怎么才能做好微博营销

怎么才能做好微博营销

一、微博营销的内容

1、微博营销中内容是最重要，也是最难 *** 作的一部分，听众喜欢听有价值的信息，没人喜欢广告，也没有人喜欢个人的生活琐事，名人也不例外。而企业进行品牌营销为目的的推广活动时，不是科技也不是财力决定着营销的效果，能否尊重用户的习惯，不要以过多的企业信息或者产品信息干扰听众的内容属性才是最宝贵的。微博营销依然是效果为重的营销方式，追求效果营销的实质没变。微博内容首先应认清其主要的分享特性和特征，“新鲜、有趣、有用”的分享特征对听众来说是关键的考量因素。

“新鲜”就是强调了内容要具有及时性和实时性，微博是一种时空部分差异化的文字交流，碎片化的流传形式注定对时效性的要求较高“有趣”要求要有看点，也就是围观的趣味性，加上针对细分化听众的“有用”价值的体现，才能围观、收听和加粉。内容编辑和策划的重要性也正在于此，分享要有价值，转发要给个理由，加粉要给个期望，紧扣主流活跃粉丝特征的内容可以持续发布，加强用户的黏性。

2、微博营销过程中内容的选择和发布

微博在内容的表现上，140字的价值更多体现在一个话题的导入和互动。内容的选择就涉及到听众的细分和定位。苏宁易购作为一个网购平台，应着重考虑现在网购最活跃的人群——大学生，现在大学生没有什么经济压力，消费也缺乏理性，所以，一定要把握现在大学生的生活现实特征。虽然说微博是互联网的交互方式，但归根结底是现实中人生活场景的虚拟化再现，微博登录的时间段要弄清楚，中午休息时间以及完善的休闲时间，微博用户比较活跃，发布微博应该选择用户活跃时段。

从微博发布的内容上分的话，大致可以吧内容分为：体验分享、促销活动、劲爆话题、产品信息等四类。作为苏宁易购这么一个大平台来说，主要诉求是品牌的传播，所以产品或是服务的体验分享，以及结合促销活动的内容提炼就是一个比较理想的话题导入方式，这里面最关键话题之间的连结，融入企业产品服务等信息进入话题，通过促销活动提高转发率，这里面要注重连续性和完整性，不要期望一次把所有的内容都写上，每次只写上一个点，可以采用开放性话题导入，减少闭合性话题，推动互动，形成话题前后循环，尤其是当你的潜在客户已经对你的产品或者服务感兴趣，或者你的现有客户通过微博发表与你产品相关的建议，一定要及时的反馈。如果对方是褒奖，可以转发微博来为自己间接宣传，如果对方是意见或者建议，一定要在短时间回复，快速解决问题，让围观的群体看到诚意，积累听众们的口碑。

微博营销及时内容的展示与推广，更是情感的体验和持续互动，产品也好，服务也罢，所有的这些都需要融入现实中粉丝群的生活中去，那就要把微博内容生活化，娱乐化，必须通过一条条编辑过细节的微博内容潜移默化去感染粉丝，从而与粉丝之间建立一个情感的纽带，让粉丝们觉得你对他们是有益的，他们愿意去聆听你，愿意接受你的品牌，愿意尝试接受你推荐给他们的产品信息，甚至愿意帮你传播，这就是微博营销中内容的感染力量。但无论怎样，老老实实做内容，重视内容的价值，通过内容反映的各项指标指导微博营销工作。毕竟，没有内容就无法吸引和留住粉丝，没有粉丝又谈什么营销，所以，照顾好你的粉丝，就应该从内容开始。

二、微博营销的基本法则

要想在微博营销的过程中，更好的把微博营销做到位，还需要遵循一些基本法则，可以大致归纳出以下6种基本法则：

1、有趣

微博不能太枯燥、太官方了，如果没有趣味，你的微博，也就是你的个人广播电台的听众，就不愿意转发你的微博，也就无法完成你的初衷。如果没有粉丝转发你的微博，那微博就没有效果了。所以第一条原则，一定要有趣。

