走近小步在家创始人彭琳琳：心中有爱 眼里有光

不像刻板印象中总裁的锐利，小步在家创始人、CEO彭琳琳给人的第一印象是少有的温暖感。浅色棉质垂感套装、利落的短发，说起话来轻柔礼貌的语调，很难让人想到她就是仅用了4年时间便俘获2000万家庭芳心、带领企业领步行业的小步在家掌舵人。

“做企业和做人一样，尤其是做教育的企业，不能把它当成生意来做。”彭琳琳说，“不忘初心、精益求精，这是每一个教育人该有的自我要求。”当谈起经营与初心的平衡，彭琳琳坚定地说：“我始终相信，一套真正能为家庭带来价值的理念，无论市场上多难，都值得去挑战。小步用户从0到2000万，依靠的就是我们对于早期家庭教育的敬畏心、专业度；很多家长和我们一起成长起来，看到了变化，所以他们愿意自主帮我们做宣传。

诚然，我们从未看到过小步的广告，但很少人不知道小步。

从彭琳琳到云宝妈妈：女儿教会我慈悲

彭琳琳的办公桌上，摆放着一张一家三口的照片。彭琳琳说那是几年前的暑假带女儿 旅游 时拍的。提到女儿，彭琳琳满是慈爱和骄傲，眼睛里闪烁着温柔的光，“云宝(彭琳琳女儿)的到来改变了我的人生，她是天使，带给我幸福、教会我慈悲。”

彭琳琳坦言，生女儿前，自己是一个有点“锋利”的人。

可以想见，一个从小就成绩优异、受人欢迎，后来考取清华、斯坦福的“真学霸”，她的人生有多痛快。然而她说的“锋利”，在我看来，其实是聪明，这也是“真学霸”说法的原由。

不像许多名校生花费大量时间在课外补习上，彭琳琳说，她从来没上过课外班。之所以在学习成绩上表现优异，离不开父母的高质量陪伴。

彭琳琳回忆，小时候的每个周末，都是她最期待的家庭活动日。“我很庆幸我的父母是懂教育的，即便他们没受过专门的指导，但是他们花费心思琢磨了很多好玩的 游戏 带我玩。像是把诗句变成歌谣、像是把词和实物结合起来去认识，尤其是他们花费了大量时间给我陪伴，这些给我的安全感、自信心、身心发展等方面打下了好的基础。”

“所以云宝出生后，我也决定好好陪伴她。尤其在她的教育上，一定要给她最好的资源。”彭琳琳说，在当时来讲这不是一件容易的事，因为彼时国内的早期教育资源十分匮乏，所以她只能去国外寻找资料学习研究，然后消化成合适的方式来陪伴云宝。而那时的她，正担任某知名母婴电商的战略副总裁，工作压力大、时间精力少。

“所以我当时就干脆在公司附近租了房子住，这样每天能节省出至少一小时时间。”然而即便这样，那段时间的彭琳琳仍旧感受到了巨大的压力，这份压力也让她越来越深刻的理解了“父母心”、理解了身为家长的难。

彭琳琳说，那段时间的自己状态特别好，少了彭琳琳的“锋利”，多了“云宝妈妈”的慈爱，因为她能深刻的理解妈妈群体的辛苦和不易，每天用一字一句的真诚，和几万家庭共同成长。

从云宝妈妈到琳姐：用初心寻找初心

小步办公室的墙壁上，贴着一句这样的话：tough way ,and enjoy！彭琳琳说，这是小步人共同的价值观。所谓tough way，指的便是在以市场和成交率为导向的大环境中，保持一份教育人的初心。

在整个采访过程中，彭琳琳数次讲到并强调初心，她说这是小步从0到1的起点。

2017年2月，彭琳琳带着筹备了近一年的团队在北京成立了小步在家早教。谈起初创团队，彭琳琳满是感慨与感恩。“在我们组建初创团队的时候，我对所有的应聘者都会问到一个问题：你为什么选择从事早期教育行业？这个问题其实就是想看，这个人对于教育有没有一颗敬畏心，在市场导向的大环境下他能不能保持一颗教育人的初心。”

