同频率沟通的5个技巧有哪些？

同顾客交流和沟通是经销商日常工作。在经销商和顾客交流的时候有一个有趣的现象：就是当经销商和顾客之间互相认同和欣赏的时候，总是容易达成销售。俗话说，同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。经销商要怎么做才能尽量地找到和顾客相同的频率，从而让顾客更快地认同自己呢？笔者将结合案例和大家分享一些同频率沟通的技巧。

一、服饰共同语言

服饰是人们交往过程中留给对方的第一印象，从服饰方面找到和顾客的共同语言是容易也有效果的。在平时的工作中不少的经销商非常专注、强烈地希望顾客认同自己，然而他们却很少主动去认同顾客，忽视了一个最简单的道理：要让事情改变，先改变自己。

一次，经销商大刚到外地出差。火车上，一位女士坐在他的对面，该女士着装大方、简洁、得体。出于职业习惯大刚和那位女士交谈起来。大刚和她聊起了关于服饰搭配的话题。大刚向那位女士请教：“你看我个子比较矮，穿什么衣服比较合适呢？”女士告诉大刚：“欧版的服装在剪裁方面非常注重收腰和提臀，应该是比较适合的选择。”大刚铭记于心。下车之前两人互相留了电话。

一周之后，两人相约在一个茶楼见面，大刚一改上次西装革履的形象，穿着一身欧版的休闲服出现在女士的面前，让女士眼前一亮。更让她意外的是大刚选的是她喜欢的那个品牌，于是感到非常惊喜和亲切，两人再次聊得很投契。结果那位女士日后成了大刚的顾客。

二、语音、语调、语速

经销商在与顾客交流的时候，要注意语言音调和速度的运用。说话不仅是在交流信息，同时也是在交流感情。许多复杂的情感往往通过不同的语调和语速表现出来。而还有一点更重要的是，我们在与不同的人的交流中，要找到能够和他顺利交流的共同频率。

经销商阿涛的一位顾客是退休老教师，说话速度特别慢。这位老师保健意识很强，每个月都要消费不少的保健品，对经销商而言是位优质顾客，可是之前有不少年轻的经销商无法接受这位顾客说话很慢的特点，在和他交谈时往往打断这位老师的谈话，表现得很不耐烦。老师很不满意，于是经常在不同的经销商那里购买保健品，直到他遇到阿涛。阿涛也是个年轻人，可当他遇到像这位老教师一样说话很慢的顾客，他就努力放慢说话的速度。正是这一点，让他深受这位老教师的喜爱，这位老师也成了他最忠实的客户。

三、肢体语言

人与人之间的交流，有时候非语言传达的信息比语言更加精确。我们除了要保持良好的肢体语言习惯外，还要在与顾客交流的时候尽快找到相同的频率。在同频率沟通过程中观察对方肢体语言这个环节，经销商不能盲目地模仿对方的肢体语言，而要设法影响对方的肢体语言与自己保持一致，这也是在寻找经销商与顾客之间的相同频率。

经销商王女士约好了她的一位顾客在茶楼见面。见面的时候王女士看见对方正双手交叉地抱在胸前，跷起二郎腿坐在凳子上。王女士立刻读懂了对方的肢体语言：对方对自己缺乏信任。经验丰富的王女士明白自己需要做的第一步就是取得对方的信任。“你好，我姓王，某某的朋友，很高兴认识你。”王女士友好的问好，表现得落落大方。接着王女士将手掌朝上地摊开双手，那意思是在说：“我是友好的。”在谈话的时候她还把一只手伸向对方，消除对方的警惕心理。也许是被王女士开放的肢体语言所打动。对方的肢体语言发生了变化，慢慢将交叉的双臂放下，二郎腿也慢慢放下，为了看清楚王女士展示的资料，他将身体微微前倾。等到交流结束，对方的肢体语言已经改变得和王女士同频率了。他们的沟通也自然达到了预期的效果。

