每天晚上十点半钟，她都要关上这座饭庄的大门，留下一串甜蜜的微笑，一串“染作江南春水色”的微笑。
每天，她都要为中外宾客引座倒茶，端菜斟酒，留给他们一片微笑，一片“清水出芙蓉，天然去雕饰”的微笑。
同事们说，杨师傅真会笑：客人进门，她笑；客人离店，她笑；业务高峰时，她笑；客人挑毛病、发火时。她还能笑。
外宾说，杨小姐简直就是一位“微笑天使”！
我可纳了门儿了，这个普通的服务员，为什么这么会笑？如果说，美国著名影星斯塔隆——影片《最后一滴血》中兰博的扮演者永远不会笑，是由于他孩提时头部受伤、蹩脚医生的不当治疗使他的神经受伤而造成的，那么，我眼前站着的这位只有30岁的女服务员，却为什么总是以微笑创造第一流的服务呢？
“小杨，参加工作以来，一直争当先进，多次被评为市、区青年突击手、服务标兵、三八红旗手、北京市劳动模范、全国商业系统劳动模范，这些，都是靠着你的微笑得来的吗？”我启发她的思路。
她莞尔一笑：“我没什么可说的，那都是我应该做的。”
“别让记者着急了，我们也不越俎代庖，你自己说说吧！”东兴楼饭庄的勘存礼书记劝她。
“我们东兴楼饭庄是一个接待中外宾客的一级饭庄，又是北京的‘八大楼’之首。在外宾眼里，我就是中国；在外地人眼里，我就是首都。我们工作的好坏，直接关系到祖国和首都的荣誉。”说到这里，她又是一笑。然而，一说到祖国和首都的荣誉，她的'笑就再也没有半点羞涩，而是一种理直气壮、充满自豪的微笑了。
一天，东兴楼二楼雅座。日本驻华使馆的“夫人宴”马上就要开始了——两位外交官的夫人就要随同调任的丈夫回国了，离京前，她们选择了东兴楼举行告别宴会，大使馆的夫人们几乎都来了。
俗话说，三个女人一台戏，这满满一桌的日本夫人更是热闹非凡，嬉笑吵闹，低吟浅唱充满了整个房间。突然，在这不和谐音中插入了一个温柔的女中音：“祝贺二位夫人回国！”话音刚落，鲜花送到了两位夫人的面前——小杨满面春风地出现了。
那是一张多么生动的脸庞，多么楚楚动人的微笑呀！它使夫人们不由得想起蒙娜丽莎，想起维娜斯，想起东京上野公园里轻轻摇曳的合欢树，想起关东缓缓起伏的草原上，从矢车菊和蒲公英梢头掠来的清风，想起箱根上空静静飘逝的一抹白云。
杨小姐配的菜也那么适合夫人们的口味：清脆鲜嫩，油而不腻，香而不厌。她们吃得如醉如痴。
上菜的时候，小杨代表东兴楼送给二位夫人每人一件小礼物：玉制龙形筷子托。小杨说：“龙象征中国。你们回国后，一看见它，就会想起中国！”在场的全体日本客人无不为之动容。她们怎能忘记中国，怎能忘记杨小姐的微笑？这美好的微笑会伴随着她们离去，明宵他乡，还会长久地滋润着她们的梦境。
起初，小杨没有笑得这么好，也笑不出这等魅力来。
那次，师傅不在，她只好单独接待外宾。她惴惴不安地送去一个带着问号的微笑，那潜台词分明是“画眉深浅入时无？”一位外宾用英语说：“请来点酱油。”小杨经不知所云。她凭着外宾的手势猜到他是要调料。她拿了醋，外宾摇头；又拿了味精、盐、胡椒粉，外宾仍然摇头，再拿来黄油、苏打水、酱油，外宾乐了。他一指酱油：“Yes！"小杨脸上的微笑顿时藏匿起来了。
宴会一结束，她坐在沙发上哭了。是委屈，是羞愧，还是什么，她说不清。但是有一条她认的准：为了干好服务工作，必须要学好外语！ 她来了狠劲儿，上班跟师傅学，下班跟妹妹学，还要听英语广播。渐渐地，惬意的微笑回到了她俊俏的脸上。
