谈谈如何加强电力企业电力营销管理

谈谈如何加强电力企业电力营销管理

在我国社会形势的不断发展中，我国电力营销管理工作成为了电力企业中的主要内容，要想从根本上提高我国电力企业的发展，那么则需要加强对电力营销管理的认识。

前言： 现如今，我国电力营销工作中存在着部分问题，并且受到外界因素的影响，要想从根本上解决电力企业的可持续发展，提升电力营销质量，则需要在重视电力营销管理的同时，积极构建风险防控体系，从本质上提升电力企业的市场竞争力，提高电力营销的整体质量。

一、现阶段电力营销管理中所存在的问题

(一)缺乏电力营销意识

在改革开放之后，我国社会主义市场经济得到发展，而电力企业管理工作要想在激烈的市场竞争中谋求生存，则需要进一步提高电力营销管理质量。从整体上而言，电力营销管理工作在整个电力企业中占据了非常重要的比例，但是根据笔者的调查研究，我国电力企业的营销管理意识仍然存在改革开放之前，不仅电力营销模式无创新，并且还缺乏电力营销意识，这种发展现状在一定程度上导致我国电力营销工作无法满足社会的发展，无法满足市场的用电量，从而导致电力营销管理工作在整个竞争环境中会出现非常大的局限性。

(二)电力营销工作缺乏信息化

现如今，在我国科学技术的不断发展中，社会已经进入了信息化阶段，但是我国电力企业营销管理工作最为突出的问题便是缺乏信息化，虽然我国电力企业营销管理工作已经有所进步与改善，但是在与发达国家的对比中，其信息化程度却呈现出落后的现象。在这个以信息化为主的社会中，各行各业发展迅速，作为电力企业中的重要组成部分，电力营销工作的信息化也必将成为电力企业营销发展中的基础，是促进电力企业营销管理工作顺利发展的关键因素。因此，为从根本上促进电力企业的发展，实现电力营销工作资源共享，需进一步增强电力营销管理工作，促近电力营销工作的信息化发展。

(三)电力营销决策不科学

现如今，在科学技术的发展的发展下，计算机成为了各行各业可持续发展的关键因素。虽然我国电力营销企业在21世纪将计算机应用到了电力营销管理工作之中，但是从整体角度分析，我国电力企业营销管理工作并没有形成完整的管理体系，这不仅会在一定程度上阻碍我国电力企业的可持续发展，并且在一定程度上海会限制电力企业营销管理工作。其中，电力营销决策不科学主要表现在两点，其一是电力企业营销手段比较落后，其二是电力企业营销调查工作过于迟缓，无法从根本上促进电力企业营销工作的可持续发展。

二、积极改善我国电力营销管理工作的对策

正如上文所述，在我国电力企业的可持续发展中，电力营销管理工作作为其基础内容与核心内容，在发展过程中存在一定的问题，而这些问题从根本上制约了我国电力营销管理的发展与进步，进一步阻碍了电力营销管理工作的有效进步。针对这种现象，需采取有效的措施，从根本上推动我国电力营销管理工作的可持续发展，促进电力企业的进步。

(一)积极增强营销观念

现如今，在国际市场激烈的竞争下，我国电力企业如果想脱颖而出，得到有效发展，那么则需要积极转变营销观念，改变传统的营销管理模式。其中，我国电力企业营销管理中，很多电力企业过于重视企业的发展，但是却从本质上忽略了电力营销的整体质量。在增强营销管理期间，笔者认为需要做到以下几段：其一要充实服务质量，将电力企业的经济利益作为主要主要发展基础，积极提升电力企业服务质量，促进电力企业朝着集约型经济模式的转变，从根本上带动我国电力企业的有效发展。其二，还要进一步认识到高质量的服务给电力企业所带来的机制，要从本质上提高营销人员的管理能力，积极改变电力企业的经营面膜，进而提升整个电力企业的竞争力。

(二)要积极改变营销策略

营销策略是进一步提高电力营销管理工作的基础，在电力营销管理工作的可持续发展中，需哟积极改变营销策略，首先，要加强对营销人员的培训，要提高营销人员的整体素质以及营销能力，制定切实可行的策略，对其中所存在的.问题进行改善与完善，实施应急机会。其次，要实施多样化的电力营销策略，尽可能将整个营销管理团队的竞争力进行提升，将老套的、竞争力不足的营销策略进行完善，并要从电力企业的长远与客户的需求角度进行处罚，推动我国电力营销管理工作的发展与进步。最后，要积极开拓电力企业营销市场，要借助信息技术与计算机技术，引起先进的科技，加大对电力企业的宣传，促进我国电力企业经济效益的有效发展。

