(急)农行营销经理(理财经理)述职报告!!!

尊敬的各位领导、各位同事大家好！（喊出的激昂）我是xx银行朝阳中心赵XX支队的贾伟，非常高兴今天能参加这次主管的竞聘，我心理非常激动，在这里我要特别感谢孙总，杨总、程主任，贾经理给我这次竞聘的机会，我一定会好好把握，不管竞聘的结果会如何，我觉的能参加到这次竞聘，本身就是对自己的一次历练，一次挑战，这将会使我终生难忘，也许将会成为我人生的一个转折点.

首先请允许我作一下自我介绍，我叫贾伟来自美丽的海滨城市烟台，北京化工大学市场营销专业毕业，大学里一直担任班长，毕业后从事过北京大学创业投资研究会外联部干事的职务随后自己也创过业搞过一年网络科技公司，但是我始终觉的自己还没有找到我真正所要的,直到加入到了XX银行我才终于真正找到了可以另我寄托，能让我长成参天大树的土壤，时间过的真快转眼我来已经有一段时间了，这段时间里我的综合能力得到很大提升，业绩也稳中有升吧，每个月没有太大的波动基本维持在一百六七十张左右，我曾成功开发过联想集团，用友集团，华为集团、中科院，铁科院，水科院等一些资质好的大企业及一些国字头单位，展业方式以扫楼和谈活动为主，来xxxx后我先后经历了三任队长，我本着“踏实做人，本分做事”的理念，一直担任队里的副队长,积极支持配合队长的工作，得到贾经理和每一任队长的肯定和表扬，同时也从每一位队长身上学到了他们的优点，也看到了他们的缺点，在今后的工作中我会积极的借鉴和避免。更荣幸的是今年十月底的军旅历练中我有幸得到了孙总、杨总的信任得以担任一连二班的班长，这短暂的七天中我没有辜负领导们对我的期望，带领二班在二十二个参评的班级中获得了优秀班级的荣誉，并且我个人也获得优秀标兵的称号，同时我也跟班里每一位队员都结下了兄弟般的友谊，因此我相信我同样有能力、有决心、也有信心能再为XX银行带出一支所向披靡的精英团队。（激昂）

这次竞聘我非常重视，参选支队长一个目地就是为了秉承XX银行的理念让优秀成为习惯，让优秀成为XX银行不竭的动力，以优秀带优秀，以优秀促优秀，让优秀真正的融入到我们的每一天；我在市场规划开发，团队建设方面思考已久，今天拿出来跟大家分享一下，即使竞聘不成也希望能对XX银行的发展起到一点用处,下面是我在市场开拓和团队建设方面一点个人的愚见。

