如何做好婴儿游泳馆经营细节，让生意越来越好

1、顺应地理位置与环境变化

随着地区政策及环境的变化，有些商圈及社区群转移，以前适合婴儿游泳馆的地段现在也许已经不适合经营婴儿游泳了，这时经营者需考虑迅速转型或尽快另外选址，不能一味死脑筋抱着原来的店坐以待毙。

2、要积极宣传与推广游泳馆

无论开业前还是正式营业后，经营者都要充分利用自身可利用的一切资源与渠道对婴儿游泳馆进行宣传推广，只有强化对客户的宣传影响，从而吸引家长们带孩子进店游泳。

3、经营需满足客户需求

现今的家长与孩子已不单单满足于在婴儿游泳馆游个泳就完事了，孩子希望能游泳同时享受到游玩的乐趣，家长希望孩子游泳同时能有所成长与学习，这就要求经营者在婴儿游泳馆项目上进行设计，加入淘气堡、婴幼儿水育早教、室内婴幼儿水上乐园等项目，让孩子在游戏中能够获取知识、进行学习，能同时满足家长与孩子们各自的实际需求。

4、明确目标客户群

这里很多经营者会产生疑问：“这还需要明确什么？婴儿游泳馆不就是宝宝游泳么，那目标客户自然就是宝宝喽”其实不完全这样，更多情况下，家长才是消费行为的决策者，所以需要对家长客群进行清晰准确的定位与判断，进行婴儿游泳的同时有针对性的进行相关母婴产品与服务的推荐。

5、装修要经济适用

婴儿游泳馆装修固然重要，但只需把握好装修过程中的一些注意事项即可，不用刻意去在装修上下太大的功夫、一味地追求游泳馆装修档次的豪华，毕竟开婴儿游泳馆也是为了获得更大的收益回报，因此在投入资本相对有限的情况下，要站在经济适用角度进行考虑，有计划、有目的地进行装修。

6、灵活开展婴儿游泳馆促销

要求婴泳馆经营者能掌握促销技巧，并根据情况灵活开展促销推广活动，譬如游泳次卡/月卡/季卡/年卡优惠办理、充值送、宝宝游泳大赛、宝宝之星选举等活动，从而激发客户进馆及消费欲望。