(三)积极提供优质的服务

众所周知，在电力企业中，优质的服务以及企业形象能够推动电力企业的可持续发展。其中，在电力营销管理工作之中，其工作的质量以及市场效益是极其重要的，要想促进其发展，在积极丰富服务内容的同时，还要进一步带动电力企业的整体形象。其中，电力营销管理工作具有一定的多样性与多层次性，不论是服务的即时性、服务的可靠性、服务的指导性还是服务的需求性，均是电力营销管理工作中的重中之重。在改善电力营销管理工作的基础上，需要将客户的需求作为其目标，积极为客户提供有效的指导，帮助客户能够积极掌握电力设备的使用方法以及注意事项，并且要积极告诉客户在电力设备的整个检修过程中注意相关内容，为客户提供最方便、最优质的服务，从根本上提高整个电力企业的服务质量，积极改善电力企业的整体形象。

(四)提高电力营销人员的综合素质

电力营销人员的综合素质直接关系电力营销的水平和质量，因此电力企业要重视不断提高电力营销人员的综合素质。首先电力企业要积极地为电力营销人员开展多种培训工作，加强对电力营销人员的专业指导，激励营销工作人员学习大量的营销知识学习，培养电力营销工作人员的服务意识，真正将用户的需求放在第一位，不断提高服务质量，不断提高电力营销能力和营销素养。

(五)加强与客户的沟通

市场营销的需求中心是客户，提高营销最有效的方法就是加强对客户的了解。调查显示，面对不完善的服务，只有极少数用户会给企业提出建议，而其他用户则会直接更换供应商。因此在进行市场营销时，了解客户的需求是十分必要的。企业必须主动开展对客户的探索，采取多种沟通方式与之沟通，如定期举办客户会议、编辑客户需要的杂志刊物、对客户进行走访调查等。企业通过这些活动对用户有了充分的了解，明确了其对商品的看法，了解其真正需求，同时也能发展潜在客户，这对电力企业制定合理的营销策略十分有利，也帮助企业确定自身的发展方向。

结束语

综上所述，在我国社会形势的不断发展中，我国电力营销管理工作成为了电力企业中的主要内容，要想从根本上提高我国电力企业的发展，那么则需要加强对电力营销管理的认识。在电力营销管理中由于受到诸多因素的影响，会在一定程度上出现诸多问题，其中包括电力营销管理意识与电力营销管理决策，并且存在信息化落后的现象，针对这种现象，则需要进一步提高优质服务、改变营销策略、极强营销意识，只有如此，才能从根本上增强我国电力企业的可持续发展。

谈谈供电企业电力营销管理问题及应对方法

我国供电企业电力营销管理过程中存在许多问题，限制了供电企业的健康发展。电力营销人员作为电力营销工作的直接执行者，其素质水平直接关系到电力营销管理水平和效率。

摘要： 电力营销管理是供电企业管理的核心环节，由于供电企业受到传统观念的影响，再加上缺乏完善的信息化管理系统和电力营销人员素质水平较低，导致电力营销管理水平相对较低，限制了供电企业的健康发展。因此，文章以某供电企业为例，分析了供电企业电力营销管理过程中存在的问题，并提出了加强供电企业电力营销管理的有效对策，旨在为供电企业电力营销管理工作人员提供一定的参考。

关键词：供电企业电力营销管理问题对策

1概述

虽然电力能源在我国能源市场占据很大的比例，但是随着各种新型替代能源的研发和应用，给电力能源的市场地位带来了很大的威胁。电力营销管理作为供电企业管理的重要环节，其管理水平直接关系到电力企业的综合效益。通过对我国供电企业的电力营销管理现状进行分析，我国供电企业电力营销管理过程中存在缺乏竞争意识、缺乏完善电力营销管理信息化系统、营销管理人员素质水平相对较低等问题，导致电力营销管理水平相对较低，严重影响供电企业的经济效益和社会效益，亟待采取有效的对策进行处理。因此，文章针对供电企业电力营销管理问题及对策的研究具有非常重要的现实意义。

2供电企业电力营销管理过程中存在的问题分析

文章以M供电企业为例，该供电企业近2013年-2015年用电量状况表示为：2013、2014、2015年，M供电企业的售电量分别为26.50、33.78、30.98(亿千瓦时)其他电力企业售电量分别为：7.60、10.24、13.11(亿千瓦时)全市用电量总计分别为：34.10、44.02、44.09(亿千瓦时)M供电企业市场占比分别为：77.71、76.93、70.26(%)，由此可知，该市社会用电总量在2014年、2015年都有所增长，并且2014年同比增幅最大，但是M供电企业2015年售电量降低了2.90亿千瓦时，并且市场占有率急剧的降低，严重影响M供电企业的经济效益和社会效益。导致M电力企业出现该种现象的原因，是由于该供电企业在电力营销管理过程中存在许多问题，具体表现为：

2.1缺乏竞争意识

电力企业属于国有经济部门，许多以供电企业并没有竞争意识和忧患意识，但是，现阶段电力市场竞争越来越激烈，替代能源越来越多，供电企业面临众多挑战，其在市场中的优势地位受到了严重的威胁。因此，供电企业必须充分的认识到电力营销工作的重要性，采用各种有效的措施加强管理，才能够有效地提高供电企业的经济效益。

