火车销售员的销售技巧是什么

相信经常出差或出远门的朋友对一幕一定不会陌生：在火车上，手拎篮子的列车员不遗余力的向乘客推销，列车员在整个销售过程中把多种销售理论揉在一起，十分精彩。那么火车销售员有些什么 销售技巧 呢?下面，就让我给您介绍吧，希望您能满意，谢谢。

火车销售员的销售技巧：

第1步：温情营销，关心提示，拉近距离

在引起大多数人的注意后，他并没有直接开始销售，而是通过一段话来做开场的。“各位旅客请注意，列车即将进入夜间行驶，在休息的时候注意自己的贵重物品………”。这一番话的确是为旅客着想，让人们觉得心里暖暖的。

这种温情营销是营销工作必要环节，能拉近目标顾客与销售人员之间距离，会使以后的销售工作阻力变小。

第2步：表明身份，公布工牌号，取信顾客

在关心大家之后，开车员接着介绍自己：“我是这次列车的列车员，我的工牌号是268号。我为大家介绍一产品……”

开门见山式的介绍自己不仅不会让顾客反感，反而能取信于顾客，因为大多人喜欢和诚实的人打交道。

第3步：善用辅助工具，出示证明，博得顾客信任

“我们这款产品是湖南某厂生产的专供产品，刚刚上市。企业为了宣传，所以我们仅仅收个成本价……”。在介绍产品同时，他拿出了生产许可证复印件、获奖证书、企业授权书等证明性的辅助销售工具加以说明，进一步取得大家的信任。

在销售过程中，辅助用具的应用会让你达到事半功倍的效果。因为这些辅助性工具可以进一步证明你的合理性，你的可信任度等。

第4步：体验营销，演示产品功能，调动顾客情绪

列车员介绍完产品后，接着说：“产品好不好，不是我说了算，是大家说了算。为了证明产品质量可靠，还是由这位大哥帮个忙”。说着，就把袜子拿了出来，让一个旅客帮忙。两人一人拿一头，摆开了架势。“现在，请大家过来看，我手里拿的是一把钢刷”。为了表示没有做假，又让旁边的一个女士看了看，并问“是不是钢刷?”那位女士用手摸了一下说是的。“好，这是一把钢刷，看它能不能把这袜子刷破。”正在大家惊奇之时，这个开车员使劲在袜子上面刷。刷过之后，他拿着袜子对那位女士说：“你看看这双袜子有没有破?”当然袜子是不可能破的。接着，他又说道：“我们这个袜子是天麻混纺做成的，不容易破损，结实耐穿。

体验营销是一种最直接的促销方式，既降低成本，又能起到宣传的作用。

第5步：马太效应，分发产品，打消顾客疑虑

很多顾客没有真正摸到产品，心里会产生疑问，这个袜子究竟怎么样?是不是像他们说的那样结实?这时列车员把袜子分发到每张桌子上面，都是两套，让大家看，让大家评说。

这个环节是销售过程中重要的一部分，因为人的心理是这样的：看未必会买，但如果周围的人都说好，都在购买，这就形成“马太效应”，一些犹豫的顾客也会购买。

注：“马太效应”为增长趋同理论，即指人们在做出是否购买决定时，心理受到外界购买场面火爆的影响，从而产生趋众现象产生购买欲望。

第6步：氛围营销，制造热销场面，激发顾客购买冲动

在大家纷纷拿着产品一边观看一边评说时，列车员开始销售了。“现在是产品推广期，10块钱一套(共3双)，北京燕莎、王府井有售，但贵得多，一套是30元呢!”在这个过程中，他不断重复“给家人带回去几双好袜子，是带回你的心意!”等有煽动性的语言。很多旅客便掏腰包购买，同时列车员每达成一笔交易就大声说道，“这里又买了两套”，“这里又买了三套”，制造了一个热销的场面。

把销售结果第一时间传递给潜在顾客，是提高销售业绩的最好办法。潜在的目标消费者受到别人购买的影响，会产生冲动性购买，进而提高销售成绩。

以上就是火车销售员的销售技巧了。

一大早坐了两个小时火车，特快，短途，加上春节期间的缘故，特别热闹，最吸引我注意的是火车上的售货员，当然免不了“啤酒饮料矿泉水咯，花生瓜子八宝粥咯，来来，脚收一下！”的声音。

我印象最深的不是那些推车卖盒饭、或者啤酒瓜子方便面的，而是在火车上推广牙刷牙膏指甲刀充电宝袜子之类的那些，毕竟相对食品饮料，他们卖得并不是刚需，因此在销售方式上更需要技巧。

首先，开场方式。

一种是庄重式，类似“我是本次列车的工作人员，本次列车是从哪里到哪里，到何处停车，停车几分，请大家注意个人物品安全。”因为是与乘客相关信息，话音一出，这个时候整个世界都安静了。而且暖人心，可以拉近距离。

一种是哗众取宠式，类似于打油诗顺口溜，风趣幽默，引得众人哈哈大笑。

其次，切入正题。

开场介绍完毕，迅速切入正题，“出门在外，为大家方便，我为大家推荐一实用的产品”，然后从产品品牌、产品性能、竞品分析、真实体验到当下难得的促销活动，一一如数家珍，娓娓道来。有了前面的开场铺垫，正题这些内容一般大家也都能安静听完。

最后，销售逼定，成交。

编故事。在实际的销售过程中，售货员要继续编故事，其实他每节车厢都会这么讲。昨天这列车上几号车厢哪个人，买了几套，或者是哪个乘客识货，一看就说是好东西，外面商场要卖贵几倍，或者是老客户买了之后，又坐我们的车，不用介绍，就又拿钱来买。

假销控。“好，这位先生要一套”，“那边三位等一下”，“这里收十块”，其实很多时候他是在自言自语。

逼定。“由于这趟车车厢多，乘客多，因此每个车厢我只走一趟”，“这产品仅仅在火车上销售”，让客户尽快下手，不然错过就没有了。

看着这一切，作为营销专业的人，我只能说，高手在民间了。

这个流程也像极了我们房地产销售环节，从客户一进门的接待开始，拉近与客户关系，讲解开发商品牌，项目区域、产品、配套、资源、竞品，然后为这里的一草一木、一砖一瓦编故事，神话色彩的、玄幻的、风水的，客户云里雾里的时候，逼定成交。

营销是相通的，火车售货员这手段同样可以用到其他产品的营销上。

我就是列车上的，我知道，那是骗你的，哪有什么基本工资啊，正式工才开3000多，你临时的，还能比正式的多，你卖的多就提的多，也没有交五险一金的，我们车昨天去了两个，卖的也不好，你岁数小干什么不好，干这个人就完了，在车上吃不好也睡不好，起早，贪黑的，你还得会说，不会说，就争不到钱的，没啥意思。还有你就是干的再好也不会转正的，大学生都分不进来，你好像不行吧，说的再多也要看你自己，希望对你有帮助，

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