小米式营销被指愚弄消费者，具体原由是什么？

本应是手机标配的充电器却变成了赠送产品，这被认为是一场营销大戏。

手机已经是人们日常生活当中必不可少的工具，在这个手机品牌竞争日益激烈化的时代当中，小米始终都占有一席之地。但是在小米11发布前后，其充电器问题引发广泛关注，并被指愚弄消费者。

手机充电器由配变送，雷氏营销被指愚弄消费者。

买手机配充电器，这是所有人的共识，也是我们在曾经使用手机过程中的经验。在苹果取消iPhone12附赠充电器之后，小米总裁也在某日发布的社交平台内容中，称为响应科技环保的号召，小米11也将取消附赠充电器。

消息传出之后引起网友广泛关注，很多小米用户都表示反对该决定，关于充电器问题的争议，在短时间内形成一定热度。面对该争议，在小米发布会上，其公司总裁给出了解决方案，给用户更多选择，用户可以选择标配版和套装版。所谓标配版是不带充电器，而套装版是带充电器，两者价格相同，其还称这是送了一个充电器。

这一解决方案为公司赢得不少赞誉，但与此同时，该行为也遭受到了许多质疑。有人认为这不过是一场自导自演的营销大戏，也有消费者认为充电器由配变送，说到底侵犯的还是消费者的利益。

充电器由配变送的根本原因，除环保原因外，也应与其成本利润有关系。

既然在买手机时配充电器并未让人感觉到充电器的成本及价格问题，但是当配件出现问题后，消费者想要购买原装充电器的价格，往往都十分昂贵。小米手机充电器由配变送，有人认为除环保因素外，这与其成本利润有极大关系。

在销量巨大的状况之下，哪怕一台手机在充电器方面成本能省下几十元，其利润也会大大增加，而手机配件很容易被损坏和丢失，消费者频繁购买更换手机配件是常态，这能给厂家带来更多收入。

其实对于普通人而言，充电器由配变送好似没有太多影响，但如果这成为一种行业规范，那这或许意味着你以后都需要在购买手机的同时购买充电器，这无疑是对消费者利益的损害。

留好你的手机充电器，这或许能在未来为你小省一比。

8月初，各大手机厂商开始了下半年的竞争，小米率先召开了新品发布会，小米10至尊纪念版和红米K30至尊纪念版卖到火爆，米粉们的热情超出了小米预期，其中红米K30至尊纪念版三次开售都处于秒空的状态，经历三次抢购的米粉也是彻底失望了，小米开始玩上了饥饿营销。在8月25日，红米K30至尊纪念版第三次开售，依旧被大家一抢而空，下一次开售又需要等到9月1日，也就是Realme X7系列首发的时间，所以米粉们又只能继续等。

红米K30至尊纪念版之所以火爆，是因为采用了三星E3材质AMOLED屏幕，并且支持120Hz高刷新率，搭载了天玑1000+芯片，拥有立体扬声器以及4500mAh大电池等旗舰配置。在首次开售中，红米K30至尊纪念版实现了1分钟10万台的销量，正因为这款手机是同等价位中性价比最高的，所以会得到米粉们追捧。

三次抢购失败的米粉们，彻底被小米的营销方式激怒，卢伟冰个人评论区也是沦陷，米粉们评论称，有本事就拿货出来卖，又一次被小米耍了，黄牛抢货也没有人管等言论。总之，米粉们对小米的做法十分不满意，这已经是第三次开售，米粉们几乎没有耐心等到下一次开售，毕竟友商的Realme X7系列即将发布，这款手机对标的正是红米K30至尊纪念版，同样会搭载天玑1000+芯片，拥有120Hz刷新率等旗舰配置，关键是RealmeX7 Pro的价格也接近，甚至比红米K30至尊纪念版更便宜。

面对米粉们轮番讨伐，卢伟冰迫于压力公开道歉，并且表示，这款产品火爆的程度已经超过小米的预料，虽然备货量比以前的旗舰产品更足，但是部分米粉依旧没抢到，再次给米粉们道歉。为了改善米粉们的体验，小米决定在9月1日开启8+512GB版本全款预售，付款后会在14天内发货，同时在9月1日和9月8日开售6+128GB、8+128GB版本，这也是为了满足大家不同的需求，并且会想尽办法提高产能，真正的原因是Realme给红米带来了压力。

