4P指代的是Product(产品)、Price(价格)、Place(地点，即分销，或曰渠道)和Promotion(促销)四个英文单词。这一理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品，合适的价格，合适的分销策略，和合适的促销策略，那么这将是一个成功的营销组合，企业的营销目标也可以藉以实现。
但是简洁也常常意味着有所遗漏。这就像一件考究的中式长袍，谁都能穿，但不是谁穿着都合身。如同一位欧洲学者／咨询顾问所言，"营销组合的4Ps模型被广泛接受的原因，恐怕并非由于其普适性，而在于它是一个优美的理论。
二、4Cs：4Ps的挑战者
随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4Ps理论越来越受到挑战。到80年代，美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论：
4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
1．Customer(顾客)主要指顾客的需求
企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。
2．Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price(价格)
它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。
4PS分别是产品，价格，渠道，促销以及策略。
产品（Product），要求将产品的需求放在首位，具有一定的卖点；
价格（Price），根据产品在市场上的定位结合品牌的优势等确定定价策略；
渠道（Place），产品不直接面对消费群体而是直接通过培育经销商，通过销售网络来销售产品。
促销（Promotion），通过一系列的销售策略，给予一定的让利等策略刺激消费；
4CS是指消费者、成本、便利和沟通
消费者（Consumer），以顾客的需求为基础，提供产品或者服务。
成本（Cost），考虑顾客愿意为你的产品或者服务付出多少成本及代价；
便利（Convenience），考虑第三方物流带来的便利性；
沟通（Communication），在营销的过程中与顾客进行沟通，争取取得双赢的局面。
1、CS：英文Customer Satisfaction的缩写，意为“顾客满意”。
2、4Ps，即：产品（Product） 、价格（Price） 、促销（Promotion）、通路与配销 渠道和分销（Place&Distribution）。
3、4Cs，包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、沟通（Communication）、便利（convenience）。
4、PLC：The Product Life Cycle 产品生命周期
5、STP：在现代市场营销理论中，市场细分（Market Segmentation）、 目标市场（Market Targeting）、 市场定位（Market Positioning）是构成公司营销战略的核心三要素，被称为STP营销。
6、4R分别指代Relevance（关联）、Reaction（反应）、Relationship（关系）和Reward（回报）。
扩展资料：
SWOT方法分析市场，SWOT方法用来确定企业本身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合，主要以下四点：
1、strength（优势）：评估自己的长处
2、weakness（劣势）：找出自己的短处
3、opportunity（机会）：发现自己的机会
4、threats（威胁）：认识到存在的威胁
参考资料来源：百度百科—市场营销
简单来说就是客服。
CS的缩写就是customer service，协助销售部向客户提供服务。
客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。可以锻炼口才与交际能力。
客户服务是广义的，客户服务是日趋激烈的市场竞争的必然趋向。服务在客户心目中的比重越来越大。这意味着，服务的好坏越来越成为赢得客户和市场的关键。
对客户来说，得到服务意味着能够最便利地获得产品的利益，最大化地享受到产品的价值。
对供应商来说，服务已经变成了产品的一部分。产品变成了销售服务的一个平台。供应商通过服务来销售更多的产品，也通过服务来获得更多的利润。
对服务人员来说，职业化的服务就是意识到这是个越来越以服务相互储存的人类世界，并具备通过服务来满足他人的需求，从而来获得自我满足的能力。
用一句话来概括就是，急客户之所急，想客户之未想，一切以客户服务为中心。
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