由于儿童游泳馆主要针对1-6岁的儿童，既不同于针对0-1岁的婴儿游泳馆，也不同于成人游泳馆，经营的优劣一方面源自宝宝的喜爱程度，另一方面来自家长的评价。但很多儿童游泳馆因定位不明确，既做不到专业儿童游泳馆培训系统的专业水准，又脱离不了家长眼中“澡堂”的恶劣印象，处于尴尬的两难境地。因此，儿童游泳馆可以从下面这几个方面入手来吸引大家的注意。从硬件来说，安全的游泳设备和水质情况，健康环境的室内环境和通风条件，及时的供热供水系统等；在软件方面，舒适的更衣环境和游泳环境，专业细致耐心的服务等。在每一个能考虑到宝宝健康的元素上下功夫，寻找店面的突出优势，即核心卖点，并做重点包装，形成自身独特的销售主张。例如拥有从业多年的育婴师和婴儿游泳师，保证服务专业；如超大的空间、专业的游泳设备等，集中一点，重点突出，实行差异化营销，切不可泛泛而谈。儿童游泳馆本身是从母婴行业市场细分出的一个分支，需对特定人群（即1-6岁儿童）进行针对性营销，在推广过程中，重点研究1-6岁儿童的心理特点和家长需求，强调自己的专业定位，聚焦目标人群，集中突出优势，区别竞争对手，进行店面包装，提炼主题形象和主题广告语，并形成统一口径对外传播。二、服务营销：基本服务+附加服务，让顾客体验物超所值的增值服务在基本服务项目上，儿童游泳馆一般涉及的服务有儿童游泳、儿童洗澡、游泳被动 *** 、儿童游泳教学等，在服务过程中，要充分利用1-6岁儿童的模仿、好奇、好游戏、喜欢表扬和鼓励、喜欢成功等的特殊心理特征，科学地引导宝宝对游泳产生好感并喜欢游泳。在游泳服务过程中，游泳师可适当组织一些互动小游戏鼓励宝宝，如在水中放置一些水上玩具，让宝宝抓取，抓取到的玩具归宝宝所有。另外也可组织一些小规模的游泳比赛，增加泳池内的互动性和娱乐性，表现优秀的宝宝可以予以适当鼓励。在服务过程中游泳师要及时观察宝宝的身体状况，并及时告知家长。游泳完毕后，对宝宝的身高、体重进行测量，并针对具体情况给予建议和专业的意见。所以附加服务顾名思义就是购买范围外的服务，顾客在参与购买过程中，要的不是“便宜”，而是“占便宜”。占了便宜，自然容易接受产品或服务。因此，在某种情况下与其降价销售不如送一些附加服务，这需要儿童游泳馆营业员和服务人员在推销技巧上下功夫，营造物超所值的感受。有条件的客户不妨在宝宝游泳后赠送宝宝理发、宝宝微量元素检测或宝宝生长发育检测等附加服务，店内也可放置一些识字卡、色卡、育儿光盘等早教工具，根据实际情况免费赠送给宝宝和家长。再有可针对非会员顾客，每次游泳完毕后赠送一定数额的抵用券、代金券或积分卡等，方便下次使用或累积使用，一方面是迎合顾客占便宜的心理，另一方面也可培养重复消费。三、会员制营销：深度精耕，培养忠实顾客群体一般的儿童游泳馆都会采用会员制的模式，会员制营销不是简单地建立一个会员库，发一张会员卡消费积分或者享受会员折扣那么简单，很多企业并没有真正地把握会员制营销的精髓，仅仅停留在“办卡—消费”的层面。会员制营销需要提供差别化的服务和精准的营销，进而提高顾客忠诚度。1、建立消费数据库会员消费数据库是研究消费行为的基础，通过采集会员消费信息，对其进行分类和归纳，制定相应的营销方案，有较强的针对性。就儿童游泳馆来说，要详细登录宝宝的身体素质信息、消费记录、性格爱好、行为习惯、对店面和服务人员的好感度等，并依此对顾客进行分析，有针对性地制定营销策略，对于喜欢“小恩小惠”类型顾客，可以赠送一些小礼品；交际较广、喜欢介绍给亲戚朋友的“意见领袖”类顾客，可以实行介绍客户送次卡的优惠；对于关注游泳环境卫生“谨慎”类顾客，可以示意证件，并向其仔细讲解安全卫生的标准和儿童游泳知识等专业知识，给其吃颗定心丸，进而减少推销的阻力。2、提升会员卡的含金量儿童游泳馆的会员卡一般都是先付费的储值卡，在使用时和超市普遍的购物卡有些类似。这种“办卡—消费”的模式一定程度上并不是真正意义上的会员制营销，也不能提供会员的优越感和尊贵感。因此在设立会员卡之初，要有侧重地说明或罗列使用会员卡的优势，例如优先享受促销优惠活动；优先登记预约服务；优先享用最低折扣；特别赠送某项服务等等，让会员充分体会到优先权和尊贵权。另外，也可通过店面与其他相关行业的联合，提高会员卡的含金量，例如与当地某儿童摄影机构、早教机构合作，享受相应的折扣或优惠。3、将促销变成优惠和关怀一般的儿童游泳馆会在节假日、销售淡季做一下常规的促销活动，主要为宣传品牌，拉拢顾客，极少有店面针对会员这种核心客户做促销活动。事实上，顾客忠诚度的培养核心目标是会员，消费的主力也是会员，定期做一些会员答谢活动非常有必要，也是留住忠实顾客群的一种方式。而对会员的促销不能仅仅停留在打折让利基础层面上，而是应针对会员的实际需求，将促销变成优惠和关怀。例如定期给会员发送提醒短信；邮寄儿童游泳知识、培训课程等资料；定时举办会员答谢活动，将某一天定为会员免费开放日等等。适时拉近会员与店面的距离，增加会员对店面的信任感。4、把会员作为媒介对于两个月的宝宝的早期教育，首先在于一个环境，提供给孩子一个舒适温馨的环境，比如给孩子定时放一些舒缓的音乐，儿歌，朗诵诗歌，散文等。所有的宝宝、小朋友一看了都非常兴奋十分喜欢，很开心就认识了上千个汉字，在同学、老师、家长、亲戚、朋友中总是被称赞为“识字神童”。识字原理：1 开发宝宝右脑潜能，利用右脑形象思维记忆；2 把汉字本身变成相近的图像，同时融入汉字的意思，达到音、形、意同时掌握。（不是传统的效率低下的方法，在汉字旁边画一幅图）

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