什么情况下应报送停电信息？

95598停送电信息（以下简称停送电信息）是指因各类原因致使客户正常用电中断，需及时向国网客服中心报送的信息。停送电信息主要分为生产类停送电信息和营销类停送电信息。生产类停送电信息包括：计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电等；营销类停送电信息包括：违约停电、窃电停电、欠费停电、有序用电等。

二、停送电信息报送渠道

公变及以上的停送电信息，须通过营销业务应用系统（SG186）中“停送电信息管理”功能模块报送。

三、停送电信息报送要求

1. 停送电信息报送管理应遵循全面完整、真实准确、规范及时、分级负责的原则。

2. 生产类停送电信息和营销类有序用电信息通过营销业务应用系统（SG186）“停送电信息管理”功能报送。

3. 其他营销类停送电信息通过修改营销业务应用系统（SG186）中的停电标志状态传递信息。

4．对未及时报送停送电信息的单位，国网客服中心可形成工单发送至相关省客服中心进行催报，由省客服中心及有关地市、县供电企业核实后，及时报送。

停电通知管理规定根据《玉环县供电局供电企业信息公开实施办法》要求，调度室负责停限电有关信息的编制。为了认真做好停电预告工作，规范流转程序，保证停限电信息的质量，特对停电通知规定如下：一、停电信息分类设备停电分为计划检修、临时检修和事故停电。根据《供电监管办法》第十三条规定，停电信息必须按下列规定执行：1、计划检修停电，需提前7天向社会公告停电区域、停电线路、停电时间。停电区域、停电线路、停电时间由运行单位在停役申请中填写完整，并对停电信息的正确性负责。2、临时检修停电，需提前24小时向社会公告停电区域、停电线路、停电时间。停电区域、停电线路、停电时间由运行单位在停役申请中填写完整，并对停电信息的正确性负责。3、事故停电，无法提前向社会公告停电区域、停电线路、停电时间。故障发生的运行单位应及时向调度汇报停电范围、预计停电时间，因上级设备故障停电由当班调度员向下级设备运行单位告之停电范围、预计停电时间。受影响的供电所应及时向营销、客服中心（95598）等相关部门讲清故障造成的停电区域、停电线路和预计停电时间，并对停电信息的正确性负责。二、停电信息公告流程1、调度运方专职审核：在收到停役申请时，要充分考虑停电对用户的影响，能转供的尽可能转供，并对是否已填写停电区域进行审核；若牵涉到申请部门不清楚停电范围或上级部门设备检修的，在合理安排好运行方式的基础上，明确停电范围、停电时间并下发供电所，供电所根据要求及时填报停电区域，运方专职根据上报情况在停役申请中注明停电时间、停电线路、停电区域。停电时间以批准停电时间为准。2、停电信息拟搞：调度值班员收到已批准的停役申请后，要对运行方式的安排和停电的区域进行核对，确证正确无误后，原则上由副值调度员负责对停电信息进行拟稿。

3、停电信息审核：由当班正值调度员审核，并对停电信息编制是否正确负责。4、停电信息班组核稿：由调度班长进行核稿，核对停电信息有无错别字、表述是否恰当、条理是否清晰，是否有重大停限电信息。5、停电信息部门核稿：由部门负责人对重大停电信息进行审核。非重大停电信息由班组核稿后即可发布。重大停限电信息界定：1）同时段有10条以上线路停电；2）停电时间跨度较大，超过24小时；3）领导指定要求审核的停电信息。6、停电信息发布：由当班调度员提交停电信息给营销科、95598、电视台、玉环报社进行发布其它渠道信息发布由营销科实施。当班调度员同时还应做好调度管辖重要用户由调度负责通知，双电源及专线用户由调度通知“95598”， “95598”负责通知，停电通知必须全过程录音。非调度管辖通知的重要用户，由相关责任部门负责通知。7、停电信息归档：当班调度员核对停电信息己发布后，盖章归档。8、停电信息取消：对于要求作废的停役申请，当班调度员在接到工作签发人的汇报后，应在第一时间通知95598及营销科，有条件的利用电视、报纸等媒体进行再次通告。9、停电信息调整：对于己批准但未开始执行的停役申请延期（遇雨顺延的除外），应由运方另外安排时间检修，一般要求间隔在三天以上；值班调度员在收到延期的停役申请后，应及时通知95598及营销科，并在电视、报纸等媒体进行再次通告。对于执行中的停役申请延期，由工作联系人向当值调度员提出申请，经批准后由工作联系人通知95598及营销科。10、遇雨顺延的未执行停役申请指因雨影响无法在批准时间内开始工作，则相关工作顺延至第二天同一时间段进行。三、停电信息公告格式XX供电局停电预告编号：20XXXXXX因XXX原因，以下线路取消停电：原定于XX月XX日7：30-17：30停电的XXX线全线用户；因XXX原因，以下线路停电时间调整：原定于XX月XX日7：30-17：30停电的XXX线全线用户调整为XX月XX日7：30-17：30停电；

因临时检修，以下线路停电：XX月XX日7：30-17：30XXX线外叶村至鲜迭的全线用户；因计划检修，以下线路停电：XX月XX日7：30-17：30XXX线、XXX线全线用户；以上线路遇雨顺延，详情请咨询电力客户服务热线“95598”或登陆中国电力信息公开网（http://www.12398.gov.cn）拟稿：XXX 当值审核：XXX 班组审核：XXX部门审核：XXX20XX年XX月XX日附件：停限电信息发布流程图

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停电通知制度

停电通知管理规定

根据《玉环县供电局供电企业信息公开实施办法》要求，调度室负责停限电有关信息的编制。为了认真做好停电预告工作，规范流转程序，保证停限电信息的质量，特对停电通知规定如下：

一、停电信息分类

设备停电分为计划检修、临时检修和事故停电。根据《供电监管办法》第十三条规定，停电信息必须按下列规定执行：

1、计划检修停电，需提前7天向社会公告停电区域、停电线路、停电时间。停电区域、停电线路、停电时间由运行单位在停役申请中填写完整，并对停电信息的正确性负责。

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2、临时检修停电，需提前24小时向社会公告停电区域、停电线路、停电时间。停电区域、停电线路、停电时间由运行单位在停役申请中填写完整，并对停电信息的正确性负责。

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