有一次，一个单位在东兴楼宴请美国客人。在分菜斟酒时，小杨发现一位外宾手有残疾。她就每次先给他分菜，并为他削苹果。 这次宴会上有一道菜是云南风味的“过桥米线”。小杨娓娓动听地给他们讲起了“过桥米线”的传说：“从前有一位书生要考功名，他为了躲避尘世的喧嚣，躲在后花园里潜心读书，由仆人每天给他送饭。吃了这过桥米线，一定会万事如意，生意亨通！”
精彩的故事，撩人心扉的比喻和祝福，加上小杨那动人的微笑，让美国客人高兴得乐不可支，他们一个个轮流和小杨照相留念，那位手有残疾的客人更是激动地吻小杨的手：“小姐，你是我见过的最有魅力的中国小姐！”
有人说，饭馆的服务员是个费力不讨好的角色。在计划经济年代，你干得再好，客人也不会多给你一分钱。他们稍不满意，就会那你当出气筒。这样的事儿，小杨可遇到不少次了。
有一次，一位客人的汤上晚了，他大动肝火，不听小杨的介绍，冲着她大声嚷嚷：“汤我不要了！你把意见本给我，我要投诉！” 当他写完抬头看小杨时，他愣住了：小杨正在面带微笑地等着他。那微笑里带着深深的歉意，又蕴含着缕缕深情。那微笑那么轻，那么柔，它不啻是一股清泉，无声地化解了客人心头的艾怨。在场的客人不禁赞叹：想不到小杨的微笑竟能化干戈为玉帛！
法国服务行业中流传着这么一首诗：
如果偶尔遇到某个人，
没有给你应得的微笑，
那么将你的微笑慷慨地给予他吧！
因为没有任何人，
比那不能施予别人微笑的人更需要它！
《服务心理学》认为，要使顾客在积极的情绪状态下进行活动，最有效的方式是开展微笑服务。微笑服务对顾客的良好情绪具有主动的诱导作用。这是由于情绪的扩张性决定的。
近年来，微笑服务引起了世界服务行业的广泛重视，并已成为一种营销手段。要使我国的服务业走向世界，也必须学会并且坚持使用这种世界语言——微笑服务。
我喋喋不休地给小杨讲起了微笑服务的理论根据和意义，她老是带着微笑饶有兴趣地听着，不过，有时那微笑会做暂时停顿，或许还有一丝浅浅的、淡淡的苦楚。我猛然意识到，说不定哪句话使她产生了失落，或许是引起了她不愉快的回忆。因为，坚持微笑服务是一件极不容易的事情。它要排除来自家庭、社会、工作单位和服务对象的各种干扰。莫非，她的家庭。
小杨含着眼泪的微笑证实了我的担心——她说，她是一个既不称职的妈妈和妻子。
她25岁的时候和萃华楼饭庄的厨师刘建民结婚了，生下的小女儿妍妍就寄养在姥姥家。
每天，她都要跑很远的路去看妍妍——虽然，那只不过是一种慰藉，一种心灵上的还债——等她进屋，孩子早已在姥姥的怀抱里安然入睡了。每天早晨七点钟，她又要离开孩子上班了。日复一日，年复一年，参加工作11年来，她没有请过一天病事假。
她和爱人见面的机会也是少得可怜。他们基本上没有同一天休息过。两个人又都好强，暗暗摽着劲儿干。她是党员、东兴楼饭庄的团支部书记、业务组长、一级服务员；爱人则是翠华楼饭庄的厨师长、特级厨师。每到公休日，他都会被别的单位请去讲课。这样两个事业型的夫妻，他们有功夫享受天伦之乐吗？
他们路过北海、景山公园的时候，总是用嫉妒的眼光去盯游人留下的一行行足迹。他们多想合家在公园里一起散步呀！可是，他们面对孩子的，只有不尽的内疚和遗憾。