一． 市场开发方面

我认为做为一名支队长不单纯要会整表、填表，还要能统筹规划好市场布局,带领和指导团队成员拼杀在市场一线。

现在xyk市场众所周知可谓群雄逐鹿，为了发卡各家银行纷纷使出不同解数，同质化越来越严重，要想在激烈的市场竞争中取胜,我觉的最根本的是1.如何规划好自己的市场, 充分整合团队资源打造我们广发的核心竞争优势,集合有限的资源投入到特定的领域(地域),作好行业开发、地域区块开发,以及某一类人群的定向开发, 这样既目标明确，资质也容易把控，可以集中全团队的力量形成合力对某一目标阵地进行多波次的轮番攻击，团队所有成员要协同集群作战，形成强有力的拳头，步步为营，将市场一个个攻克，把市场一个个的吃透，要避免漫无目的的遍地撒网, 这样既浪费时间也浪费宝贵有限的资源，在这点上我觉得我们朝阳中心潘XX支队做的很好，队长亲自带头奋战在市场一线，她们集合全团队的有生力量重点进攻机场，我们可以看到她们每个月的战役都打的特别漂亮，业绩也问鼎榜首；2.其次要充分发挥客户的口碑介绍作用，队长要负责监督指导队员对老客户做进一步的回访挖掘，在做好活卡的同时通过他们来发掘新的客户群、新的市场，在开发市场的过程中不能单纯的为办卡而办卡，这样在激烈的竞争中很难突显自己的竞争优势和独特的差异化,3.要通过整合一些新业务如(销售基金、开发收单商户，销售黄金)，在开发新业务的同时来为卡开发新的客户，一个行业的背后必定隐藏着一个巨大的客户群，而且这些客户群本质上都是互通的，对于我们来说是很难得也是再好不过的资源，我们要充分整合这些资源并做好资源共享，将这些资源的价值挖掘并发挥到最大，不要让这么宝贵的东西从我们身边白白流失。同时我们也要把这些新业务切实的贯彻下去不能让领导们苦心增加的新业务形同虚设；4.在开发方式上要以点带面做好深度挖掘，要以一人带一群，以一点带一片，扫楼与展示相结合,着重开发单位以一些国有单位，外资企业，大的股份制企业，一些发展潜力大，市场表现好的中小业为主，资质上要严格把控，积极的避免风险，队长要大局清晰，并协助队员作好开发前的准备，尽可能多的帮队员并且教队员去谈一些好的活动,每天晚上都要都要帮队员规划好第二天的去向，在队员要陌拜一座大厦前先帮助他们先从网上查一下该大厦里有哪些企业，企业的联系人是谁，联系人的电话，这样既能帮队员减少许多盲目性,也能避免太多不必要的时间浪费，防止队员进大厦前因不知找谁而被保安拒之门外的尴尬,让员工少受点不必要的挫折。

二． 团队建设方面，打造一流高效率的精英团队我总结了六点看法。

1． 要打造独特的团队文化，增加团队凝聚力：团队就是队员的家，要让每一位队员感受的家一般的温暖，让队员可以尽情的倾诉一天的喜怒哀乐，缓解他们一天的疲劳，在团队中队长既要办演好父母的角色，也要当好教练的角色，在生活上要像父母一样关心爱护好自己的队员，其实每一位队长都是从队员一步步走过来的，最能体味到队员工作中的辛酸，要体谅队员的难处，并给予及时的解决，在工作上要对队员的成绩及时发现并积极给予认可和表扬，多换位思考，对每一名队员都要做到不抛弃不放弃，对症下药，根据他们的特长因材施教因才施用充分激发他们的潜能让他们走出暂时沉沦的泥潭，多鼓励员工积极发表自己的想法，共同交流,引领团队形成一种积极向上，互助协作、温馨和谐的团队氛围，在团队中形成“我为团队而自豪，团队以我为骄傲”的团队主人翁文化理念，让队员真正把团队当成自己的家。

2． 要有严格的组织纪律，严格的执行力：纵观历史没有哪知纪律涣散的队伍能够成为胜利之师的，只有具备了严格的纪律作保障，方能所向披靡战无不胜，要做到这点首先队长自己要严格自律，率先垂范，给队员作好表率，其实队长的一举一动队员都在时时关注和效仿，在遇到困难时要及时调整好自己的心态，做到镇定从容，处变不惊,要有“泰山崩于前而不慌，无故加之而不怒”的那种境界,要用自己的行动给队员以足够的勇气和信心，工作上也要对队员严格要求,注重每一细节，并对其出现的问题进行及时诊断并找出其问题症结，指导其修正方向，帮其消除隐藏的地雷隐患。

3． 要有严明的激励奖惩措施：要让团队的目标与每一队员的切身利益直接挂钩，做到公平公正，做到团队资源共享，并要给队员描绘出美好的蓝图使队员对这份工作充满信心，广阔宽松的氛围让队员在此尽情的发挥，海阔凭其越，天高任其飞；其次要善于倾听，多队员进行双向沟通，鼓励队员积极发表自己的见解，并多善于观察，对团队中出现的不良的苗头要及时发现，及时杜绝，决不姑息，尽可能的将隐患消除在萌芽状态, 团队要作到有d性，团队组长要有上有下,我觉的应该由每周业绩最好的两位来担任，大家轮番竟岗，在团队中形成赶帮超的氛围，让每人都有奔头.

