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很靠谱。有着十年立店发展史的七色纺是一家大型家居服饰连锁企业，面向潮流中青年人士提供健康、更高科技的内衣原材料，并以设计感和实惠的价格取胜。如今，七色纺位列家居品牌中流砥柱之位，涵盖南方市场潮流趋势和地方市场、设计人员的共同智慧。未来，品牌将开设千家智慧加盟门店。

品牌加盟后的优势显著，除了扎根家居领域十年有余外，店铺新颖时尚的外在形象也是强有力的竞争壁垒，顾客们走过路过时自然愿意进店选购。店内的货品过硬、价格更低，市场认可度偏高，从业者营收空间也会更加丰富，消费者对七色纺的口碑更正面，也愿意多次来店选购。目前，公司拥有数百万稳定的会员基础，后台也是业务熟练的从业人员为分店一直努力献计献策，这么好的七色纺、自然值得您多考虑。

拓展资料

一、怎么经营好七色纺？ 强大完善的经营体系和服务标准是七色纺早已给出的准则，所有从业人员需要遵循总部安排，做好进出货、销售和盘点库存即可。公司层面会给您选出合适的点位并免费出设计图，您在前期筹备阶段需配合商家做好营销策划活动输出方案，同时配合市场人员做好自媒体的宣传和推广安排，这样一来，经营小店就有章可循了。

二、加盟七色纺好不好？这是一个深耕家居市场10年的大品牌，而且数百家成功分店给了您加盟的理由和信赖支持的原因。至于怎么经营好？除了要配合督导和市场人员做好销售和营销、市场活动外，不断学习进步和接受培训也是经营好的前提。公司层面会紧跟运营之道，做好帮教和帮带安排，维系您的相应店铺会员，达成消费者重复购买的结果。

短的：

晚饭，

饭店的牛肉炖的太咸了

可是那个服务员小姑娘的服务态度又特别好

我什么都不好意思再说；

以前，

对饭菜要求极度苛刻的我，

曾经要求服务员把一盘

切的不一样粗细的土豆丝

拿回去换掉，

可是今天

我一点儿都不好意思发作

由此，

服务质量对一家饭店有多重要啊！

长的：

案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例（处理顾客投诉的成功案例）

2001年某日，在某购物广场，顾客服务中心接到一起顾客投诉，顾客说从我商场购买的“晨光”酸牛奶中喝出了苍蝇。投诉的内容大致是：顾客李小姐从我商场购买了晨光酸牛奶后，马上去一家餐馆吃饭，吃完饭李小姐随手拿出酸牛奶让自己的孩子喝，自己则在一边跟朋友聊天，突然听见孩子大叫：“妈妈，这里有苍蝇。”，李小姐寻声望去，看见小孩喝的酸牛奶盒里（当时酸奶盒已被孩子用手撕开）有只苍蝇。李小姐当时火冒三丈，带着小孩来商场投诉。正在这时，有位值班经理看见便走过来说：“你既然说有问题，那就带小孩去医院，有问题我们负责！”顾客听到后，更是火上加油，大声喊：“你负责？好，现在我让你去吃10只苍蝇，我带你去医院检查，我来负责好不好？”边说边在商场里大喊大叫，并口口声声说要去“消协”投诉，引起了许多顾客围观。

该购物广场顾客服务中心负责人听到后马上前来处理，赶快让那位值班经理离开，又把顾客请到办公室交谈，一边道歉一边耐心地询问了事情的经过。询问重点：1、发现苍蝇的地点（确定餐厅卫生情况）；2、确认当时酸牛奶的盒子是撕开状态而不是只插了吸管的封闭状态；3、确认当时发现苍蝇是小孩先发现的，大人不在场；4、询问在以前购买“晨光”牛奶有无相似情况？在了解了情况后，商场方提出了处理建议，但由于顾客对值班经理“有问题去医院检查，我们负责”的话一直耿耿与怀，不愿接受我们的道歉与建议，使交谈僵持了两个多小时之久，依然没有结果，最后商场负责人只好让顾客留下联系电话，提出换个时间与其再进行协商。

第二天，商场负责人给顾客打了电话，告诉顾客：我商场已与“晨光”牛奶公司取得联系，希望能邀请顾客去“晨光”牛奶厂家参观了解（晨光牛奶的流水生产线：生产——包装——检验全过程全是在无菌封闭的 *** 作间进行的），并提出，本着商场对顾客负责的态度，如果顾客要求，我们可以联系相关检验部门对苍蝇的死亡时间进行鉴定与确认。由于顾客接到电话时已经过了气头，冷静下来了，而且也感觉商场负责人对此事的处理方法很认真严谨，顾客的态度一下缓和了许多。这时商场又对值班经理的讲话做了道歉，并对当时顾客发现苍蝇的地点——（并非是环境很干净的小饭店），时间——大人不在现场、酸奶盒没封闭，已被孩子撕开等情况做了分析，让顾客知道这一系列情况都不排除是苍蝇落入（而非牛奶本身带有）酸奶的因素。

通过商场负责人的不断沟通，顾客终于不再生气了，最后告诉商场负责人：他们其实最生气的是那位值班经理说的话，既然商场对这件事这么重视并认真负责处理，所以他们也不会再追究了，他们相信苍蝇有可能是小孩喝牛奶时从空中掉进去的。顾客说：“既然你们真的这么认真的处理这件事，我们也不会再计较，现在就可以把购物小票撕掉，你们放心，我们会说到做到的，不会对这件小事再纠缠了！”

在这起顾客投诉处理事件中值得反思与借鉴的有：

《反思篇》处理顾客投诉是非常认真的工作，处理人当时的态度、行为、说话方式等都会对事件的处理有着至关重要的作用，有时不经意的一句话都会对事情的发展起到导火索的作用。我们对待顾客投诉的原则是：软化矛盾而不是激化矛盾，所以这需要我们投诉处理的负责人要不断提高自身的综合素质，强化自己对于顾客投诉的认识与理解，尽量避免因自己的失误而造成的不良后果。

《借鉴篇》负责该投诉事件的负责人在此处理过程中有许多值得我们借鉴与学习之处：

1、沉着：在矛盾进一步激化时，先撤换当事人，改换处理场地，再更换谈判时间。

2、老练：先倾听顾客叙述事情经过，从中寻找了解有利于商场的有利证据，待顾客平静后对此向其进行客观的分析。

3、耐心：在谈判僵持后，不急不燥，站在顾客角度为顾客着想去解决问题，且非常有诚意，处理方式严谨认真。

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