2、互动

在传统的媒体中，比如报纸做营销是无法互动的，通过微博，如果有人对你的产品感兴趣，发送了评论，可以跟他互动，帮助他解决问题，一般帮助他解决了问题，他也可能把这些转发出去，帮助有相同问题的朋友，互动建立跟粉丝关系，这是长期关系的一个重要的方面。奥巴马在大选的时候，关注他的粉丝，而希拉里则没有关注她的粉丝。所以，互动是与粉丝建立关系的重要方面。

3、真诚

真诚不仅是微博营销的基本法则，其实也是做任何事，做任何互动交流的基本原则。一提到营销，人们往往想到夸张、虚饰、忽悠、不择手段，但是，虚假可能获得一时的小利，却不能获得人们长期的信任。你可以忽悠一个月，两个月，但是你不能忽悠三年五年。微博营销绝对是一个以年计算的长期行为。微博上交朋友和现实中一样，好的声誉就是财富。积累良好的声誉需要时间，而没有真诚的互动就不可能有良好的声誉。与电视、门户网站的传统广告相比，受众的负面情绪在微博上更容易得到表达和传播。你可以通过搞定电视台、门户网站的主编而阻断负面情绪的传播，但你不能封住所有微博受众的口，所以真诚原则在微博营销上比其他传统营销更为迫切。微博营销的从业人员首先要消灭传统营销中普遍存在的侥幸忽悠的职业习性，以真诚的态度对待你的听众——你的潜在朋友。

4、乐观开朗

在现实中，我们可以发现，人们更愿意和乐观开朗的人交朋友。微博上的互动交往也不例外。除了“嫉妒”你的乐观开朗外，没有人会讨厌你的幽默感，没有人会讨厌你与他分享快乐。乐观开朗原则要求微博营销从业人员本身的性格是乐观开朗的，他(她)应该有足够的热情与“陌生人”交往，与“陌生人”分享自己的快乐和生活体验，他(她)不会成天抱怨这抱怨那，变成一个诉苦型的话痨。实际上，无论是在国外的twitter上，还是在国内的新浪微博、腾讯微博上，幽默的段子，恶搞的图片，滑稽的视频总是获得大众的青睐——男女老少皆宜。适度的与你的朋友分享这些好玩的东西有百利而无一害。

5、宽容

宽容意味着大气和绅士分度，而苛刻意味着小气和“独裁”，没有多少人会喜欢苛刻性格的人。当然，宽容不意味着没有价值观，不意味着凡事做“和事老”，相反地，你应该有鲜明的价值观，并且坚持这种价值观，不随波逐流，左右摇摆。一个好的例子是：谷歌在“不作恶”价值观上的坚持为其赢得了巨大的声誉。摇摆、随波逐流与真诚原则相抵触，势必对品牌形象带来严重的损害。但是要记住微博营销的目的，如果你做的是纯粹商业上的营销，你就要尽量避免与商业无关的价值观的争论。

6、个性魅力

在微博上做推广的企业和个人很多，微博营销因此也竞争激烈，千篇一律的营销手段使得受众产生审美疲劳，只有那些具有个性魅力的微博账号(其实是账号后面的微博营销者)才能脱颖而出。如同现实生活中一样，个人“品牌”最有价值的核心部分就是个人魅力。微博营销者这个角色至关重要，因为他(她)就是你的企业的网络形象大使，他(她)的个性魅力代表了企业的个性魅力。个性魅力包括许多因素，前文所说的乐观、幽默、宽容都是个性魅力的维度，除此之外，敢作敢为、坦率、有爱心、执着、好奇心、创造性、智慧、善解人意等等都是个性魅力的具体维度，不可能要求微博营销从业人员都具有这些魅力因素，事实上这是不可能的。一个总的法则是：选择与你企业形象相符的微博营销人员，如果企业品牌形象是创造力强，那你的微博销售人员最好就是那些极具创新思维的人如果你的企业品牌是体贴呵护(如女性用品企业)，那么就选择那些善解人意的人来做微博营销。