4． 要培养团队精英 ：我觉得每个团队至少要培养一到两名对工作认真负责,业绩突出的团队精英，在团队中树立标杆榜样的作用，有了这些标杆的存在即使团队处于最困难最危险的时候，只要标干业绩始终保持，只要这些标杆的精神不倒团队大家就会重新找回信心自觉跟他标齐，这样团队才会永远屹立不倒，顺利走出难关.

5． 要量化团队目标，进行合理的时间管理：清晰的制定团队目标以及每一队员的目标，并将其量化到每一天，分清主次，分清轻重缓急，合理分配时间，既要做到高效率，也要做到高效果。

6. 要多倾听客户的意见，并对队员进行不间断的培训，帮其增加一些实用的业务技能，打造其优良的业务素质，要让队员敢于积极尝试，在实践中练兵，只有实践才能造就出真正的战士；其次要树立“客户至上的服务理念，服务好客户”，并且也要时时刻刻保护好自己的队员,帮队员避免不必要的投诉。

下面我跟大家互动一下 大家看我像不像当兵的？（大声）台下（像）其实好多人初次见到我时也都说我像一个当兵的，我的确从小就有当兵的梦想,可是一直没能实现，庆幸的是我加入了XX银行才得以成为XX银行大军营中的一兵，在孙总和杨总两位首长的英明领导下，我要不断的修炼自己,自律自强，不断的提高自己的综合素质，真正的把自己打造成XX银行一名真正合格的兵，并且将来也一定要为XX银行带出一群优秀的兵，在没有硝烟的战场上奋力拼杀，一往无前。（手势气势）

再次感谢各位领导和同事们的支持。XX银行一兵贾伟给大家敬礼。（手势）

我们平时刷抖音，有没有被视频里的人物三观吸引住？

当然有。我们刷着刷着，它猛然变成了产品的三观。

你发现它正中是自己的需求，于是打开链接，密码一输就完成了交易 。

这样的交易场景，是产品经理的精心策划。消费者是无意识的，一旦被场景【场景+用户的故事=用户场景】带动，就会产生冲动购买的行为。

人有三观，产品也有三观，它们之间相互作用，一抓住你的痛点，你不知不觉的就被营销了。

营销的时候，我们除了要用利益去绑定用户，我们还需要不断的传递产品的价值观，让这个价值观跟这个人发生联系。

只有让产品和人发生链接，才会不断的享受用户的终身价值。从本质上讲，每一款产品研究的底层逻辑就是人。人是产品的使用者，只要搞定了人就搞定了生意。

②

洛可可的创始人贾伟，通过一本《产品三观》系统性地阐述了用户思维，从用户视角、用户场景、用户共创，到用户服务、用户体验，把用户这件事掰开了揉碎了详细讲解，相信无论对于做企业还是做产品做设计的朋友，亦或是个人都会很有启发。

在当下，产品思维不是设计师才要拥有的，我们每个人都应该拥有它。哪怕你不做生意，只是发发视频，你也可以把视频当成产品。

为什么有的人拍的视频精美绝伦却无人问津，有的人拍得普普通通却招来一批又一批的粉丝？

因为你没有get到视频的三观，没有用户思维，永远以自己的视角孤芳自赏。当你迷茫的时候，不妨看看这个公式【  产品力=感知力+认知力+创造力+想象力  】能够给自己带来什么。