有一次，小杨好不容易挤出时间给女儿妍妍买了一件秋衣、一双鞋，姥姥一看，真是哭笑不得：秋衣75公分，是五六岁孩子穿的；鞋18号。是四五岁孩子穿的，而当时妍妍只有两岁！姥姥无可奈何地埋怨女儿一句：“你呀，对孩子太不上心了！”
哎，杨大妈，您可别责怪女儿狠心呀，为了她的事业，她完成了多少次从自我到忘我再到无我的升华呀；
哎，刘建民，你可别埋怨妻子“无情无义”，害得你每天都独守孤灯空床，使得你们的感情缺少低吟浅唱之句，多急管繁弦之章，她对你的爱是深沉的、浓缩的，她只能用创造最佳服务来证实对你的爱；
哎，小妍妍，快别骂你的“坏妈妈”了吧！她是那么爱你，但是，她又不能只是爱你，她要把你的爱分出来爱工作、爱学习、爱顾客、爱祖国。是吗，小妍妍？
说到这里，小杨擦了一下满眼的泪水，走到穿衣镜前，她要上班了。微笑又回到了她的脸上。
啊，小杨，你的微笑使我想起了一段名言：
“对于一个民族来说，最富有的、最值得夸耀的、最能显示力量的，应该是她的微笑。我们的人民，我们的革命事业，是微笑着走过来的，也必将笑着走向前去！”
杨德才，这个普通的服务员，用微笑，把对祖国、对人民、对事业执着的爱，化作了生命的主旋律。
暴疯突击队
人物：周瑜，诸葛亮，高疯，矮疯，胖疯。
某一天，周瑜在家里，突然，一个高疯子闯了进来：“站起来！”
周瑜：“为什么？”
高疯：“我想命令你！！”
周瑜：“哼，是个疯子！”（一脚踹出高疯）
高疯刚走，来了个矮子：“给你！”（扔过来支笔）
周瑜：“为什么？”
矮疯：“我是你爸爸！”
周瑜：“又是疯子！”（踹出去）
接着，来了个胖子：“我要劈了你！！”
周瑜就和他格斗起来了。
斗了半天，周瑜：“你不如去劈诸葛亮吧！”
“好！！！！！！”胖疯说。
周瑜和高疯矮疯也交待了一遍。周瑜叫他们“暴疯突击队”。
一个月后，他收到诸葛亮的邀请信：“来我家里做客吧！”
等等。
扩展资料：
小品特点：
1、短小精悍，情节简单。这是小品与其它艺术作品和艺术表现形式最基本的区别。小品属于“文化快餐”，它是一碟精美的“小菜”，而不是什么火锅大烩菜。
2、幽默风趣，滑稽可笑。小品是“笑”的艺术。好的小品大多有足够的笑料，让人在笑声中受到启发，得到教益。
3、雅俗共赏，题材广泛。小品反映的小题材、小事件源于基层和老百姓中间。人世冷暖、世相百态都是小品描写的对象，都可以通过小品这种形式在艺术上得到升华，在舞台上进行演出。
4、贴近生活，角度新颖，语言精练，感染力强，这是小品创作的基本要求。只有贴近生活的作品，群众才喜闻乐见，才易于接受。源于生活，高于生活，适度夸张，事例典型，这是成功小品的要领。
5、针砭时弊，内含哲理。透过表面现象，讽刺一些不合理的事物，揭示一定的哲理，寓教于乐。这既是小品的本意也是人民群众对它的进一步要求。
会不会说话！有没有情商？
1
情商，本来是说人控制情绪的能力。但一般人们说的情商高，主要是说和你相处起来，别人感到舒服。
让别人舒服，就是承担起关照别人的责任。人不只有他自己的事，还要学会对别人释放善意。释放善意，也要技巧的，要察言观色，又举止得体。
没情商的男生最爱讲，我虽然情商不高，关心别人的技术不好，但我在心里足够爱她，可女生不领情，专门被花言巧语的渣男骗走，真是眼瞎。不止恋爱关系，在别的人际关系里，这样想的也很多。好像爱别人是一件廉价的事，心里面爱，但也没做什么事，别人就得尊重你这份爱心，也来爱你。天下没那么多便宜可占。