三、微博营销的要点

要想微博达到一定的效果，还需要注意以下，微博营销过程中的一些要点，可以总结为10大基本要点：

1、话题

根据你的目标听众设定话题，就是要在微博设立初期制定内容策略，就像一本杂志的'主编设定杂志内容策略是类似的。微博的最终目的其实是分享内容。对于企业来说，运用好社会化媒体的关键在于内容策略。

2、标签

设好了可以帮你找来你想找的人，如果标签不设好，就算你有1万粉丝也没有用的。当然不同的时间需要用不同的标签，让搜索结果一直能处在第一页，这样才有机会被你想要的用户关注。

3、善用大众热门话题

每小时热门话题排行以及每日热门话题排行都是很有用的，因为这些话题适合微博的每个人，并且善加策划进我们的营销内容，可以增加被用户搜索到的几率。一般在热门关键词亲厚加双井号，如#苏宁易购#

4、主动搜索相关话题

把企业所在的行业百度知道中用户常问的问题总结整理出来，把重要的关键词提取，比如：苏宁易购、全国高校菁英营销大赛、苏宁易购社会化媒体互动营销方案等……随时关注微博用户讨论内容，主动搜索，主动去于用户互动。

5、制定有规律的更新频率

每日发6-20条，一个小时都能发1-2条，频率和节奏把握不好，会让粉丝流失。

6、让内容有“连载”

比如每天推荐一个好作品或热门资讯，每周发布一次活动结果，连载会让粉丝的活跃度增高。

7、规划好发帖时间

微博有几个高峰，上班、午休、下午四点后、晚上八点，要抓住这些高峰人群时间发帖，才可能提高阅读率和高转发率。

8、善用关注

在你微博推广前期，关注能够让你迅速聚集粉丝。 对新浪来说每天最多只能关注500个人，关注的上限人数为2000人。

9、活动

一定要定期举办活动，活动能带来快速的粉丝增长，并且增加忠诚度以及建立与竞争对手的区隔。

10、互动

创造有意义的体验和互动。只要做到这两点，客户和潜在客户才会与你交流，才会分享你的内容。

粉丝超过一百，就好像是一本内刊超过10万，就是一份都市报超过100万，就是一份全国性报纸超过1000万，就是电视台超过1亿，就是CCTV。各大网站都已经把微博提升到了战略位置，微博的使用范围是所有网民的四分之一，并且，手机用户均可使用，目前手机用户是7亿人，那么做好微博的营销已经成了当务之急了。

四、微博营销的技巧

在微博营销实际应用过程中，，在遵循基本法则上，再加入一些技巧性的东西，也可以让微博营销更快捷高效。多运用一下一些相关的微博营销技巧如：

1、微博的数量不在多而在精

有的人在建立微博的时候，一开始没有定位好主题，今天觉得这个网站的微博很不错，就建立了一个微博用户，明天可能觉得这类主题的微博不错，也建立了一个。剑微博就和运营网站有点类似，个人站长总是觉得这个号就换，换来换去结果一个也没做成功。在做微博时也要讲究专注，因为一个人精力是有限的，杂乱无章的内容只会浪费时间和精力，所以要做精，重拳出击才会取得好的效果。

2、个性化的名称

一个好的微博名称不仅便于用户记忆，也可以取得不错的搜索流量。这个和个人站长取网站名称类似，好的网站名称如：百度、淘宝、新浪等都是很简洁易记的。当然，企业如果建立微博，准备在微博上进行营销，就像苏宁易购，就可以以“苏宁易购”来做微博的用户名称。

3、巧妙利用模板

一般的微博平台都会提供一些模板给用户，企业可能选择与行业特色相符合的风格来，这样更贴切微博的内容。当然，如果有能力自己设计一套有自己特色的模板风格也是不错的选择。