总之，官方给出的回应是产能一直跟不上，到底是小米故意“耍猴”玩饥饿营销，还是红米K30至尊纪念版供应跟不上了，大家觉得小米三次开售秒空是故意为之吗？

买小米手机因为配置性价比高。。。骂小米的大多都是没买小米产品的，一部分是友商和水军，一部分是跟风人家说什么就跟着说其实根本没用过小米纯粹为了黑而黑。。。。还有一小部分自己手残玩不了手机，任何手机在它手上都玩不转。。。除非它觉得很装十三的手机，上面有些功能都不会用。。当然还有少数的是手机真有问题，出产那么多手机总会有几部有问题吧。。这时就看售后了，个人觉得小米的售后不错。。。因为买来不喜欢手机外形退过货，客服只简单问下原因如果是手机问题还可以退邮费，是不喜欢不满意原因就出点邮费。。。还有觉得手机有问题直接先问官网客服有些地方的售后点只是授权店，很多都心黑或者怕麻烦。有些官网上显示有点，但如果觉得不合理可以直接咨询官网客服确认，她就会告诉你地址让寄出手机。。。现在已经确认俺这边本地售后是黑心授权点，之前朋友把卡槽插反了，用力拔把卡槽弄坏了直接要两百。。。后来问官网客服后15块换好了。。。这里提醒大家觉得手机有问题最好先问官网或者本地小米之家。。。

之前俺买过乐视也是问官网，乐视官网客服给了个离俺近点的授权店。。打电话过去问开口就说往返费用俺自己出，如果换零件要再出钱。。。听完果断挂电话再联系官网客服，说了大致情况。客服马上给了个北京地址。。。手机出过两次问题一分钱没出，后来在店里被偷了。。不过乐视手机的质量嘛。只能这样说 一般吧

现在国产手机有很多不不错，不过也有不好的。。 。一直支持国产手机，国产才会越来越好。。。。

小米大家都知道MIUI才是眼球，这才是小米发展的方向，今天很多在骂又买小米手机是有原因的，小米基于安卓系统的MIUI是国产手机的领导者，这就是粉丝最爱的独到之处，今天粉丝会骂，主要MIUI开始臃肿，太过于完美，给用户选择的空间小了很多，很多自带的应用霸占太多太多的内存，这样使发烧的小米粉丝对小米为发烧而生产生负面情绪，不过对于MIUI9新系统将彻底大改革，目前一直期待，外国CM系统停止更新，主打流畅完美轻快系统，在去年12月叫停，MIUI9应该加快速度开发，相信那个时候小米手机的骂声减少，用户会快速增长的趋势！一起期待MIUI9吧！

就是因为网上喷子太多了，一帮现实中手拿红米挤公交车的喷子，天天在网上喷别的手机是高配低价，我家小米有全球第二首发的高通爹最新的阉割版soc，我家miui是最好的系统秒杀苹果，我家mix概念机才三千多还是全面屏的但是你们买不到，最主要的是我家旗舰机不超过1999，买其他牌子都是智商有问题，人傻钱多，村姑厂妹，要不就是运营商送的才销量高，不买不爱国。

然而你还是要买小米，因为只有小米才符合你性价比的价值观，苹果你也买不起，要是苹果7P卖2000，谁还买安卓呀。

就像 汽车 频道很多人天天讨论百公里加速几秒，多少马力扭矩多大的喷子一样，我战神gtr把你们法拉利，兰博等一众跑车全部秒掉，我暴力装置1400马力，比你们便宜几百万，我还是五门四座的，我才六缸，你们十个缸都得吃灰，我称霸纽北。

然而该多花钱买法拉利的还是会买，威龙出个特别颜色限量版什么的还是会妥妥加上几百万，还得抢，我等平民还是要开个家用小车上下班。

天天叫嚣性价比的永远是自己眼中的性价比，永远不要拿自己的眼光去要求别人，土豪有钱人的世界和价值观我们真不懂，所以穿个班尼路，手拿红米，挤公交车的一群喷子别在网上喷那群穿bur，手拿苹果，开bba的了，真的想法从头到尾都不一样的。

可以把以上我说的红米换成华为畅享，魅蓝，结果都是一样的，不要管别人用什么手机开什么车值不值，性价比高不高？人家花自己的钱买的就是因为他觉得好，这就够了，这世界上没有多少傻子，傻子都在网上嘲笑别人买手机人傻钱多呢！打了这么多字好累

小米手机抢购的情况在今年已经明显缓解了。以小米8为例，这款手机同样搭载了高通骁龙845处理器，而且价格比同期的一加6、坚果R1要便宜不少。虽然上市初期需要抢购，但是在一个月之内就放开现货，基本上想买的都能买到，销售情况比去年的小米6要好很多。所以今年骂小米手机的人已经少很多了。

过去小米玩抢购，主要还是因为有些手机按照那样的配置真的不赚钱。就拿小米6来说，同期配置差不多的一加5、努比亚Z17都卖到3000元左右，可小米6却定价2499元，比人家便宜四五百块。性价比高虽然赚得了市场口碑，但也导致小米6的利润大大缩水，尤其是2017年内存价格普涨，直接导致小米6的成本超过了售价。根据相关人士透露，小米6在某段时间内卖一台几乎要亏200元，这种情况小米不得不限制小米6的出货，否则公司就要大亏本了。