四、共同爱好

在经销商所需要面对的顾客中，和自己有相同爱好的顾客应该是最容易找到共同频率的一类顾客的了。

经销商阿华喜欢下象棋，有一次他到一座写字楼给他的一个顾客送产品，不巧的是他的顾客正好出去办事，只有另一个同事在办公室，他只好坐在办公室等他的顾客回来。这个时候他看见顾客的那个同事正在网上下象棋。于是阿华问道：“你也喜欢下象棋吗？”“当然了，快来帮我支一招。”遇到一个有共同爱好的朋友，对方显得很高兴。“和电脑下没意思，干脆我们来杀一盘”，阿华提议。“好啊，反正是休息时间。”于是两人摆开阵式开始下棋。几个回合下来，两人的关系拉近了不少。后来，棋友很爽快地就购买了产品。

五、共同经历

丰富的人生阅历本身就是一笔宝贵的财富，不同的人生阅历塑造了不同的精彩人生。所谓物以类聚、人以群分，和自己有共同经历的朋友总是更容易找到相同的频率。

经销商李先生是一位转业军人，经过一个朋友的介绍加入了营销事业队伍。习惯了军旅生活的他到了地方感觉很不适应，事业也做得没有多大的起色。一天，他照例约了一个朋友谈谈产品。他见对方的坐姿很像当过兵的，于是停下产品解说问了对方一句：“你当过兵吗？”对方眼睛一亮：“是啊！你是哪个部队的？”本来很沉闷的气氛被打破了，两人开始交流起当兵的生涯，感慨万千，简直有一种相见恨晚的感觉。最后两人成为了亲密的合作伙伴。从那以后，李先生的顾客群里面多了很多军人的家属。

我是1995年到北京从事服装工作的。我知道威震北京服装界三剑客的名字：阿涛（南方人）、黄劲松、吴雷。

我和他们有过接触，很是平易近人的。特别是阿涛，我是最佩服的人。

阿涛是大兴区某品牌的裁剪制师，公司的成立与阿涛的努力是分不开的。他帮助该公司创办了三大 品牌，而且是中国知名品牌，现在是该公司技术营销部主管东北市场的业务主管。

黄劲松是讲师出身，现在丰台区创办了锐度工作室从事培训工作，经常外出，培训工作由一位女老师负责。

吴雷是某公司制板，现在从事制板工作做主管技术，兼做品牌开发。

想学习，我认为应该到基层去。

这部电影依旧由张浩自导自演，作为系列电影之四保持一贯的笑点，又加入冷漠的社会现状让人引起深思。作为二龙湖的领头人物的浩哥终于走向了大城市，自认为能干出一番事业的他却面临着工作与侠气的危机。这部电影比较解压，恰好反映最真实的底层人物的生活。在笑声中能感受到小人物辛酸，就像是迷茫在城市中自己一样。

浩哥虽然在自己的地盘上很有名气，但是他依旧期待着出去试试。恰好张扬的阿涛回到家乡，他阔气的表现无疑表现出“混的好”。于是他决定带着小弟投奔阿涛，但没想到所谓的阔气都是他装出来的。一行人顿时陷入工作危机，只能从事黑车、农工等零活。

接连不断的囧事将这份辛酸慢慢冲淡，比如他一个不小心居然把自己的乘客从北京带到荒漠里，两人在沉默时表情非常好笑。虽然不复在二龙湖的地位，但是他还是个侠肝义胆的男人。面对拖欠工资还被羞辱，他一直带着小弟反抗，终于为大家讨回了工资。

非常平淡的剧情却让人不断深思，搞笑的背后是什么？是社会最残酷的现象，靠着努力与真诚的人却总是落入下乘。总体来说值得一看，搞笑的剧情与接连不断的意外让人停不下笑声。剧情逻辑清晰合理又搞笑，节奏紧密又欢乐，非常精彩同时也非常现实，生活不易，9苦1甜。知足常乐，理智的生活比什么都强。

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