4、使用搜索检索，查看与自己相关的内容

每个微博平台都会有自己的搜索功能，企业可以利用该功能对自己已经发布的话题进行搜索，查看一下自己内容的排行榜，与别人微博内容对比。可以看到微博的评论数量、转发次数，以及关键词的提到次数，这样可以了解微博带来的营销效果。

5、定期更新微博信息

微博平台一般对发布信息频率不太做限制，但对于营销来说，微博的热度与关注度来自微博的可持续话题，企业要不断制造新的话题，发布与企业相关信息，才可以吸引目标客户的关注。刚发的信息可能很快被后面的信息覆盖，要想长期吸引客户注意，必定对微博定期更新，这样才能保证微博的可持续发展。当然，长期更新好、新颖的话题，还可能被网友转发或评论。

6、善于回复粉丝们的评论

要积极查看并回复微博上粉丝的评论，被关注的同时也去关注粉丝的动态。既然是互动，那就得相互动起来，有来才会有往。如果你想获得更多的评论，就要积极的态度去对待评论，回复评论也是对粉丝的一种尊重。

7、#与@的灵活运用

微博中发布内容时，两个“#”间的文字是话题的内容，我们可以在后面加入自己的见解。如果要把某个活跃用户引入，可以使用“@”符号，意思是“向某人说”。比如：“@苏宁易购欢迎您的参与”。在微博菜单中点击“@我的”，也能查看到提到自己的话题。

8、学会使用私信

与微博的文字限制相比较，私信可以容纳更多的文字，只要对方是你的粉丝，你就可以通过发私信的方式将更多内容通知对方。因为私信可以保护收信人和发信人的隐私，所以当活动展开时，发私信的方法会显得更尊重粉丝一些。

9、确保信息真实与透明

企业搞一些优惠活动、促销活动时，当以企业的形式发布，要即时兑现，并公开得奖情况，获得粉丝的信任。微博上发布的信息要与网站上一致，并且在微博上及时对活动跟踪报道。确保活动的持续开展，以吸引更多客户的加入。

10、不能只发企业产品或广告内容

有的微博很直接，天天发布大量产品信息或广告宣传等内容，基本没有自己的特色。这种微博虽然别人知道你是做什么的，但是绝不会加以关注，微博不是单纯的广告平台，微博的意义在于信息分享，没兴趣是不会产生互动的。

五、微博营销中需注意的“雷区”

1、雷区一：盲目跟风，微博是“万金油”?

微博的确很神奇，但绝对不是“包治百病”。不要因为看到大家都开始用微博做营销，就立刻奋不顾身、投入其中，最后不得其法、丧失信心。世界上没有最好的企业营销方式，只有最适合企业自身的。企业的潜在目标客户是否在微博上有一定的数量，他们在微博上活跃主要关注什么、需要什么，找到企业和用户之间的联系等，这些是需要企业提前去调研的。

2、雷区二：未计划就执行，品牌形象难统一

很多企业都是雇佣刚毕业的大学生来负责微博，由于缺乏微博 *** 作培训，在微博沟通中容易产生口气低龄化的通病。针对微博营销没有统筹规划，找一个人负责微博，就让他来做计划，执行一段时间，可能换岗、离职又换下一个人来做，中间可能就停止更新很长一段时间。企业微博好像患有“精神分裂症”，日常更新和回复的语调都不统一，客户体验度很差。

3、雷区三：忽视内容本身，迷恋粉丝数增长

到目前为止有多少企业仍将粉丝数作为考核微博营销唯一指标，从微博私信中卖僵尸粉的活跃程度就可想而知了。虚荣心这个可以理解，很多企业主自己都买了上万粉丝，但如果无法发掘出粉丝的价值对于企业本身来说毫无意义。

微博营销和其他网络营销方式一样，仍旧是内容为王。企业针对微博必须有内容的规划设计：发什么内容、目标人群分析、要达到的效果和推广的目的必须有明确方向，这样才能够帮助微博维护人员执行，最明显的体现形式是“#XX#”系列标签的利用。

