市场营销微观环境的分析

市场营销微观环境的分析,第1张

一、微观环境因素在一定程度上是企业可以加以影响和改造的,这就是企业营销努力的主要内容,但是宏观环境对于企业而言,主要是认识、分析和掌握其发展变化的规律,以调整企业自身行为去适应其发展和变化。

二、具体而言:

(一)企业微观营销环境是由一系列的市场参与者构成的,而企业的生存和发展的本质在于能否把自己植入与相关的市场参与者共同构成的网络。因此,企业改善和适应市场环境、尤其是微观环境的关键就在于能否建立起高效率的市场营销网络。

(二)怎么做:

1、一方面,企业必须首先具有成为合格的市场参与者的条件,即正确的观念、意识和能力。另一方面,企业也必须掌握一套有效的建立影响网络的技术与方法

2、企业必须正确地识别与自身相关的微观环境因素:

企业与外部环境之间的联系是广泛而复杂的。但是,企业必须从中识别出与己相关的的环境因素,即识别市场的参与者,作为建立营销网络的对象。其中,企业的目标市场的消费者,是企业必须首先加以识别和认识的。在现代市场营销中,消费者及其需求是企业营销活动的核心,它是企业产品和服务开发和生产的主要依据,进而也是企业获取其他一切资源和要素的依据。即企业根据消费者需求,进行产品和服务的开发,根据产品和服务的性质组织资源和信息;根据资源和信息的性质再寻求供应商,最后从可供选择的供应商中确定建立合作关系的具体机构和组织。在识别环境因素的过程中,确定自身的需求与合作者的需求同样重要,只有双方的需求在一定程度上相互可以重合,才具备相互建立联系,形成网络关系的可能性。

3、积极主动地与可能的交换对象建立联系:

与交换对象建立联系的本质就是实现相互之间的信息交流和沟通。实现稳定、充分和双向的信息交流和沟通是与交换对象建立联系的主要内容。首先是主动向可能的交换对象输出信息,让其对合作的可能性进行必要的判断和分析。对于消费者而言,是有关企业可以和可能提供的产品和服务的信息;对供应商其它合作者而言,则主要是有关企业自身需求的信息。其次,信息必须充分和详实。在以建立稳定的网络关系为目的的信息交流中,充分和详实的信息是相互之间作出决策的必要依据。没有一个理性的企业会把自己与其它企业的长期而稳定的合作建立在脆弱的信息来源之上。最后,必须把与交换对象之间的联系纳入规范的日常管理。即建立有关消费者、供应商以及其他相关合作者的管理制度和管理规范。把消费者管理、合作者管理作为管理的重点。事实上,当营销网络成为企业制胜的关键时,对网络参与者的管理就成为管理的核心。

4、维持和巩固与网络成员之间的关系:

在现代营销中,企业是通过与网络成员的合作来实现企业目标的,网络已经成为企业最重要的资产之一。而这一资产的价值,就在于网络成员的质量、相互之间合作的紧密程度、相互支持的能力。因此,要提高网络资产的价值,一方面必须提高和优化网络成员的质量,同时对已经形成的网络进行维持和巩固。

5、对微观环境中网络结构动态调整:

市场营销网络是为了适应环境的变化和挑战而建立起来的,环境的变化必然要求对网络结构和形态等进行调整。而网络成员自身也就是微观环境的主要构成要素,它们不可能固化在一个特定的网络之中,它们随时可以根据自己的愿意进行新的选择,而这种变动会对原有网络结构产生影响,企业必须进行新的调整,以保持网络的完善性。企业自身的目标调整也会引起对营销网络结构的新的需求;而且,在网络成员中,对于无法承担网络成员功能和责任的成员也需要进行必要的淘汰。因此,市场营销网络即是稳定的,也同时是动态和可调整的。要实现这种动态的调整,就必须要建立相应的机制:

1)对环境变化进行及时的掌握,以确定现有影响网络的适应性;

2)对网络成员的变化进行跟踪和了解,以判断成员的可能发生的变化;

3)对网络成员的合作状态进行评估,为主动进行网络结构和网络成员的调整提供依据。

4)为网络的动态调整作出有预见性的准备。包括网络调整的方向和形式,可供选择的网络成员等。

市场营销的微观环境

一、企业:即企业内部状态。任何一个企业的市场营销活动都不是企业某个部门的孤立行为,企业市场营销管理部门也不例外。现代市场营销理论,特别强调企业对环境的能动性的反作用,认为企业对周围环境的关系,不仅有反应、适应的必要,而且还有积极创造和控制的可能。

二、市场营销中介:营销中介是指协助企业促销、分销其产品给最终购买者的公司和个人,包括

1、中间商

2、实体分销公司(运输企业、仓储企业)

3、营销服务机构(广告公司、咨询公司等)

4、财务中介机构(银行、信托公司、保险公司)

三、供应商:所谓供应商是泛指组织活动所需各类资源和服务的供应者。企业要搞好市场营销就必须要慎重选择供应商,并尽可能多地做到多渠道供应,以确保企业生产活动顺利进行。