也正是这一问，帮助彭琳琳筛选出了非常出色的初创团队。而谈到为什么一定有这样的要求时，彭琳琳为我们描绘了她心中的“理想国”。

“我希望我们是一群志同道合的人，为了孩子高质量成长这件事情不遗余力。孩子们被满足求知欲时候眼睛里的光芒、认知新事物时笑声里的快乐，尤其是边远地区亲子家庭也能同样能获得好的成长机会，对我来说是最有价值的褒奖。”彭琳琳说，眼神里满是纯粹与憧憬。“当然，事实证明一个真正有 社会 价值的企业，本身就是资本所青睐的。”

一个有着共同目标的团队力量有多大？小步的成绩说明：非常强大。2017年7月，刚刚成立5个月的小步，在彭琳琳的带领下取得了20万用户的成绩，到如今这一数字已突破2000万；小步也从一个二十几人的小团队，发展成了几百人的大公司。彭琳琳说“她都开始认不全大家了”，但每个小步人都知道她们有一个不忘初心、志存高远的“琳姐”。

“‘琳姐’这个称呼，除了是对老板的尊重，更多的其实是，她真的像个大姐姐一样！“一位员工告诉我们，工作中的“琳姐”没有一点老板的架子，不管是对待老员工还是新员工都很亲和，这大概和她从小到大纯粹的生活环境有关，人情、世故在她的世界里似乎不存在。

事实上，正是这份“纯粹”的个人魅力，为彭琳琳打造了一个极具向心力的团队。然而，“纯粹”的另一面是毫无心机、是坦率直言，这也让彭琳琳时而成为被人误解的对象。不过彭琳琳似乎并不在意，她说“日久见人心，这些小事都没关系的。”

除了纯粹，彭琳琳给我们另一个特别大的感受是：坚韧。采访过程中，彭琳琳数次中断处理公务，就连午餐时间也在看报表、盘数据。她说，目前阶段，小步在产品迭代、体验提升、市场开拓等方面需要解决的难题还有很多，她作为团队的主心骨，必须带领大家勇敢坚定的站在一起，迎难而上、开拓新局。

在整个小步团队中，彭琳琳用纯粹与坚韧的火种，影响着身边人，汇聚起更大的光、照亮着前方的路。

从琳姐到彭总：用大爱点亮未来

作为2019年度新锐CEO、腾讯 育儿 智库榜样人物，彭琳琳一路走来一步一个脚印、温柔且坚定。如果说“云宝妈妈”让更多家庭和孩子看到了希望，“琳姐”让每一个小步人看到了希望，那么“彭总”便让行业、让 社会 看到了契机。

“做教育不是做生意，好的理念、有用的理论就应该分享出去，这样才能早日实现更多家庭和孩子高质量成长的目标。”彭琳琳说。

彭琳琳也确实是这样做的，从去年开始，彭琳琳就牵头与关工委共同推进了在家早教指导师培训项目、早期阅读指导师培训项目，为早期教育行业输送人次；还通过腾讯 育儿 峰会论坛等行业会议，把自身的研究成果，如“慧爱妈妈企鹅理论”等分享出去。在彭琳琳看来，只有行业水平整体提高了，高质量家庭教育才更有希望，孩子的高质量成长才更有机会。

不仅如此，彭琳琳还 探索 了许多更利于高质量陪伴落地的模式，像是通过妇幼保健院、医院、托育机构、幼儿园等展开合作，从源头上普及高质量家庭教育、推动“家园合作“；像是拓展小步业务模式，以“轻O2O”模式拓展“家”的概念，将家庭教育融入自然、融入生活等等。

“一定意义上来讲，只要是利于高质量家庭教育普及的事情，就是我要做的事情。‘彭琳琳坚定的说。

事实上，彭琳琳的这一信念也直接影响着小步的发展。有评论说，如果彭琳琳愿意妥协、更重经营，或许小步的发展速递将是现在是十倍。然而没有如果，彭琳琳的初心与信念从未改变。彭琳琳说，“对我来说，小步更像是我的孩子，我希望我能像陪伴云宝长大一样，高质量的和他一起，一步一个脚印的慢慢长大，然后共同把高质量的陪伴教育传递到更多家庭。”

