美发销售技巧和话术

一般美容院为了让业绩会更好,也是适当的给予美容师些 销售技巧 和话术的培训。下面我给大家介绍美发销售技巧和话术，希望对你有用!

美发销售技巧

顾客是我们企业最重要的资产和最重要的人

顾客并不依赖于我们，我们美发沙龙的生存和发展却必须依赖顾客

顾客的利益不可侵犯

顾客不是我们企业的“外人”

顾客应当受到我们所能给予的最礼貌、最热情的礼遇

顾客使全体员工得以拿到工资

顾客给我们带来他的需求，我们的工作就是满足他们的需求

顾客并没有干扰我们的工作，他们是我们的服务对象

顾客给我们恩惠，为他服务是我们的职责而不是恩惠

顾客是销售工作的生命线。

美发销售话术

一、开放式问句

开放式问句可以引发客户思索，开启示录对话，建立和谐关系，让你巧妙地引导并主控整个的销售对话过程，对客户的状况了如指掌，顺利发掘销售所需要的资讯。开放式问句通常会运用到这些字眼：何时、何地、什么、谁、为何、如何，而它们的答案是开放式的。客户侃侃而谈，你仔细聆听，达成销售的秘密尽在其中。试试这些问句：

·“你如何决定……?”

·“你为什么会这样想呢?”

·“你会做哪些改变……?”

·“你目前如何……?”

·“你为什么喜欢……?”

·“你期望什么……?”

·“为什么那是决定性因素?”

·“你打算如何……?”

·“有没有其他因素……?”

·“你的竞争者如何做……?”

·“你如何确保……?”

·“在你的 经验 里……?”

二、选择性问句

别让客户有说“不”的机会。用选择性问句让客户作决定，无论他选的是哪一个，都是你所期望的!经常被用于约访、确认方式、喜好……

·“你喜欢滋润型的，还是修护型的?”

·“请问你是用现金付款，还是xyk?”

三、约束性问句

约束性问句就是把客户的注意力约束在你的问题中，通过提问，得到对方的认同。它的句型是：在陈述一件事情之后，加上一个反问句。

·拥有健康的肌肤可以增加我们的自信心，是我们对自己生命的一种负责的态度。不是吗?谁能说“不是”呢?当她回答说“是”，身为美发师的你，就可以展开你的产品销售计划说明了。

·“产品品质与专业形象对公司而言是很重要的，对吧?”谁能说不重要呢?

采用约束性问句，就是要让客户对你的话题持肯定的态度，当他们的看法与你达成一致时，彼此就取得了一个小小的共识，开店销售认同循环。如果你能让客户不断地说“yes”，成交是必然的，不是吗?

简介：北京向心力管理顾问有限公司是以营销培训、营销咨询为主的专业化的管理顾问公司。公司立足于北京，致力于以先进的营销管理技术、优质的咨询服务推动中国企业营销管理水平的提升。向心力营销业务范围涉及全国大部分地区，公司专注于企业营销系统的建设，是业内为数不多的专业化营销管理顾问公司。在社会各界的关心和支持下，向心力营销得以快速发展、壮大。目前，正在筹备北京海淀、江苏、杭州等分公司，并创办了北京向心力营销管理有限公司、北京精而深文化传媒有限公司、北京联合超越教育咨询中心三家子公司，以及向心力商学院。向心力目前拥有企业营销管理、营销咨询、营销培训、营销策划、营销顾问、营销托管等六大核心业务。企业营销培训包括总裁商务沙龙、专题讲座、咨询式诊断、营销论坛及音像书籍教材，并拥有专业营销训练基地，开发与设计出适合中国企业营销持续成长的一整套体系。

法定代表人：安宁宁

成立时间：2012-06-26

注册资本：100万人民币

工商注册号：110105015028369

企业类型：有限责任公司(自然人投资或控股)

公司地址：北京市朝阳区东四环中路39号10层B单元1115

---