4、企业微博营销绝对不是一个低门槛、低成本的营销方式。看起来似乎就是搞个头像、名字、背景等，每天发140个字/条的内容就可以了开展。但实际上是看似简单，其实是最有难度的营销方式，需要 *** 作者具备多方面的能力，广告、市场营销、危机公关都有涉及，140个字的微博文案堪比一篇软文，既要好玩有趣、又要让用户认为有利可图，从而有兴趣参与评论或者转发。

可以看看目前做得较好的企业微博营销，基本都是团队运作，绝对不是开个微博每天发点内容就是微博营销。

企业微博营销是长期的，绝非一日之功、立竿见影。在前期没有活跃粉丝的时候，你发的内容根本没人回应，何谈互动，何谈价值。因此如何增加真实活跃粉丝、持续提供有价值的微博信息、与用户合理有效的互动、如何评估企业微博营销效果等都是企业微博运营需要考虑的内容。

尽管微博本身的企业微博产品仍在摸索，在产品展示和互动还不具备差异化，如何针对微博用户精准营销的思路还不明朗。但企业开展微博营销已成必然，更深入的认识和了解微博营销的特点，谨防误区和盲点。

微博营销有哪些价值

微博营销有哪些价值，微博是当今社会上极其活跃的新媒体社交平台之一，因为其内容短小、受众面广、容易产生病毒式的传播而具备极高的营销价值，我为大家简单介绍一下微博营销有哪些价值。

微博营销有哪些价值1

1、传播企业的知名度和形象

微博是一个媒体，是一个免费的平台。你可以自己去做自己的品牌形象设计，然后借助微博来做传播。展示企业自身的品牌风格和个性，让更多的人倾听和了解，所以企业微博是维护和提升企业品牌形象的重要工具。

2、企业营销与产品推广

微博具体有明确的媒体属性，而且微博官方定位已经非常清楚。所以微博的媒体属性决定了在微博上做传播信息会非常快。这样我们在微博上做企业营销能够取得非常好的效果。不管是发布新产品信息还是发布企业事件新闻，能够很好与粉丝和客户做互动沟通，让他们更好的了解我们。还可以利用微博的.即时性，更好的来拓展更多的企业人脉关系。

3、寻求企业人才

现在，互联网上那些传统的人才网已经满足不了求职者和企业的需求了。而随着微博的出现，企业在微博上发布招聘人才信息，消息能够最快的传播到每个地方，让更多的人了解知道企业的招聘信息。而浩瀚的微博人群中，总会有企业所需要满意的人才。可以大大的降低企业的人力招聘成本和时间。

4、发掘潜在的客户

企业在使用微博之时，可以发展发掘出更多潜在的企业客户和品牌粉丝，更好的交流和沟通。

5、做市场调查和产品改进

微博营销有哪些价值2

如何微博营销

1、充分利用热门话题

经常玩微博的人应该都知道，微博上每天都有很多热门话题，而微博用户在上微博时除了会查看自己主页关注用户的动态外，还会去查看当天或者是最近的热门话题。所以我们在进行微博营销的时候可以去评论，当然评论的内容很关键，需要在评论的内容中加入和自己产品相关的文字，也可以是以图片的形式展现，不过需要是微博会员才能在评论的时候带图片。还有需要注意的是，选择合适的热门，否则乱蹭热点会引起别人的反感，这样就得不偿失了，更多参考《做好微博话题营销原来是这样做！》。

2、根据微博相关关键词做营销

微博搜索栏也和搜索引擎一样有相关关键词，我们可以在搜索栏输入一部分关键词，然后点进下拉菜单中的相关关键词，里面会有一些微博用户发布的和关键词有关的内容，然后同样选择其中一些比较合适的内容，去评论营销自己的微博和产品。

3、利用秒拍视频

4、利用打赏功能

大家在看一些微博文章的时候应该发现有一个打赏功能，那么我们也可以给优质的文章或者是流量高的文章打赏，这样自己的微博头像就会出现在文章的底部，以这种方式来进行引流，肯定会有好奇的用户去查看打赏人的微博，这样就会给自己带来流量，达到营销的目的。同样也可以给当红明星送花，送的多的用户就会排在前面，营销效果也是非常不错的。