当被问到“市面上存在抄袭小步”、“恶意攻击小步”的行为时，彭琳琳的态度也很出乎我们意料：如果他们能好好普及高质量陪伴，做好服务，抄就抄吧；至于那些攻击，我相信清者自清，我们的用户数量、我们的家长反馈、我们每一个小步孩子的成长都是最好的反击。彭琳琳说，我们绝不会用同样的方式营销自己，因为这不符合小步想要传达给大家的理念。

从彭琳琳的一言一行，到她带领小步开展的种种动作，我们可以感受到，她为人处世的干净、对于初心的坚守、对于教育的敬畏、对于 社会 的责任心、对于未来的憧憬。这些汇聚成一份对于孩子们的大爱，慢慢点亮着中国家庭教育的未来。

心中有爱，眼里有光，彭琳琳的专业、纯粹、以及对于小步成长的态度，每一样都是她征战未来最厉害的武器。虽然竞争日益激烈，后起新秀频出，但彭琳琳是最值得被期待和信任的那个人。

LZ您好：网络红人琳姐现在重名的有很多不是吗？第一位网络红人程琳 扣1.07.12.72.330第二位网络红人茳晓琳 扣9.48.29.31.37第三位网络红人张伊琳 扣96.9.7.7.4..84.4 要详细资料不要搜索琳姐，我觉得试着打下他们全名应该会有比较详细的资料

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我在楼下找到琳姐时，她正在对着玻璃窗发呆。桌上的咖啡孤零零的站着，像被遗弃的孤岛。

我试着冲她挥了几下手，她神游天外，显然并未发现。直到我站在她面前，叫了几声琳姐，她才扯着嘴角，露出一个僵硬的笑容。

如果不是钥匙锁在家里，我决不会此时出现在她面前，更不会在动身去找小飞的前一刻。

我说：“身份z和钥匙都锁家里了。我着急赶火车。”说的时候，我故意敛了笑容，让自己看起来不那么欢呼雀跃。

琳姐是我的房东，也是我的室友。她在本市一幢著名的大楼里上班，而我不过是一个还在实习的学生。还没弄清楚社会规则的我时不时会回到学生的躯壳，分不清是在学校还是在工作。这其中就包含了对琳姐的敬畏。她永远衣着考究，身上有股淡淡的香水味，好闻却不明显，就像她的妆容，精致又恰到好处。

在这样的地段，她一个人住着一个三室两厅的房子，也不像是缺钱的样子。不知怎的就把其中一个小间租给了我。我住进来半年，除了去厨房接水那次，几乎和她没有交流。

也就是发生在前几天的那唯一一次交流，我才知道在我住进来前的三个月，她和她男朋友分手了。

那天的琳姐似乎喝了点酒，样子微微有些狼狈。整个人不符形象的坐在 *** 作台上，高跟鞋在脚上似悬未悬。见我进来，开口便说：“小丁，麻烦你帮我倒杯水好吗？”

我有点惊慌，来不及点头， *** 起歪在她手边的水杯给她接了水，恭恭敬敬的递过去。在我接满自己的水杯之前，她开口问：“你有男朋友吗？”

我点点头：“他在A市某家大公司上班。”小飞是截止当时我人生最大的骄傲，想必我这种自豪不经意间已经被带了出来。她似乎笑了一下说：“不在本地啊！小姑娘，顾好自己的心。感情是最受不起考验的。”

我有些生气：“我们高中时就认识了，在一起四五年了，感情一直很好。”

她说：“四五年又如何，十年前的痴心人，今日还不是另娶了他人。”我不想她竟突然交浅言深，一时愣在当处。她似乎也察觉到不妥，从 *** 作台上下来，也不让我扶，一个人歪歪斜斜地进了房间。

第二日她很早出了门，我试图从她出出进进的动静里寻找她的落寞，心里也渐渐不安起来。最近和小飞的交流越来越少，偶尔向他抱怨实习中的琐事，他的信息也总是时回时不回。我猜在那样的大都市、那样的公司里工作他一定是压力很大的。我想，等到毕业，就算再艰难，我也要到他身边去的。