其实，产品力是无中生有的能力，它是人类智力，美学力管理力，制造力，资本力等，幻化在一个可承载物上的力量。

洛可可产品有五品理论：作品—产品—商品—用品—废品。它们是一步步的往下延伸的，你可以看到一个产品链，逻辑链，罗盘链。

作者说：产品的好坏，最终由谁来评判？当然是用户。因此我认为对于当代企业而言，最重要的是具有深度挖掘和满足用户需求的能力，我把它叫作产品创造的“读心术”。

以前是用户追逐产品，现在是产品追逐用户了。这本书的重点是帮助大家构建一个完整的、正确的产品用户观。

产品价值=用户体验价值。

贾伟设计的55度杯，带着父爱的温度，让很多人感受了产品的力量。但随着市场的拓展，很多人弄懂了其中的原理之后，用户体验感就没有当初那么高了。但是在营销上面，它无疑是成功的。

一个好的产品经理要做大“我”，就要能够把“我”（企业）和“你”（用户）连在一起变成“我们”，要看到更长久的“我们”，这是作者所强调的产品的用户观，也是从利己变成利他的大道。

除了这些不够， 我们们还得用世界去权衡利弊。用户角度来看，产品世界观影响着价值观，你的团队愿不愿意跟你干，用户愿不愿意为你的产品买单，其实很大层面上取决于你有没有构建一个正确、宏大、深远的世界观。

不妨这样理解，我们把产品当作一个人，它有自己的价值观，社会观，以及世界观。我们要想看得远就要站得高，把世界观进行宏大架构，达成自己的终身梦想。

③

这句话在商业界非常有名，是乔布斯在1983年用来招揽当时的百事可乐总裁约翰·斯卡利（John Sculley）的话，极具诱惑力，至今仍被人津津乐道。

企业想做大做强，产品想做好做爆，一定要在产品世界观上用力。当然，构建用户观也非常的重要。

怎样才能构建用户观？作者给出了五感：价值感+沉浸感+参与感+满足感+愉悦感。

我作为一个普通消费者，也需要这五感的叠加。所以说产品经理人，不仅仅是一个谋略家 ，更是一个用户体验家。他们可以替换的身份，才可以形成一个体验环。

作者在书中还提出了三个构建用户全局思维模型：

1.用户全局观链条观：首先，转换成利他的用户视角，把自己放到用户的位置上思考问题；然后，围绕用户构建不同的用户场景，在用户场景中进行开放式创新，让生产商、渠道商、用户等全部参与到产品设计中来；而后再设计相应服务节点与流程，提供直抵用户内心的服务；最后产生良好的用户体验。

2.用户全局观罗盘：我们可以根据自己的实际情况选择任意一个擅长的模块【用户视角，用户场景，用户共创，用户服务，用户体验】进入，再用它撬动、串联其他四大模块。只要能够找到这几个模块之间的联系，每一个模块都可以作为切入点进入，然后构建全局。

3：用户全局观涟漪：它们之间不是简单的相对关系，也不是简单的初和始的关系，而是你投石于水中，水面便会荡起波纹，一层层向外扩散。几个模块之间相互纠缠，相互成就。

它们之中没有最好，只有最适合。无论采用哪一种模式，只要你能够真正融会贯通，都可以有所收获。对于这些方面，我还要加强理解和应用。

至有些思维理念被读者吐槽，我们应该辩证性的看待，毕竟商业社会中不确定性太多。这本书是一本镜子，照见了我的产品思维这一块的空虚，里面的东西还要好好的去悟。

张萌老师周一在直播间请到了贾伟老师，他给我们讲了一些产品和产品思维，让我真正的意识到产品的三观和人的三观是多么的重要，同时也需要我不断地在生活中找到实际的例子来进行巩固。

我印象最深的就是张萌老师的复盘：家庭也需要用产品思维来进行创造，让1+1＞2，让每个人的需求得到满足，同时让每个人的价值观和人生观得到彰显。因为每个人的时间有限，有效的链接也不是很多，所以他们家每天晚上九点钟都有个家庭读书会，让选择和改造都相互的链接，从而成就更好的家庭氛围。

我们读书，不能只以自己的三观去看待它，只要从各个角度，以先着象后抽离的方式去一步步的加深理解并且运用。