但是小米6的硬件配置在去年确实是数一数二的，不仅处理器性能强，拍照也不错，尤其是外观颜值可以说是小米数字系列的巅峰，比今年的小米8好看多了！

其实像这种外观好看、配置高、拍照优秀，价格又便宜的手机，基本上都要抢购。比如今年的魅族16，官网全款预定都排到了10月以后，线下实体店加价600块钱。大家都在骂黄章学雷军耍猴儿，可一旦魅族16开始抢购了，下手比谁都快！

归根究底，好东西肯定是比较稀缺的，大家就算骂也并非是因为产品本身存在问题，反而是出于一种“爱之深、责之切”的心理。当最终拿到手机的那一刻，当初的焦躁和郁闷就会一扫而空了。

先说说为什么骂吧！

1.系统优化最近两年因为团队重组，bug不少；

2.对于去年k30系列部分机型的跳水，首发用户很亏；

3.全系手机的质感还有待提升，虽然MIX 很不错，但是断代两年依旧会让人觉得心里没谱；

4.畅销机缺货，黄牛泛滥，让许多想买的人不得不买黄牛货，导致被骂；

5.续航和华为比还是比较差，但是基于庞大的功能系统，也还能接受。

再看看我对买小米的见解吧！

1.在做了小米红米两个品牌之后，中国红米成为全球畅销手机榜唯一国产；

2.死磕性价比，大家现在也都想要在性价比和小米分一杯羹，但是红米的性价比还是会吸引许多用户，因为绝大多数时间，其他品牌性价比打不过红米；

3.高端小米在发力，依旧是那个性价比的米，但是成为了高端性价比。

4.系统的更新一般为三个大版本，而且功能丰富，实用性强；

5.认真听米粉意见，愿意作出优化和改造。

你绝对想不到，2017年用户好评榜单中一加手机分别占据第一、第二和第四！而在这个小米公司的安兔兔榜单中，小米手机仅排名第五名。可想而知，在用户眼里，小米手机除了性价比，并没有让人足够喜欢。反而，小众品牌一加被人赞誉有加！确实让人费解。

用户对小米认可度不高，其实有着根源的，这里的根源就是小米的性价比！你可能很奇怪，为什么性价比反而让小米认可度不高呢？

我们要知道小米在发展中，极度追求性价比，这里就包含价格和性能两个方面，然后价格压的低，性能又要强，自然只有通过缩量！

首先在做工上，其次在用材上，还有就是在品控上，这都是用户用来攻击小米的地方！而设计上的缺陷也同样成为它被攻击的点。

同样也因为性价比，小米手机做不到货物充足，它害怕过多的生产，货物积压，会影响后续跟进。

同样因为性价比，按照小米5%的利润说法，小米MIUI都需要通过无尽的广告来获得研发资金。

所以，小米被骂因为性价比，小米被买也是因为性价比！

首先这个问题不对，真正用小米手机的很少会骂小米，我们不妨换一个命题，“为什么很多人一边骂着苹果手机，一边又在买苹果手机？”哈哈，开个玩笑，苹果手机确实很好，用过苹果手机的都不愿意再换别的手机，这主要归功于苹果的品牌差异化做的很好。但另一方面，苹果手机价格贵，更新换代太快(注意:是更新换代，不是指出新机的速度，每一次出新机，都是全面超越前一代，而不像很多国产厂商一样，每一台新机都有自己的特点，每个人可以依据自己的情况选择自己适合的机型，从这里可以理解成苹果的更新换代是链性的，而大多数国产品牌是环形上升的。)这就导致了每当苹果推出新机型时，手中的苹果手机立即变成了旧产品，出于人人都有的虚荣心，很多用户就会抛弃手中任然好用的苹果手机，而去花上更好的钱去购买新机型。事实上，苹果公司的老家美国大多数选择苹果手机的用户任然使用这5s,6等机型，鲜有6s,7的用户，因为这些机型在上市一年左右时间就会降价200至300美元。这就是让苹果用户对苹果手机又爱又恨的原因。

话说回来，说“为什么很多人一边骂小米手机，一边又在买小米手机”的人，估计是指小米的“饥饿营销”。首先来解释一下什么是饥饿营销， “饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系 、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率 的营销策略 。

从这里可以看出，饥饿营销的的目的是为了提高商品售价。而众所周知，小米的营销渠道主要是互联网，线下经销商很难私自提高售价，相比于蓝绿厂，饥饿营销能给小米带来的利润几乎微乎其微，反而严重降低小米的品牌力。由此可见，小米的“饥饿营销”并不是真的饥饿营销，而是完完全全的产能不足造成的无奈。

