机器人编程是学的什么

机器人编程教育定义：以应用机器人（能自动执行命令的机械装置）为载体实施创新教育和信息技术教育，在快乐的学习氛围中培养孩子的各种能力，包括动手、想象、创造、观察、分析、判断、归纳、理解、决策、组织、实验、计划性、条理性等，懂得分享，能将各种学科和能力培养有机的结合起来。

机器人编程的学习目的是让学生学会组装、搭建和编写程序，让机器人运行起来。

机器人编程可以看做是少儿编程应用的一个分支，它是在编程的基础上将软硬件结合应用，更偏向硬件、偏向物理的一个方面，培养孩子的综合能力。

1、取代重复性工作，提高工作效率

电话机器人被企业用于联系房地产、金融、网店等行业的客户，主要负责电话销售。但是，一个人一天反复打300次电话，时刻保持饱满的热情，似乎有点难，但是机器人可以做到。只要编程，就可以同轴工作，减轻了人类的负担，提高了工作效率。

2、信息聚合和分类处理

传统的人工客服负责在打电话时记录客户信息，对客户进行分类，识别有意客户和无意客户，线下收集他们的数据，并进行语音培训，以便对他们进行第二次回访。然而，这些任务占用了太多时间并且效率低下。电话机器人方便多了，只要根据大数据进行编程分析，就会筛选出不同种类的客户记录信息，确定下一步行动。