情商低的人省了大事，还落了个纯洁无邪的好名声，可做他的另一半，注定会很累。一段双向关系里，一个人维持感情付出的少，另一个人付出的就多。一个人不快点成长起来，漫漫长路里，迟早会让对方力竭而返。
爱别人，不就是让别人高兴吗。如果察言观色、讲讲套路能让所爱之人高兴起来，何乐不为呢。
渴望别人付出爱的行动，就先自己往外走一步。
2
但现在， 情商也泛滥了 。让一次对话聊不下去，也会被人说没情商。这种对话多半没多大意思，说话纯粹是浪费生命，聊着玩。不玩就会受指责。对话可能是这样的。
“你说，我要买什么样的袜子好呢。”
“想买什么买什么。”
“我都不知道你这话怎么接……”
生活中，没有老佛爷，也没有小太监，没必要专门安排个陪侍接茬的角色。聊天，随缘呗，聊到哪是哪，乘兴而来，兴尽而返，也不用没得聊还硬聊，本来好玩的也变得不好玩了。
我见过很多人能海侃，什么话头都能聊下去，大家嘻嘻哈哈笑一阵子，看样子也挺有意思。但我还是得说实话，其实也就那么回事，想一想其实挺没劲。这想法估计不是我一个人有。王小波有个词叫“有趣”，好家伙，他一出名，这个词更是被过度开发，人们使出浑身解数，有趣到了平庸的地步。
有一次，一个朋友问我“有什么好书可推荐”。我认真地想了一下，然后说“没有。”朋友回应的原话我已忘了，大概是说，你何必那么较真，我也不是真要你推荐，你随便答几本书，这天就能聊下去了。
我这个朋友是个敏感善良的人，他可能是想和我多多沟通，我也很喜欢这个朋友。但这样把天聊下去，不禁让我怀疑这是不是当代的一种整人 游戏 。其实我当时说没有，正是因为我经常被问荐书，人家多半也不会去看，但我还要苦口婆心说什么什么好，我觉得挺没劲，还不如直接说没有……
3
没眼力见聊不出火花的人，觉得聊天费劲，既然费劲，就不能白费劲，所以觉得有两种天值得多花心思聊。
一种是深沉的，希望在喜欢的领域聊出点内涵来，于彼此有益；一种是滑稽的，天马行空，能博人一笑，但这种滑稽多是深沉在扮鬼脸，讲出来好笑，却又有值得思考的东西。可这样的人不会无聊吗，还真不一定无聊，各人有各人的趣味。
其余的聊天，聊到哪算哪吧。话不投机，就少聊两句，君子之交淡如水。
但生活中，这么做会被人说太自我中心。穷则独善其身，达则兼济天下。你要这么做，别人会说你是个穷人，但大家喜欢达人，能把什么话头都聊起来。为什么呢，因为人们很无聊，不能独善其身，所以急待达人就趣味于水深火热的无聊之中。人 害怕孤独和无聊是人们重视人际关系的一个原因。其实，比起别人救，不如自救，让自己丰富起来，那走到哪都有自己的一番趣味了。
人际关系重要的另一个原因是利益。
不想聊天，讨厌充满了奉承和没营养的对话，要是没利害关系，你在聊天上求个一切随缘，倒也能我行我素。但行走江湖，身不由己，你得把这天聊下去，还不能聊拧巴了，这比什么都重要，它是个政治任务。你要实在不想聊，我来帮你想个反驳他们的话。我想……刚不过，认怂算了。趣味的归趣味，生存的归生存，这也是成年人的无奈。
4
按约定俗成的情商套路理解人，会妨碍人们相爱。