1、微博营销的概念：

微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对

象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

2、 微博营销的理念：

“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”的微博营销理念，也将引领微博精准化营销的发展。企业微博营销一个很关键的原则就是“一切围绕客户”。

企业可以在客户不同的消费阶段与用客户进行互动，并逐步建立情感关系。在消费者认知阶段，可以主动发现潜在客户的需求，帮助消费者了解品牌和产品的基本功能；在消费者购买阶段，可以有针对性的回答客户咨询，促进购买决策的达成；在消费者使用阶段，通过贴心的互动让客户有更好的体验；最后很关键的要倾听客户在怎么评价产品和使用体验，给予关注和奖励，促使客户更有动力的向身边的朋友推荐。

3、微博营销重在互动

“微博是社会化营销的第一工具、第一平台，它的目标是扩大和客户互动的范围。”

许多参与微博营销的企业，多数停留在用有奖活动聚集粉丝的初级阶段，应该看到用这样的方法聚集起来的粉丝不能算精准受众。更好的方法是发布产品知识、搜索关键词、开展话题讨论，找到对一些特定关键词和话题有兴趣的受众,还有就是要花大力气积极与用户互动。一些企业微博营销的通病是只发布信息，不与跟随者交流，这样就会使热情起来的粉丝失去激情。2008年美国总统大选中奥巴马用微博作为参选工具，一般人只了解他的竞选团队用微博发布行程的特点，但是这个竞选团队对所有访问者都是一一主动追踪回复的。总统竞选对回复访问者都会如此耐心和细心，更不要说对我们企业了。

4、微博营销特点：

a、立体化：微博可以借助多种多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。

b、高速度：微博最显著特征就是传播迅速。一条热度高的微博在各种互联网平台上发出后短时间内转发就可以抵达微博世界的每一个角落。

c、便捷性：微博营销优于传统推广，无需严格审批，从而节约了大量的时间和成本。

d、广泛性：通过粉丝形式进行病毒式传播同时名人效应能使事件传播呈几何级放大。

5、微博营销的目的（效果）

a、有效实现品牌建立和传播。 <官方微博>

b、树立行业影响力和号召力，引导行业良性发展，传播企业价值观 。<领导人>

c、产品曝光和市场推广。 <市场>

d、发现目标客户，精准互动营销，完成客户转化和订单销售，全面分析营销效果。<客户>

e、无处不在的主动客服，服务真实客户。 <客服>

f、企业的口碑实时监测，确保危机公关。 <公关>

6、微博营销的误区

a、目标不明确，使活动效果不明显

任何活动策划和实施之前都要确定一个明确的活动目标，来指导后续的活动计划，包括目标人群的锁定、活动细则的确定、活动海报的设计、活动文案的撰写、以及前期和后期的活动宣传及总结等。如果目标不明确，又想提高产品关注度、又想增加产品销售，反而会使活动没有明显的效果，做了也白做。

b、企业和产品的信息不要在活动中过多陈述

企业往往在营销的过程中，希望向消费者传播的企业和产品信息，越多越好。所以在微博活动文案的撰写中，会不受控制的将很多广告信息添加进去，使得文案内容过长，不便阅读，从而使微博活动失去了参与热度，减弱了活动的影响力。如果您是为了促销，也一定要掌握一定的技巧。如果不是为了促销，就一定要谨记这条错误的发生。

c、盲目设置大量礼品和奖励以拉动粉丝增长

企业设置大奖吸引消费者参与，换来的可能只是为了奖品而来的“无效粉丝”，并不是对企业形象传播和销售促进有作用的“活粉”。三个有影响力的活粉要比三十万个僵尸粉强上不知多少倍。更何况内行人一眼就可以看穿你的粉丝是否是企业的真实拥护者。所以盲目的靠大奖增长粉丝是企业得不偿失一种做法。

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