走心的营销

近段时间，“秋天的第一杯奶茶”迅速刷屏，因为走心的营销手段，商家赚翻了。

“亲爱的，快来喝秋天的第一杯奶茶吧！”，这样的语言晒在朋友圈中，让人羡慕不已。

现在就来分析一下“秋天的第一杯奶茶”，看过这篇文章知道真相后，你就会发现文字力量是多么的潜移默化。

奶茶事件中最重要的一点，就是刷屏现象打破了参与者的心理壁垒，即所谓的“跟风”现象，心理学上的从众效应，让人不自觉的跟着其他人做同样的事情。

社会心理学家阿希曾做过一个经典的从众现象研究，被人们称为“阿希从众实验”。

过程很简单，在7个人组成的小组中，有6人是实验的工作人员，只有1个人是真正的被试，但他本人一无所知。

随后工作人员展示两张画有不同长度线段的图片，问所有人“”哪两条线段的长度是一样的？”这时，其他6个人会故意选择错误答案，同时被试者被安排在倒数第二或最后的位置，你觉得他会受到其他明明错误答案的影响吗？

74%的被试，至少有一次从众行为，即跟随其他人选择了错误答案。

理智在这时好像被暂时蒙蔽了，别人做什么就跟着做什么，这就是从众心理。

回到奶茶，在朋友圈疯狂刷屏的时候，其实你就像那个唯一的被试，同时潜意识里害怕脱离群体安全感，所以做同样的事，就成了最优解。

这下你明白了吧，与其说是你主动参与到“秋天的第一杯奶茶”这件事里，还不如说是被推着前进。

商业的目的是获取利润，而金钱掌握在人们的手里，所以商业的本质，其实是获得“人心”，需要人们愿意掏钱消费。

所以，好的心理学家不一定是成功的商人，但一个成功的商人，一定是掌握了大量的心理学知识。

他们对人性的洞察，到了可怕的地步，所以你才会觉得他们冷血，深不可测。因为在他们的头脑里，人是可以随意被“摆布”的资源而已。

接下来，分析“秋天的第一杯奶茶”这句话，暗藏了什么样的玄机。

秋天：为什么不是冬天，不是春天，而是秋天？

这不是什么巧合，而是有意为之，因为秋天临近，随着太阳光照射时间和强度的双重减少。

人类双眼感知这一现象后，与视觉神经相连的大脑松果体就会兴奋起来，使甲状腺素、贤上腺素分泌减少，人就会处于抑郁状态，而且容易感觉到疲惫。

这也是秋季抑郁症高发的原因之一，所以喝奶茶这么快乐的事情，何乐而不为呢。

第一：就很简单了，它强调了事物的独特性，就好像婴儿满月，百天；成立十周年等等，是喜欢独特化的人类，自己给自己加的戏码。

尤其在男女恋人之间，任何“第一次”都可以轻易成为记忆节点而被受重视。

奶茶：首先，奶茶很甜，可以迅速让大脑分泌多巴胺和肾上腺素，妥妥的“快乐肥皂水”，喝了就会莫名开心。

而且一杯热饮对人心理的影响巨大。有一个小实验，被试者需要完成一份满意度问卷，在开始之前，让他们分为两组，分别手拿冷咖啡和热咖啡，结果显示手拿热咖啡的被试，满意度更高。

所以当你的女朋友来大姨妈的时候，不要只是说说多喝热水，真正的拿着一杯热水，送到她手上，说不定会有意想不到的效果。

走心的营销，从心理需求出发，顾客不由自主地买单，堪称经典之作。

【老潘说】地产营销，一度被认为低频、粗放、暴力、简单；一度被认为多变行情下卖快也错、卖慢也错；更一度被认为“吃行情的饭”，吃“城市”的饭、“吃平台的饭”，别把行情当能力，别把平台当能力，留给地产营销个人发挥的空间，营销专业精进的空间并不太大。

但客观地 说，地产营销人，虽然都是出来卖的，但卖也有卖的境界差异，有道法术层面的差距，分享一位做了10年营销总监的大侠，教科书没有，但却道出了他的100句肺腑之言！对在地产行业整天摸爬滚打、废寝忘食、多愁善感的地产营销人而言，是一种体会和升华，对与不对，自己内心去感悟体会！

01.在企业里混，有些事能说不能做 (比如“以员工利益为导向 ”) 有些事能做不能说(比如裁员减薪)明白了这些其实可以少走弯路。

02.升官、发财、学习、成长是每个营销人最真实的梦想。

03.最好的制度，是与金钱挂钩的制度

04.选择比努力重要我亲眼见到无数才智平庸之辈平步青云，也见到不少怀才不遇之士命运多舛，感慨造化弄人。

05.如果理想是做职业经理人，还是去大企业好，大企业有大平台、有大资源，能让你成就一番大事。

06.大企业的政治斗争往往很激烈，要有心理准备，窝里斗，有时候是老板纵容和愿意看到的；

07.大企业职业经理人的知识积累往往“窄而深”，小企业的职业经理人知识往往“宽而浅”。

08.努力就能成功与不努力也能成功，同样是心智不成熟的表现。还是曾国藩说的好，修身在己，成事在天。

09.如果你认为自己行，就行；如果你认为自己不行，一定不行。

10.爱哭的孩子有奶吃；朝中有人好办事

11.好企业的坏处是，常使一些身居高位、德浅才薄的无能之辈自以为是。坏企业的好处是，常使一些底层营销人无平台可依靠，最终练就一身硬功。

有效的企业文化建设是企业管理的第一要务，是企业建立强大品牌的基石，如果连企业文化都建设不好，再强势的品牌推广，就如同在沙丘上建造高楼大厦，随时都有可能崩坍。 硅藻泥 品牌文化营销，要开启“走心”模式，只有这样，品牌才有可能获得消费者的情感利益认同，让消费者的情感价值的得到满足。

