如何做好兽药销售

一、为经销商干活

作为我们兽药行业，居然发现，我们的人员在为经销商劳动——帮其卖货或者搬货送货，这将会导致什么后果呢？不外乎这么几种：a、经销商以为理所当然，认为做市场那是你们厂家的事情，你们该干，不干是你们对工作不尽职尽责，我可以向你们公司投诉你；b、客户觉得厂家人员层次低，只能干些粗活，没什么能耐。出力不落好，还损毁公司和自己形象；c、不干他不习惯，为后来的销售人员埋下隐患。二、搞不清与客户怎么分工

三、不会与经销商沟通要么瞎聊，要么没什么可聊，要么聊了，人家把你说得感动，说得理亏，觉得公司就是不对，做什么老让客户吃亏，不顾及客户的利益。这是为什么呢？因为没有找到客户的需求，没有有理有据，铁证如山的让他意识到问题的真正症结，或者是让其看不到希望。再有，沟通不注意场合，或者在客户门市或者在饭桌，由于吵闹和不专心，往往达不到目的，不妨考虑在安静的屋子内，在客户时间充分的情况下，再行沟通；还有，没有运用“权利义务对等”原则。

四、不会管理自己的工作

首先，不能清楚了解年度目标，从而根据年度目标依据淡旺周期制定轻重缓急计划，根据时间节点明确每个时段的工作重点，从而提前做好准备工作；其次，对于月度工作，时间不能合理安排，没有科学的统筹顺序，以致完成这项工作，完不成另一项工作，或者都算基本完成，但效果大打折扣；再次，对于每周工作，执行力较差，自己定好的计划，却因为各类琐事一再延迟，不能达到预期目的；最后，每日没有清晰的日工作计划和明确的日目标，随意安排或者碰巧安排；每日没有认真总结，或者草草了事，针对存在的问题，不及时寻求解决，反而一再拖延，导致市场困难重重，工作局面被动。正应了“凡事预则立，不预则废”。

我们不是推销员，更不是促销员，也不是营业员，而是业务人员，我们是来协助客户做市场工作的，比如培训、引导、监督、督促客户及其人员，传授市场网络构建和维护的技巧及衡量标准；针对市场存在的问题，我们调查分析，找出症结，找到解决问题的方法，并带领、鼓励客户及其人员主动解决；控制串货；构建合理价格体系；制定适合的推广或拓展方案；计划每周每月的详细目标供客户执行；为客户提供经营诊断，指出其生意的不足与改进的方法等等，而不是有顾客来了，我们去推销介绍，也不是下游客户来了，我们去搬货装货，而是要把自己的时间视为宝贵，体现每一分钟的价值；自己珍惜时间，客户才会珍惜你的时间；在客户面前，不做浪费时间的事情，更不做没有意义的事情。

二、做好与客户分工的沟通工作

尤其是在营销落后的行业，客户对于许多市场“游戏规则”不以为然，那么这个时候，我们更要灌输“权利义务对等”这样的论调，通过比方，摆事实讲道理，让他明白：享有经销的权利，就必须尽服务当地市场的义务，厂家是协助你，具体工作还是要靠你自己，如推广、促销方案厂家拿，与你商量，监督靠厂家，执行靠自己，总之把协助的内容具体化，把义务的范围同样具体化，三番五次的讲，督促，告诫，培养客户新的习惯，在老习惯的惰性依然发挥作用的时候，我们一刻不能放松警惕。其实，这个问题，在公司一开始往市场派驻人员的时候就应该让客户清楚派驻人员的明确目的，角色的定位。做领导的更应注意。

三、把握客户的需求

发掘客户的潜在需求：生意想做大，赚更多钱或者更有面子。需求也是目标，有了目标，就要找实现目标的载体，载体有了，那还得有方法，但方法未必就一路畅通，于是分析客户自身和外部存在的障碍与问题，再制定出扫清障碍的方法，剩下的就是客户执行，我方监督、协调、支持、及时调整。只要切合实际，鼓动客户的士气，不做都没有道理。

四、工作要有计划性

每天都要计划第二天的工作内容，分为几件事，先做什么后做什么，怎么做，谁来做，达到什么标准，什么时间完成，包括重要事情的第二预案等等，都要考虑在内，这不仅是对工作负责，更重要的是提升我们的工作效率和个人能力。当天还要进行小结，那些没完成，需要什么支持，什么时间能完成，这次没完成，教训是什么，总之，想方设法，每天避免一个小失误，每天进步一小步，那么一个月两个月，我们就可以比别人少犯许多失误，就可以比别人进步几大步，学会一点一滴累积自己的知识和经验，聚沙成塔。同样，每周每月也是如此，不是特殊事情，决不更改计划。如果不能很好的规划自己的工作你又怎么能对客户“指手画脚”？谁又能相信一个连自己的工作都不能计划周密的人又能去指挥好客户 *** 作好市场呢？

用心才是关键，引用曹雪芹的话“世事练达即文章，处处洞明皆学问”，认真对待每件事，每件事才会认真对待你。

最后，一名管理型的销售人员，七分管三分做，管理好自己的工作，管理好公司的支持，管理好客户的工作，管理好自己的时间，管理好客户的投入，管好自己的手和脚，用你的脑子为客户挣钱，而不是手和脚。那么手和脚干什么呢？一、师傅带徒弟；二、调研分析；三、与客户沟通；四、计划总结；五、鼓舞客户，证明我的方法是对的。把勤奋的双脚和勤劳的双手迈在正确的道路和放在明智的事情上。 摘自：兽药营销网

