营销人员应注意消费者审美观的变化，把消费者对商品的评价作为重要的反馈信息，使商品的艺术功能与经营场所的美化效果融为一体，以更好地满足消费者的审美要求。

浅议文化因素对企业国际营销活动的影响文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，自然会渗透到社会的每一角落。现代社会以国界为主形成不同的地域，因而国与国之间存在显著的文化差异。随着世界经济一体化的进程，从产品出口、专利许可、控股兼并到境外设厂投资，各国的企业界正在把越来越多的精力和财力投向国际市场。如何在国际市场的激烈竞争中取胜和发展，已成为企业决策层考虑的大事。在企业国际营销活动中，考虑东道国的文化因素差异及差异程度十分重要。国际营销人员只有善于分析和掌握异国的文化环境，国度、不同区域甚至不同的民族都会产生不同的审美观念。各国消费者在审美观念上差别很大。如绿色在中国代表生机勃然、健康和活力。所以凡代表绿色环境的商品、绿色食品都在中国大受欢迎。而在泰国、马来西亚绿色代表着疾病和危险，是为人所忌讳的一种色彩。又如亚洲人比较喜欢传统的具有东方古文明的美，而欧洲人却有着保守、沉稳以及浪漫的欣赏角度。企业应根据既定市场所在地消费群体的审美观来开发和包装宣传自己的产品，否则会因审美观的差异而受到消费者抵制。我国某企业生产的高品质瓷器、餐具出口，中方设计人员考虑到向美国出口，善于分析和掌握异国的文化环境，进而了解并满足异国顾客的不同需求，才能取得经营的成功。重视文化因素是开展国际营销活动的一个基本准则。

---