工商管理模拟实验报告

一、实验目的

工商管理综合模拟实验是工商管理本科专业集中实践教学环节的重要组成部分，目的是使我将所学知识贯通起来，提升学生的实 *** 能力，从而为学生进入社会，参与管理工作打下良好基础。通过本实验，使我能够在现代管理平台上，参与营销、技术、采购、设备、生产、质量、仓库、财务、人事等各个环节的实际 *** 作，强化、融通我所学的企业管理理论和方法；了解、掌握企业管理中各管理部门的职能及其相互的协调与制约关系；理解企业的供应、销售过程，掌握物流、资金流、信息流的运行程序。

二、实验内容

（一）企业背景介绍

（1）以一个典型的企业案例为例，讲述企业的背景、流程。

（2）介绍模拟系统的 *** 作规范与流程。

（二）基础数据

（1）了解基础数据与业务管理之间的关系。如物料主文件与物料管理之间的关系、物料清单与物料需求计划的关系等。

（2）了解基础数据的表现形式以及录入方式。

（3）掌握基础数据的来源以及相关获取的手段、方法。

（4）了解基础数据的作用、意义、重要性。

（5）根据系统配备的案例，建立一套基础数据进行 *** 作练习。

（三）营销管理

（1）掌握营销部门的工作内容和业务流程，认识、掌握营销管理的方法和策略；理解销售与售后服务之间的相互关系。

（2）了解营销部门与生产、财务等管理部门之间的相互关系。

（3）理解营销管理的作用、意义、重要性。

（4）根据系统配备的案例，建立一套营销数据进行 *** 作练习。

（5）通过在线帮助，学习与营销管理相关的知识。

（四）技术管理

（1）掌握技术部门的工作内容和业务流程。

（2）了解技术部门与其他管理部门之间的相互关系。

（3）理解技术部门的作用、意义、重要性。

（4）根据系统配备的案例，建立一套数据进行 *** 作练习。

（5）通过在线帮助，学习与技术管理相关的知识。

（五）采购管理

（1）掌握采购部门的工作内容和业务流程，认识、掌握采购管理的方法和策略。

（2）了解采购部门与生产、仓库等管理部门之间的相互关系。

（3）理解采购管理的作用、意义、重要性。

（4）根据系统配备的案例，建立一套数据进行 *** 作练习。

（六）设备管理

（1）掌握设备管理的工作内容和业务流程，认识、掌握设备管理的方法和途径。

（2）了解设备管理部门与生产等管理部门之间的相互关系。

（3）理解设备管理的作用、意义、重要性。

（4）根据系统配备的案例，建立一套数据进行 *** 作练习。

（5）通过在线帮助，学习与设备管理相关的知识。

（七）生产管理

（1）掌握生产管理的工作内容和业务流程，认识、掌握生产管理的方法和策略。

（2）了解生产部门与其他管理部门之间的相互关系。

（3）理解生产管理的作用、意义、重要性。

（4）根据系统配备的案例，建立一套数据进行 *** 作练习。

（八）品质管理

（1）掌握品质管理的工作内容和业务流程，认识、掌握品质管理的方法和途径。

（2）了解品质部门与其他管理部门之间的相互关系。

（3）理解品质管理的作用、意义、重要性。

（4）了解ISO9000认证的内容、认证程序及与全面质量管理的关系。

（5）理解计量器具的管理在品质管理中的作用。

（6）根据系统配备的案例，建立一套数据进行 *** 作练习。

（九）仓库管理

（1）掌握仓库管理的工作内容和业务流程，认识、掌握仓库管理的方法和程序。

（2）了解仓库与其他管理部门之间的相互关系。

（3）理解仓库管理的作用、意义、重要性。

（4）根据系统配备的案例，建立一套数据进行 *** 作练习。

（十）财务管理

（1）了解财务部门内部以及与其他管理部门之间的相互制约、协调关系。

（2）了解财务部门的功能及其业务流程。

（3）理解财务管理的作用、意义、重要性。

（4）了解财务报表的数据来源及其在管理中所起的作用。

（5）按照实习手册提供的案例模拟 *** 作。

（十一）人力资源管理

（1）了解人力资源部门内部以及与其他管理部门之间的相互协调关系。

（2）了解人力资源部门的功能及其业务流程。

（3）理解人力资源管理的作用、意义、重要性。

（4）按照实习手册提供的案例模拟 *** 作

书店销售管理系统主要有以下四大模块：

(1)、系统管理 ：包括用户的登录、重新登陆和退出系统。

(2)、销售子系统：包括统计分析、用户管理和会员政策。统计分析包括对销售、库存、退货等信息的统计这样管理员就能够很直观的了解当前书店的运营情况，可以及时的制定下一时间段的销售和管理策略。用户管理包括对用户的添加、删除和修改，由于在系统用户中有部分是书店的管理人员聘请过来的，这些人员不是一成不变的，总是在不断变化，这就涉及到用户信息的添加、删除和修改。另外，会员还分有不同的级别，有的在本店里买的书籍比较多了会员级别比较高，这样打的折也多，新入的会员等级低打的折也少，这样就需要对会员的等级进行管理，图书的销售、销售统计和会员管理。本系统的一个主要的功能就是销售图书的功能。销售统计是让营业员查看一下当天的销售记录。由于本书店是会员制的所有我们就需要对会员进行管理，这里面包括会员的增加，修改和删除。

(3)、仓库管理子系统：包括库存管理、供应商信息管理和图书分类管理。图书存在仓库总有入库和出库，为了对图书的入库和出库信息进行详细的统计和管理我们需要对库存进行管理，并且我们要对库存里的书籍进行书目管理，这也属于库存管理的范畴。由于现在供应商很多，书店会有选择的选取其中的一些作为固定的合作伙伴，这样就需要对他们的信息进行管理，这就涉及到供应商信息的添加、删除和修改。

(5)、查询子系统 包括对图书的库存信息，会员信息，供应商信息进行查询。

如果想知道某本书的相关信息，可以输入该书的编号、书名任意查询，如果想知道某会员的购买情况、某种书的销售情况同样可以通过查询得到。

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