2.2缺乏完善的电力营销管理信息化系统

现阶段，已经进入信息化时代，电力营销工作也需要信息化系统的支持，这样在极大程度上能够提高电力营销管理水平。但是，许多供电企业并没有创建完善的营销管理信息化系统，存在许多技术风险，导致电力营销管理信息化系统存在许多安全漏洞，存在信息丢失的问题，将会对电力营销管理工作造成不良的影响，甚至造成严重额经济损失。此外，电力营销管理信息化系统在运行的过程中还存在许多 *** 作风险，主要是因为工作人员的 *** 作失误，会导致供电企业出现信息丢失的风险，对电力营销工作造成不良的影响。

2.3营销管理人员素质水平有待提高

供电企业电力营销工作对营销管理人员素质水平的要求相对较高，尚未树立正确的服务意识，并没有将工作人员、电力用户的服务工作纳入到电力营销管理策略中，对供电企业的营销管理造成不良的影响。同时，电力营销管理工作人员尚未创建团队意识，难以保证电力营销工作高效、有序的展开，导致电力营销管理工作水平相对有限。

3加强供电企业电力营销管理的有效对策

3.1创新观念

供电企业的目的在于为广大电力用户提供更方便、更好的电力服务，以此获得相应的'经济效益和社会效益，因此必须做好电力营销管理工作。因此，供电企业必须摒弃传统的营销管理理念，不断地创新观念，将市场意识、竞争意识以及服务意识等融入到电力产品营销管理中，创建以市场为导向的电力营销机制，做好电力市场和电力用户用电需求的调查和分析工作，然后对电力营销策略进行适当的调整，创建完善的电力营销管理体制，实现电力营销向专业化、体制化、集约化以及信息化方向发展。此外，供电企业还应该认真贯彻和落实以人为本的理念，将电力用户作为服务核心，转变传统被动的服务观念，逐渐的向主动营销转变，从用户角度出发，为电力用户提供更加个性化、特色化的电力营销服务。

3.2创建健全的电力营销管理信息化系统

随着计算机技术、信息化技术的快速发展，被广泛的推广和应用在社会各个领域，尤其是供电领域，供电企业为了提高电力营销管理水平，必须创建健全的电力营销管理信息化系统，对用户的用电需求进行动态跟踪调查，然后对电力营销工作进行科学的调整，更好地满足电力用户的实际需求。供电企业想要创建完善的电力营销管理信息化系统，需要从以下两个方面入手：一方面，供电企业必须不断的更新和完善技术系统，通过网络、电话、邮箱等连接服务，能够对电力用户的实际用电需求进行调查，并对后续的电力营销工作进行调整，更好地满足电力用户的电力服务查询、缴费、意见反馈等需求。同时，通过技术系统能够显著的提高供电企业的电力营销工作水平与效率，为电力用户提供更多的网上服务，电力用户足不出后能够完成电力查询、缴费等服务，获得众多电力用户的青睐。另一方面，供电企业必须做好电力营销调查工作，基于技术系统，有效的整合调查信息，对电力市场的需求进行全面的分析，对于电力营销管理过程中存在的问题进行分析，然后对电力营销策略进行科学的调整，以便于更好地提高电力营销管理效率，进一步促进供电企业的稳定、长足发展。

3.3加强培训，提高电力营销人员的综合素质

电力营销人员作为电力营销工作的直接执行者，其素质水平直接关系到电力营销管理水平和效率。因此，供电企业必须重视对电力营销人员素质能力的培养，具体包括以下几个方面：供电企业应该制定科学、可行的培训计划，定期或者不定期的对电力营销人员进行岗位能力培训，重点对电力营销专业知识、岗位专业技能进行培训，这样能够有效地提高电力营销人员的岗位胜任能力供电企业还应该加强对电力营销人员的思想教育，帮助电力营销管理人员树立正确的爱岗敬业、责任意识以及服务意识等，有效地提高电力营销人员的思想政治水平。此外，供电企业还应该创建市场化用人机制，面对市场引进学习高、受过专业培训教育的各种营销类人才，例如经营、策划以及法律等电力营销人才，进而创建一支懂策划、法律、营销的综合性电力营销人才队伍，为提高电力营销管理水平奠定坚实的基础。

4结束语

综上所述，我国供电企业电力营销管理过程中存在许多问题，限制了供电企业的健康发展。因此，供电企业必须对电力营销管理过程中存在的各种问题进行全面、详细的分析，然后采取针对性、有效的对策进行处理，不断创新观念，创建健全的电力营销管理信息化系统，加强培训，提高电力营销人员的综合素质，以便于更好地促进供电企业的健康、可持续发展。

参考文献

[1]马红艳，范亚东.供电企业电力营销管理存在的问题及对策[J].市场观察，2015(S2)：94.

[2]肖茜.供电企业电力营销管理策略及其实施[J].广东科技，2013(24)：76-77.

[3]彭剑.供电企业电力营销管理的现状及对策[J].低碳世界，2016(5)：94-95.

[4]荣湍，巨大江.加强我国电力营稍质量管理的途径研究[J].科技风，2011(20)：32-34

---