不同的提问顺序和表述方式，能得到不同的答案。我们与客户交流中，要善于灵活运用各种提问技巧，帮助我们尽快进入交往佳境。

单刀直入法单刀直入法是利用对方的无准备心理，直接提问。这种提问方式缩短了对方的思考时间，有时候可以有一种让对方措手不及的奇效。

客户：有这样的产品，但是效果不是这么明显。

兽药业务员：那您看看我这个效果不错的产品吧！

利用单刀直入法提问，必须找对问题点，才能顺利引出后面的交流。

旁敲侧击达目的

很多情况下，单刀直入的方法不符合人们的沟通习惯，特别是在涉及一些敏感或者隐私的问题上，这种时候，要用旁敲侧击的提问方式。

一个兽药业务员向一名潜在客户询问其他厂家的产品情况，如果问：您代理的其他厂家的产品价位及效果怎么样？有些客户可能会恼怒不已。所以，兽药营销网张小编建议你这样问：在这份登记表中，你最好填写您目前合作厂家的产品的相关情况，比如说效果、价格等等，这样便于我们为您选择合适您的产品，以便保证您能在咱们的合作当中收获最大的效益，您愿意怎么填呢？

精心安排选项顺序

即使你说的是两件并列的事情，因为选项放置顺序的不同，也会得到不同的答案。

很多人喜欢在工作时间听音乐，有两个员工就此事是否被公司允许而请示主管，得到了不同的答复。

主管：可以，适当听听音乐有助于缓解工作疲劳。

由此可见，问题选项的顺序不同会给对方带来不同的心理感受，因此，在我们向别人提出选择性问题之前，一定要仔细斟酌一下选项顺序。

二选一法则我们在邀约对方时，如果对方的脑中已经决定说不，要再让他回心转意就很困难了。

客户：不，我没空

客户：我真的没空。

客户：不知道。

只要我们用二选一的会话术，就可以让对方不能说不，从而轻松邀约到对方。这一说话的技巧在于通过双重束缚的妙用，封锁住对方说不的反应。

客户：我时间比较紧张。

兽药业务员：那么就先简单聊聊吧。

兽药业务员：嗯，可以。

下面，我们通过一些技巧来掌握二选一的会话策略。

第一步，将你想恳求对方做的事情当成已经决定要做的事情B。

第二步，列举几个与B相似的话题，从中选个最恰当的组成A，最后组成非A即B这种表达模式。

兽药营销网提示：当前仍有相当一部分药企仍处于“放羊式管理”状态，加之近两年经济形势不好，人员流动较大，老板是病急乱投医，许多“空降兵”高管对公司情况、市场情况还没有作深入了解就已披挂上阵，，管理层和一线人员处于“兵不知将，将不知兵”的尴尬处境。管理层不知道一线业务员出差真正做了些什么，只是简单的打电话沟通，看工作计划，月底工作总结。计划的真实性？管理层拿着市场的伪信息做了自认为正确的决策，销售政策、产品投放到市场后业务员却怨声载道，许多产品没有真正销售到一线就已经夭折了。业务员其自身惰性和管理层督导不到位双重原因导致业务员工作效率不高。跑业务很辛苦，是个良心活，公司领导不可能天天呆在业务员的身边监管，作为一个优秀的业务员要学会慎独，我们如何做到在没有任何监督的情况下，依然不降低自己工作标准。业务员特别是老业务员要不断的给自己充电，调整心态。记得一个有五年工作经历老业务员这样总结他的工作经历：后四年的工作是第一年的简单重复。积极的工作心态可以让人勇敢面对困难，做出优异的成绩；而消极的心态却像魔鬼一样，使人一步步走向末落。去年末我在副经理培训的时讨论说过“人是自私”的问题，也正是这个问题影响着人的工作心态。我曾对属下的员工说过：“你必须明白你希望在你的工作中得到什么，你才会有工作的激情！”婚姻有个说法叫“七年之痒”，做业务亦是如此，人都是有惰性的。加之领导对业务员关心程度不够，许多公司后勤（特别是财务）与销售矛盾尖锐，业务员回公司后根本没有归属感可言。如果一个人觉得这份工作已经不能让他得到什么的时候，你又如何能够让他用积极的心态去面对工作呢？员工越有归属感，其忠诚度就越高，公司高层多关心基层员工的疾苦，解除一线员工的后顾之忧，只有这样他们才没有顾虑去拼命作战。许多业务员的出差计划和其实际的出差行程差之千里，不了解市场，工作方向不明确，工作无计划，只是凭着感觉东一头西一头乱撞，随机性拜访客户，根本谈不上什么效率，费用花了不少成效却不大。作为管理层有责任，有义务去指导、去监管业务员去工作。管理层要深入一线，对市场、人员真正了熟于胸。分析业务员工作效率不高的真正原因是什么？保健医师比治疗医师更重要，公司管理层要做好业务员的保健医师，帮助业务员明确工作目标及方向，制定详细的出差计划和时间管理计划。省钱就等于赚钱，管理层是做的预见性工作，要减少或避免上述现象的发生。工作方向明确再辅之良好的工作方法市场 *** 作就成功了一半。首先要确定方向，不走冤枉路：其次业务员做好工作执行计划，加强时间管理：业务员在安排行程的过程中要注意如下几点：①事前准备需周到，在工作过程中再花时间去寻找所需的资料或工具，只会事倍功半，徒增出错的机会。事前即将一切所需都准备好，随用随取。

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