四、竞争者

1、愿望竞争者

2、平行竞争者

3、产品形式竞争者

4、品牌竞争者

五、公众,包括:金融公众、媒体公众、政府公众、市民行动公众、地方公众、一般公众、企业内部公众。

1、市民行动公众,即各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等。

2、企业内部公众,如董事会、监事会、经理

宏观市场环境

一、人口环境

市场是由那些想买东西并且具有购买力的人(即潜在购买者)构成的,而且这种人越多,市场的规模就越大。

1、世界人口迅速增长。

2、发达国家的人口出生率下降。

3、许多国家人口趋于老龄化。

4、家庭结构发生变化。

5、非家庭住户在迅速增加。

6、许多国家的人口流动性大。

7、一些国家的人口由多民族构成。

二、经济环境,重点分析消费者收入的变化、消费者支出模式的变化、消费者储蓄和信贷情况的变化等因素。

1、消费者收入的变化。

可支配个人收入是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。

可随意支配个人收入是指可支配个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出(如房租、保险费、分期付款、抵押贷款)所剩下的那部分个人收入。

2、消费者支出模式的变化。

德国统计学家恩格尔定律的涵义和意义。

随着家庭收入的增加,家庭用于购买食品的支出占家庭收入的比重(即恩格尔系数)就会下降。

随着家庭收入的增加,家庭用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重大体不变(燃料、照明、冷藏等支出占家庭收入的比重会下降)。

随着家庭收入的增加,家庭用于其他方面的支出(如服装、交通、娱乐、卫生保健、教育)和储蓄占家庭收入的比重就会上升。

三、技术环境

1、新技术是一种“创造性的毁灭力量”。每一种新技术都会给某些企业造成新的市场机会,因而会产生新的行业,同时,还会给某个行业的企业造成环境威胁,使这个旧行业受到冲击甚至被淘汰。

2、知识经济带来的机会和挑战

四、政治法律环境

消费者协会的任务,中国消费者协会于1985年1月在北京成立。其任务是:宣传国家的经济(特别是有关消费方面)的方针政策;协助政府主管部门研究和制定保护消费者权益的立法;

调查消费者对商品和服务的意见与要求;接受消费者对商品和服务的质量、价格、卫生、安全、规格、计量、说明、包装、商标、广告等方面的投诉。

五、社会文化环境

社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

扩展资料

市场营销环境的意义

1、企业的营销环境对营销管理职能来说是外部因素,但对营销管理的能力,对开展和保持与目标顾客之间 的成功交易却有着重大的影响。

2、营销环境的目的,在于寻求营销机会和避免环境威胁。

3、营销管理应密切注意市场环境的变化和策略的配合。

4、企业市场营销环境包含的内容既广泛复杂,同时又表现在因果之间存在着交差的作用,存在着矛盾着的关系。

5、特别应引起重视的是市场营销环境的动态性和企业营销环境的适应性

参考资料来源:百度百科——市场营销环境

市场营销环境

市场营销环境是泛指一切影响制约企业营销活动最普遍的因素,是指造成环境威胁和市场机会的主要力量和因素。它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。对环境的研究是企业营销活动管理的最基本的课题。

分类:按对企业营销活动影响因素的范围分:微观环境和宏观环境

微观环境:直接营销环境(作业环境),指与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括:企业本身、市场营销渠道企业(供应者、中间商)、竞争者及社会公众。

宏观环境:间接营销环境,指影响企业营销活动的社会性力量和因素,包括:人口环境、经济环境、政治法律、法律环境、技术环境及自然环境。

市场营销环境通过对企业构成威胁或提供机会影响营销活动。环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势,对企业形成挑战,对企业的市场地位构成威胁。市场机会指由环境变化造成的对企业营销活动富有吸引力和利益空间的领域。

特点:客观性、关联性、层次性、差异性、动态性、不可控性。

客观性

市场营销环境作为一种客观存在,是不以企业的意志为转移的,有着自己的运行规律和发展趋势,对营销环境变化的主观臆断必然会导致营销决策的盲目与失误。营销管理者的任务在于适当安排营销组合,使之与客观存在的外部环境相适应。

关联性

构成营销环境的各种因素和力量是相互联系、相互依赖的。如经济因素不能脱离政治因素而单独存在;同样,政治因素也要通过经济因素来体现。

层次性

从空间上看,营销环境因素是个多层次的集合。第一层次是企业所在的地区环境,例如当地的市场条件和地理位置。第二层次是整个国家的政策法规、社会经济因素,包括国情特点、全国性市场条件等。第三层次是国际环境因素。这几个层次的外界环境因素与企业发生联系的紧密程度是不相同的。

差异性

营销环境的差异主要因为企业所处的地理环境、生产经营的性质、政府管理制度等方面存在差异,不仅表现在不同企业受不同环境的影响,而且同样一种环境对不同企业的影响也不尽相同。

动态性

外界环境随着时间的推移经常处于变化之中。例如,外界环境利益主体的行为变化和人均收入的提高均会引起购买行为的变化,影响企业营销活动的内容;外部环境各种因素结合方式的不同也会影响和制约企业营销活动的内容和形式。

不可控性

影响市场营销环境的因素是多方面的,也是复杂的,并表现出企业不可控性。例如,一个国家的政治法律制度、人口增长及一些社会文化习俗等,企业不可能随意改变。

市场营销环境主要包括两方面的构成要素:

一.是微观环境要素,即指与企业紧密相联,直接影响其营销能力的各种参与者,这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门;

二.是宏观环境要素,即影响企业微观环境的巨大社会力量,包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动,而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。前者可称为直接营销环境,后者可称为间接营销环境。两者之间并非并列关系,而是主从关系,即直接营销环境受制于间接营销环境


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