记得大三时做过关于小米营销策略的调研，小米的前五年一直奉行的的是零库存模式。即订单决定生产的策略。这样的好处是使得正处于创业期的小米能将库存的成本降到最低，小米手机也借此获得了性价比之王的称号，并且迅速笼络了一批稳定的用户群体，这对当时的小米至关重要。而这一模式带来的弊端也很明显，用户需要提前预定小米手机，最终到手可能需要一个月以后。

而现在的小米面对销量的剧增，愈来愈感受到了这种模式带来的负面影响。小米也在逐渐建立自己的仓储体系，并且花了很大的精力用于提升生产能力，并且布局线下门店。公正的说，现在在小米商城上抢购新机的难度已经大大降低了。不过由于互联网销售任然是主要渠道，仍然有不少黄牛通过网上刷单的形式从官网上刷到新机，在网上和三四线城市的数码城加价销售，这进一步导致了小米手机的一机难求。但要澄清的是这不是小米的锅，是逐利的自发行为，而小米近年来也推出很多新的抢购手法来抑制黄牛，可以说小米手机诚意还是足够的。

我本人也是一个忠实的米粉，在选择小米之前至少换了3部手机，但自从买了第一部小米手机红米note开始，就深陷其中无法自拔了，此后每一部手机都无一例外地选择小米。这一方面是由于小米的超高性价比，另一方面是由于小米的MIUI用的确实非常的舒服，产品品控也很好，对于像我这种害怕买来后悔的人来说，小米，就意味着高品质。

虽然小米的营销方式有很多糟点和喷点，但小米在进步，比起那些十几年的老牌手机企业，小米更显得活力十足。随着小米的成功，一大批模仿者也接踵而至，且前面年智能机兴起的市场红利正逐渐消失，可以说国内手机行业正在经历严冬，小米也在不断地创新，意图用品质来取代性价比。最近几部新机小米5，小米5s，红米note4，小米note2就能够说明小米在品质上的努力。

可以说，小米正成为继华为以后第二个能代表国产手机走向世界的企业，但小米缺更像苹果，创造力正成为这家公司至理名言。相信小米未来一定能成为一个伟大的企业，而产能不足带来的抢购难以及其他的糟点一定能也必须要解决的。不过这一切需要时间。

这个问题我也发现了，有的人就是手里拿着小米手机，却还是在骂小米，这到底是什么会有这种心理呢？

买小米手机，可能很多人都是看中小米手机的高性价比，以超高的硬件配置和比较低的价格来进行售卖。这种营销方式小米之前是没有出现的，而且小米不仅仅是智能手机的推动者，更是智能手机发展的不可或缺者。

在10年之前，咱们国内智能手机的大部分市场都是被外观产品所占据着，有苹果手机三星手机，但是唯独国产手机是非常少的，别说高端市场，就是中端的手机市场都打不进去，只能做做山寨机，那时候的山寨机还是很流行的，我记得我也买过一部山寨机，还没几天就坏了，真的气的不行。

国内智能手机真正有发展的一年，还是在小米1发布以后，大家一下子都懵了，没想到手机还能这么玩啊，还可以通过互联网进行销售，还能把性能提升这么高，而价格这么低。而且小米手机的发布，好像瞬间点燃了国产手机创作的实力，这五年的实力，是国产手机高速发展的时间。

我们看看现在的国产手机，虽然说和苹果手机三星手机的差距还是存在的，但是这个差距也是越来越小的，而小米真是其中起了重要作用的。如果没有小米，现在智能手机还会是这样的价格吗？大家还能用很少的钱体验到性能这么强大的智能手机吗？

当然了，小米也不是十全十美的，虽然在高性价比上，小米是做出来很大的成绩。但是在饥饿营销上，我个人也是一直感觉很无奈的，也很不喜欢这个做法。因为你即便是想买这款手机，也因为没有现货而放弃。

骂哪种手机的一般都是不用那种的手机的，真正用小米的一般对小米手机的包容性也大。

我用的华为，所以我对华为的包容性就大。那些骂手机的人提出来的手机各种存在的问题，说实话，大多数在用手机的人眼里根本不算事情。比如没事就有人拿出来的闪存门，那点问题通过人类的使用感知能体验出差别吗？

一般不用那种手机，就感觉那种手机全是毛病。举个例子，用苹果的经常骂安卓系统垃圾，可你见过有几个用苹果的跑网上骂IOS系统的？ 而骂IOS系统垃圾的都是安卓用户。

有个同事和我一起买的小米2S，开始时赞不绝口，又是下APP又是搞皮肤，玩的不亦乐乎，后来手机开始出些小毛病，电池也不行了，屏幕又摔了，小米售后要寄回去，寄回去了售后说换屏，嫌价格太贵，没换，开始骂不停，买了华为荣耀，开始也是赞不绝口，用了一段时间，后来手机也出现小毛病，就又开始骂荣耀？后来调走了，听说换了魅族，对魅族是赞不绝口，后来。。。。。

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