一个地方，有一条路，每天有十辆车过。在过去的很多年里，有一个老头都要穿过这条路到马路对面去买早点。他穿过马路前，左右甩一下头，看着没车就走过去。有一天，交通局为了多干点政绩，给这条路安了个红绿灯，老头从来没见过，也不懂交通规则，这一天他还像往常一样过马路。
但这天早晨，这个被早点铺老板看过很多年的行为，变成了另一个问题——老头缺乏道德，闯红灯了。安装红绿灯的这天，整个村庄为之一变。因为一种新的符号系统被引进来了，稀松平常的行为变了味道。
我不是说人们应该闯红灯，这不是重点。我只是说人不只以物质手段改变世界的面貌，还以符号手段改变世界的面貌。改造一个物用一种简化办法也无所谓，可当改造的对象是人的时候，人应该更谨慎。
情商是人际交往的红绿灯 ，察言观色就是看红绿灯。
按套路出牌，可能是让交流更便利了，让摩擦和误解减小了，可以更简单地判断人，但也可能是让误解增大了。我们更加敏感，让一些无聊小事面目全非，为一些只言片语枉费心机。嫉妒、猜疑、自私不减反增。世界上的符号系统太多，却为心灵增加了负担。
爱人，要有情商，因为爱要求奉献；察人，要有耐心，因为看世界的眼睛珍视天真。
5
人的立场可以更超脱。人所处的世界不过是一个大酱缸，里面各种各样的人搅来搅去，摩擦着让彼此变得更细腻，更丝滑可口，更黑不溜秋。
情商是红绿灯，也是一种搅拌酱的能力。 人整天盯着搅来搅去的这些事，挺没劲的 。好像除了搅来搅去，没别的地方使劲。
其实人有很多疑问可想，而不用搅来搅去。这个疑问可能是关于怎样做一个好厨师，怎样做一个好母亲，或者怎样做一个好公民的，关于如何爱的，如何得到自我满足的，也可能是关于一个古老的时代的，关于人类的遭际的，关于世界之运转的，甚至是关于哲学的，关于文学的，关于秋去春又来的植物的，关于静默无声的天宇的。
很多人问，应该读点什么书。我觉得在此之前，想个像样的疑问更重要。最重要的读书线索，就是你自身，而你将与书籍建立的关系也是私人性质的，独一无二却意气相投。有时，你沿着这个巨大的线索走向一个图书馆，却发现整座图书馆都无法回答你的问题，你于是走向一个更广阔的世界，一心为解答着迷，不过，你绝不在人与人缠斗着虚与委蛇的场面里找，你知道那儿没答案。你经过漫长的寻索，可能会找到答案，更有可能，你将虚耗终生，而一无所获。就像大酱不过是大酱，还得沉到缸底。
可它在心里有那些疑问，忽而觉得有了翼展，天空也下来亲吻人，尽管天空可能从来没有下来过，可好歹算有点劲了。
人当然不能完全不搅来搅去，有人的地方总得搅，而且即便你不想搅，也得被搅。但 内心有点自己的追求，满足感就能尽可能多地不假外求 。酱再搅也还是酱，不如少搅和，然后去玩玩别的吧。
那次的新人培训课，是由销售部的资深经理和业绩蝉联年度第一的刘经理来讲的。刘经理是一名女将，做销售还不到5个年头，却凭借出众的口才，诚信的服务，赢得了众多客户的肯定和支持。
刘经理说，作为一名优秀的销售人员，第一要做的就是要学会和客户交朋友，也就是和客户建立信任的关系，只有客户相信你，才会买你的产品。这时小张站出来说，我对刘经理说的“推销”定义有意见。老师讲的推销的定义是这样的：推销就是在推销中说服和诱导潜在的购买者买某种商品和服务，从而实现企业营销目标并满足顾客需求的活动……所以，我觉得先把产品以最低的价格推销出去，才能更好地赢得客户，而不是把交朋友放在第一位。如果一年或者两年都交不成朋友，那我们的产品早就被其他厂家的产品取代了，还谈什么推销？