2

小飞似乎和我心有灵犀，约我去他的城市玩。自打他去后，那城市我去过多次，从没像这次这般激动过。

临近月底，部门盘点，又逢公司的户外拓展活动，经理对着我的假条说：“你正处在实习转正的重要时期。就算是同事们不计较你临阵脱逃，公司的拓展活动是规定了人人必须参与的。这是你入司以来第一次公司活动，和同事们多互动有利于你今后的工作开展。”

我哪里还在意这些，好话说了一箩筐。最后她还是摇着头批了。看得出经理有些不高兴。反正也不打算在这里长干，她爱不高兴就不高兴。

我买了最早到达A市的火车票，匆匆赶往火车站候车，没想到身份z和钥匙一起落在家里。幸好，我租房合同上还留有琳姐的电话。

琳姐问：“是要去找你的小男朋友？”我点点头，生怕她在这种伤感的氛围里再说点什么，取了钥匙就走。等我一番折腾坐上了火车，就着周围的噪杂，发微信给他：“我出发了。”

很久没回。

还不到晚上九点，他应该还没睡啊。或许他在加班？或者是在吃饭，洗澡，或者不留神睡早了。又或者，他故意逗我，想要给我惊喜呢。明早三点十分，在我出站的时候，会带着一束花在站外等我。等我飞奔过去，一把搂住他的脖子……

微信响了一声，我赶紧去看，是一个推送。我按黑了手机屏幕。有多久了，他没再送过我花，没再像热恋时那样对我说缠绵的情话。身边的声音渐渐静了下去，车窗外一片黑夜。只余下火车撞击铁轨的声音，“沓沓沓，沓沓沓”。

接近十一点时他终于回复了信息。短短一个“哦”字，足以让我嘴角上扬。我忙打字：“明早三点十分就到A市。”说完又有些后悔，他住的地方离火车站有一个小时车程，他又没车，若是为着接我，定是闹得一夜不能睡，明天是工作日，是定不能让他一夜不睡的。

我忙又加了一条信息：“我自己打车过去，你不用接我。”这次他回得很快：“知道了。”

我满意的收起手机，靠在座椅上假寐。然而脑中千头万绪，竟无半点睡意。想和他再聊几句，又怕耽误他休息，强耐着心烦意乱，划拉着手机。

还好，火车很快到站。火车站的灯光照亮了天空，小飞还是没能来接我。最后一丝千里赴约喜相迎的幻想破灭。我开始思考自己接下来的处境。

若是连夜打车去他家，我是害怕的。新闻里各种单身女孩深夜坐车的遭遇我看了很多。何况我这样贸然去了，势必要吵醒他的。找个旅馆住下，似乎也没必要。我决定在有网的肯德基坐几个小时，等天亮再做打算。

早上六点，天终于蒙蒙亮了，我随着火车站的人流到路边等车。正 *** 作约车软件，他来了个信息：“在某某路某某酒店给你开了房间，用身份z可以直接入住。”

我有些意外，以往我都是直接去他家中。他租的房子不大，做饭的用具也很简陋。那屋子的窗帘是我网购的，靠床墙壁上的贴纸是我买的，连拖鞋也有我一双。怎么就突然让我住酒店呢？

他似乎也意识到我的不安，发信息说：“最近想着搬家，家里乱的很。那个酒店离我公司近，离车站也近，免得折腾。”家里乱，我可以帮你收拾啊。搬家不正需要人手吗？想了想，还是把这句话咽下了。他这会儿定是忙着准备上班。

我依照百度地图的标识很快找到了酒店。随意吃了个早餐后办理入住，关上窗帘开始补觉。酒店被子里的霉味让我难以安睡，脑中稀碎的念头时隐时现。最终睡意战胜了一切，我糊里糊涂的进入了梦乡。

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一觉醒来已是下午三点。小飞还是没来电话，连信息也没有一条。我洗漱完毕，开始化妆，怎么化都遮不住疲惫，更化不出琳姐的那种淡妆浓抹总相宜。我猜是化妆品太次的原因。突然记起他不喜欢我化妆，又重新洗了去。

我决定去找他。他的公司就在附近，且不远就有一个商场。可以给他挑件衬衫，或者一件棉质的短袖。然后就坐在对面的肯德基等他，两个人一起吃一个套餐，再商量周末的去处。

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