正如孟子说，天时不如地利，地利不如人和。一种清晰的企业文化，可以聚集一个志同道合的团队，一个志同道合的团队，它的凝聚力、执行力、工作效率、创新能力都是最极致的。因此，硅藻泥企业专注于企业文化建设，正是为自己打造绝佳的市场竞争武器。

渲染情境氛围指引消费者满足需求

硅藻泥品牌就像是硅藻泥产品的精神实体，两者息息相关又相互独立，硅藻泥品牌应紧密联结消费者的心理需求和精神诉求，这就要求硅藻泥企业努力塑造一个有着厚重文化内涵的文化元素和文化符号。从情感要素出发，硅藻泥品牌的首要责任就是为消费者创造文化环境，通过氛围的渲染令消费者如入文化之境，指引消费者找寻内心需求。情感永远都是最能打动人的东西，硅藻泥企业把握好情感要素，就能确切把握消费者，进而把握市场。

比如，作为立志成为硅藻泥行业内领导品牌的绿森林硅藻泥，一直坚守“做健康产品，做良心品牌”的理念，也一直秉承“全心全意为顾客服务”的宗旨。2014年8月，绿森林硅藻泥与华强方特（深圳）动漫有限公司合作，不仅请“熊出没”中的经典动漫人物熊大、熊二、光头强等为企业倾情代言，更是首次将动漫形象带入硅藻泥行业，开启了行业内新的代言模式，借助“熊出没”的品牌优势。又伴随着绿森林硅藻泥2017年1月1日开始强势进驻央视2套3档金牌栏目《回家吃饭》《生财有道》《一槌定音》，采用的是“熊大、熊二、光头强”专属品牌定制的广告片，进行了大力度、大密度的广告投放，绿森林硅藻泥的知名度与品牌影响力又上升了一个新的高度，让绿森林硅藻泥迅速打开全国市场。

通过品牌渗透致力成为情感寄托

众所周知，品牌文化对消费者所具有的渗透力非同一般，一个文化内涵丰富的品牌散发着强烈的品牌势能和品牌渗透力。而品牌文化并不是只凭一句空喊的广告词亦或是一支空洞的广告就能形成的，真正的品牌文化是完全融入到企业日常运营中的。

硅藻泥品牌应是硅藻泥企业价值观的体现，品牌文化更应是硅藻泥企业内在素养的外在表现。硅藻泥企业加强品牌文化，具体而言就是加强硅藻泥产品所蕴含的深刻的价值内涵和情感内涵，需要给消费者更多高层次的满足以及精神的寄托，进而在消费者心里形成潜在的文化认同和情感眷恋。硅藻泥品牌文化是硅藻泥品牌在经营中逐步形成的文化积淀，是品牌与传统文化以及企业形象的总和，代表着硅藻泥品牌的价值观和世界观。

青山相待，白云相爱，于细微之处方见企业的豁达与从容，绿森林硅藻泥以全心全意为顾客服务为宗旨，以专注的敬业精神为用户提供高质量、高信誉的服务。增加品牌附加值，就是做好每一件与消费者息息相关的小事，于细微之处，方见真诚，绿森林硅藻泥一直在努力。

2015年，绿森林提出了三个标准一个平台，分别是《绿森林硅藻泥全国统一施工流程》、《绿森林硅藻泥全国统一工艺标准》、《绿森林硅藻泥全国统一售后服务卡》和“绿森林硅藻泥全国售后服务平台”，在全国硅藻泥行业中，绿森林硅藻泥率先提出服务差异化，对行业的良性发展起到了积极的推动作用。经过长时间的实践，绿森林硅藻泥在不断发展过程中已经形成了自己的一套服务流程标准，消费者不仅可以拨打售后服务电话，还可以关注手机端的售后服务平台，实时了解硅藻泥的施工流程和施工工艺，绿森林硅藻泥还有一项贴心的服务就是用户的墙面无论是否由于个人原因造成了损坏，一平米之内，绿森林承诺终身免费维修（不限次数），并保证在48小时内到家维修。

绿森林励志将产品和服务扎根于消费者心中，是绿森林对自身产品的肯定和服务信念的坚守，以星火之势，引燎原之姿，岁月不居，天道酬勤。每一个绿森林人都相信“跬步无数，终至千里。涓流漫汇，方成江海”，绿森林人一直在努力。敢为人先，就是绿森林硅藻泥不断进取的精神，艰难困苦会有时但绿森林放眼的是直挂云帆济沧海的未来。

可见，硅藻泥品牌的文化营销，显得至关重要。要开启“走心”模式，只有这样，品牌才有可能获得消费者的情感利益认同，让消费者的情感价值的得到满足。现在市场上的大公司都有一套属于自己企业的文化，也正是这些品牌文化吸引着消费者购买他们的产品，信任他们的产品 ，最终成为忠实消费者。

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