刘经理听完他的理论不再说什么，而是亲自带着他接见了一位新客户。刘经理把这个客户全权交给小张处理，让他用自己的方法来搞定这位客户。小张一见客户，就迫不及待地对客户大谈特谈公司的产品是如何的好，并且很大方的承诺，如果能签单的话，价格最低，保证一个星期之内发货。等小张一口气把自己产品的底线全部告诉了客户。哪知客户不相信地对他说，你这产品的质量值得怀疑！小张问：为什么？客户说，这样的产品最少在一个月之内才能发货，而且你给的价格比同类产品低出10%，你们是不是在偷工减料……小张说，我给你的价格是最低，而且这个单子做完我也没有提成……小张越解释，客户越是怀疑。
另一位刚出校门的小杨，更是没有眼力见儿。
老板交待老员工陈姐做策划方案，这活儿难度不大。明眼人都能看出来，老板是有意给陈姐露脸的机会。小杨却不明原因，主动来到陈姐跟前表态：陈姐我在学校拿过策划的大奖，这活我来帮你做胜算更大。陈姐客气地说，小杨谢谢你的帮忙，不过我哪好意思麻烦你呢？！小杨说，陈姐你不要把我当外人，我这就去和老板请示。陈姐说，小杨你等一等，我真的不用帮忙。小杨却头也不回地径直朝老板办公室走去。他拿出曾经获得的奖状和策划方案，并在老板面前立下军令状：如果这次的策划拿不到奖，他情愿调到别的部门，而且一再强调是帮陈姐的忙。老板看小杨言词诚恳，态度坚决，就答应了他的请求。让小杨来帮忙，陈姐又不甘心，明摆着到手的奖金，要分小杨一半，叫她如何能镇定？
感情是一种微妙的东西，一旦你触碰到，便身不由己，但在感情中，一个人的情商是至关重要的，因为情商的高低，直接影响着两人幸福与否，情商在 情感 中的作用远远大于智商，因为智商只能证明你的反应能力、思维速度，而情商则是两人交流、交往的前提条件。对于情商高的男人，女人都愿意与其交往，而对于情商低的男人，日子绝对是苦不堪言。下面这几种表现，就能证明其情商的高低！
1、自以为是，大男人主义。从来不知道为他人着想，不会在意别人的感受，总是认为自己很了不起，从不顾及自己的行为是否会伤害他人。
2、喜欢吹牛，贬低对方。生活中的任何方面都想表现出自己的优秀之处，恨不得将自己形容成最牛的人，看见别人有一点不如自己，就使劲贬低对方。
3、工作中受气，回家发泄。把最好的一面带给了别人，把最差的一面带给了最爱自己的人，知道家人不会离开自己，就肆无忌惮地伤害家人。这种行为的人，情商低到爆。
4、说话不动脑，总戳人痛处。这种人，表现出来的就是不会说话，喜欢戳人痛处，揭人短处。从不考虑对方的感受，用这种方式，表现自己的厉害之处。
5、过分在意别人对自己的看法，这种人总是想很多，疑心、多虑，听不得自己的一丝缺点，而且总爱猜忌、怀疑对方所做的行为是否在针对自己。
6、心胸狭窄，目光短浅。作为一个男人，没有一个宽广的胸怀，怎么成就大业？总喜欢处处挑对方的不是，自己却从来不知道反省，总喜欢对别人的生活指手画脚，对自己的不足，从不改善。
7、小肚鸡肠。自己吃不得一点亏，就算女生占了便宜，也喜欢跟对方理论，争个你高我低，始终想在言语上占得便宜。
8、易冲动，不思考。这种人经常会让负面情绪占据自己的理智，易冲动，做事不思考，不能掌控自我情绪。
9、没有眼力见。去别人家做客，直到饭点，还不离开，总是喜欢在不合适的时间，去拜访他人。又或者在午休时间，打电话给别人，这种毫无思维逻辑的举动，最让人讨厌。
如果男人有以上这九种表现，那么你可要注意了，不要让美好的生活，被这种情商所困扰，如发现你的另一半是这种人，长痛不如短痛，自行了断吧！
初中在一个人文环境在本市比较前卫的学校，同学们都见多识广，而我自以为和他们是同一类人，性格和作风上都显得轻狂浮躁。比如总是喜欢过度调侃别人:宿舍有个同学有些驼背，外号水鱼，老实人，好欺负的样子，于是我就经常调侃他叫鳖儿，常常用一些现在回想起来令人作呕和无比尴尬的行为去做一些当时的我觉得好像很幽默的事。还有一位学神大佬，是我下铺，有一次他们在讨论情商到底是为人处世素质还是恋爱的智商，大佬认为是恋爱的智商，我却坚持认为是为人处世素质。之前的我还不懂得把自己的思想装入别人的脑袋去改变别人是多么难的一件事，于是据理力争。后来过了一段时间，晚上睡觉时又在讨论，大佬承认说情商确实是为人处世的素质，如果是现在的我一笑而过也就罢了，可当时年少轻狂不识人情世故，还洋洋得意地打他的脸:你之前不是说是恋爱的智商吗？我都说了是素质低了你不信，嘻嘻嘻...所以一直到现在，那个大佬都还觉得我是一个低情商的人。诸如此类自以为是而且low到爆的行为还有很多，回想起来，真是尴尬癌都要犯了。
上了高中，来到一个“民风纯朴”的学校，同学们嬉笑打闹没有分寸，说出口的话让人尴尬膈应，这不就是之前的我吗？我开始站在大佬的角度看这些行为，确实让人感到很不舒服。我开始把自己塑造成内心想要的样子。
言归正传，我们该怎么做才能提高情商？
1.多看书
这个真的非常重要！书籍里蕴含的能量和作者的经年智慧能够让我们从根源开始转化。他们的处世哲学、辩证的或者主观的观点、对生活点滴的思考和欣赏，如同催化剂一般使我们进行自我认识和改造。在这里强烈安利史铁生先生的作品《我与地坛》，真的可以称得上是当代文学的明珠。看的时候需要心如止水，细细品味其中的人生信仰和感悟，真的会不自觉地啧啧称赞。总的来说就是要从作者的文字中汲取能量，交换思想，毕竟是作者们在漫漫人生路中沉淀的智慧，不是一般人在碌碌生活中轻易就能悟到的
2.学会察言观色
当我们逐渐长大，会发现这个世界没有想象中的包容。我们要去替别人着想，看他人脸色，体会他人的感受，才能在这个复杂的 社会 拥有自己的一席之地。学会察言观色是人际交往里必修的课题。无论是在公司，在家里，还是和朋友或者陌生人，但凡与人交际，都必须察言观色。就比如我以前和朋友开玩笑不讲分寸，后来我明白了，开玩笑的原则是别人觉得幽默可笑，如果冒犯了别人或戳伤了别人，这就不再是玩笑了。所以后来我开玩笑时总是要观察别人的表情，以免误伤。这就是察言观色
3.将心比心
己所不欲，勿施于人。这是小学的知识。站在别人的立场思考问题能让我们对问题有更加全面客观的眼界和独到的见解，也更容易得到别人的赏识。但是千万要注意不要走火入魔整天用别人的脑子思考自己的生活，使自己变得多愁善感，反而得不到他人的认可
你这是没有自信的原因，只要你有自信说话能表达出自己的看法就行了，多读一些口才之内的书有帮助
欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）